【正文】 深圳市 品冠實(shí)業(yè)有限公司 文件編號 : PGQM 質(zhì)量手冊 版 本 /次 : A/0 頁 碼 : 第 2 頁 共 2 頁 生效日期 : 2020 年 10 月 05 日 設(shè)施 1/1 工作環(huán)境 1/1 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 9 實(shí)現(xiàn)過程策劃 1/9 與顧客有關(guān)的過程 2/9 設(shè)計(jì)開發(fā) 24/9 采購 5/9 生產(chǎn) 和服務(wù)運(yùn)作 6/9 運(yùn)作控制 6/9 過程確認(rèn) 7/9 標(biāo)識和可追溯性 7/9 顧客財(cái)產(chǎn) 8/9 產(chǎn)品保護(hù) 8/9 測量和監(jiān)控裝置的控制 9/9 測量﹑分析和改進(jìn) 5 策劃 1/5 測量和監(jiān)控 1/5 顧客滿意度 1/5 內(nèi)部審核 1/5 過程測量和監(jiān)控 2/5 產(chǎn)品測量和監(jiān)控 2/5 不合格控制 3/5 數(shù)據(jù)分析 4/5 改進(jìn) 4/5 持續(xù)改進(jìn) 4/5 糾正及預(yù)防措施 45/5 附件（ 一 ）程序文件目錄 1 附件（二） ISO9001 條文與公司權(quán)責(zé)部門對照矩陣圖 1 品冠紙品（深圳）有限公司 深圳市 品冠實(shí)業(yè)有限公司 文件編號 : PGQM 質(zhì)量手冊 版 本 /次 : A/0 頁 碼 : 第 1 頁 共 1 頁 生效日期 : 2020 年 10 月 05 日 公司簡介： 品冠紙品 (深圳 )有限公司 和 深圳 市 品冠實(shí)業(yè)有限公司 ,是 一家專業(yè)生產(chǎn)各類 彩盒、彩卡、 紙箱、紙盒、 吊牌、貼紙 、 不干膠 等包裝產(chǎn)品的外商獨(dú)資企業(yè)。嚴(yán)格科學(xué)的管理，大大地提高了員工的素質(zhì)和專業(yè)水平。） 品冠紙品（深圳）有限公司 深圳市 品冠實(shí)業(yè)有限公司 文件編號 : PGQM 質(zhì)量手冊 版 本 /次 : A/0 頁 碼 : 第 1 頁 共 3 頁 生效日期 : 2020 年 10 月 05 日 質(zhì)量管理體系 目的： 證實(shí)本公司有能力穩(wěn)定地滿足顧客要求 /適用的法規(guī)要求的產(chǎn)品； 通過質(zhì)量管理體系的有效應(yīng)用，而達(dá)到顧客滿意的效果； 品冠紙品（深圳）有限公司 及 深圳市 品冠實(shí)業(yè)有限公司 將按 ISO9001： 2020 版標(biāo)準(zhǔn) 的要求建立質(zhì)量管理體系，用必要的文件規(guī)定質(zhì)量管理體系的要求和運(yùn)作流程并按文件實(shí)施，維持文件的最新版本，保證說、做、寫的一致性，并持續(xù)改善之； 為了實(shí)施質(zhì)量管理體系，本公司會在質(zhì)量策劃中： a)識別質(zhì)量管理體系所需要的過程（包括管理、資源、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)和測量）； b)確定這些過程的順序和相互作用； c)確保這些過程有效運(yùn)作和控制所需要的準(zhǔn)則和方法； d)確保各部門能夠得到和傳遞有關(guān)的信息，有效運(yùn)作及監(jiān)控上述過程； e) 測量﹑監(jiān)控和分析這些過程，采取必要的措施，實(shí)現(xiàn)策劃結(jié)果并改進(jìn)這些過程和結(jié)果。 e）確保對質(zhì)量體系策劃和運(yùn)行所必要的外來文件得到識別，并控制其分發(fā) 。通過達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)確保實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針。 職責(zé)﹑權(quán)限和溝通 a)公司根據(jù)實(shí)際工作需要設(shè)立組織機(jī)構(gòu)，規(guī)定各機(jī)構(gòu)的職能、相應(yīng)人員的職責(zé)權(quán)限和相互關(guān)系； b)為確保職權(quán)行使之有效性，公司制定以下職位代理制度； (代理職位說明 )： 代理級別 職位 一級代理 二級代理 總 經(jīng) 理 指定部門經(jīng)理 管理者代表 管理者代表 指定部門經(jīng)理 指定部門主管 部門經(jīng)理 部門工程師 其它指定人員 部門主管 部門組長 其它指定人員 說明： 職位人員空缺，未作指定人時(shí)，以代理順序表為準(zhǔn)則，若公司或空缺職位人員直接 上司有指定該職位代理人時(shí)﹐以指定人為準(zhǔn)則。 負(fù)責(zé)物料的安全存放，不受損壞或變質(zhì) /物控 部 5S 的管理與執(zhí)行。 營業(yè) 部 向經(jīng)理匯報(bào)； 負(fù)責(zé)報(bào)價(jià)事宜； 負(fù)責(zé)售后服務(wù)； 負(fù)責(zé)合同管理； 負(fù)責(zé)管理 營業(yè)部 門經(jīng)營銷售活動 ， 組織合同 /訂單評審 ， 保留評審記錄； 品冠紙品（深圳）有限公司 深圳市 品冠實(shí)業(yè)有限公司 文件編號 : PGQM 質(zhì)量手冊 版 本 /次 : A/0 頁 碼 : 第 8 頁 共 9 頁 生效日期 : 2020 年 10 月 05 日 負(fù)責(zé)與客戶聯(lián)絡(luò)； 負(fù)責(zé)樣板資料及樣板的交付； 負(fù)責(zé)客戶投訴 /退貨的跟進(jìn)； 負(fù)責(zé)發(fā)出工作單 ， 安排成品交付； 負(fù)責(zé)運(yùn)輸 調(diào)度； 負(fù)責(zé)應(yīng)收帳款催討工作； 內(nèi)部溝通 概述 a) 確保各職能部門就質(zhì)量管理體系運(yùn)作的溝通，按公司質(zhì)量手冊、程序文件規(guī)定的方法進(jìn)行溝通； b）質(zhì)量管理體系的運(yùn)作情況通過內(nèi)審和外審進(jìn)行溝通 ； c）公司質(zhì)量方針 ， 質(zhì)量目標(biāo)的達(dá)成情況以及公司數(shù)據(jù)分析 ， 持續(xù)改進(jìn)狀態(tài)通過定期召開管理評審會議溝通 ； d）部門與部門之間的溝通通過相關(guān)報(bào)表﹑聯(lián)絡(luò)單﹑部門會議﹑通告進(jìn)行有效溝通； e）各職能部門和不同職別的溝通采用正式溝通方法 ， 達(dá)不到共識時(shí) ， 由共同上級裁決。b) 品管部 。 品冠紙品（深圳）有限公司 深圳市品冠實(shí)業(yè) 有限公司 文件編號 : PGQM 質(zhì)量手冊 版 本 /次 : A/0 頁 碼 : 第 1 頁 共 7 頁 生效日期 : 2020 年 10 月 05 日 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 實(shí)現(xiàn)過程策劃 過程策劃 a) 對產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的過程進(jìn)行策劃，必要時(shí)作出更新； b) 對實(shí)現(xiàn)過程的適當(dāng)階段進(jìn)行測量和監(jiān)控； c) 對測量和監(jiān)控結(jié)果作好記錄。 概述 a) 公司對產(chǎn)品的整個(gè)生產(chǎn)過程進(jìn)行控制 ,以保證產(chǎn)品符合規(guī)定的要求 。 本 公司 無特殊工序 責(zé)任部門： a) 生產(chǎn)部； b) 品管部 ； c)行政部 ； d) 其它各部門； 程序文件：無 標(biāo)識和可追溯性 概述 a)公司對原材料、半成品、成品進(jìn)行產(chǎn)品標(biāo)識和做相應(yīng)的記錄，以實(shí)現(xiàn)可追溯性； b)生產(chǎn)部 /品管部 /物控部 相關(guān)部門負(fù)責(zé)產(chǎn)品的標(biāo)識； c)用于標(biāo)識的標(biāo)簽等應(yīng)字跡清楚，并符合規(guī)定的要求。 程序文件：《產(chǎn)品防護(hù)程序》 品冠紙品（深圳）有限公司 深圳市 品冠實(shí)業(yè)有限公司 文件編號 : PGQM 質(zhì)量手冊