【正文】 。 (√ )19．在集成的供應鏈系統(tǒng)中，每個供應鏈企業(yè)都能夠共享顧客的需求信息，信息不再是線性的傳遞過程而是網(wǎng)絡的傳遞過程和多信息源的反饋過程。 ( )，因此可以把企業(yè)的績效評價指標體系直接移植到供應鏈的績效評價中。（ 1 分）非中性化協(xié)調(diào)控制過分強調(diào)代理模塊的獨立性，對資源的共享程度低，缺乏通信與交流，很難做到供應鏈的同步化。 客戶角度企業(yè)為 了獲得長遠的財務業(yè)績，就必須創(chuàng)造出客戶滿意的產(chǎn)品和服務。同時并不局限于傳統(tǒng)的設備改造升級，而是更注重員工系統(tǒng)和業(yè)務流程的投資。 A．創(chuàng)新 B．容量 C．可靠 D．動態(tài) 2．供應鏈管理是物流運作管理的擴展，是物流發(fā)展到 ()階段的產(chǎn)物。 A．縱向 B．橫向 C．側(cè)向 D．外向 10．克服空間距離所發(fā)生的成本稱為 ()。 (√ )，而是產(chǎn)品整個生命周期的所有環(huán)節(jié)。 (√ )26．相對于企業(yè)績效評價體系而言，供應鏈 的績效評價體系更加復雜。（ 1 分） (1)信息技術(shù)是實施供應鏈管理的保證； （ 1 分） (2)通過信息共享減小需求放大效應； （ 1 分） (3)通過信息集成改進生產(chǎn)計劃和控制； （ 1 分） (4)通過信息集成實現(xiàn)準時采購； (1 分 )(5)通過信息集成改進物流管理。因此，供應鏈的設計者和管理者在決策和控制管理過程中必須考慮這些因素： (1)文化因素； (2)政治和法律因素； (3)經(jīng)濟因素； (4)市場因素； (5)基礎設施因素； (6)人力資源因素； (7)信息資源因素。 五、問答題（第 2 題 6分，第 3題 13 分，共 25 分） 32．簡述供應鏈管理中信息共享和集成的必要性。 (√ )，因此不可能為所有客戶提供同等的滿意的產(chǎn)品和服務。 A．基于時間的業(yè)務流程重組 B．基于成本的業(yè)務流程重組 C．基于績效的業(yè)務流程重組 D．基于質(zhì)量的業(yè)務流程重組 E．基于產(chǎn)品設計的業(yè)務流程重組三、判斷題（每小題 2 分，共 24 分，正確打“√”，錯誤打“”，填入題目前的括號內(nèi)） (√ )理念、管理方法和企業(yè)文化均不 相同 j 所以供應鏈成員對供應鏈管理必然持不同態(tài)度，認識水平參差不齊。 A．供應鏈規(guī)劃 B．供應鏈體系模型 C．供應鏈 D．供應鏈原則 8．與客戶關系相比較，供應商關系是處于第 ()位的。如果說每項評價方法是綜合績效評價制度這條紐帶的一部分，那么因果鏈上的結(jié)果還是歸于“提高財務績效”。 改進角度這個方面的觀點為其他領域的績效突破提供手段。外部績效衡量的主要指標有：用戶滿意程度，最佳實施基準等。 五、問答題（第 32 題 6分，第 33 題 6分，第 34 題 13 分，共 25分） 生產(chǎn)系統(tǒng)的協(xié)調(diào)控制模式有哪幾種？你認為哪一種更好？（ 6分）答：供應鏈的協(xié)調(diào)控制模式分為中心化協(xié)調(diào)、非中心化協(xié)調(diào)和混合式協(xié)調(diào)三種。 ( )25．供應鏈績效評價只有定量指標，沒有定性指標。 ( )，在對商品進行分類時，要以是否方便企業(yè)來進行。 A．上游供應商 B．下游供應商 C．上游經(jīng)銷商 D．下游經(jīng)銷商 9．在供應鏈環(huán)境下，個體的客戶和組織的客戶都統(tǒng)稱為 ()。 第四篇： 2021國家開放大學電大?？啤豆湽芾怼菲谀┰囶}及答案（試卷號： 2302） 2021 國家開放大學電大專科《供應鏈管理》期末試題及答案（試卷號： 2302）盜傳必究一、單項選擇題（每小題 2分，共 20 分，將正確答案填入括號內(nèi)） 1．信息 ()是供應鏈管理環(huán)境下的主要特征。（ 1分） (3)安排對供應商的實地考察，這一步驟至關重要。 四、名詞配伍（每小題 4分，共 16 分，將相應名詞解釋韻字母填入對應的括號內(nèi)） A 供應鏈 B．安全庫存 C．生產(chǎn)進度信息 D．滿意度指標 28.(D)2021年，我國發(fā)布的《物流術(shù)語》國家 標準 (GB/T183452021)中對它的定義為； 生產(chǎn)及流通過程中，涉及將產(chǎn)品或服務提供給最終用戶活動的上游與下游企業(yè)所形成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。 ( )，企業(yè)關注的焦點逐漸由過去關注客戶轉(zhuǎn)移到關注產(chǎn)品上來。 A．國際配送 B．國際 供應商 C．離岸加工 D．全球化供應鏈二、多項選擇題（每小題 3 分，共 15 分，將正確答案填入括號內(nèi)，多選少選不得分） 11．供應鏈的結(jié)構(gòu)模型分為 ()。 A．集成 B．松散 C．積極 D．消極 5．供應鏈企業(yè)之間的交易成本最低的是 ()。（ 2分） 34．結(jié)合實際談談你對供應鏈中的需求變異放大原理的 理解，并分析產(chǎn)生需求變異放大的原因有哪些？ (13 分 )答：當供應鏈的各節(jié)點企業(yè)只根據(jù)來自其相鄰的下級企業(yè)的需求信息進行生產(chǎn)或供應決策時，需求信息的不真實性會沿著供應鏈逆流而上，產(chǎn)生逐級放大的現(xiàn)象，達到最源頭的供應商時，其獲得的需求信息和實際消費市場中的顧客需求信息發(fā)生了很大的偏差，需求變異系數(shù)比分銷商和零售商的需求變異系數(shù)大得多。 31.(供應鏈的標桿管理 )是指一種新型的標桿管理方法 ,它是將標桿管理的思想、工作方法貫穿于從供應商、制造商、分銷商到第三方物流及最終用戶的整個供應鏈過程。 _?(√ )23．客戶關系管理是把客戶，尤其是潛在客戶和現(xiàn)有客戶作為管理的書心，將企業(yè)的運營圍繞著客戶來進行。 A．直觀判斷法 B．招標法 c．協(xié)商選擇法 D．成本分析法 E．神經(jīng)網(wǎng)絡算法 14．對應于供應鏈的上游成本 ()。 A．戰(zhàn)略 B． 般 C．戰(zhàn)術(shù) D．普通 7． VMI 是建立在 ()伙伴關系基礎上的供應鏈庫存管理方法。供應鏈成本的控制策略有； ①物流一體化策略； ②產(chǎn)銷物結(jié)合化策略； ③物流及時化策略。 33．簡述建立供應鏈績效評價體系應遵循的原則。 四、名詞配伍（每小題 4分，共 16 分，將相應名詞解釋的字母填入對應的括號內(nèi)） 28． (A)2021 年，我國發(fā)布的《物流術(shù)語》國家標準(GB/T183452021)中對它的定義為：生產(chǎn)及流通過程中，涉及將產(chǎn)品或服務提供給最終用戶活動的上游與下游企業(yè)所形成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。 ( )20．為了做到供應鏈的同步化運作，供應鏈企業(yè)之間信息的交互頻率比傳統(tǒng)企業(yè)信息傳遞的頻率大得多。 B．網(wǎng)狀 C．鏈狀 D．繩狀 E．盤狀 理方法有 ()。 A．集成 B．合作 C．共享 D．分工 5． ()又稱品種管理或店鋪貨架管理，是一種重要的供應鏈管理方法 。 A．被動 B．消極 C．拉動 D．決定 4．供應鏈管理是一種全新的管理理念和方法，其核心是強調(diào)運用 ()的思想和理念指導企業(yè)的行為實踐。 A．制造商 B．供應商 C．分銷商 D．經(jīng)銷商二、多項選擇題（每小題 3 分，共 15 分，將正確答案填入括號內(nèi)，多選少選不得分） 11．供應鏈的結(jié)構(gòu)模型分為 ()。 (√ )19