【正文】 我公司的臨時資質(zhì)是一年，將于 2 某某年 5 月份到期，有關(guān)行政部門根據(jù)我公司的管理面積等參數(shù)來評審我公司的企業(yè)等級。分管原來經(jīng)營管理部的物業(yè)管理項目的對外拓展工作。 在培訓(xùn)工作上將繼續(xù)完善制度，將員工接受的培訓(xùn)目標(biāo)化，量化，作為年終考核的一個子項。針對修改版的文件， 組織精簡有效的品質(zhì)管理培訓(xùn)。在公司和員工之間沒有一個有效的溝通手段，大部分員工對工作情緒低沉，得不到高層主管的工作幫助。在后勤總公司的網(wǎng)頁下面設(shè)立客戶服務(wù)中心的電話和郵箱，有利于便捷與客戶聯(lián)系溝通，滿足顧客需要，提升服務(wù)質(zhì)量。作好客戶的接待和問題反映的協(xié)調(diào)處理。包括家屬區(qū)、教學(xué)區(qū)、學(xué)生社區(qū)。 要搞好客戶服務(wù)，只有經(jīng)理一人是不行的，要改變以前客戶服務(wù)部只有一人的不正常狀態(tài)，大學(xué)生來了又走。 物業(yè)公司 2020 工作計劃 4 我公司為了加強與業(yè)主、物業(yè)使用人的溝通，做好小區(qū)工作，現(xiàn)向居上百合園全體住戶書面匯報 20 某某年工作展望情況。 管理處通過代租房屋，做好流動人口登激作，租金與去年同期對比 3 房增加 200—— 300 元達(dá)到 1500 元左右， 2 房增加 250—— 300 元達(dá)到 1000 元左右， 1 房增加 200 元以上達(dá)到 750 元左右，請大家出租務(wù)必找物業(yè)，必將令你滿意 !電話： 30 某某某某 x(小 莫 )。對于無人牽制的犬類，一般情況視作無主犬只，住戶通過小區(qū)秩序員和房管員報主管部門處理，或向政府部門、 110 舉報。 開放百合園 qq 群： 248 某某某某 x、 msn 群： group 某某某某 x，開通物業(yè) blog(qq 群內(nèi)有地址 )，發(fā)放物業(yè)聯(lián)系卡給住戶，增設(shè)服務(wù)質(zhì)量管理信箱，開通各種渠道，與住戶互動，請加群住戶設(shè)置“佳佳物業(yè)”上線提示，方便我們及時溝通 。 節(jié)假日裝飾、小區(qū)活動，為 小區(qū)增光添彩。繼續(xù)做好小區(qū)內(nèi)安全保衛(wèi)工作，確保小區(qū)的正常秩序，給業(yè)主提供一個安全、舒適、幽雅的居住環(huán)境。 三、環(huán)境衛(wèi)生的管理 環(huán)境衛(wèi)生方面，我們根據(jù)小區(qū)實際情況，主要針對河道的清潔加強對樹葉、青苔打撈。 完善客服制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，明確崗位工作要求。 已經(jīng)辦理產(chǎn)權(quán)的新建小區(qū)，沒有進(jìn)行視頻監(jiān)控和巡更設(shè)備安裝的，必須進(jìn)行安裝，其安裝費用從物業(yè)質(zhì)保金中支付。 四、強化監(jiān)管，發(fā)揮主管部門聯(lián)動作用 規(guī)劃、設(shè)計、監(jiān)理、開發(fā)、物業(yè)等科室、單位要通力合作，各司其職，把好 規(guī)劃、設(shè)計、圖紙審查、施工、驗收等每一個環(huán)節(jié)，確保把物業(yè)安保設(shè)備安裝落到實處，加強我縣的物業(yè)服務(wù)小區(qū)的安保水平。與此同時，我還要結(jié)合站上的工作安排和本隊實際情況，積極協(xié)助隊長帶領(lǐng)全隊員工認(rèn)真學(xué)習(xí)處、站各項會議精神和上級 的文件精神，上傳下達(dá)貫徹執(zhí)行上級的各項工作要求，始終把綜合隊的服務(wù)理念“服務(wù)追求完美，住戶享受幸福”貫徹落實到各自的實際工作中去。 三、牢記自己的崗位職責(zé)，做好隊長的好助手 水廠的核算工作已交給別人半年多了，但自己摸索出來的經(jīng)驗不能忘，還要及時向他人請教以求深化，因為這是一筆貴重的財富。確保小區(qū)六年無任何刑事案件發(fā)生。確保河水清澈透明。 加強部門培訓(xùn)工作，確保客服員業(yè)務(wù)水平有顯著提高。配合開發(fā)商各項銷售活動的開展，組織相關(guān)部門做好準(zhǔn)備工作。 ③及時處置新病人、力爭在 5 分鐘內(nèi)， 30分鐘內(nèi)輸上液體 。 三、醫(yī)療質(zhì)量 醫(yī)院質(zhì)量是重中之重，是立院之本。 加強環(huán)節(jié)質(zhì)量管理，首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制，責(zé)任劃分明確，既有分工又有協(xié)作，堅持每日三次查房制度，二線醫(yī)生對每日危重病人心中有數(shù)，新入院病人一一過目，消除潛在隱患，嚴(yán)格各種操作制度及會診制度，加強與患者溝通，簽寫好每一份知情同意書及特殊檢查、治療協(xié)議書，上對科室負(fù)責(zé)，下對自己負(fù)責(zé)。 二、完善各種規(guī)章制度，成立各種管理組織 按照醫(yī)院管理年活動要求及醫(yī)院安排，熟悉 15 種核心制度，首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，病案書寫、討論、會診、危重病人搶救制度人手一冊。 改進(jìn)服務(wù)措施 ①新入院病人熱情接待 。根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門員工 培訓(xùn)學(xué)習(xí)，明確崗位工作要求。 密切配合各部門工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。 向業(yè)主提供有償服務(wù)。 對各規(guī)章制度和崗位職責(zé)進(jìn)行學(xué)習(xí)，特別是新入職隊員的培訓(xùn)。對食堂工作流程了解不多，以后要多看看、多學(xué)習(xí)。我雖還不是一個黨員，但要以一個黨員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，不斷提高個人的思想覺悟水平。視頻監(jiān)控及巡更設(shè)備不完善的物業(yè)小區(qū)要積極進(jìn)行完善，尚未進(jìn)行視頻監(jiān)控設(shè)備和巡更設(shè)備安裝改造提升的物業(yè)管理小區(qū)要抓緊報送方案，進(jìn)行安裝。在設(shè)計階段，要向縣開發(fā)、物業(yè)主管部門報送具體的分項施工圖、平面圖，要求監(jiān)控和巡更面積達(dá)到小區(qū)全覆蓋，不留死角，待審查合格后方可進(jìn)行施工。 六、根據(jù)公司計劃，創(chuàng)建文明和諧小區(qū)。 進(jìn)一步提高物業(yè)收費水平，確保收費率達(dá)到 96%左右。 二、工程維護保養(yǎng)管理 對整個小區(qū)的電氣、給排水、消防、對講監(jiān)控及公共設(shè)施等設(shè)備設(shè)施的運行管理、維修和保養(yǎng)，確保小區(qū)的各項設(shè)備設(shè)施正常工作 加強對裝修戶進(jìn)行監(jiān)督管理。 物業(yè)公司 2020 工作計劃 5 一、保安管理 做好小區(qū)的治安管理，維護良好的治安秩序。 調(diào)整小區(qū)草地上的提示牌位置，針對小區(qū)動態(tài)不斷更新文明標(biāo)語，與時俱進(jìn)，創(chuàng)造文明環(huán)境 。 五、維修 我們在組織管理處人員進(jìn)行上門 維修服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)， 20 某某年將更好、更快的為住戶服務(wù)。出門時，務(wù)必用繩牽制，定期打疫苗。 三、安全 原門崗 24 小時服務(wù)電話：“ 26 某某某某 x”從 20 某某年 3 月 1 日起變更為“ 26 某某某某 x” 。 客服中心其工作可能與總公司辦公室和人力資源 (質(zhì)量管理 )部有交叉關(guān)系，但是，客服中心主要服務(wù)對象仕客，以顧客滿意為焦點，是業(yè)務(wù)部門而不受理部門。成立總公司下屬的客服中心，便于全面協(xié)調(diào)服務(wù)。 (五 )搞好客戶接待日活動，主動收集和處理客戶意見。 . (三 )搞好客服前臺服務(wù)。 一、建立客戶服務(wù)中心網(wǎng)上溝通渠道。 (三 )行政工作： 綜合管理部在 2 某某年中，未能徹底的起到承上啟下的作用，有一定欠缺。為此， 2 某某年將繼續(xù)貫徹公司的質(zhì)量體系，為公司通過 ISO9： 2某某的認(rèn)證認(rèn)真的打好基礎(chǔ)，爭取能夠在 2 某某年通過認(rèn)證。在今后的項目發(fā)展中，必須給予內(nèi)部員工一定的崗位用于公開選聘。爭取一次評審過關(guān)。如果是在住宅物業(yè)方面能夠拓展有成績，有兩個項目的話，也可以實現(xiàn)。在 2某某年第一季度即組織人員進(jìn)行一次大規(guī)模的市場調(diào)查。在工作程序上進(jìn)行優(yōu)化，保證工作能夠更快更好的完成。 20 某某年下半年，我們將 以振興某某老工業(yè)基地為契機，參與推進(jìn)開發(fā)區(qū)二次創(chuàng)業(yè)，各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持為動力，齊心協(xié)力，共謀發(fā)展，爭取超額完成全年經(jīng)濟目標(biāo)任務(wù)。 開源節(jié)流，節(jié)約各項經(jīng)費開支，加強財務(wù)審計力度，尤其勝程審計，提高公司的經(jīng)濟效益。 4)綠化隊實行承包責(zé)任制。 3)辦公室加強內(nèi)部管理。 2)對環(huán)境衛(wèi)隊醞釀進(jìn)行重大改革。將開發(fā)區(qū)的新形勢、新發(fā)展、新變化傳達(dá)給個職工，激發(fā)職工的工作熱情。 發(fā)展綠化，確保完成開發(fā)區(qū)下達(dá)的綠化養(yǎng)護及綠化保潔任務(wù)。 而公正的本質(zhì)則體現(xiàn)為合理性，對物業(yè)管理事項的處理必須堅持公正合理的原則，這不僅是職業(yè)道德規(guī)范的要求，也是物業(yè)管理人員個人品德的體現(xiàn)，物業(yè)管理工作實踐中經(jīng)常出現(xiàn)的若干矛盾和問題，大多與此相關(guān)。 做為一名物業(yè)管理人員應(yīng)該充分認(rèn)識到自己的本職工作的地位和作用，從而珍惜自己的工作崗位，熱愛本職工作，做到干一行愛一行，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍。 跟進(jìn)部分綠化植物的補種和改造等 (如：大門入口處即將枯死的大葉油棕樹 3 棵，應(yīng)該更換 )。 四、某某項目 督促整理好第 1215幢 (共 36戶，已收樓 32戶 )房屋檔案資料。 三、某某項目 對第三期部分摩托車不配合管理工作進(jìn)行加強，發(fā)揮標(biāo)識識別作用，強化憑辦理租賃手續(xù)方可停放，加強收費工作。 督促管理處及時做好 2629 幢摩托車位車牌的制作及安裝 。實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，客戶服務(wù)工作要根據(jù)自身特點，逐漸改良，不斷推進(jìn)，我們在工作中不斷探索，目的是為了實實在在做好后勤服務(wù)作，努力把公司做大做強。人力資源不低于二人的編制，工作人員最好具有本科學(xué)歷，有利于客服機構(gòu)框架的建立和穩(wěn)健運行，改變顧此失彼的現(xiàn)狀，便于逐步建立規(guī)范和完善客服工作。 (七 )搞好意見箱、板報及黑板報、溫馨提示等服務(wù)交流。 。 二、建立客服平臺 (一 )成立客戶監(jiān)督委員會。 爭取創(chuàng)建“花園式單位”，做好相關(guān)工作。 檔案、文檔檔案的管理方法 。 向廣大顧客全面展示、樹立物業(yè)部的良好形象。 推動拓展、發(fā)揮“貼心管家小組”職能，使每位成員真正和客戶“貼”起心來，及時為客戶解決問題。 經(jīng)常總結(jié)，不斷提高。 有計劃性、統(tǒng)籌性地使用資金。出納要按月進(jìn)行帳目公布，建立財務(wù)公開制度。 認(rèn)真搞好學(xué)校經(jīng)費收支預(yù)算工作，每年 12 月 25 日前將全年經(jīng)費收支情況如實填寫上報行政辦。 20 某年，為將財務(wù)工作做得更好，特制定出財務(wù)工作計劃。 五、拓展業(yè)務(wù)、創(chuàng)收計劃 ，派專人負(fù)責(zé)，爭取在年底前擴大物業(yè)管理規(guī)模不小于 5000 平方米，實現(xiàn)盈利。回顧 20 某年的工作，對于剛剛參加工作的我來說有點艱辛，但是收獲了成長與成績。 四、 20 某年工作計劃 20 某年在貫徹落實公司的各項規(guī)章制度和條例的前提下，通過對物業(yè)管理有關(guān)知識的學(xué)習(xí)，增強自身工作的積極性以及綜合素質(zhì)能力。一方面，在干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握工作方法，積累工作經(jīng)驗。實行物資使用、保管責(zé)任制，誰使用誰負(fù)責(zé)，無故損壞或遺失者，由責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。 嚴(yán)格落實縣物價局、財政局和教育局的要求規(guī)范收費，開出統(tǒng)一票據(jù)，決不搭車收費、違規(guī)收費。 四、財務(wù)工作安排 嚴(yán)格財務(wù)制度，加大經(jīng)費使用透明度，合理使用經(jīng)費， 1000元以上的開支，須以職代 會討論通過，領(lǐng)導(dǎo)班子研究決定，方可開支，自覺接受教師和職代會的監(jiān)督。 要求出納人員嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)制度，遵守崗位職責(zé)，按時上報各種資料。因為大家都深知財務(wù)工作是學(xué)校各項工作能順利開展的重要組成部分，是學(xué)校正常運營的基礎(chǔ)。 。能夠及時、妥善處理業(yè)主的糾紛，對于業(yè)主反映的服務(wù)方面的意見、建議及時上報。 三、能源費的收繳工作如期完成安居小區(qū)每月入戶抄水表工作的同時，并對安居小區(qū)內(nèi)商業(yè)用水費用進(jìn)行收繳工作。以下是給大家整理的 2020 物業(yè)公司會計個人工作計劃最新大全 .希望可以幫到大家 會計個人工作計劃 一、自覺加強自身學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作在 20 某年初進(jìn)入安居小區(qū)時，我初次接觸物業(yè)管理工作，對物業(yè)工作人員的職責(zé)任務(wù)不甚解為了能夠盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法。這樣，使有關(guān)單位和人員知道在一定的時間內(nèi)，一定的條件下，把工作做到什么程度，以便爭取主動，有條不紊地協(xié)調(diào)進(jìn)行。最終在物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的支持下 ,完成了公司下達(dá)的收費指標(biāo)。 密切配合辦公室等部門工作。 ：萬元。 會計個人工作計劃 為使財務(wù)工作服務(wù)于學(xué)校教育教學(xué)第一線，服務(wù)于全體師生，更好的為教學(xué)作貢獻(xiàn)，學(xué)校財務(wù)人員在 20 某年都基本以學(xué)校的標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)，對學(xué)校的資金無浪費，將資金都利用在刀刃上。 支持財會人員的繼續(xù)培訓(xùn)工作，提高財會人員業(yè)務(wù)水平，做好財務(wù)年審。 定期主動召開教職工會議，虛心聽取建議，提高學(xué)校的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量。 認(rèn)真學(xué)習(xí)并自覺執(zhí)行地區(qū)、縣教育收費文件和法規(guī)，深入領(lǐng)會中心校行政辦的各種財務(wù)制度精神實質(zhì)，努力促進(jìn)校內(nèi)財務(wù)工作規(guī)范化、制度化，做到依法理財。對校內(nèi)資產(chǎn)進(jìn)行逐一清理登記，并建立資產(chǎn)管理明細(xì)帳。以下是給大家整理的 2020 物業(yè)公司會計個人工作計劃最新大全 .希望可以幫到大家 會計個人工 作計劃 一、自覺加強自身學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作在 20 某年初進(jìn)入安居小區(qū)時，我初次接觸物業(yè)管理工作，對物業(yè)工作人員的職責(zé)任務(wù)不甚解為了能夠盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法。 三、能源費的收繳工作如期完成安居小區(qū)每月入戶抄水表工作的同時，并對安居小區(qū)內(nèi)商業(yè)用水費用進(jìn)行收繳工作。能夠及時、妥善處理業(yè)主的糾紛，對于業(yè)主反映的服務(wù)方面的意見、建議及時上報。 。因為大家都深知財務(wù)工作是學(xué)校各項工作能順利開展的重要組成部分，是學(xué)校正常運營的基礎(chǔ)。 要求出納人員嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)制度