【正文】 網(wǎng)絡(luò)反饋）； (2 分 )(4)計劃運行環(huán)境的差異（不確定性、動態(tài)性）。 第四篇： 2021國家開放大學(xué)電大?？啤豆?yīng)鏈管理》期末試題及答案（試卷號： 2302） 2021 國家開放大學(xué)電大專科《供應(yīng)鏈管理》期末試題及答案（試卷號： 2302）盜傳必究一、單項選擇題（每小題 2分，共 20 分，將正確答案填入括號內(nèi)） 1．信息 ()是供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的主要特征。 B．在途庫存 C．已分配量 D．安全庫存 5．需求放大效應(yīng)是需 求 ()扭曲的結(jié)果。 A．上游供應(yīng)商 B．下游供應(yīng)商 C．上游經(jīng)銷商 D．下游經(jīng)銷商 9．在供應(yīng)鏈環(huán)境下，個體的客戶和組織的客戶都統(tǒng)稱為 ()。 A．采購 部門 B．銷售部門 C．制造部門 D．設(shè)計部門 E．生產(chǎn)計劃部門 13．供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型分為 ()。 ( )，在對商品進(jìn)行分類時，要以是否方便企業(yè)來進(jìn)行。 ( )21．供應(yīng)鏈合作就意味著只能使用單一供應(yīng)源。 ( )25．供應(yīng)鏈績效評價只有定量指標(biāo)，沒有定性指標(biāo)。 29.(B)是指除了提供數(shù)據(jù)外，還可能包括信息的傳遞、加工和轉(zhuǎn)化的過程，以便滿足信息使用者對數(shù)據(jù)格式、數(shù)據(jù)語義的需要。 五、問答題（第 32 題 6分，第 33 題 6分，第 34 題 13 分，共 25分） 生產(chǎn)系統(tǒng)的協(xié)調(diào)控制模式有哪幾種？你認(rèn)為哪一種更好？（ 6分）答：供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)控制模式分為中心化協(xié)調(diào)、非中心化協(xié)調(diào)和混合式協(xié)調(diào)三種。各個代理一方面保持各自的獨立性運作，另一 方面參與整個供應(yīng)鏈的同步化運作體系，保持了獨立性與協(xié)調(diào)性的統(tǒng)一。外部績效衡量的主要指標(biāo)有：用戶滿意程度，最佳實施基準(zhǔn)等。二是針對第一套各項指標(biāo)進(jìn)行逐層細(xì)分，制定出評分表。 改進(jìn)角度這個方面的觀點為其他領(lǐng)域的績效突破提供手段。相關(guān)指標(biāo)包括新產(chǎn)品開發(fā)循環(huán)期、新產(chǎn)品銷售比率、流程改進(jìn)效率等等。如果說每項評價方法是綜合績效評價制度這條紐帶的一部分，那么因果鏈上的結(jié)果還是歸于“提高財務(wù)績效”。 A． EFTB． ERPC． EDID． GIS4．研究供應(yīng)鏈上的 ()，就是要研究如何按照需求合理地降低整個供應(yīng)鏈上的庫存量，獲得最優(yōu)的訂貨策略。 A．供應(yīng)鏈規(guī)劃 B．供應(yīng)鏈體系模型 C．供應(yīng)鏈 D．供應(yīng)鏈原則 8．與客戶關(guān)系相比較，供應(yīng)商關(guān)系是處于第 ()位的。 A．穩(wěn)定的供應(yīng)鏈 B．動態(tài)的供應(yīng)鏈 C．平衡的供應(yīng)鏈 D．傾斜的供應(yīng)鏈 E．推動式供應(yīng)鏈 12．在系統(tǒng)模型的設(shè)計方法中，存在著兩種常用的設(shè)計方法，即 ()的方法。 A．基于時間的業(yè)務(wù)流程重組 B．基于成本的業(yè)務(wù)流程重組 C．基于績效的業(yè)務(wù)流程重組 D．基于質(zhì)量的業(yè)務(wù)流程重組 E．基于產(chǎn)品設(shè)計的業(yè)務(wù)流程重組三、判斷題（每小題 2 分，共 24 分，正確打“√”，錯誤打“”，填入題目前的括號內(nèi)） (√ )理念、管理方法和企業(yè)文化均不 相同 j 所以供應(yīng)鏈成員對供應(yīng)鏈管理必然持不同態(tài)度，認(rèn)識水平參差不齊。 ( )，采購部門的主要工作是將生產(chǎn)計劃系統(tǒng)的采購計劃轉(zhuǎn)換為需求信息，以電子訂單的形式傳達(dá)給下游企業(yè)。 (√ )，因此不可能為所有客戶提供同等的滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。 四、填寫名詞（每小題 4分，共 16 分，根據(jù)所給的內(nèi)容填寫出正確的名詞） 28． (供應(yīng)鏈管理 )是指 2021年我國發(fā)布的國家標(biāo)準(zhǔn)《物流術(shù)語》 (GB/T183542021)將其定義為：利用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面規(guī)劃供應(yīng)鏈中的商流、物流、信息流、資金流等，并進(jìn)行計劃、組織、協(xié)調(diào)與控制。 五、問答題（第 2 題 6分，第 3題 13 分，共 25 分） 32．簡述供應(yīng)鏈管理中信息共享和集成的必要性。（ 6 分）答： (1)供應(yīng)鏈管理環(huán)境下生產(chǎn)計劃制訂的特點具有縱向和橫向的信息集成過程； 豐富了能力平衡在計劃中的作用計劃的循環(huán)過程突破了企業(yè)的限制。因此，供應(yīng)鏈的設(shè)計者和管理者在決策和控制管理過程中必須考慮這些因素： (1)文化因素； (2)政治和法律因素； (3)經(jīng)濟(jì)因素； (4)市場因素； (5)基礎(chǔ)設(shè)施因素； (6)人力資源因素； (7)信息資源因素。（ 3 分） 34．請聯(lián)系實際談?wù)勅蚧?yīng)鏈管理需要考慮的因素。（ 1 分） (1)信息技術(shù)是實施供應(yīng)鏈管理的保證； （ 1 分） (2)通過信息共享減小需求放大效應(yīng)； （ 1 分） (3)通過信息集成改進(jìn)生產(chǎn)計劃和控制； （ 1 分） (4)通過信息集成實現(xiàn)準(zhǔn)時采購； (1 分 )(5)通過信息集成改進(jìn)物流管理。 30． (電子數(shù)據(jù)交換 (EDI))是指將商業(yè)或行政事務(wù)處理按照一個公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)，形成結(jié)構(gòu)化的事務(wù)處理或報文數(shù)據(jù)格式，從計算機到計算機的電子傳輸方法。 (√ )26．相對于企業(yè)績效評價體系而言，供應(yīng)鏈 的績效評價體系更加復(fù)雜。 (√ )，庫存控制的目的都是為了保證企業(yè)生產(chǎn)運作的連續(xù)性和應(yīng)付不確定性的需求。 (√ )，而是產(chǎn)品整個生命周期的所有環(huán)節(jié)。 A．開放性 B．動態(tài)性 C．集成性 D．個體性 E．集中性 14．對應(yīng)于供應(yīng)鏈的上游成本包括 ()。 A．縱向 B．橫向 C．側(cè)向 D．外向 10．克服空間距離所發(fā)生的成本稱為 ()。 A．時間 B．空間 C．質(zhì)量 D．?dāng)?shù)量 6． ()協(xié)調(diào)控制模式把供應(yīng)鏈作為一個整體納入一個系統(tǒng)，采用集中方式?jīng)Q策。 A．創(chuàng)新 B．容量 C．可靠 D．動態(tài) 2．供應(yīng)鏈管理是物流運作管理的擴(kuò)展，是物流發(fā)展到 ()階段的產(chǎn)物。企業(yè)所有的改善都應(yīng)通向財務(wù)目標(biāo)。同時并不局限于傳統(tǒng)的設(shè)備改造升級，而是更注重員工系統(tǒng)和業(yè)務(wù)流程的投資。傳統(tǒng)績效評價雖然加入了生產(chǎn)提前期、產(chǎn)品質(zhì)量回報率等評價，但是往往停留在單一部門績效上，僅靠改造這些指標(biāo)，只能有助于組織生存，但不能形成組織獨特的競爭優(yōu)勢。 客戶角度企業(yè)為 了獲得長遠(yuǎn)的財務(wù)業(yè)績，就必須創(chuàng)造出客戶滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。（ 2 分） 34．請結(jié)合實際論述供應(yīng)鏈績效評價的內(nèi)容和現(xiàn)實意義？答： (1)內(nèi)部績效的衡量內(nèi)部績效的衡量主要是對供應(yīng)鏈上的企業(yè)內(nèi)部績效進(jìn)行評價，常見的評價指標(biāo)有：成本、顧客服務(wù)、生產(chǎn)率、資產(chǎn)的衡量、質(zhì)量。（ 1 分）非中性化協(xié)調(diào)控制過分強調(diào)代理模塊的獨立性，對資源的共享程度低，缺乏通信與交流，很難做到供應(yīng)鏈的同步化。當(dāng)需求量或完成周期存在不確定性的時候，須使用合適的安全庫存來緩沖或補償不確定因素。 ( )，因此可以把企業(yè)的績效評價指標(biāo)體系直接移植到供應(yīng)鏈的績效評價中。 (√ )，上游供應(yīng)商往往維持比下游供應(yīng)商更高的庫存水平。 (√ )19．在集成的供應(yīng)鏈系統(tǒng)中，每個供應(yīng)鏈企業(yè)都能夠共享顧客的需求信息，信息不再是線性的傳遞過程而是網(wǎng)絡(luò)的傳遞過程和多信息源的反饋過程。 A．客戶就是產(chǎn)品或服務(wù)的最終接受者 B．客戶就是用戶 C．客戶不一定是在公司之外 D．客戶的含義比用