【正文】 x 的形象。 二、銷量目標管理 就是根據(jù)實際情況，給每個員工制定的銷量任務。工作中還有很大的不足，對于自己的管理水平和自身素質還有待提高，在工作之余，自己還應該多學習管理方面的書籍，多請教上級領導，多和同事溝通，多學習關于產品方面的專業(yè)知識，我們只有不斷的學習，不斷的提高，不斷的進步，才能立足于如今如此競爭激烈的社會之中，只有做好這些，才有足夠的資本，才能在這個崗位中脫穎而出，在平凡的工作中作出不平凡的成績。這些因素是決定一個人事業(yè)成敗的關鍵。雖然認識比較淺顯，對公司也許不會起到很大的幫助，但我認為還是有必要在感受之余提一些個人的看法 : 各職能部門的相互銜接與配合是促進工作順利開展、實施、完成的首要前提。那么，如何搶占先機，抓住客戶的眼球 ?這就要求我們每位員工不斷自我充電，向同行業(yè)的“大哥、大姐們”學習，取其長、補其短。 加強商品價格、貨品來源管理。我一定會在今后的工作中不斷完善自身的素質，盡力適應各種崗位需要。一方面加強溝通了解實際狀況，向食品、接貨、收銀等各相關部門負責人溝通。在工作管理上，始終嚴字當頭，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容。 四、不足方面與下年工作思路 俗話說：冰凍三尺非一日之寒。具體日常工作內容，主要有員工規(guī)范管理，商品售后服務等。同時在日常生活中堅持“多看，多聽，多想，多做。樓層主管的工作就是現(xiàn)場，工作內容非常具體，瑣碎的工作。 各位領導，同事， XX 年讓我依依不舍。 x 月份 xx 市場商場開始構想到 x 月份開業(yè)，自己全身心的投入到了籌建工作中，人員招聘、業(yè)務培訓、貨架安裝、商品上架到日常經營維護，在老總的關心下，公司各方的支持下，在 x 總與 x 店的指導下， xx 市場超市得以平穩(wěn)的發(fā)展與過渡，自己對超市最新的業(yè)務知識又得了系統(tǒng)的強化。為了盡快進入角色負起職責，一方面加強了專業(yè)知識的學習，積極看書報文章，虛心向 xx 請教。 第五篇： 2020 年商場主管周工作總結 2020年商場主管周工作總結三篇 1 這半年來，商場著重對員工的基礎管理進行整頓。進入公司經過這半年的工作與學習，我才知道這里面的學問很大。 2020年商場主管周工作總結三篇 2 xx 年春節(jié)后，我依舊負責 xx 市場 xx 的各項經營工作，在與 xx的配合下經歷了節(jié)后淡季各商戶的經營困境租金難收、托管員工因季節(jié)性原因大量減員等很具挑戰(zhàn)性的問題，通過這些問題的解決，使自己對我市的服裝零售行情、市場大氣候的了解、及員工人事的管理有了迅速的提高。 x 月份因工作的需要，我被調到 xx 商場任店面經理兼非食品經理。與員工有了更多的接觸，在嚴格要求的基礎之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務培訓，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。 俗話說“隔行如隔山”。特別是一樓中廳的羽絨服專柜，營業(yè)員多數(shù)是臨時招來的，人員調動特別勤。 堅持公正，合理，靈活對待商品投訴事件。在 XX 年的工作中，我將加強學習業(yè)務知識，進一步提高現(xiàn)場管理與自身的管理水平。在這半年里，曾流過辛勤的汗水，也流過淚水。這也就要自己有較強的責任心，保證經營現(xiàn)場對各種具體，瑣碎的工作當場進行解決。”通過學習與實踐的有機結合，逐步提高自身理論和業(yè)務素質 . 注重規(guī)范管理，提高員工整體素質 .今年來，專柜的營業(yè)員調動頻繁，新員工對商場紀律和經營業(yè)務不夠熟悉的狀況。 半年來，在各位領導的關心，同事們的支持配合和員工的通力協(xié)作下，較好地履行了自己的工作職責，并成功把 xxx 品牌服裝招商進場。與柜組長一起對非食品的人員進行了整頓培訓，對商品的規(guī)劃與陳列作了調整，經過非食品員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長。這也顯出了自身能力的局限，這是在 xx 市場工作得到的最深刻認識。這半年來，我也獨立處理了幾起客訴，基本上都能讓顧客與供應商協(xié)商解決問題。比如某品牌市場效應，風格，定位，成分，價位等等。在公司各部門的關心支持下，全組員工齊心努力，非食品的進步得到了公司的認可。在工作中加強商品管理與人員現(xiàn)場管理，實現(xiàn)業(yè)績的提升是貫穿各項工作的中心。通過與各商戶的調解工作的接觸，協(xié)調能力得到了進一步的鍛煉。在這半年中，我也處理過幾次投訴事件，基本上都能讓顧客和代理商協(xié)商解決成功。使部分新員工較快地進入工作角色，養(yǎng)成良好的職業(yè)習慣，維護了商場的良好形象。還要虛心向領導，同事，員工學習。 第四篇： 2020 年商場主管周工作總結供借鑒 2 篇 2020 年商場主管周工作總結 我從 xxxx 年 x 月加入 xxx 商管部，擔任一樓主管，深感自己是一名最終端的經營者。一方 面商場管理的基本功，商品陳列、庫存合理存量、季節(jié)商品的調整、快訊商品的選取、營運各個環(huán)節(jié)的銜接，自我從書上的理論到日常工作中的實踐，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。 首先自身從心理上真正的關心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。雖然自開業(yè)就加入了 xxx 超市這個大家庭，對 xxx 超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。堅決做到言出必行，出現(xiàn)工作上的失誤及時解釋或道歉。 提高商品經營檔次、主流品牌的經營格局。其中，在我們的同業(yè)界商圈中，“商場”、“商場”以及新開業(yè)的“商場”等所處的位置相對優(yōu)于我們，或許各自的經營名類及營銷模式各有千秋。因此，我為自己能夠來到時代廣場工作而感 到無比的欣慰與自豪。雖然工作的時間不長，但通過幾個月的工作實踐與學習，使我對公司的發(fā)展歷程及前景有了深一步的了解，對公司領導和藹可親、溫和待人的態(tài)度感到由衷的欽佩。在過去的一段時間里，我茫然不知所措，以往的工作熱情消失貽盡，看見違規(guī)亂紀裝作沒有看見，想說的話不敢說，該做的事情不想做，帶頭在賣場聊天烤火，和同事閑聊。把管理好自己放在第一位，樹立標桿作用，為下屬帶個好頭。我深深的知道，作為一名賣場的管理人員，堅決不可以把個人的情緒帶到工作中去。 以上只是本人比較膚淺的一些認識，希望在工作中領導們你能夠及時糾正我的錯誤，我定當努力做好本職工作，為做好經理的左膀右臂，力所能及的為上級分擔，也希望公司在每一位員工的努力下，在新的一年中會有新的氣象與新的突破。帶動員工如何利用節(jié)假日搞好銷售，如何利用人脈關系帶動顧客，如何利用人商良好的口碑真正讓顧客享受到超值服務。經過學習與摸索，我將人員的管理分為兩大類：員工制度管理和銷量目標管理。 xx 為我們每個員工提供了展示自己的平臺，在這里我不但學到了很多專業(yè)知識、家電的銷售技巧、賣場管理規(guī)范、同時也學會了人與人之間的交往，如何尊重領導，服從分配，愛護員工，善待同事。對于賣場出現(xiàn)的情況及時記錄、匯報，做出及時解決，并幫助商戶改進工作。在紀律方面不能有特別，更沒有私情，不提倡對一些表現(xiàn)出色者實行特例，這樣會傷害紀律的嚴明和管理的權威。 速度、信譽、質量等是企業(yè)贏得勝利的重要籌碼。但是公司的經營決策層的領導們，以其獨道的眼光、靈活多變的經營模式，令公司的發(fā)展速度與經營規(guī)模逐年成上升趨勢，如今已成為市家喻戶曉的理想購物場所。 第二篇： 2020 年商場主管周工作總結 2 篇 2020 年商場主管周工作總結 6 月底我被應聘到時代廣場工作，在女裝部擔任主管。一方面商場管理的基本功，商品陳列、庫存 合理存量、季節(jié)商品的調整、快訊商品的選取、營運各個環(huán)節(jié)的銜接，自我從書上的理論到日常工作中的實踐，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。 首先自身從心理上真正的關心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。雖然自開業(yè)就加入了 xxx 超市這個大家庭，對 xxx 超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。堅決做到言出必行，出現(xiàn)工作上的失誤及時解釋或道歉。 提高商品經營檔次、主流品牌的經營格局。其中，在我們的同業(yè)界商圈中，“商場”、“商場”以及新開業(yè)的“商場”等所處的位置相對優(yōu)于我們，或許各自的經營名類及營銷模式各有千秋。因此，我 為自己能夠來到時代廣場工作而感到無比的欣慰與自豪。雖然工作的時間不長，但通過幾個月的工作實踐與學習，使我對公司的發(fā)展歷程及前景有了深一步的了解，對公司領導和藹可親、溫和待人的態(tài)度感到由衷的欽佩。在過去的一段時間里，我茫然不知所措，以往的工作熱情消失貽盡，看見違規(guī)亂紀裝作沒有看見，想說的話不敢說，