【正文】 法、公安、民政、信訪等單位組成的勸返工作組，全力以赴做好到市、赴省、進(jìn)京非正常上訪的處置工作。三是加大督查督辦力度。三是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，堅持真抓 實干。初信初訪辦結(jié)率要達(dá)到 98%以上 。辦訪工作的五個環(huán)節(jié)要通過制度建設(shè)、人員培訓(xùn)和嚴(yán)肅執(zhí)行來落實。自 XX 年年開展信訪復(fù)查復(fù)核工作以來，我市信訪部門在工作實踐中積極探索并逐步規(guī)范了其程序，受理辦結(jié)了大量復(fù)查復(fù)核案件，走在了全省先進(jìn)行列。要在“三線防控”的基礎(chǔ)上探索每個環(huán)節(jié)的工作規(guī)律，把每個環(huán)節(jié)的工作落到實處，要強(qiáng)化基層化解、途中信息、現(xiàn)場警戒，力爭把非正常上訪人員控制在基層，勸返于途中，減少赴省進(jìn)京和可能影響重大會議、活動的上訪人員。要進(jìn)一步明確辦信辦訪的責(zé)任，對違反信訪紀(jì)律和法律的工作人員要依法依紀(jì)嚴(yán)肅查處。要通過培訓(xùn)、選調(diào)、輪崗、考察、掛職等不斷提高信訪干部的業(yè)務(wù)水平。 局機(jī)關(guān)配備 1 位兼職信訪干部，下屬單位信訪工作隊伍網(wǎng)絡(luò)健全。 堅持就地化解矛盾，努力減少越級上訪，全年無赴京、省、市集體上訪，嚴(yán)格控制到縣集體上訪 (集體上訪進(jìn)行單項考核，如超出該項分?jǐn)?shù)，扣完為止 )。一般事項必須在 7天內(nèi)辦結(jié)，復(fù)雜事項應(yīng)在 15 日內(nèi)將受理 (處理 )結(jié)果書面答復(fù)當(dāng)事人，最長時間不超過 1 個月。全市信訪工作的指導(dǎo)思想是：以黨的十七大和十七屆四中全會精神為指導(dǎo)，以確保社會穩(wěn)定為重點，以推進(jìn) **市“四個突破”為落腳點，堅持用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，鞏固矛盾隱患排查、“三定一公開”等成功機(jī)制，不斷探索工作新機(jī)制，突出抓“ 五個重點”：即抓“雙基”，著力提升工作效能 。變“一時息事”為徹底解決問題，強(qiáng)力推進(jìn)問題的解決 。公開接訪堅持現(xiàn)場隨機(jī)接訪與預(yù)約接訪相結(jié)合，在現(xiàn)場接待群眾隨機(jī)來訪的同時，由輪值接訪領(lǐng)導(dǎo)預(yù)約分管范圍內(nèi)的重點案件信訪人來訪，現(xiàn)場召集信訪問題涉及的有關(guān)單位，共同研究、落實結(jié)服案件的具體措施?！皦K”就是要求各鎮(zhèn)區(qū)街道每周對轄區(qū)內(nèi)的所有隱患進(jìn)行一次全面排查，對排查出的不穩(wěn)定因素，逐一建立滾動臺帳，并嚴(yán)格執(zhí)行日報告、零報告制度，報市信訪局備案，便于實行信訪信息動態(tài)管理 。 三是大力引導(dǎo)上訪群眾依法解決信訪矛盾。 三是加 大解決突出問題的處理力度。 二是進(jìn)一步做好重信重訪專項治理。 二是不斷完善部門之間的協(xié)調(diào)聯(lián)動機(jī)制。繼續(xù)采取“條塊結(jié)合”的辦法。進(jìn)一步抓好“三定一公開”信訪工作機(jī)制的落實，盡最大努力把信訪隱患化解在鎮(zhèn)村，夯實信訪工作的基礎(chǔ) 。變“事后處理”為“事前預(yù)防”，強(qiáng)化工作的前瞻性 ?？己说梅?5 分以上的為優(yōu)秀， 8095 分的為合格， 79分以下為不達(dá)標(biāo)。進(jìn)一步規(guī)范完善民政信訪承諾制度、處理程序，落實 365 天信訪接待。 按時上報半年、全年信訪綜合分析、信訪工作總結(jié)和信訪統(tǒng)計資料。進(jìn)一步加大信訪工作 調(diào)處力度，提高民政干部的綜合素質(zhì)，深入開展宣傳教育，全力以赴為困難群眾排憂解難，積“小平安”為“大平安”，確保全縣社會和諧穩(wěn)定，人民安居樂業(yè)。要不斷改善信訪工作的條件，年內(nèi)要落實好“四硬兩軟”六項條件，四硬是：人員編制要配齊、信訪 接待室要達(dá)標(biāo)、每人一臺電腦要到位、信訪用車要配備 。今年，要把督活動的開展情況納入信訪目標(biāo)責(zé)任制考核范圍。今年要從機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員調(diào)配、職能設(shè)置、機(jī)制建設(shè)、管理規(guī)范、辦公設(shè)施等六個方面強(qiáng)化管理，使聯(lián)席會議的作用充分發(fā)揮出來。要通過在信訪集中的行業(yè)、部門、地區(qū)建立“來信下訪制度”和相應(yīng)的督查機(jī)制，促成多層次多部門的“大下訪格局”。要在年內(nèi)建立起電子辦訪系統(tǒng)，實現(xiàn)接訪工作的全面電子化，以提高辦訪效率。 信訪工作計劃范文一 20xx 年的總體工作思路是：繼續(xù)深入貫徹落實中央和省委一系列文件精神，切實推進(jìn)已經(jīng)深入開展起來并且取得了顯著成效的“大接訪、大化解、大宣傳”活動，力爭再通過一個時期的努力在我市建設(shè)起“以民生為主題，以規(guī)范為途徑，以建設(shè)為基礎(chǔ)，以辦案為核心，以創(chuàng)新為特色的，管理科學(xué)、規(guī)范運作，重點突出、履職全面的，能夠切實保障民生構(gòu)建和諧的，制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的信訪工作新格局。將采取以會代訓(xùn)和辦班培訓(xùn)等形式，繼續(xù)對分管信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)和從事信訪工作的干部進(jìn)行培訓(xùn)。對非正常越級上訪，采取常規(guī)的、超常規(guī)的辦法進(jìn)行管理。二是強(qiáng)化應(yīng)急處理。抓好初信、初訪的立案率、和解決率，在慎重處理的基礎(chǔ)上盡可能快的解決初信初訪問題，避免小事拖大。二是不斷完善部門之間的協(xié)調(diào)聯(lián)動機(jī)制。四是進(jìn)一步強(qiáng)化基層基礎(chǔ)工作。一是進(jìn)一步構(gòu)建“縱到底、橫到邊”的組織領(lǐng)導(dǎo)體系。對于反映情況不實，被舉報人員符合低保條件，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦 將結(jié)果報我局低保局，接市民政局書面通知后恢復(fù)享受低保，將暫停的低保金予以補(bǔ)發(fā)，并將調(diào)查結(jié)果在被舉報人居住的社區(qū)居委會再次進(jìn)行公告。暫停被舉報人低保待遇。三是要依法規(guī)范群眾的信訪行為。在重大政治活動和節(jié)日期間等重點時段，各社區(qū)單位要提高警惕，做到摸排在先，工作在前，盡量減少重要時段的群眾上訪。力爭將發(fā)生在本轄區(qū)范圍內(nèi)的問題，解決在本轄區(qū)范圍內(nèi)。按照街道黨工委、辦事處制定的責(zé)任書和考評辦 法，認(rèn)真落實信訪責(zé)任考核。鎮(zhèn)黨委、政府將根據(jù)平安村驗收細(xì)則和“三無”村創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格考核，對被命名為“平安村”“三無”村的黨（總）支部、村委會和主要負(fù)責(zé)人給予重獎，同時在評先選優(yōu)中優(yōu)先考慮；對沒有被命名的行政村除在綜合考核中降級降等外，還要追究主要責(zé)任人的責(zé)任，在綜合性評先選優(yōu)中實行否決制度。結(jié)合黨的 **教育實踐活動，采取各種行之有效的宣傳方式，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)強(qiáng)化《中華人民共和國治安管理處罰法》、中 辦、國辦《關(guān)于依法處理涉法涉訴信訪問題的意見》和《關(guān)于創(chuàng)新群眾工作方法解決信訪突出問題的意見》及國家信訪局《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范信訪事項受理辦理程序引導(dǎo)來訪人依法逐級走訪的辦法》等法律法規(guī)的宣傳力度，規(guī)范信訪行為，引導(dǎo)群眾依法有序信訪，依法依規(guī)維權(quán)。鎮(zhèn)上成立便民服務(wù)中心、各行政村有調(diào)委會、群眾工作站、各社調(diào)解小組和信息員，實行各社日排查日報告、村級周排查周報告、鎮(zhèn)屬單位月排查月報告制度，各村各單位要按要求及時上報排查調(diào)處情況，徹底實現(xiàn)群眾訴求無障礙，信訪秩序有保障，切實把矛盾糾紛化解在基層，消除在萌芽狀態(tài)。對排查出的苗頭性、傾向性、突出性問題，要逐件按起因、時間、地點、單位、涉及人數(shù)、重點人員、事態(tài)發(fā)展、調(diào)處情況等要素登記建檔、建立臺帳，區(qū)別不同情況，實施分類化解。圍繞人民群眾關(guān)心的熱點、難點問題，全體領(lǐng)導(dǎo)干部每周主動下訪進(jìn)村入戶，深入村社、深入農(nóng)戶，了解群眾生產(chǎn)生活情況，幫助群眾解決生產(chǎn)和生活中的困難和問題，及時化解矛盾糾紛，把問題解決在基層。 二、組織領(lǐng)導(dǎo) 為了切實加強(qiáng)對信訪“三無鄉(xiāng)鎮(zhèn)”創(chuàng)建活動的領(lǐng)導(dǎo)，鎮(zhèn)黨委、政府成立信訪三無鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，由鎮(zhèn)黨委書記徐恒德同志任組長，鎮(zhèn)長 **同志、人大主席 **同志任副組長，鎮(zhèn)包村領(lǐng)導(dǎo)、各村 支部書記、村主任、派出所、 **法庭、黨政辦、綜治辦、司法所等相關(guān)站所負(fù)責(zé)人為成員。堅持落實“四個到位”原則：即合理訴求解決到位，要求過高疏導(dǎo)到位，有實際困難幫扶到位，違法鬧訪處理到位。對法律政策規(guī)定不能解決的，要明確告訴群眾，做好思想工作，力爭使信訪案件辦結(jié)率達(dá)到100%。一方面，要認(rèn)真抓好全體干部職工特別是領(lǐng)導(dǎo)干部對《信訪條例》及相關(guān)政策法規(guī)的學(xué)習(xí)。 第三篇：信訪工作計劃 信訪工作計劃范文三篇 信訪工作計劃范文三篇 （篇一） 遵照市 2021 年信訪工作要點，鎮(zhèn)信訪工作將始終圍繞鎮(zhèn)黨委、政府的工作重點，從關(guān)注民生、維護(hù)穩(wěn)定、促進(jìn)和諧三個方面開展工作，結(jié)合鎮(zhèn)實際情況，現(xiàn)將 2021 年信訪工作安排如下： 一、指導(dǎo)思想 堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹領(lǐng)會黨的十八大會議精神，牢牢把握信訪工作的重要性，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國務(wù)院《信訪條例》，緊緊圍繞鎮(zhèn)中心工作，充分發(fā)揮信訪工作在反映社情民意、解決民生問題、化解社情矛盾、維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定方面的作用，進(jìn)一步暢通信訪渠道，強(qiáng)化工作責(zé)任，提高隊伍素質(zhì)，不斷提高信訪工作水平，為全面建設(shè)小康社會，維護(hù)改革發(fā)展穩(wěn)定大局，營造良好的社會環(huán)境。 XXXXXX 系信訪保密工作制度 信訪工作人員要遵守保密紀(jì)律，不宜公開的材料，不能隨意泄露、擴(kuò)散。 XXXXXX 系接訪工作制度 對來電來訪者要做到熱情、禮貌，文明接待，耐心聽取來訪者所反映 的問題，不得有任何輕視、忽視來訪者的言行。 四、信訪工作責(zé)任與目標(biāo) 一 )信訪工作責(zé)任 實行信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。 三、信訪工作程序一 )來信辦理 由辦公室負(fù)責(zé)受理。但我系黨組認(rèn)為，雖然在一年多的時間里，在信訪工作上沒有發(fā)生任何問題，但在某些方面仍存在工作上的疏忽和失誤。主動與轄區(qū)派出所、交警隊等有關(guān)部門加強(qiáng)聯(lián)系，爭取支持。安排業(yè)務(wù)水平高、責(zé)任 心強(qiáng)的人員負(fù)責(zé)值班。各部門對上訪問題認(rèn)真接待，以事實為依據(jù)，按照法律、政策規(guī)定，認(rèn)真負(fù)責(zé)地解決了群眾反映的實際問題，深入細(xì)致地做好思想政治工作。做好信訪維穩(wěn)工作意義更加重大。 加強(qiáng)溝通。 四、具體措施 建立信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組：組長： XXXX 副組長： XXXXXXXX成員： XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 提高認(rèn)識，統(tǒng)一思想，牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”的思想。 2021年元月 第二篇：信訪工作計劃 XXXXXXXX 系信訪工作計劃 XXXXXXXX 工作計劃 為進(jìn)一步貫徹落實區(qū)委區(qū)政府的全年工作目標(biāo)任務(wù)，推進(jìn)教育改革，做好信訪穩(wěn)定工作。 加強(qiáng)體育和集體活動的安全管理。 加強(qiáng)學(xué)校飲食衛(wèi)生安全管理。加強(qiáng)師生的法制觀念、自我安全防范意識明顯增強(qiáng)，強(qiáng)化對師生 的法制安全教育。在學(xué)生不情愿、家長很情愿的情況下留下信訪隱患。 學(xué)校與其他單位或個人在某一方面意見不一致，造成信訪現(xiàn)象。妥善處理改革與發(fā)展穩(wěn)定的關(guān)系，避免因決策不當(dāng)而影響學(xué)校穩(wěn)定。進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校飲用水安全管理，確保供水符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 加強(qiáng)學(xué)校日常安全管理。我系將時刻與上級黨委政府保持高度一致，積極認(rèn)真落實好信訪穩(wěn)定工作的各項目標(biāo)任務(wù)，理清自己的工作思路：一是要認(rèn)真抓好宣傳教育工作，實現(xiàn)依法治訪和有序上訪；二是明確職責(zé)，細(xì)化責(zé)任，加大集體上訪或越級上訪的追究力度；三是建立好信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)班子和網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，做到任務(wù)分解，層層抓落實，人人有作為，人人有壓力；四是 加大對信訪穩(wěn)定信息的搜集力度，尤其是要針對群訪、集訪、越級上訪的信息，要做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處理；五是突出對信訪重點人的防控，感化和控訪力度，確保無集訪和越級上訪。 堅持信訪 法律法規(guī)宣傳教育。堅持單位“一把手”負(fù)總責(zé)、部門負(fù)責(zé)人包片制度。今年，通過信訪行政會，成立本信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，明確專人負(fù)責(zé)。嚴(yán)密的組織機(jī)構(gòu)、明確的責(zé)任意識、切實到位的管理使得教職工、學(xué)生及學(xué)生家長反映的問題能夠得到及時正確的處理，從而樹立了學(xué)校良好的形象，確保了政令暢通和社會政治穩(wěn)定。各處室、各年級組能夠在第一時間對發(fā)生的問題作出判斷和處理，并且能夠做到每事有案，對于比較棘手或一時處理不了的，各部門先做好思想工作，并向教職工說明情況，講清道理，把工作做到細(xì)致有效。進(jìn)一步加強(qiáng)安全法制宣傳教育，對全體師生員工進(jìn)行了長期、廣泛、深入的安全法制宣傳教育，特別加強(qiáng)了交通安全教育、網(wǎng)絡(luò)安全教育、防火安全教育、食品衛(wèi)生安全教育，從而增強(qiáng)了師生安全意識，使師生熟知有 關(guān)安全制度和知識，提高了自我防范能力。根據(jù)要求，經(jīng)系行政會研究，特制定本制度。 (二 )網(wǎng)上信訪辦理 設(shè)立系領(lǐng)導(dǎo)信訪電子信箱，辦公室設(shè)專人將相關(guān)內(nèi)容