【正文】 學習之余重要的還有為人處世的原則，一直以新人自居，但事實證明職場沒有新人，只有做得更好才能適應工作節(jié)奏的變化。很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所干的只是一些無關重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學習的東西很多，身邊的同事就是最好的老師。雖然整個實習時間較短，但應該說讓我們每個人都還是學到了不少知識和東西，并寫下了自己的實習總結。 二、實習總結： 工作流程及作息時間： 2021 年 1 月伊始，在跨入 2021 年后的第一個工作日里我們來到了高新技術產業(yè)開發(fā)區(qū)石橋鋪的 電腦城開始了我們?yōu)槠湟粚W期的頂崗實習，直至六月。背產品報價表，對照宣傳手冊上的介紹一點一點的記憶； 在單位里碰到最多的自然是路由器、交換機等網絡產品，家用系列還好，畢竟在以前的應用中知道一些但是都還感覺差距太遠，許多事以前根本沒到到過的??交換機的調試就更不用說了，三個字‘更不會??’，在校時學的皮毛知識感覺很難搬上工作中這個實際應用的大舞臺，以前的操作幾乎都是在模擬器及虛擬機上進行的操作，所以根本沒什么實際的感官印象?? 面對殘酷的且必須接受的現(xiàn)實，唯獨只有一個辦法，學習、學習、還是學習，在平時遇到困惑和不解的地方的時候及時的虛心的向師兄們請教和學習，這樣不僅能讓你能順利的完成眼前的工作，還能讓你又進一 步的了解了這方面欠缺的知識，是自己的知識得到鞏固、充實和完善?? 我的工作任務和狀態(tài)： 報到之后由于我是分布的從事渠道和銷售這塊，所以在技術工作的任務這塊到不是很重，我的任務自然就是需要在營銷和如何與商家間建立于保持良好的渠道和關系上下功夫； 除了之前說到的了解各類產品的性能、用途及報價意外，學習的更多的是在營銷過程中的方式方法，怎樣是利潤的最大化。因此，很多時候我們必須學會自己去看、去揣摩，通過觀察來自己學習、自我完善。 ，培養(yǎng)了自己觀察問題、分析問題和解決問題的能力，為今后較順利地走上工作崗位打下一定的基礎。經南韓 LG 化學公司授權為中國珠海 .澳門 .中山之 進口卷材 .國產片材產品代理商。 在阿里巴巴的商鋪上定期更新產品信息，盡量讓供應的信息排名靠前，增加 訪問量及交易量，經過一段時間發(fā)現(xiàn)，早上九點之前和晚上 8點多這個時間段將供應信息重發(fā)一次，可以更好的將公司的供應信息排名更靠前一些。進行推廣之后，商 鋪的點擊增加了不少，客戶的詢問量也越來越多。通過電話營銷實習把所學到的知識用于公司，為公司創(chuàng)造價值 !如何去利用電子商務知識來解決公司所存在的問題以及如何運用電子商務來提高企業(yè)的效率成為我們的重中之重。作為公司的一 位員工，連自己公司是做什么的都不知道，他一定是不負責的人，也不會為工司帶來多大的價值。 老員工與新員工：老員工找資料的那幾天是最輕松的幾天，因為他們都有一整套的找資料方法，有的因為關系方面可以去跟那些做名片店里買 ps 回來，有的跟其它公司的熟人交換資料、有的直接去掃名片(就是去偷名片 )，他們所積累的資料幾次會議都打不完，所以 他們完全可以在公司看電影，上網或直接回家里睡覺也行，反正公司的銷售模式是會議營銷，對公司來說最重要的是你有客戶到場并簽單就行，所以他們過得是非常輕松自在的，這就是老員工 !我們新員工都有了一個錯誤的想法，就是他們在找資料時那么輕松，我們也一樣的輕松，誰不知道我們是什么都不懂的新員工，也沒有一點像樣的資料，所以在找資料這幾天中過得越舒服，往后的日子就過得越難，因為找資料直接決定了你這個月的會議的成績。 資料：前面說過，找資料是整個會議的基礎來的，由于我在找資料方面存在了問題，找的資料質量不高、數(shù)量不多，直接地影響我的邀約，因為那些資料都被人打爛了，當客戶聽到是叫他去開什么會或推銷什么的時候就馬上就掛了你的機，有些人還不給你說話的機會。 4：普通話不標準：呵呵，這個問題讓我哭笑不得的。 六、電話營銷實習總結 自身能力：通過這次電話營銷實習后，發(fā)現(xiàn)自己所存在的很多不足之處，而這些不足之處是你沒去電話營銷實習就無法發(fā)現(xiàn)的，自身的整體能力不足，比如說溝通能力、一些銷售技巧、與同事與領導相處的技巧，因為公司就是公司，不是學校，在學校里，同學與同學之間同學與老師之間都是很好相處的，但是在外面的話就不一定了，你必須懂得一些相處的技巧。讓自己真正認識到社會實踐工作情況。每一個員工都代表著公司的整體形象。那都是因為始終是自己的內心膽怯，又怕自己說得不好，又怕被他罵一頓，所以老是邀約的不是很自然。 4)邀約： 邀約：就是以電話邀約為主，通過收集來的資料打電話給那些老總及負責人，邀約他們在指定的時間指定的會場來參與公司組織的有關3g 及信息名址知識，來激發(fā)客戶的激情從而使客戶簽單 !找資料是整個會議的前提條件，而邀約則是重點，幾天的資料收集也就是為了二到三天的邀約準備。劉經理簡單給我們講了下客戶資料如何收集 :通過各地商會、不太出名的 b2b 網站、黃頁、跟別人交換信息、繞前臺、從別人手中取得等多種方式來獲取資料。同樣的情況下，其它人為什么就可以在這里生活而我們就不行呢 ?誰能保證以后的情況會怎么樣，有可能比這里差一百倍也說不定，我沒有抱怨，抱怨于事無補的 !電話營銷實習的目的 在于提高個人的整體能力，去適應環(huán)境也是電話營銷實習的一部分之一，遇到這種環(huán)境只有自己去調節(jié)，去改變，才能讓自己成長得更快 ! 2)培訓： 第一天上班的時候，我們知道了公司每天都會開早會，公司里的同事用 pk 來激發(fā)斗志、以玩游戲來放松心情，感覺上這公司還不錯的，這就是我們常說的企業(yè)文化吧 !第一天上班，公司里的馬老師來給我們培訓，這個是工作之前必要的。 其實也不用奇怪，想想就明白公司為什么這么做，第一：它想馬上見到投入的成本轉變?yōu)閮r值。定期回訪老客戶，發(fā)一封郵件問候一聲，在郵件中加入公司名稱、地址、電話、商鋪網址等 。 幫助公司裝修好其在阿里巴巴的商鋪，由于公司里面的人包括老板，對計算機都不是很了解，所以這些事情就由我自己承擔了，幫公司設計了： (1)、 LOGO(使用 PS及 CDR 等工具 ) (2)、宣傳語： LG地板展示現(xiàn)代時尚美感，享受您的每一步 ! (3)、 BANNER 廣告等等 每天還要拍攝產品的照片，然后進行圖片處理，讓圖片更加美觀，當然，也有一些事在網上直接使用別人的，然后進行簡單的修改，將其變?yōu)榧河?，省了很多拍攝的時間，但是前提是要別人拍攝的好。主要產品型號為巴利斯、優(yōu)耐、彩寶、運寶等，并承接各類工程項目。 一、實習目的 通過這段時間的實習，讓自己認識社會，接觸認識網絡銷售的具體工作，拓寬了自己的知識面，培養(yǎng)和鍛煉了自己所學的基礎理論，基本技能和專業(yè)知識，增強了獨立分析和解決實際問題的能力，把理論和實踐有機結合起來，為畢業(yè)后走上工作崗位打下較為堅實的基礎： ，使自己較全面、深入地了解電子商務相關工作的意義，理解各種網絡營銷方式的應用 ，熟悉了企業(yè)電子商務及網絡營銷的應用，使自己對電子商務相關工作有一個較全面的感性認識。 培養(yǎng)細致而敏銳的觀察力，抓住一切機會學習。 如果單單是這樣也還好，但是計算機網絡這個行業(yè)和工作你不能說單單只是渠道、銷售啊，這樣的話和營銷專業(yè)又有什么太大的區(qū)別呢；所以在了解熟悉產品性能、報價和如何營銷的同時還要在技術下下功夫；譬如：顧客有產品出現(xiàn)問題要求調試與維修時怎么辦，不可避免的外出辦事時萬一需要獨立完成調試工作的時候怎么辦。 先后與眾多 IT 巨頭進行合作，先后 與華碩、邁普、大唐電信、華為、H3C、思科、中興、 Hillstone、華安、 FortGate、 InforGate 等網絡產品商；與昌寶、蘭貝 (LinkBAse)、 Vigor、富士康、 MSN（微星）、 ECS（精英）等電子產品提供商；與山特電子、 ApC、科士達、 AMp（安普）、大唐電信、昌寶網絡、普天、中鵬防雷等周邊產品提供商展開合作。 第四篇：網絡產品銷售實習總結 來到實習單位后主要是在門市從事產品的銷售和商家間渠道工作。 實習這半年的期間，我拓寬 了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準備 【對自己的意見】 （ 1）向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規(guī)章制度，養(yǎng)成良好的生活習慣和生活作風，樹立自己正確的價值觀與人生觀。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環(huán)境。剛剛工作時，由于整個投資市場處于觀望期，來現(xiàn)場的 客戶少之又少，很多工作人員的精神狀態(tài)都不佳，這個時候也是我努力積累的時候，認真的對待每一組客戶，不管有沒有希望成交，就當作是對自己實戰(zhàn)的訓練?？蛻舻膯栴}是多種多樣的，每天都在處理一些復雜的小事，也就是這些復雜的小事在一步步的鍛煉著我，一開始總是以學生的姿態(tài)去處理那些事情，但最終發(fā)現(xiàn)這是非常錯誤的，這也使自己走了很多彎路。同時每天還要開早會，總結一些昨晚的行情，以及預測白天的走勢，在九點半還必學些黃金投資博客，慢慢地熟悉專業(yè)術語以及如何操作之類的，中午飯是由公司負責的，所以中午下班后不能回去。24 小時交易 。接下來的就是一周的培訓。完成公司的業(yè)務指標和臨時任務 。實習收獲： （一）：通過本次實習發(fā)現(xiàn)自己存在很多不足，比如說溝通技巧，一些銷售技巧，與同事與領導相處的技巧，這些和在學校里有些不同，會涉及到利益沖突，所以不斷摸索方法，不斷提高自己的情緒 （二）：心理上的調整：在社會上我們不再是以前俺的天之驕子，不要以為自己有多厲害，眼高手低，其實高文憑有時候還比不上一個有經驗的人，所以對于我們要調整好心態(tài)，面對現(xiàn)實。我們做為一個銷售人員，如果不懂得隨時提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。實習體會： 心得一：要客第一，合理安排時間，做有價值客戶的生意 作為一個銷售人員，我們的時間有限的，所有來店的客戶都是有希望成交的，而在一天的時間里個個不放過，從而浪費了大量的時間在那些因客觀原因非要置后合作的客戶身上。 通過旺旺與客戶進行溝通，及時處理客戶的反饋意見和信息，一般都是向客戶做一些相關的介紹而已，當然，如果客戶有更大的意向，就需要做一番全面的描述了，這時，由于自己的經驗不足，所以剛開始還是要請教一下老板，力圖讓客戶更深的了解我們的產品，其實重要的是要讓客戶覺得我們的產品非常出色，價格也合理。其實公司也有參與阿里巴巴的競價排名，但是只有一個關鍵詞而已，但是為了更好的讓買家搜索到公司的產品，我們的供應信息要增加多個關鍵詞， ，所以每天還是要堅持重發(fā)信息，但是重發(fā)信息要控制好重發(fā)的頻率，每天兩次，最能達到收效，個人認為。 五、實習內容： 這次畢業(yè)實習是繼去年暑假實習之后的畢業(yè)實習，于是我嘗試找了去年暑假實習的單位 — 廣州市白云區(qū)黃石昌盛宏裝飾材料經營部的負責人 ，經交流面試之后，又一次在這家公司進行實習工作，由于隔了一學期的時間，所以對公司的產品也忘了七七八八，所以第一個星期，主要是適應期。 ，培養(yǎng)了自己理論和實踐相結合的能力，培養(yǎng)實事求是的工作作風，踏踏實實的工作態(tài)度，樹立良好的職業(yè)道德和組織紀律觀念。還有學校里學的東西有時在外面不一定可以用得上，這要求我們快要畢業(yè)的同學去留意社會上的需求，因為學校學的東西與社會上需求的東西有個時間差在里面，學校里學的東西也不會去針對某某個公司來開設課程，所以每個公司都有自己的實際情況，要根據(jù)自已公司的要求來提高自己。 對于產品了解不深入：當我們說“我們是 3g 組委會的工作人員”，然后他們問題你什么是 3g 呢 ?因為自己對于這些都了解不深，只能大大概概地說，一開始時被問到不會回答的問題時，說話就會斷斷續(xù)續(xù)，那時心理就更膽怯了。這也很難怪的，每個人心里都會對陌生電話有所防備，他不認識你當然不會輕易地相信你。那是因為我們都還沒有意識到問題的嚴重，我們根本就沒有什么有效的方法去找到有質量的資料。你去了解信息名址的定義五分鐘就足夠了，但是要真正了解它的話就不是一件容易的事情，你了解什么是信息名址后，你還要 了解到它的賣點是什么，客戶為什么要買你的信息名址呢 ?它又與我們今天息息相關的 3g 又有什么區(qū)別，信息名址跟 mobi 合作后又會是怎么樣的一個場景 ? 這些都不是說培訓一倆天就可以全部明白，當你明白后又怎么樣去用這些你了解到的去跟客戶講清楚 ?看似簡單的東西其實一點都不簡單，要不然為什么匯?？萍荚趺磿媚敲炊潭處姿臅r間就將一個幾個人的公司發(fā)展到現(xiàn)在 200 千多名員工，三十幾個分公司的準備上市企業(yè)呢，這一點都不簡單 !所以雖然我們知道什么是信息名址，但更深層次的理解我還沒有，有很多事情都不明白，但就是心里又說不上那里不明 白 ! 3)找資料： 找資料：就是利用各種途徑來獲取企業(yè)負責人或總經理的電話號碼及公司地址。人人都說現(xiàn)代是信息時代了，這句話一點都沒有錯，一個人來 到一個新的環(huán)境后能以最快的速度熟悉所在的環(huán)境后，他所對于當?shù)氐男畔⒘私獾镁捅容^全面，比較快速。到了后來，慢慢的可以自己獨立向客戶介紹產品了，即使有時應付不是很及時，但是自己覺得進步了，還是覺得滿意。 幫助公司將商鋪里面的產品進行歸類，并將供應信息也進行歸類，這樣可以更好的管理，減輕自己的工作負擔，也方便客戶瀏覽，給客戶一個更好的感覺與