【正文】 周歲 B． 16 周歲 C． 20 周歲 D． 26 周 歲 6．既體現(xiàn)了一個(gè)組織所處的競爭環(huán)境，也體現(xiàn)了一個(gè)組織的使命、遠(yuǎn)景和發(fā)展方向，還表明了一個(gè)組織要實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)和為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)要進(jìn)行的資源配置。那么該新員工的在職培訓(xùn)成本為 ()。這是制定人力資源規(guī)劃時(shí)哪一個(gè)步驟？ ()A．預(yù)測未來的人力資源供給 B．預(yù)測未來的人力資源需求 C．供給與需求的平衡 D．制定能滿足人力資源需求的政策和措施 27．人力資源管理科學(xué)化的基礎(chǔ)是 ()。這是哪種社會(huì)保險(xiǎn)制度？ ()A．養(yǎng)老保臉B．醫(yī)療保險(xiǎn) C．失業(yè)保險(xiǎn) D．工傷保險(xiǎn) 34．從目標(biāo)管理角度看，你若喜歡目前所從事的工作，主要原因之一是 ()。 A．崗位工資 B．獎(jiǎng)金 C．結(jié)構(gòu)工資 D．浮動(dòng)工資 涯計(jì)劃時(shí)，剖析自己確定自己能力、分析生涯選擇途徑、規(guī)劃發(fā)展目標(biāo)，這是 哪一種角色的定位？ () B．主管 C．員工 D．專家顧向 41．勞動(dòng)關(guān)系是 ()。 E．企業(yè)文化 ？ ()A．技術(shù)等級(jí)證書 B．工作經(jīng)驗(yàn) C 知識(shí) D．技能 E．文化程度 主要包括 ()。 (√ )5.工作分析的結(jié)果是職務(wù)說明書。 ( )，計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)已成為人力資源管理者的主要工作工具。 (√ )，并從組織獲得報(bào)酬形成的一種社會(huì)關(guān)系。 (√ )29．目前網(wǎng)上招聘適合所有內(nèi)資企業(yè)、外資或合資企業(yè)。 (√ )。 (√ )能力，以更好的完成現(xiàn)在所承擔(dān)的工作。效益工資按當(dāng)年公司下達(dá)給商品柜組的銷售任務(wù)和經(jīng)營利潤指標(biāo)進(jìn)行考核，同時(shí)把服務(wù)規(guī)范、商品質(zhì)量、安全保衛(wèi)等作為否定指標(biāo)考核。營業(yè)員必須完成當(dāng)月銷售指標(biāo)的 70%， 如連續(xù)兩次完不成，則下崗一次，拿該公司所在城市規(guī)定的最低工資，下崗兩次，則解除合同。局里對(duì)他迅速改變這廠的落后面貌寄予厚望。本廠未建家屬宿舍，職工散住全市各地，遠(yuǎn)的途中要換乘一兩趟車； 還有人住在浦東，耍擺渡上班。 不過賈廠長又補(bǔ)充道：“遲到不扣獎(jiǎng)金，是因?yàn)槌Ｓ锌陀^原因。可自 1995 年 6 月飛龍集團(tuán)突然在報(bào)紙上登出一則廣告 ——飛龍集團(tuán)進(jìn)入休整，然后便不見蹤跡，似乎在逃避所有的熱點(diǎn)時(shí)間和熱點(diǎn)場合，過上一種隱居生活，誰也說不清他們?cè)诟墒裁?。車間主任叫操作工把灑掉的機(jī)油清掃干凈，操作工拒絕執(zhí)行，理由是工作說明書里并沒有包括清掃的條文。機(jī)床操作工的工作說明書規(guī)定：操作工有責(zé)任保持機(jī)床的清潔，使之處于可操作狀態(tài)，但并未提及清掃地面。 A．企業(yè)管理中，人的管理始終是第一位的 B．人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃只在人力資源管理部門的工作中發(fā)揮作用 C．要把人才放在某個(gè)固定的部門長時(shí)期地工 作 D．要多用知識(shí)結(jié)構(gòu)單一的人才，這樣有利于把工作做好 (2)下面哪一項(xiàng)不是制定人力資源規(guī)劃過程中的主要內(nèi)容？()A．預(yù)測未來的人力資源供給 B．制定能保障人力資源供給的政策和措施 C．供給與需求的平衡 D．評(píng)估規(guī)劃的有效性并進(jìn)行調(diào)整、控制和更新 (3)通過招募、錄用、培訓(xùn)、工作安排、工作調(diào)動(dòng)、提升、發(fā)展和酬勞等行動(dòng)來增加合格的人員，彌補(bǔ)預(yù)計(jì)的空缺。短短幾年，飛龍集團(tuán)可謂飛黃騰達(dá)，“牛氣”沖天。于是在 3 月末召開的全廠職 工會(huì)上，他正式宣布，從 4 月 1 日起，工人遲到不再扣獎(jiǎng)金，并說明了理由。因?yàn)楦刹總儼l(fā)現(xiàn)自己可能來不及了，便先去局里或公司兜一圈再來廠，有個(gè)堂而皇之的因公晚來借口免予受罰，工人則無借口可依。他原是上海高壓油泵廠廠長，因治廠有方，使該廠連獲“行業(yè)排頭兵”與“優(yōu)秀企業(yè)”稱號(hào)，已是頗有名望的管理干部了。柜組完成經(jīng)營利潤指標(biāo)的，可提取全部利潤工資，完不成的，每差 1%減人均工資的 1%:超額完成的，超 10%以下的每超1%增 1%的人均工資，超額完成 10%以上的每超 1%增 %的人均工資。 ( )四、案例選擇題 司的工資制度北京某百貨公司的營業(yè)員的工資收入，除 10%的基本工資外， 90%都是根據(jù)業(yè)績?nèi)〉玫男б婀べY。 (√ )的，定額是合理編制定員的前提。 ( )。(√ )方面組織的投資，又要研究如何計(jì)量目前錄用人員的重置成本。：(√ )19．職業(yè)生涯管理只是員工對(duì)自己的職業(yè)工作經(jīng)歷進(jìn)行設(shè)計(jì)和規(guī)劃的過程。 (√ )會(huì) 保障行政管理和基金運(yùn)營由同一機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)。 ( )3．人力資源規(guī)劃的作用之一就是通過引進(jìn)技術(shù)人才可以促使企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)和其他工作流程變革，從而提高競爭優(yōu)勢。這一職責(zé)由下列任務(wù)所組成 ()。 A．可考性原則 B．完備性原則 C．結(jié)構(gòu)性原則 D．普遍性原則 37．關(guān)注組織發(fā)展戰(zhàn)略的人力資源供給保障，如將人力資源管理置于組織經(jīng)營 發(fā)展系統(tǒng)，促進(jìn)組織基業(yè)常青和績效的長效化、最大化。 A．投保資助型養(yǎng)老保險(xiǎn) B．強(qiáng)制儲(chǔ)蓄型養(yǎng)老保險(xiǎn) C．國家統(tǒng)籌型養(yǎng)老保險(xiǎn) D．社會(huì)統(tǒng)籌與個(gè)人帳戶相結(jié)合的基本養(yǎng)老保險(xiǎn) 31．公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格可以調(diào)動(dòng)員工積極性，進(jìn)而提高其生產(chǎn)率，從而增加人力資源的價(jià)值。這說明人力資源具有 ()的特點(diǎn)。另外某員工在此期間由于未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的操作水平，他的操作速度低于流水線上的其他員工，導(dǎo)致其他人的操作速 度不得不減慢，因而造成產(chǎn)量損失。 A．崗前培訓(xùn) B．在崗培訓(xùn) C．離崗培訓(xùn) D．業(yè)余自學(xué) 4． ()是績效反饋的基本形式。第三，擴(kuò)大組織知名度，吸引潛在人才 。他們錄用了 ，并先放在基層管理職位上，以便為今后提為中層管理人員做好準(zhǔn)備。 規(guī)定勞動(dòng)定額、績效標(biāo)準(zhǔn)、工作循環(huán)周期等。第二，工作責(zé)任與權(quán)限。另一方面，當(dāng)實(shí)驗(yàn)組的燈泡由 60 瓦再次改回原來的 15 瓦時(shí)，工作效率仍然保持與 60 瓦時(shí)一樣。把人當(dāng)作機(jī)器使用，又要馬兒走的快又要馬兒不吃草。 ⑤評(píng)估規(guī)劃的有效性并進(jìn)行調(diào)整、控制和更新。不過，供給預(yù)測僅僅與組織內(nèi)部的人力資源有關(guān)。當(dāng)直線經(jīng)理與人事管理人員發(fā)生意見分歧時(shí)，往往可通過協(xié)商解決。人力資源規(guī)劃還使得公司的招聘、培訓(xùn)、員工職業(yè)生涯計(jì)劃與發(fā)展等各項(xiàng)業(yè)務(wù)得到改進(jìn)，節(jié)約了人力成本。蘇澳公司最近進(jìn)行了公司人力資源規(guī)劃。 法院依據(jù)《勞動(dòng)合同法》等法律判決如下 :法院審理后發(fā)現(xiàn)，單位雖然說工資變化的原因是崗位變動(dòng)，但出具的崗位變動(dòng)通知單上，卻沒有時(shí)間和公章，不算是有效的證據(jù)。 我們認(rèn)為，在實(shí)施《勞動(dòng)合同法》的過程中，與其規(guī)避，還不如順應(yīng)法律規(guī)定，借助新法契機(jī)，進(jìn)一步提升和改進(jìn)企業(yè)人力資源管理水平，建立更加科學(xué)、合理、有效的人力資源管理體系。根據(jù)《勞動(dòng)合同法 第八十二條的規(guī)定，“用人單位彥用工之匿超超過一個(gè)月不滿一年未與勞動(dòng)者訂立書面勞動(dòng)合同的，應(yīng)當(dāng)向勞動(dòng)者每月支付二倍的工資。 (2)依據(jù)： 根據(jù)公司、部門、個(gè)人的考核結(jié)果，每月進(jìn)行一次工資核算。服務(wù)工的工作說明書規(guī)定：服務(wù)工有責(zé)任以各種方式協(xié)助操作工，如領(lǐng)取原材料和工具，隨叫隨到，即時(shí)服務(wù)，但也沒有明確寫明包括清掃工作。這屬于人力資源規(guī)劃的哪項(xiàng)活動(dòng)？ ()A．控制與評(píng)價(jià) B．人力資源預(yù)測 C．行動(dòng)計(jì)劃 D．人員檔案資料 (4)將明顯不符合職位要求的申請(qǐng)者排除在招聘過程之外的活動(dòng)屬于招聘程序的哪個(gè)階段 ？ ()A．尋找候選人階段 B．甑選階段C．檢查評(píng)估階段 D．招聘策略階段 4．工作職責(zé)分歧一個(gè)機(jī)床操作工把大量的機(jī)油灑在他機(jī)床周圍的地面上。您一定還記得這樣的廣告語：“大風(fēng)起兮龍騰飛，五洲蔽日起飛龍”，“問鼎世界，再鑄輝煌”。這項(xiàng)政策的確引起了全廠的轟動(dòng)，職工們報(bào)以熱烈的掌聲。廠里 400 來人，近半數(shù)是女工，孩子?jì)寢?，家?wù)事多，早上還要送孩子上學(xué)或入幼兒園，有的甚至得抱孩子來廠入托兒所。這次是他主動(dòng)向局里請(qǐng)求，調(diào)到這問題較多的液壓件三廠來的。柜組對(duì)營業(yè)員 :營業(yè)員工資 營業(yè)員銷售額 :工資十營業(yè)員利潤工資 柜組對(duì)營業(yè)員其他指標(biāo)考核扣罰額，其中，營業(yè)員銷售額工資 一個(gè)人實(shí)際完成銷售額 X 提取比例 。并且要年終考核達(dá)標(biāo)，才能拿全額效益工資，反之，扣 定數(shù)額的效益工資。 (√ )好的口碑，則其招聘活動(dòng)就會(huì)比其他企事業(yè)組織成功。( )素與流向。( )28．效率定員計(jì)算法適用于一切能用勞動(dòng)定額表現(xiàn)生產(chǎn)工作量的工種或崗位。 ( )20．要搞好員工保障管理體系建設(shè)，就必須保障人權(quán)，滿足社會(huì)成員基本生活需求。 ( )的相關(guān)規(guī)定，組織和員工之間建立勞動(dòng)關(guān)系，不是必須簽訂勞動(dòng)合同的。(√ )，研究人力資源對(duì)組織產(chǎn)生的價(jià)值。 A．設(shè)計(jì)調(diào)查問卷 B．把問卷發(fā)給調(diào)查對(duì)象 C．將結(jié)果表格化并加以解釋 D．召開專家討論鑒定會(huì) E．把調(diào)查結(jié)果反饋給調(diào)查對(duì)象 事業(yè)組織 的性質(zhì)對(duì)招聘工作有著重要的影響，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面？ ()A．企業(yè)的戰(zhàn)略 B．企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo) C．戰(zhàn)略決策的層次 D．企業(yè)戰(zhàn)略類型。這指的是哪一方面 ？ () B．戰(zhàn)略人力資源 C．組織戰(zhàn)略 D．軍事戰(zhàn)略 38．員工離開組織之前由于工作效率低下而造成的損失費(fèi)用應(yīng)從人力資源成本的哪個(gè)項(xiàng)目中列支？ ()A．保障成本 B．開發(fā)成本 C．使用成本 D．離職成本 39．為了使技能相同而實(shí)際勞動(dòng)貢獻(xiàn)不同的員工各得其所，可讓技能工資與下列哪些類型的工資結(jié)合起來使用 ()。這種觀點(diǎn)符合人力資源會(huì)計(jì)的哪一基本假設(shè)？ ()A．人是資本的載體 B．人是組織有價(jià)值的資源 C．組織的人力資源之價(jià)值受管理方式的影響 D．有效管理人力資源需要計(jì)量人力資源成本和價(jià)值32．對(duì)被招聘的人員進(jìn)行體格檢查，這是企業(yè)招聘工作的哪個(gè)階段？()A．籌劃與準(zhǔn)備階段 B．宣傳與報(bào)名階段 C．考核與錄用階段 D．崗前教育與安置階段 33．勞動(dòng)者因在生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中所發(fā)生的或在規(guī)定的某些特殊情況下 ，遭受意外傷害、職業(yè)病以及因這兩種情況造成死亡，在勞動(dòng)者暫時(shí)或永久喪失勞動(dòng)能力時(shí)，勞動(dòng)者或其遺屬能夠從國家、社會(huì)得到必要的現(xiàn)金補(bǔ)償。 A．活動(dòng)性 B．時(shí)效性 C．可控性 D．變化性與不穩(wěn)定性 26．估計(jì)在未來某一時(shí)間構(gòu)成勞動(dòng)力隊(duì)伍的人員數(shù)目和類型。假設(shè)該員工按標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)能力 應(yīng)得工資是 2021元／月，按實(shí)際生產(chǎn)能力應(yīng)得工資是 800元／月； 該新員工造成的流水線生產(chǎn)的損失是 500 元／月。 A．書面通知 B．郵件通知 C．面談 D．電話溝通 5．象體育、文藝和特種工藝等單位，須招用未成年人工作。 A．崗前培訓(xùn) B．在崗培訓(xùn) C．離崗培訓(xùn) D．業(yè)余自學(xué) 4． ()是績效反饋的基本形式。另外某員工在此期間由于未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的操作水平，他的操作速度低于流水線上的其他員工，導(dǎo)致其他人的操作速度不得不減慢，因而造成產(chǎn)量損失。這說明人力資源具有 ()的特點(diǎn)。 A．投保資助型養(yǎng)老保險(xiǎn) B．強(qiáng)制儲(chǔ)蓄型養(yǎng)老保險(xiǎn) C．國家統(tǒng)籌型養(yǎng)老保險(xiǎn) D．社會(huì)統(tǒng)籌與個(gè)人帳戶相結(jié)合的基本養(yǎng)老保險(xiǎn) 31．公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格可以調(diào)動(dòng)員工積極性，進(jìn)而提高其生產(chǎn)率，從而增加人力資源的價(jià)值。 A．可考性原則 B．完備性原則 C．結(jié)構(gòu)性原則 D．普遍性原則 37．關(guān)注組織發(fā)展戰(zhàn)略的人力資源供給保障，如將人力資源管理置于組織經(jīng)營發(fā)展系統(tǒng)，促進(jìn)組織基業(yè)常青和績效的長效化、最大化。這一職責(zé)由下列任務(wù)所組成 ()。 ( )3．人力資源規(guī)劃的作用之一就是通過引進(jìn)技術(shù)人才可以促使企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)和其他工作流程變革，從而提高競爭優(yōu)勢。 (√ )會(huì)保障行政管理和基金運(yùn)營由同一機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)。：(√ )19．職業(yè)生涯管理只是員工對(duì)自己的職業(yè)工作經(jīng)歷進(jìn)行設(shè)計(jì)和規(guī)劃的過程。(√ )方面組織的投資，又要研究如何計(jì)量目前錄用人員的重 置成本。 ( )。 (√ )的，定額是合理編制定員的前提。 ( )四、案例選擇題 司的工資制度北京某百貨公司的營業(yè)員的工資收入，除 10%的基本工資外， 90%都是根據(jù)業(yè)績?nèi)〉玫男б婀べY。柜組完成經(jīng)營利潤指標(biāo)的，可提取全部利潤工資，完不成的，每差 1%減人均工資的 1%:超額完成的，超 10%以下的 每超1%增 1%的人均工資，超額完成 10%以上的每超 1%增 %的人均工資。他原是上海高壓油泵廠廠長，因治廠有方，使該廠連獲“行業(yè)排頭兵”與“優(yōu)秀企業(yè)”稱號(hào)，已是頗有名望的管理干部了。因?yàn)楦刹總儼l(fā)現(xiàn)自己可能來不 及了，便先去局里或公司兜一圈再來廠，有個(gè)堂而皇之的因公晚來借口免予受罰，工人則無借口可依。于是在 3 月末召開的全廠職工會(huì)上，他正式宣布，從 4 月 1 日起，工人遲到不再扣獎(jiǎng)金，并說明了理由。短短幾年，飛龍集團(tuán)可謂飛黃騰達(dá)，“牛氣”沖天。 A．企業(yè)管理中，人的管理始終是第一位的 B．人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃只在人力資源管理部門的工作中發(fā)揮作用 C．要把人才放在某個(gè)固定的部門長時(shí)期地工 作 D．要多用知識(shí)結(jié)構(gòu)單一的人才，這樣有利于把工作做好 (2)下面哪一項(xiàng)不是制定人力資源規(guī)劃過程中的主要內(nèi)容？()A．預(yù)測未來的人力資源供給 B．制定能保障人力資源供給的政策和措施 C．供給與需求的平衡 D．評(píng)估規(guī)劃的有效性并進(jìn)行調(diào)整、控制和更新 (3)通過招募、錄用、培訓(xùn)、工作安排、工作調(diào)動(dòng)、提升、發(fā)展和酬勞等行動(dòng)來增加合格的人員，彌補(bǔ)預(yù)計(jì)的空缺。機(jī)床操作工的工作說明書規(guī)定：操作工有責(zé)任保持機(jī)床的清潔，使之處于可操作狀態(tài)，但并未提及清掃地面。 B．主管人員分析法 C．問卷調(diào)查法 D．紀(jì)實(shí)分析法五、案例問答題 (1)原則： 保障基本生活的同時(shí)，充分調(diào)動(dòng)各位員工的積極性和創(chuàng)造性，鼓勵(lì)個(gè)人努力奮斗，強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)協(xié)作，促使公司和所有員工共同進(jìn)步、發(fā)展。 (2)認(rèn)真貫徹《勞動(dòng)合同法》，進(jìn)一步提升和改進(jìn)企業(yè)人力資源管理水平①及時(shí)訂立具有約束力的《勞動(dòng)合同》，避免企業(yè)因此付出高額的違法成本。 ④政府也要建立健全協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系三方機(jī)制，共同研究鰓決有關(guān)勞動(dòng)關(guān)系的重大問題?！眴挝回?fù)責(zé)人在法庭上解釋說。