【正文】 心的服務永遠是我們工作的主線。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態(tài)下進行，大大提高了我們的工作效率和服務質量。招聘專職收費員，通過改革證明是有效的。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況 。 是及時收繳物業(yè)服務費 結合實際情況，在進一步了解掌握服務費協(xié)議收繳辦法的基礎上，我認真搞好區(qū)分，定期予以收繳、催收。既注重準確領會領導的指示精神，全力以赴貫徹執(zhí)行，又講究方式方法、取得良好效果。以清正廉潔、勤政務實為本，準確把握住為人處世做事的分寸和 尺度。在鞭策中得到了磨礪 。有文稿處理、檔案管理、文稿報批轉、會議安排、學習培訓、上級部門檢查及外來單位 參觀、指導的迎來送往等。 收費工作工作。 水電維護。積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。加強對物業(yè)發(fā)展脈絡、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行 業(yè)發(fā)展的了解、學習，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù)。 自今月 **月份入職 ++公司以來，我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，下面將任職來的工作情況匯報 一、自覺加強學習，努力適應工作 我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。二是下底層工作，帶動員工的積極性。 加強了員工考核制度的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標準完成，但在遵守工作紀律 ,行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。 (8)對海關底下停車場兩次的清洗工作。 第五篇：物業(yè)公司工程部員工工作總結 xxxx年 xx 月工作總結 本月共值班天，休假天 本月已作如下工作： 本月巡查 1 期箱變次，打掃衛(wèi)生次并填寫記錄 巡查 2 期高壓配電房，低壓配電房， 2 次供水設備房次，打掃衛(wèi)生次并填寫記錄 巡查 3 期低壓配電房，二次供水設備房次，打掃衛(wèi)生次并填寫記錄 巡查 3 期全部風機房次，并打掃衛(wèi)生 二期地下發(fā)電機試運行 2 次并填寫記錄 三期地下發(fā)電機試運行 2 次并填寫記錄 巡查一期水體調整噴頭并進行補水，更換水泵 一臺， 一臺，處理水泵水管脫落一臺， 巡查三期水體并進行補水 調整一二三期路燈開關時控，調整水體開關時控 二期水體補水調整水體水位，處理中庭和 294 后水泵進水口本月處理單體維修次其中一期維修次，二期維修次，三期維修次 下月計劃作如下安排 3維護三期設施設備的正常運行 4巡查一期設施設備并打掃衛(wèi)生 5巡查二期設施設備并打掃衛(wèi)生 6 巡查三期設施設備并打掃衛(wèi)生 7 處理其它臨時出現(xiàn)的設備維修 總結人： xx xxxx年 xx 月 xx日 。 (6)完成醫(yī)院外圍玻璃的 2 次清洗。 四、培訓 對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行 實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫醫(yī)院保潔工作的要求。 婦幼保健院的工作是 **月份開始交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗，當前保潔員缺少，又面臨醫(yī)院評級工作、章主任施加壓力的情況下。 2020物業(yè)公司員工年終工作總結范文 5 篇 第四篇：物業(yè)公司員工月度工作總結 物業(yè)公司員工月度工作總結 ★工作總結頻道為大家整理的物業(yè)公司員工月度工作總結，供大家閱讀參考。應努力做到： 第一，加強學習，拓寬知識面。 三、加強學習，提高業(yè)務水平 由于感到本部門的擔子分量，而處室部分員工的學識、能力和閱歷與各任職有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，要求各員工加強在專業(yè)知識方面，多向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來明顯感覺到今年有了一定的進步。在維護園林綠化、清潔衛(wèi)生方面，不斷地完善、改變管理方法，盡量地做到園林綠化完好、清潔衛(wèi)生整潔，全年轄區(qū)內未出現(xiàn)綠化蟲害、花草樹木未出現(xiàn)死亡和疫情現(xiàn)象，給轄區(qū)住戶營造了一個舒適、溫馨的家園。 1 17 樓業(yè)主對酒店的油煙、噪音， 18 樓對幼兒園噪音、廚房的油煙投訴。 ___管理處是公司住宅小區(qū)物業(yè)服務形象的一個重要窗口部門，是總經(jīng)理室領導下的一個日常維護、管理、服務機構，推動各項工作朝著公司既定目標前進的一保障部門。 總的來說，由于本人工作經(jīng)驗不多，能力還有欠缺。在經(jīng)過了多次反復修改完善后，再呈送領導審閱，做到了嚴格把關，及時按要求完成任務。在這一年時間的工作情況匯報如下： 一、恪守本職，扎實工作 我深知，領導對我提出了很高的要求，崗位職責也要求我高一格、嚴一檔，來不得半點馬虎、出不得 半點差錯，只有兢兢業(yè)業(yè)、扎扎實實，才能做到優(yōu)質高效。同時認真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。 物業(yè)公司員工年終工作總結 (三 ) 自今年加入物業(yè)財務部以來，我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，對一年的工作進行了兩方面總結： 一、自覺加強學習，努力適應工作 我是初次接觸物業(yè)工作，對物業(yè)財務的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心求教，不斷理清工作思路，總結工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。 三、改變職能，建立提成制 以往前臺部對收費工作不夠重視，沒 設專職收費人員，由樓宇管理員兼職收費，而且只在周六、日才收，造成樓宇管理員把巡視放在第一位，收費放在第二位，這樣樓宇管理員沒有壓力，收多收少都一樣，甚至收與不收一個樣，嚴重影響了收費率。這一年來前臺部在公司各級領導的關心和支持下、在前臺部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結中逐漸成熟， 并且取得了一定的成績。當然，我們在這一年的工作中也存在著一些不足，如：員工的服務技能不夠精熟，安全防范意識不夠強烈，在企業(yè)內部管理方面還做的不夠科學、規(guī)范，員工的整體素質還有待提高。 我們通過人才招聘市場以及發(fā)動在職員工，采用不同方法、不同渠道對所需員工進行招聘，嚴格篩選，擇優(yōu)錄取，為公司招聘下大部分所需 員工，目前招聘工作還在進行。在工作中不僅需要有好的態(tài)度、好的服務理念，更要有專業(yè)化管理。 X、在生活和工作中謙虛謹慎、注意細節(jié)， 多鍛煉，經(jīng)風雨、見世面，多和人交流，不斷創(chuàng)新工作做法。 X、水廠的核算工作已交給別人半年多了，但自己摸索出來的經(jīng)驗不能忘，還要及時向他人請教以求深化，因為這是一筆貴重的財富。 二、工作中的學習要求 X、作為物業(yè)管理人員，今后要多學習一些物業(yè)管理知識，向書本鉆研、向區(qū)長和樓長學習，不恥下問，增加知識面，力爭學以致用。 2020物業(yè)公司員工工作總結五篇 第二篇： 2020 年物業(yè)公司員工工作計劃 2020年物業(yè)公司員工工作計劃 新的一年，新的起點，希望和困難同在，機遇與挫折并存，站領導提出每個人都要有新的工作思路，這是一個非常好的創(chuàng)意。 四、積極配合營銷及客服工作的開展 通過推出更貼心的服務，展示物業(yè)服務水準，做到人人都是稱職的“形象銷售員”，令客戶對公司及樓盤增強信心。 針對案場工作要求，對 __物業(yè)人員加強員工禮儀禮節(jié)及專業(yè)技能培訓，通過使用玻璃杯、咖啡杯，服務區(qū)域擺放香薰，保潔人員使用統(tǒng)一工具盒，秩維規(guī)范交通指示，客服提供問茶、續(xù)茶服務以及一些小的細節(jié)來提升服務質量，體現(xiàn)物業(yè)服務亮點。根據(jù)制定的催繳計劃進行管理費催繳工作，并對業(yè)主不愿繳納管理費原因進行統(tǒng)計，根據(jù)業(yè)主提出的各類問題，找出問題的根源并處理，已取得良好效果。特別在經(jīng)常性開支 方面，嚴格把好采購關，消耗關和監(jiān)督關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。 三、細致做好管理處財務工作 耐心細致地做好財務工作。催繳管理費及小區(qū)公共設施設備問題項目的整改時管理處 20_年度的主要工作。 大樓衛(wèi)生工作已嚴重影響了公司的形象和阻礙了物業(yè)分公司的 由于大樓設備本身先天不足，且已運行長達 20_年，造成大樓電 在穩(wěn)定經(jīng)營收入的同時減少物業(yè)經(jīng)營支出，加強內部費用管理， 安保方面做好監(jiān)控設備的管理和消防工作的檢查，做到無重大 物業(yè)內部管理要從科學管理、計劃管理、規(guī)范管理、細化管理 按公司改制過度期管理辦法要求，堅持月會制度，在會上對一月工作進行總結，并進行講評。 配合公司做好重大活動，在接待金邊市長來訪、泰國代表團和建黨九十周年活動中，物業(yè)分公司全體動員，黨員身先士卒，分工合作，責任到人，并本著為公司節(jié)約的精神，刷墻、清潔等工作能自己動手都自己動手，為公司節(jié)省費用的同時也圓滿的完成了外事接待任務。 收發(fā)雜志、報刊、文函 24705 份 。 加強費用管理，減少物業(yè)經(jīng)營稅費和支出，對應交納的物業(yè)租賃管理費、土地收益金稅費，我們作了大量的外協(xié)工作，與政府聯(lián)能部門聯(lián)系溝通理順各種關系，為公司減免稅費 萬元，加強水電費管理，按月計算及時收回資金，特別是做到年 未 12 月水電費在當月收表，月未加班加點幾天收回。 物業(yè)分公司還配合辦公室一起通過公開招 標的形式處理一批占用物業(yè)資源又已報廢的物資，共計收回資金 萬元。 寫字樓租賃價格嚴格執(zhí)行公司最高指導價，低于指導價的需報公司領導審批，門面的租賃，在公司指導價的基礎上按市場價進行調節(jié)，并由物業(yè)分公司集體研究決定。減少出租面積 平方米。最后達到讓公司領導滿意，讓客戶單位滿意，讓來江韻園辦事的領導、客戶，滿意。三是工作上還存在一些不如人意的地方。 三是得益于全體隊員的共同努力。三是在工作方法上創(chuàng)新。當隊員生病，或遇到困難時，只要我們知道的，我們都會盡力關心和幫助的，只要我們能做到的，都會全力去做，做不到的，也盡力想辦法幫助。首先，大隊長身為領導，在各項工作中都能走在前面，干在前，給廣大隊員樹立了榜樣，增添了干勁和信心 。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯，我們要求：不得隱瞞，及時上報，有錯必糾，有錯必改，懲前治后，引以為鑒，強化精神，改進工作。隊員上下班都必須列隊行進，充分展示軍人的 素質和風彩。凡新隊員進來后，我們都要組織為期半個月的保安業(yè)務素質的培訓?；仡櫸覀儽０碴犜?__半年來的工作，可以說是成績多多，受益多多，體會多多，但存在的問題也不少。 四、存在的不足 由于工作實踐比較少，缺乏相關工作經(jīng)驗，對物業(yè)管理服務費的協(xié)議內容了解不夠，特別是對以往的一些收