頒發(fā)單位︰行政院主辦單位︰經(jīng)濟(jì)部執(zhí)行單位︰財(cái)團(tuán)法人中衛(wèi)(存儲(chǔ)版)
【正文】 NO 一萬(wàn)元 十萬(wàn)元 NO 中小企業(yè)獎(jiǎng) NO 五千元 五萬(wàn)元 NO 機(jī)關(guān)團(tuán)體獎(jiǎng) NO 一萬(wàn)元 十萬(wàn)元 NO 個(gè)人獎(jiǎng) NO NO NO NO 36 (五 )其他 密件 處理 ， 未得獎(jiǎng)名單將予保密 。頒發(fā)單位 ︰ 行政院 主辦單位 ︰ 經(jīng)濟(jì)部 執(zhí)行單位 ︰ 財(cái)團(tuán)法人中衛(wèi)發(fā)展中心 1 大綱 一、國(guó)家品質(zhì)獎(jiǎng) (NQA)的概述 二、申請(qǐng)與評(píng)審 三、申請(qǐng) NQA的益處 第十五屆國(guó)家品質(zhì)獎(jiǎng)推廣說(shuō)明會(huì) 2 一、國(guó)家品質(zhì)獎(jiǎng)概述 （一） 沿革 （二）宗旨 （三）定位及特色 （四）頒發(fā)組織 （五）獎(jiǎng)別及獎(jiǎng)?lì)~ （六）作業(yè)時(shí)程 第十五屆國(guó)家品質(zhì)獎(jiǎng)推廣說(shuō)明會(huì) 3 (一 )沿革 民國(guó)七十六年 「 行政院科技顧問(wèn)會(huì)議 」 民國(guó)七十九年奉行政院核準(zhǔn)正式立案 民國(guó)七十九年頒發(fā) 第一屆 國(guó)家品質(zhì) 獎(jiǎng) 民國(guó)八十三年 (第六屆 )起申請(qǐng)行業(yè)增列 非製造業(yè) 之資訊服務(wù)業(yè) 、 倉(cāng)儲(chǔ)業(yè) ? ? ?等七行業(yè)申請(qǐng) 。 「 申請(qǐng)書(shū) 」 之企業(yè)團(tuán)體 ， 不論得獎(jiǎng)與否均提供其 「 評(píng)審意見(jiàn)書(shū) 」 。 中小企業(yè)認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)之相關(guān)規(guī)定 第十五屆國(guó)家品質(zhì)獎(jiǎng)推廣說(shuō)明會(huì) 20 (二 )企業(yè)獎(jiǎng)、中小企業(yè)獎(jiǎng)及機(jī)團(tuán)關(guān)體獎(jiǎng)－申請(qǐng)程序 報(bào)名方法 ︰ ； 程序 時(shí)間 提送資料 受理報(bào)名 4月底前 請(qǐng)?zhí)岢龈?1份，送交工作小組 通過(guò)資格審查 5月底前 繳交申請(qǐng)書(shū) 10份 入圍複審 8份 1份 (由會(huì)計(jì)師簽證之近 3年財(cái)報(bào) ) **凡申請(qǐng)者即可獲得 : 任選一本 第十五屆國(guó)家品質(zhì)獎(jiǎng)推廣說(shuō)明會(huì) 21 (二 )企業(yè)獎(jiǎng)、中小企業(yè)獎(jiǎng)及機(jī)團(tuán)關(guān)體獎(jiǎng)－申請(qǐng)書(shū) (1)組織簡(jiǎn)介 組織的整體概況 (2)推行全面品質(zhì)管理之經(jīng)過(guò) 組織設(shè)立以來(lái)之各項(xiàng)品質(zhì)管理活動(dòng) (3)推行全面品質(zhì)管理之現(xiàn)況 依評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)逐項(xiàng)說(shuō)明執(zhí)行情形、 實(shí)際成果、改進(jìn)狀況 註 ︰ 強(qiáng)調(diào)推行 TQM之特色或優(yōu)點(diǎn) (4)未來(lái)展望 重點(diǎn)說(shuō)明組織未來(lái) TQM經(jīng)營(yíng)之 提升計(jì)畫(huà)或發(fā)展方向 :說(shuō)明企業(yè)團(tuán)體實(shí)施 TQM的詳細(xì)情況，讓評(píng)審能有效地進(jìn)行評(píng)審作業(yè) :必須對(duì)企業(yè)依 評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)推行 TQM之作法 加以說(shuō)明 內(nèi)容之架構(gòu)宜分為下列四部份 ︰ 第十五屆國(guó)家品質(zhì)獎(jiǎng)推廣說(shuō)明會(huì) (1)申請(qǐng)書(shū)共 110頁(yè) (含簡(jiǎn)介 10頁(yè) ) (2)A4紙張 (每頁(yè)以 28 x 28字，雙面橫打 ) (3)粉紅色平裝成冊(cè) (4)補(bǔ)充說(shuō)明書(shū)：以不超過(guò) 40頁(yè)為原則 22 企業(yè)獎(jiǎng)、中小企業(yè)獎(jiǎng)及機(jī)團(tuán)關(guān)體獎(jiǎng)申請(qǐng)書(shū)注意事項(xiàng) 第十五屆國(guó)家品質(zhì)獎(jiǎng)推廣說(shuō)明會(huì) 23 評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目 權(quán)重 一、領(lǐng)導(dǎo)與經(jīng)營(yíng)理念 150 二、創(chuàng)新與策略管理 110 三、顧客與市場(chǎng)發(fā)展 110 四、人力資源與知識(shí)管理 110 評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目 權(quán)重 五、資訊策略、應(yīng)用與管理 110 六、流程（過(guò)程）管理 110 七、經(jīng)營(yíng)績(jī)效 300 總分 =1000 「創(chuàng)新」獨(dú)立出成為另一大項(xiàng) 企業(yè)及機(jī)關(guān)類(lèi)之評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)修訂 (草案 ) 權(quán)重調(diào)整 第十五屆國(guó)家品質(zhì)獎(jiǎng)推廣說(shuō)明會(huì) 24 250 八、經(jīng)營(yíng)績(jī)效 (一 )顧客滿意度 (二 )市場(chǎng)發(fā)展績(jī)效 (三 )財(cái)務(wù)績(jī)效 (四 )人力資源發(fā)展績(jī)效 (五 )資訊管理績(jī)效 (六 )流程管理績(jī)效 (七 )創(chuàng)新及核心 競(jìng)爭(zhēng)力績(jī)效 (八 )社會(huì)評(píng)價(jià) (品質(zhì)榮譽(yù) ) 90 四 、 顧客與市場(chǎng)發(fā)展 (一 )產(chǎn)品 (服務(wù) )與市場(chǎng)策略 (二 )顧客與商情管理 (三 )顧客關(guān)係管理 100 五 、 人力資源與知識(shí)管理 (一 )人力資源規(guī)劃 (二 )人力資源開(kāi)發(fā) (三 )人力資源運(yùn)用 (四 )員工關(guān)係管理 (五 )知識(shí)管理 90 七、流程 (過(guò)程 )管理 (一 )產(chǎn)品流程 (過(guò)程 )管理 (二 )支援性活動(dòng)管理 (三 )跨組織關(guān)係管理 90 二 、 策略管理 (一 )整體策略規(guī)劃
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