【正文】 工資一月發(fā)了 47 天工資，創(chuàng)全公司建司 7年來加班記錄??項目做完自然也就落了個部門通告表揚(yáng)，然后的結(jié)果就是健康情況急劇下滑，然后就是某天晚上在機(jī)房 內(nèi)加班一通宵，穿著短褲進(jìn)機(jī)房，然后一個通宵被機(jī)柜下面的冷風(fēng)吹了個關(guān)節(jié)炎??這就是做 SA 的代價?；蛘哓?fù)載均衡器。當(dāng)然，除了服務(wù)器的服務(wù)，你最好還是想想有利于自己的服務(wù)，比如人家公司可以幫你拆箱子了什么的。那么你已經(jīng)決定去哪個 IDC了吧。 基本都是非常關(guān)鍵的東西，出問題了，人家可以給你更換一個新的，服務(wù)很好，但是你服務(wù)器掛一天的損失是多少，你可以自己掂量。那我告訴你，我在某電信大樓工作時， 從 CCIE 到機(jī)房主管到機(jī)房工作人員，全部是美女?? 雖然我在這個地方只干了 5 天活，我的同事們口水都有 3 尺長??你還叫人家給你搬機(jī)器不？你可以說，雇民工撒，我又不是沒雇過，錢得你自己支付，公司不給你報銷的話，爽不？ 下面是拆箱子，面對著堆積如山的 2021 臺服務(wù)器，我是連抬手的力氣都拿不出來??當(dāng)時機(jī)房只有我們公司 3個人＋電信值班 2個人?? 這時候，我的辦法是??我打電話找來了 2隊收廢品的： 這么多箱子，除了機(jī)器和電源線留下，里頭的導(dǎo)軌光盤等等你全部拿走，誰拆的多誰拿的多?? 最后按照我的要求幫忙搬到機(jī)柜上??于是我們 5 個人是監(jiān)工??看人家拆箱子搬機(jī)器。 其次，我們公司安全部要求：必須得 一臺一臺安裝，先安裝光板的系統(tǒng)（比如沒有 SP 的 WIn2021），然后手工打 SP4 補(bǔ)丁，不能網(wǎng)絡(luò)打補(bǔ)丁。那么機(jī)器多了怎么辦？光盤不夠怎么辦？等等問題就來了。郁悶的是，塞光盤塞死，插 KVM 線插死，配置 IP 配死，有時候還會弄錯?? 辦法 2，你可以用 NETKVM 去遠(yuǎn)程安裝，但是 你插那些 NETKVM 的線路， 2021 個插下來，爽不？然后你繼續(xù)扎 KVM 和網(wǎng)線的時候，看著和瀑布一樣的網(wǎng)線和 KVM 線交錯在一起。也是蠻痛苦的?；ハ嘟涣髀?。有錢的公司可以買個網(wǎng)線序號標(biāo)，沒錢就自己拿膠布標(biāo)。 比如我現(xiàn)在的板凳就是一個資產(chǎn)號是：服務(wù)器－ 000010 的一個 4U服務(wù)器，配置是 P2300*2256M 內(nèi)存 16G 硬盤 4 購買時間是 1999年 10月，從中維修過 1 次，升級過 1 次，在哈爾濱機(jī)房－廣州機(jī)房－河南機(jī)房－北京網(wǎng)通機(jī)房－上海公司內(nèi)部測試機(jī)房－上海庫房服役過。 并且在安裝服務(wù)器的時候。權(quán)限分配你自己研究好了。 去買個這種條碼標(biāo)簽的打印機(jī)，編輯成自己需要的條碼，一個一個貼好，上面有你所有需要盤點的信息??比如我們是從資產(chǎn)到機(jī)柜號到服務(wù)器名字到內(nèi)外網(wǎng) IP都要盤點??小崩潰 打印出來貼上去。 或者就是自己做個腳本去定時探一下，不通了給你發(fā)郵件了啥的，你 vim 一下 nagios 的 chack_xxx，學(xué)習(xí)一下里頭人家探測的辦法，自己也能搞出來個啥東西，都還是很不錯的了。 當(dāng)然了，有些公司是有網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控部門的。做 SA，最大的要點是懶，把一些需要人做的事情都自動化??但是話說回來，我公司以人為本，人海戰(zhàn)術(shù)嘛，可以理解。 這里說的是：如何去上架，維修，下架等流程控制 先說上架下架：服務(wù)器到機(jī)房以后，別人要用服務(wù)器怎么辦？先可以到你的資產(chǎn)管理系統(tǒng)里，看你機(jī)房還有什么配置的機(jī)器多少臺，然后讓他們選擇自己項目服務(wù)器的配置，數(shù)量。 在流程系統(tǒng)里重啟服務(wù)器，重啟服務(wù)器要是要流程，就太慢了，那么你可以做一個綠色通道，寫清楚原因，重啟哪個機(jī)器，直接提交給相關(guān)機(jī)房人員，在你的流程系統(tǒng)里綁定一個短信網(wǎng)關(guān)，機(jī)房人員可以收到需要重啟服務(wù)器的短信。 至于的加內(nèi)存的時候注意型號啥的問題就不說了，大家應(yīng)該都沒問題了要說的是，假如你一個機(jī)柜上放的機(jī)器比較多，比如 4 個 6 個機(jī)器一摞，恰巧壞了，恰巧一個人在機(jī)房，非得解決，怎么辦？ 簡單，一個辦法，但是還是需要你有力氣，雖然有力學(xué)原理 比如有 4 臺服務(wù)器，最下面的壞了， 你可以拽住最下面的把 4 臺一起往出拉，拉出來一點，把上面 3臺往后推，這樣一點一點的拉出來， 下面最關(guān)鍵： 拉到最后，前面要留出來一點，輕輕的把上面 3 臺的尾巴著地，然后一只手抬住上面 3臺機(jī)器，一只手拉出下面 一臺機(jī)器。遵紀(jì)守法，踏實工作認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各 項工作任務(wù)，使自己漸漸的融入和適應(yīng)到新的工作環(huán)境中。并且也是對自己的一次肯定。 但是，如何控制你的配件不丟失，確定的安裝到機(jī)器上利用了呢？ 簡單，在服務(wù)器上做一個探測服務(wù)器配置的客戶端，每天探測一次硬件配置發(fā)送到資產(chǎn)管理服務(wù)器上。年底統(tǒng)計機(jī)房一天要干多少活，省的某些領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為機(jī)房人 TMD 都在閑著。所以，未雨綢繆，在沒有出問題的時候，模擬出問題，多多準(zhǔn)備，建立規(guī)范的流程，公司的每個人都要遵守，這樣，流程化的管理 +辦公自動化，大家只用在電腦上翹翹鍵盤，點擊確定，流程就發(fā)出去，一路審批， OK,流程發(fā)送到做事的人地方，也許這個做事的人在美國，也一樣方 便。常年對著 8個顯 示器，那個輻射?? 我就不清楚設(shè)置個節(jié)點，出現(xiàn)問題告訴人，人去操作會死啊，非要讓人和機(jī)器一樣一動不動的盯著顯示器， TMD，官僚。這樣你你可以和我一樣放心的去打網(wǎng)游了。只要稍微歸類一下，流量展示看的還是很清楚的。你買服務(wù)器或者買筆記本電腦的時候有沒有注意到 箱子上的條碼？ 那個條碼非常清楚的記錄了這個機(jī)器的詳細(xì)信息。 然后用戶的訪問權(quán)限不同，看到的節(jié)面權(quán)限就不同。 然后在粘貼這個機(jī)器的應(yīng)用資產(chǎn)號和 IP標(biāo)簽： 應(yīng)用資產(chǎn)號舉例： FWQSHXXB31WEBSERVER 意思是：服務(wù)器－上海－ xx 機(jī)房－ B列 31 號機(jī)柜 web服務(wù)器 IP 標(biāo)簽舉例：外 。 一共大約有 45000 臺的樣子（我的資產(chǎn)管理系統(tǒng)里的數(shù)字，不包含交換機(jī)，防火墻等） 這時候怎么辦？ 每季度和財務(wù)小 MM 一起出去旅游盤點 IDC 資產(chǎn)，幸福啊?? (我們財務(wù)小 mm 很 PL 的哦 )到了機(jī)房就是我一個人干活點資產(chǎn)，小 mm 帶著大口罩，披著雙層的放輻射服?? 可憐我們這些干活的，短褲背心， IDC 里一呆就是好幾個月（ IDC辦公室就在機(jī)房邊上??），不知 道精子被輻射殺死多少?? 1，必須有資產(chǎn)管理系統(tǒng)，雖然這個其實是個很簡單的數(shù)據(jù)庫，但是你可以把每一臺機(jī)器的品牌，硬件信息，操作系統(tǒng)信息，購買年限，質(zhì)保年限等，你非常關(guān)注的東西做一個詳細(xì)記錄，并配發(fā)同一的資產(chǎn)編號。 否則機(jī)器通風(fēng)不暢，會導(dǎo)致熱死。因為服務(wù)器廠商是不會幫你安裝別的軟件的。當(dāng)然啦，型號是 一模一樣的?? 辦法 4， HP 的 ILO2 功能，實現(xiàn)遠(yuǎn)程分發(fā)。 當(dāng)然這時候你最好是買個 KVM,16 口的 KVM，一次準(zhǔn)備 16 張光盤就可以用一套鍵盤鼠標(biāo)操作 16 臺機(jī)器。郁悶！ 這個時候前期的準(zhǔn)備就比較重要了（我公司多用 windows2021），因為首先我要裝一個光系統(tǒng)，再打驅(qū)動，再打補(bǔ)丁，再安裝遠(yuǎn)程控制軟件。呵呵 四，安裝系統(tǒng)和布線 好了，面對幾千臺服務(wù)器開始裝系統(tǒng)，我不知道你會怎么想?? 全部是 1U 服務(wù)器有什么辦法安裝系統(tǒng)？（我們公司窮，買不起刀片；而且電信不配合，要是上刀片，電路你們自己拉線，價錢還是原來的價錢；最重要的??我們公司以人為本，寧愿多養(yǎng)個人也不愿意買個好服務(wù)器讓人失業(yè)），而且不允許 GHOST，因為你這是服務(wù)器，不是網(wǎng)吧?? GHOST 出來的系統(tǒng)，我不知道誰用過，爽不。而且他們視你的單子的數(shù)量和樓層，判斷來多少搬運(yùn)人員。大家都是混口飯吃，也不至于難為你什么?？梢钥吹狡骄鶃G包，最大延時等等。 最后就是價錢問題了，這個你自己看著辦吧。其實說白了，雙奔 3都夠，真的。所以不要再爭論哪些 xxx 員應(yīng)該歸屬于 SA，系統(tǒng)管理員或是運(yùn)維工程師，如果想做這行，就安生的當(dāng)一個“快速響應(yīng)者”，這是你的職業(yè)，也是你需要做到的。 我這句話沒有貶低大牛的任何意思，只是當(dāng)時一個臨場的發(fā)揮。 9，庫房管理員 數(shù)萬臺服務(wù)器讓你來管理，任何丟失或者損壞都是不負(fù)責(zé)任和失職的表現(xiàn)。因為我也在摸索。 一年的時間很快過去了，在此向各位領(lǐng)導(dǎo)申請續(xù)約新的一年的運(yùn)維合約。 配合行政部門做好資產(chǎn)管理工作，對于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出專門人員參與學(xué)習(xí)，并對備份、升級方案及時提出自己的建議；對于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應(yīng)，主動采取措施避免能源和材料的浪費(fèi)；多次配合辦公室進(jìn)行資產(chǎn)統(tǒng)計、巡檢、登記工作。使我們在高效完成運(yùn)維工作的情況下，為節(jié)約了大量的費(fèi)用投入。 對于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求、新方案，我們及時相應(yīng)配合，本著“嚴(yán)格要求”的原則，對于提出的要求科學(xué)性的分析研究，及時提出完整周密的解決方案，并擬請用戶試行或測試后實施。 落實運(yùn)維部的各項管理制度，明確目標(biāo)管理，理順工作流程，提高工作效率、提升服務(wù)水平。 運(yùn)維部目前極其缺乏新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的尖端人才，針對下一步的數(shù)字雙向網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)等新業(yè)務(wù)，加強(qiáng)能承擔(dān)新的維護(hù)任務(wù)技術(shù)的培訓(xùn)及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。 鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè) 1）根據(jù)省、地公司和縣分公司安排，在分公司領(lǐng)導(dǎo)親自帶領(lǐng)下，年初對全縣所轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了數(shù)字電視整轉(zhuǎn)前的規(guī)劃與設(shè)計。 通過處理這個故障以后，我對中國電信服務(wù)理念“用戶至上，用心服務(wù)”又有了一個深刻的認(rèn)識，就 是“認(rèn)真與負(fù)責(zé)”的工作態(tài)度，在工作中是顯得非常重要的，不能有半點馬虎，我們要樹立個人的責(zé)任心和首問責(zé)任制，在處理問題時，不能互相推諉，應(yīng)該迎難而上。 首先，檢查光纖信號傳輸是否會中斷，屬于正常。 運(yùn)維工程師年終工作總結(jié) 2 我是 xx， 20xx年 2 月，進(jìn)入了 xx 維護(hù)中心，在 xx 分公司從事數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)寬帶互聯(lián)網(wǎng)客戶端維護(hù)工作。但我也認(rèn)識到自己的不足之處： 自己的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識的不夠全面，自己對新技術(shù)掌握速度還不夠快。公司目前有近 80 多臺電腦，由于機(jī)器較多且大多數(shù)為省店臨近報廢的舊機(jī)器，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：硬件故障，系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。為了今后更好地工作，完善不足，特此將我 20xx年的工作情況做一個總結(jié)： 一、工作總結(jié)： 工作內(nèi)容：我負(fù)責(zé)的工作主要有二個方面 （一）根據(jù)公司需求，負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)，公司網(wǎng)站的開發(fā)，公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)器的安裝、配置和維護(hù)工作，公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)用戶帳號及權(quán)限的管理。任務(wù)的圓滿完成，有賴于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導(dǎo)和大力協(xié)助；仰仗于健康發(fā)展的大好形勢；得益于雙方長期形成的信任與默契。施工完成后及時完善各類圖表的變更、標(biāo)識。 經(jīng)過信息技術(shù)部指導(dǎo)，我們在運(yùn)維工作中大量了采用 技術(shù)。使本運(yùn)維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認(rèn)可。 按計劃搞好網(wǎng)絡(luò)新建、小區(qū)新建的立項及建設(shè)和竣工及驗收工作。 特別注重安全生產(chǎn)，搞好網(wǎng)絡(luò)干線巡檢工作。 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化建設(shè) 運(yùn)維部在分公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，實時對城區(qū)網(wǎng)優(yōu)不徹底區(qū)域地點進(jìn)行不間斷的網(wǎng)優(yōu)及線路改造工作。我很高興，拿出服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督表，讓用戶在表上簽確認(rèn)故障恢復(fù)。在確定用戶電腦沒問題時，帶上工具包到機(jī)房的設(shè)備端檢測。 領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。回顧20xx 年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步。 （四）在日常工作中及時響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)的維護(hù)。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作。 工作完成情況： （一）完成公司網(wǎng)站的前期資料收集準(zhǔn)備工作，制定出建站操作流程，此項目根據(jù)公司需求可隨時啟動，并短時間能夠完成建站工作。 （五）對公司每臺電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資 源，甚至使得系統(tǒng)崩潰，丟失硬盤的重要資料等各種危害，并及時的對軟件進(jìn)行升級，定期的清除隔離病毒的文件夾，定期的對每臺計算機(jī)系統(tǒng)補(bǔ)丁軟件補(bǔ)丁進(jìn)行更新，防止了病毒通過系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊。 公司網(wǎng)絡(luò) ip 設(shè)置沒有做系統(tǒng)規(guī)劃，導(dǎo)致有時候有 ip 沖突而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)中斷的情 況發(fā)生。 下面列舉，一年中遇到的故障與大家分享交流，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)及同事批評指正。 領(lǐng)取新的思科 2— 2 定制終端，上網(wǎng)不會重啟了，但是所有電腦同時在線，定制終端就開始掉包無法獲取網(wǎng)絡(luò)地址，再將檢查了交換機(jī)沒有問題，思考后，想到 20xx 年 11 月在公司與同事及廠家工程師一起處理水利局，不也是和現(xiàn)在一樣的故障嗎？按照宋工的方法，檢查處理，問題得到了解決，全部電腦同時上網(wǎng)，定制終端掉線的情況沒有發(fā)生。 我堅信，我們在今后的工作中一定會做得更好！祝愿中國電信更加強(qiáng)大與繁榮富強(qiáng)！