【正文】 頭靠自己的能力來辨別，因為沒經(jīng)驗，剛開始兩個月基本上沒出個單，靠公司養(yǎng)活，雖有慚愧，但亦不足以令我倒下?！颁N售管理制度化”了，從業(yè)務(wù)出車的臺賬登記到銷售費用記錄都從根本控制了我們的銷售成本。在這些看似細(xì)小的事情由于沒有做到位，造成月底對賬、結(jié)算困難，給公司的整體管理拖后腿。 三、明年的工作思路 (1)從今年的日常工作中發(fā)現(xiàn)我 們的業(yè)務(wù)員經(jīng)濟責(zé)任意識淡薄，對賬單模糊，運輸發(fā)票掛賬錯亂，建議針對具體業(yè)務(wù)，列舉業(yè)務(wù)中經(jīng)?；蛘哂锌赡馨l(fā)生的錯誤培訓(xùn)指導(dǎo)，增強團隊業(yè)務(wù)能力，培養(yǎng)業(yè)務(wù)員在工作中的責(zé)任心?？梢杂晒绢I(lǐng)導(dǎo)下達任務(wù)，區(qū)域經(jīng)理監(jiān)督，做到出車有名，到廠有收獲，避免在工作中沒有計劃的盲跑、亂跑，沒有效率。X 部網(wǎng)點提車多一些，從四月七日 四月十二日網(wǎng)點提車九輛，保險一般不在 X 城入 。 有的客戶要掛 X地方的牌子，只為省錢，所以不入 X城保險 。無法溝通。作為公司的一名員工，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱氣、拼搏、向上的精神。 在平時的各項工作中精耕細(xì)作，緊跟所有的項目：房地產(chǎn)、工廠、安裝公司、特殊行業(yè)如 (電廠、電信、銀行 )。 辭舊迎新，展望 x 年，本人將更認(rèn)真工作，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高自身的能力來努力完成公司的銷售任務(wù)和目標(biāo)，同時希望公司和個人再上一個新的臺階。業(yè)績沒什么突出，以下是一年的工作 業(yè)務(wù)明細(xì)： 進入一個新的行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過關(guān)，這根本不象是我自己，還遠(yuǎn)沒有發(fā)掘自身的潛力，個性的飛躍。在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。 ，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。在今后的工作中，應(yīng)采取有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強處理信息的能力，加強溝通交流，能夠正確判斷信息的準(zhǔn)確性。 ，報價應(yīng)報得恰如其分，不能過低，也不能過高 。在總行的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下，在分行的科學(xué)指導(dǎo)下，以及本支行的全力拼搏下，我們嚴(yán)格貫徹總行工作會議精神嗎，確 定目標(biāo)任務(wù)和工作重點，認(rèn)清形勢，堅定信心，銳意進取，狠抓落實，各項工作穩(wěn)步推進，主要業(yè)務(wù)健康發(fā)展，完成了年初的既定目標(biāo)。通過擴大增量，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶，從而帶動存量的優(yōu)化，實現(xiàn)貸款結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整。邀請客戶參加多種形式有意義的活動，借此把握營銷機會。 (一 )多渠道、多手段吸收存款 加大存款營銷力度。三是加大宣傳力度，通過多種形式宣傳我行的業(yè)務(wù)，提高我行的社會知名度。清理業(yè)務(wù)理手上的借物及還貨狀況 對每一款新產(chǎn)品進行推廣，與各經(jīng)銷商進行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進行分析 。 (四 )銷售報表的精確度，仔細(xì)審核 ?；刎洉r間總會延遲，對于這種現(xiàn)象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會想著怎樣去與供應(yīng)商解決，而是期望銷售人員與客戶溝通延緩時間。很多不合格的產(chǎn)品，由于時間拖延，最后在逼不得已的狀況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售，這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是十分不吻合的。 5 月份組織各縣區(qū)管理人員、主管人員、維護人員，參加省公司培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論、營銷策劃，對業(yè)務(wù)推廣有很好的指導(dǎo)意義。在與縣區(qū)公司的共同努力下，到 5 月份系統(tǒng)內(nèi)本年新增長期欠費清理完畢，當(dāng)月調(diào)帳數(shù)首次低于省公司要求的最低限額，從連續(xù) 5個月調(diào)帳超過萬元，達到 5月份的元。 為清理長期欠費、控制當(dāng)期欠費，市場部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求制定了當(dāng)期欠費回收量不低于 98%的考核目標(biāo)。 1月份以會代訓(xùn) ,召集各縣區(qū)營銷、營業(yè)骨干針對產(chǎn)品資費進行培訓(xùn)及討論，并歸納出現(xiàn)存問題，從而找出適合本地的資費套餐。有時候因為一句話或者一點小事情就能夠解決了，但是卻讓銷售人員走了許多彎路。在庫存不多的狀況下，推薦倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下 單，飛單的狀況大多于庫存量不足有關(guān)。 總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)， 2021 年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作： (一 )努力做好每一件事情，堅持再堅持 ! (二 )確保完成全年銷售任務(wù)，平時用心搜集信息 并及時匯總 ?，F(xiàn)將銷售工作的資料和感受總結(jié) 在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，用心著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成 任務(wù)。一是開展規(guī)范化服務(wù)流程演練，提高服務(wù)水平，為儲戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù) 。這些都是我們今后要加以克服和解決的。比如，在代發(fā)工資方面，通過與重點代發(fā)工資戶開展聯(lián)誼會、座談會、回訪等形式，一方面了解客戶的實際需求，一方面向客戶介紹我行的服務(wù)渠道和理財產(chǎn)品，對重點 代發(fā)戶每月至少訪問一次，了解其對于我行的服務(wù)是否滿意，對我行的金融產(chǎn)品或者服務(wù)是否有新的建議。一是優(yōu)良客戶的貸款營銷，針重點企業(yè)，加大授信額度，主動營銷貸款。 市場營銷業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié) (二 ) 時光飛逝，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間，又到了一年的終點。對客戶的回復(fù)不能簡單的一問一答，要盡可能全面、周到，但不可啰嗦。 (2)缺少處理市場信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時掌握了信息，又往往缺乏如何判斷信息的正確性 。 ，但不能太低三下氣。對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。不斷總結(jié)和改進，提高素質(zhì)。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的，有經(jīng)驗的老板給我指導(dǎo)，帶著我前進 。 面對日益激烈的市場競爭和 信息時代的已經(jīng)來臨，建議公司在互聯(lián)網(wǎng)市場多做企業(yè)關(guān)鍵詞推廣。 新的一年已經(jīng)開始，緊張而又忙碌的工作拉開了進程，明確公司的目標(biāo)、計劃。有望更好的開展 X部的保險業(yè)務(wù)。造成銷售員銷售車一多，保險是一項可有可無的業(yè)務(wù)。 有的想入一個月或三個月的，只為掛牌，因 X險最少也只能保半年的，所以，客戶只能到車管所去辦理，或是另想途徑 。從四月七日 四月十二日 X 部買了十七輛車 。兩年以來，業(yè)務(wù)陋習(xí)凸顯，日常工作中“愛忘記”，效率低。一年來一致處于懵懂狀態(tài)，深感壓力重重，無所適從，對自己沒有信心，瞻前顧后，有沒利用這樣的機會去鍛煉自我。 (2)過程決定結(jié)果，細(xì)節(jié)決定成敗。與去年相比我們的團隊辦公環(huán)境好了，生活等方面也都到了很大改善，當(dāng)然生活方面不是最重要的。滴水之恩涌泉相報，這就是我的個性 ! 從剛開始接觸業(yè)務(wù)的時候，心態(tài)確實不那么端正。 個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高 。 (5)積極參加與新業(yè)務(wù)的開拓。同時，我們及時地利用一些典型事例去 教育和整醒業(yè)務(wù)人員，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和素養(yǎng)，并加大促進和監(jiān)控力度，防止損害公司利益和損壞公司形象的現(xiàn)象發(fā)生。如能強、強輝、金科、歐神諾等陶瓷廠受紙板強度，印刷色差及套印走位等因素的影響，加上上半年我們的彩印生產(chǎn)飽和，客戶落單都無法接下來，使客戶對我們的信心產(chǎn)生了動搖，影響了部分的銷售?；厥滓荒赀^來，在對取得成績欣慰的同時，也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的員工比還存在一定的差距和不足。 一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平 積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象 。腳踏實地的跟進客戶，使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實，點點滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績。而再堅持一下、說服一下也就成交了。 加大部門營銷人員管理力度，保障部門業(yè)務(wù)穩(wěn)定有序發(fā)展，爭取全面完成公司下達的各項任務(wù)指標(biāo) 提升門檻，廣開渠道，加大營銷人員招錄力度，本 著寧缺勿爛、擇優(yōu)錄用的原則去吸收社會上優(yōu)秀的人才加入到我們的營銷隊伍中來。由于管理時間不長，管理能力還有些欠缺。 在生活中積極熱情，全面發(fā)展。 第五、如果有機會，要多出去開發(fā)客戶，在業(yè)務(wù)上增強自己的能力，進一步的發(fā)展和完善各方面的能力。 第三、加強產(chǎn)品知識、生產(chǎn)工藝、加工過程知識上的學(xué)習(xí)。作為商人，追求的最直接的東西就是利益，沒有錢可以賺的話，你對他再好也沒有用。犯錯誤和遭遇國內(nèi)外退貨是最大的窩工和浪費，少犯錯誤就是降低成本，生產(chǎn)上和業(yè)務(wù)上來說道理都是一樣。跟單工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作，特別是外貿(mào)跟單工作，輔件多，工序煩，稍微偷懶就可能給錯誤的出現(xiàn)留下隱患。 第二、認(rèn)認(rèn)真真，做好本職工作。特別是在做以下事情的過程中，受益匪淺，回想起來讓自己也感覺到些許的欣慰，覺得自己這一件并沒有虛度。 面對日益激烈的市場競爭和信息時代的已經(jīng)來臨，建議公司在互聯(lián)網(wǎng)市場多做企業(yè)關(guān)鍵詞推廣。 新的一年已經(jīng)開始， 緊張而又忙碌的工作拉開了進程，明確公司的目標(biāo)、計劃。有望更好的開展 X部的保險業(yè)務(wù)。造成銷售員銷售車一多，保險是一項可有可無的業(yè)務(wù)。 有的想入一個月 或三個月的，只為掛牌，因 X險最少也只能保半年的，所以，客戶只能到車管所去辦理，或是另想途徑 。從四月七日 四月十二日 X 部買了十七輛車。兩年以來，業(yè)務(wù)陋習(xí)凸顯，日常工作中“愛忘記”，效率低。一年來一致處于懵懂狀態(tài)，深感壓力重 重，無所適從，對自己沒有信心，瞻前顧后，有沒利用這樣的機會去鍛煉自我。 (2)過程決定結(jié)果，細(xì)節(jié)決定成敗。與去年相比我們的團隊辦公環(huán)境好了，生活等方面也都到了很大改善，當(dāng)然生活方面不是最重要的。滴水之恩涌泉相報，這就是我的個性 ! 從剛開始接觸業(yè)務(wù)的時候，心態(tài)確實不那么端正。 個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高 。 (5)積極參加與新業(yè)務(wù)的開拓。同時，我們及時地利用一些典型事例去教育和整醒業(yè)務(wù)人員，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和素養(yǎng)，并加大促 進和監(jiān)控力度，防止損害公司利益和損壞公司形象的現(xiàn)象發(fā)生。如能強、強輝、金科、歐神諾等陶瓷廠受紙板強度，印刷色差及套印走位等因素的影響，加上上半年我們的彩印生產(chǎn)飽和，客戶落單都無法接下來，使客戶對我們的信心產(chǎn)生了動搖，影響了部分的銷售。 (一 )在銷售方面，主要受以下幾方面因素影響： 廣輕出集團業(yè)務(wù)下滑比較嚴(yán)重。 另外，受社會極大市場環(huán)境的影響，普遍客戶支付延期，造成我們的回籠計劃不準(zhǔn)時，影響了公司的整體運作。 提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來。 在貨款回籠方面，整個部門都形成共識，將該項工作擺在重中之重的位置。 業(yè)務(wù)員個人總結(jié)篇二 如果在一年前你問我：你喜不喜歡做業(yè)務(wù) ?我的答案絕對是否定的 !業(yè)務(wù)曾經(jīng)是我最討厭的一個職位，也是我避之不及的職位。老總是個具有寬廣胸懷的人，對于員工的培訓(xùn)方面花費了大量的精力，對我更是嚴(yán)格要求，不出單只能代表我的經(jīng)驗不足，沒找對方向，沒找到技巧，老總手把手 的教我做業(yè)務(wù)，提供了許多的機會，慢慢的，我漸漸溶入這個職位之中，一個單，二個單，都來了，我終于也松了口氣。同時，今年以來，輪休時間合理化的規(guī)定讓每位員工“不打疲勞戰(zhàn)”，提高了我們工作的激情，保證了每天每個角色都有人站崗執(zhí)勤。 (3)今年年初，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下成立了重點工程部，其目的是保證做好的一個重點項目服務(wù)工作，作為重點工程部的一員，我沒有盡到應(yīng)盡義務(wù)。 (2)今年前期個別標(biāo)段代理商自行開具運輸發(fā)票，運費沒能及時掛賬，造成后期運費付款困難，給公司帶來不好影響，建議明年凡屬于我們公司商配送工地，運費必須每月掛賬。 我害怕失敗，但我更渴望進步，一年以來，深刻的認(rèn)識到自己的不足，工作中出現(xiàn)的錯誤不止上面羅列的幾點。另外四輛車分別是 X 隊與 X局購賣。 有的客戶嫌 X 保險貴一些，想多家保險比較后再考慮， s 想這也是有別的保險公司在爭保險過程當(dāng)中，不合理降價所至 。非常尷尬。 我作為銷售部門的一名普通員工，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下走過了一年，在這一年中各方面沒有很好地完成公司給我的各項指標(biāo)，主要表現(xiàn)在如下幾個方面沒有做好： 我作銷售部門的員工，深深地感到肩負(fù)重任，作為公司的窗口，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，加強自己的專業(yè)知識和技能。及時掌握客戶的需求，作出相應(yīng)的計劃和工作。 第二篇： 2020業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié)大全 業(yè)務(wù)員是最基層的工作者，作為業(yè)務(wù)員的責(zé)任是滿足客戶要求，服務(wù)好客戶，一切從客戶的需求出發(fā)。5 月 1 日前一個晚上，公司組織了番禺的全部管理人員去 k 歌 。每個人的經(jīng)歷和知識水平都不相同，這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差別，但很多時候，工作能否做好，起決定作用的并不 是能力。這樣才能避免自己犯錯誤，才能發(fā)現(xiàn)客戶可能存在的錯誤，把一些錯誤杜絕在源頭上，減少人工和財物的浪費。 第三、處理好跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系。 回首過去，自我認(rèn)為還算取得了一些微不足道的成績 —— 當(dāng)然，這些成績的取得無不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎 力協(xié)助 —— 但同時我也深刻地認(rèn)識到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步的學(xué)習(xí)和改進。公司如果能夠組織和加強這方面知