【正文】 增強(qiáng)去污能力。 漂白水 是使用較廣泛的清潔劑，具有漂白作用，帶微酸性，不易損壞石質(zhì)表面。 不銹鋼清潔劑 用于清洗不銹鋼制品表面的污漬。 天那水 用于溶解、稀釋油漆，用毛巾沾取少量天那水，輕輕擦拭油漆處，直到其溶解，再用毛巾擦干凈。 重要節(jié)日有花卉布置。 物業(yè)項目 經(jīng)理、 各部門 主管接到火警后，應(yīng)立即趕到現(xiàn)場，成立滅火救災(zāi)指揮部，指揮 安防 等有關(guān)人員共同做好搶救人員及保護(hù)現(xiàn)場秩序的工作。 及時搶救受傷住戶及其財物，力爭把損失減少到最低限度，而且要及時安撫 相關(guān)人員 的情緒。 按上述計算方式，地產(chǎn)公司每年應(yīng)支付給物業(yè)公司的服務(wù)費為 XXXXX 元（不含日常耗材和水電費用） （一）公共區(qū)域物業(yè)服務(wù)費 27 單價 面積（平方） 年支出（元） XXX元 /平方 /月 ++= XXXXXX （二）專屬部位特約服務(wù)費 物業(yè) 服務(wù) 費支出包括下列項目 、社會保險和福利費等； 、公用設(shè)施的日常維護(hù)保養(yǎng)費用 、綠化 費用 測算總表 序號 項 目 測算依據(jù) 年支出 (元 ) 1 人員工資、保險、福利 等 人工費用 XXXXXX 2 車位服務(wù)費用 車位服務(wù)費 XXXXX 3 秩序維護(hù)費用 秩序維護(hù)費 0 4 設(shè)施 、設(shè)備 常維保費用 設(shè)備設(shè)施維護(hù)費 0 5 日常 清潔、綠化養(yǎng)護(hù)費 清潔綠化費用 0 6 計劃保潔費 計劃保潔費用 XXXXX 7 管理費 （ 1+2+6） *10% XXXXX 8 合理利潤 （ 1+2+6+7） *6% XXXXX 9 法定稅費 （ 1+2++6+7+8） *% XXXXX 合計 XXXXX 、 人工費用 序號 項目 人數(shù) 月薪 時間 （月） 計算方法 年人工成本 1 綜合主管 XXXXX 12 月薪時間人數(shù) XXXXX 28 2 秩序維護(hù)員 2 XXXXX 12 月薪時間人數(shù) XXXXX 3 保潔員 2 XXXXX 12 月薪時間人數(shù) XXXXX 4 維修員 XXXXX 12 月薪時間人數(shù) XXXXX 5 綠化工 XXXXX 12 月薪時間人數(shù) XXXXX 小計 XXXXX 6 社會保險 XXXXX XXXXX 7 員工福利 人工成本 14%（含過節(jié)費、生日禮金等） XXXXX 8 培訓(xùn)費 人工成本 2% XXXXX 9 工會費 人工成本 2% XXXXX 10 加班費 人工成本 5% XXXXX 11 年終獎 人工成本 /12 XXXXX 12 餐費 XXXXX XXXXX 13 高溫費 XXXXX XXXXX 小 計 XXXXX 總計 XXXXX 費用 序號 項 目 月支出 年支出 1 車位服務(wù)費 XXXXX XXXXX 合計 XXXXX （實報實銷或由地產(chǎn)自行采購） 、設(shè)施維護(hù)費 （ 實報實銷或由地產(chǎn)自行采購 ） 清潔綠化費用 （實報實銷或由地產(chǎn)自行采購） 因綜合樓即將投入使用，石材地面具有美觀、氣派、地毯具有隔音、保溫、美觀、玻璃具有透明、大氣等諸多優(yōu)點而被廣泛采用，但以上建筑材料均需經(jīng)周期性保養(yǎng)及清潔方能保持其優(yōu)點。 如事先知道有人會蓄意鬧事或擾亂辦公秩序，應(yīng)提前準(zhǔn)備好特勤人員做好準(zhǔn)備，增派崗位，在門前廣場進(jìn)行隊列、拳術(shù)訓(xùn)練，以震懾對方。 所有員工應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，根據(jù)火災(zāi)現(xiàn)場，力所能及地協(xié)助 安防 和武警消防人員做好通報、疏散人員、搶救物資等工作。 發(fā)現(xiàn)火警的員工在通知 物業(yè)項目 的同時，應(yīng)立即采取用就近的滅火設(shè)施進(jìn)行自救的措施，并進(jìn)行火情偵查。 保證綠值長勢良好，無枯死。 潔廁靈 用于清洗衛(wèi)生間內(nèi)的陶瓷制品上的污漬，稀釋后，灑于瓷器表面，再用刷子將污清刷掉，然后用水沖洗干凈。 起蠟劑 用于清除大理石的地面、墻面上的舊蠟漬。 潔瓷靈 是一種常用 的石類除污垢清洗劑，酸性比強(qiáng)力潔瓷靈弱，有一定的腐蝕性，使用時要謹(jǐn)慎。 2 全能水 較洗潔精去污力強(qiáng)，使用方法與洗潔精相同，不含腐蝕性，主要用于較頑固的污漬。 各種清潔器械使用時均需按照操作規(guī)程或使用說明正確操作。 22 清潔器具管理規(guī)定 保潔主管負(fù)責(zé)器具的保管，辦理器械的領(lǐng) (借 )用、歸還手續(xù)。 2）清潔人員應(yīng)注意自我保護(hù)，清潔時應(yīng)帶保護(hù)手套，防止清潔劑損害皮膚，清潔完畢后，應(yīng)使用肥皂洗手。 5）用濕毛巾和洗潔精擦洗面盆，大理石臺面，墻面、門窗標(biāo)牌。 定期對地面進(jìn)行沖洗。 公共設(shè)施表面用紙巾擦拭無明顯灰塵。 、風(fēng)口、煙感器、消防指示燈一次。 日常保潔原則：巡回保潔，重點清掃地面垃圾，擦去污跡、水跡，保持地面光亮、整潔；大廳內(nèi)的其它部位和公共設(shè)施，如墻面 、臺面、椅子、欄桿、燈座等須保持光亮、明凈。 注意事項。 每日將消防栓外面、電梯門、防火門高位除塵一次 。 氯水是常用清潔劑，適用于任何物體表面。 在刮鍍膜玻璃時，應(yīng)注意操作，防止刮刀刮花玻璃。 標(biāo) 準(zhǔn) 清潔后的燈具、燈管無灰塵、燈具內(nèi)無蚊蟲，燈蓋、燈罩明亮清潔。 清潔完后需將射燈恢復(fù)原 來的位置。 先用濕抹布擦抹燈罩內(nèi)、外污跡和蟲子，再用干抹布抹干水份。 抹完上部，然后從上到下抹燈桿。 注意事項 1) 梯子放平穩(wěn)，人爬上裝飾物時應(yīng)注意安全，防止人員摔傷。 塑料指示牌、警語牌、招牌的清潔 備抹布（干、濕）、雞毛撣、中性清潔劑。 注意事項 1)上不銹鋼油不宜太多 ,電梯轎箱內(nèi)的鏡面不銹鋼面可不擦鋼油，以免弄臟 乘客衣物。 用噴壺把少量鋼油均勻噴在另一條毛巾上面，由外向外抹拭鋼面。 當(dāng)玻璃的位置與地面較接近時，可以將玻璃刮橫向移動。 2) 用鏟刀刮除墻面污垢時，注意盡 量少損壞墻壁。 2）用鏟刀、刀片輕輕刮掉或用砂紙砂掉墻面的污垢，臟漬。 3) 用干毛巾清擦墻面的污跡，擦不掉的污跡用細(xì)砂紙輕輕擦掉。 大理石墻面上蠟每季做一次。 把落蠟拖把浸透蠟，把拖把放在壓水夾上稍微夾后，將蠟水均勻涂在地面上。 抬起機(jī)座，套好黑色纖維座，裝好水箱，插上電源插頭。 物體表面如有較厚的污漬，可先用刀片或鏟刀鏟干凈。 樓道內(nèi)清潔程序：從上到下、從內(nèi)到外、從邊開始清掃，有香口膠或其它固體狀污漬的可用鏟刀鏟除干凈。 秩序維護(hù) 管理流程圖 清潔衛(wèi)生服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 1 拖地操作規(guī)程 ；可使用地拖保潔地面。 物品出入管理 ： 對大件物品搬出進(jìn)行登記 ，需有地產(chǎn)公司指定負(fù)責(zé)人簽字方可放行 。預(yù)計金額為 24650元 （ 最終費用 以實際購買為準(zhǔn)） ，購置明細(xì) 如下： 6 序號 名稱 預(yù)計單價（元） 單位 數(shù)量 總金（元） 一 安防 類 1 警棍 50 個 2 100 2 遮陽傘 2020 把 2 4000 3 崗墩 2020 個 1 2020 4 對講機(jī) 1500 個 2 3000 5 停車卡 30 張 35 1050 小計 10150 清潔類 1 保潔車 500 臺 4 2020 2 分隔桶 50 個 4 200 3 保潔籃 100 個 5 500 4 榨水 車 500 臺 3 1500 5 吸塵器 （強(qiáng)力） 2020 臺 2 4000 6 脫水機(jī) 400 臺 1 400 7 雨傘架 500 臺 1 500 8 雨衣 100 套 5 500 9 雨鞋 60 雙 5 300 10 垃圾桶 300 個 10 3000 11 人字梯（ 2M） 300 個 1 300 12 手提式拋光機(jī) 500 個 1 500 13 防滲透劑 400 加侖 2 800 小計 14500 五、前期開荒服務(wù) 因綜合樓即將投入使用，而石材地面、地毯及玻璃雖經(jīng)裝修公司清潔，但達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)要求，均需重新保養(yǎng)，由我司專業(yè)人員進(jìn)行操作， 費用為 XXXXX 元，內(nèi)容如下表： 7 品名 面積（㎡） 單價（元） 小計（元） 地毯 750 XXXX XXXX 大理石晶面處理 400 XXXX XXXX 玻璃 750 XXXX XXXX 外場地面 1000 XXXX XXXX 承重柱 8 根（標(biāo)志 1 塊） XXXX XXXX 外側(cè)吊頂 250 XXXX XXXX 總計 XXXXX 六 、 服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及措施 秩序維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 人員配備： 安全護(hù)衛(wèi)人員 全部為 青 壯年 ， 年齡在 2030歲 之間， 身體健康，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，并定期接受培訓(xùn)。 E、 質(zhì)量意識、服務(wù)意識、員工行為規(guī)范、職業(yè)道德規(guī)范講授。 遵守安全工作規(guī)定及操作程序，及時發(fā)現(xiàn)不安全因素，正確處理突發(fā)事故。