【正文】 活動的綜合報告，通過統(tǒng)計用文字和數(shù)據(jù)反映“三控制兩管理一協(xié)調(diào)”的實際情況及監(jiān)控成果。檢查結(jié)果在監(jiān)理月報應予以反映。 工程竣工后由資料管理員分類、立卷并在一個月內(nèi)向公司歸檔管理部門移交并辦理交接手續(xù)。監(jiān)理工程師應主動監(jiān)理，盡力做好現(xiàn)場的全面組織協(xié)調(diào)工作，以減少索賠事件發(fā)生的可能性；如果發(fā)生索賠，房地產(chǎn) E 網(wǎng) 房地產(chǎn)物業(yè)管理 資料庫 監(jiān)理工程師應采取措施防止損失的擴大，促成雙方繼續(xù)履行合同不致中斷，并記錄索賠事件發(fā)生的全部詳細情況，收集索賠證據(jù)，以合同為依據(jù)，實事求是，公正處理。 監(jiān)理公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總工程師深入項目點，進行技術(shù)業(yè)務指導，參加監(jiān)理過程的主要活動，全面掌握工程質(zhì)量、投資和進度情況，了解業(yè)主、承包單位的反映，幫助改進工 作。 房地產(chǎn) E 網(wǎng) 房地產(chǎn)物業(yè)管理 資料庫 投訴處理人對投訴情況進行調(diào)查、核實，必要時請被投訴人對事情經(jīng)過簡單的作口頭解釋，在《投訴處理單》上記載，復雜和嚴重的要求書面解釋。 勤政、廉政制度 公司員工必須遵守國家法律、法規(guī)及規(guī)章制度，廉潔自律、公正嚴明、熱情盡職，維護合同雙方的合法權(quán)益，維護公司的榮譽。專業(yè)會審一般是通知承包商自行組織，問題匯總后，在綜合會審中解決。 ： （ 1）工程概況； （ 2）工程項目總進度計劃（或網(wǎng)絡計劃）； （ 3）主要分部分項工程施工方案或施工技術(shù)組織措施； （ 4）工程施工所須主要施工機具，實物工程量，主要材料數(shù)量； （ 5）勞動組織與勞動力動態(tài)圖； 房地產(chǎn) E 網(wǎng) 房地產(chǎn)物業(yè)管理 資料庫 （ 6）質(zhì)量保證體系及措施、安全施工保證體系及措施； （ 7）施工總平面圖。 （ 6）已簽訂施工合同。 四、隱蔽工程檢查、驗收制度 房地產(chǎn) E 網(wǎng) 房地產(chǎn)物業(yè)管理 資料庫 、施工驗收規(guī)范及其它有關標準或規(guī)定執(zhí)行。由此造成的質(zhì)量事故及返工損失，由施工單位自負。鋼筋混凝土成品構(gòu)件應 按規(guī)定的方法進行抽樣檢查。 （或監(jiān)理工程師代表）主持，參加人員應包括監(jiān)理工程師、業(yè)主代表、承包商項目經(jīng)理、技術(shù)負責人及其它有關人員，以及指定的分 包商。 。 九、監(jiān)理記錄制度 ，監(jiān)理記錄分為：施工協(xié)調(diào)會記錄、財務申請與撥付簽證記錄、質(zhì)量安全問題及處理結(jié)果記錄、竣工記錄等。工程中的每個分項及分部均需按照有關驗收規(guī)范和評定標準進行驗收，主要表格有： （ 1）分項分部工程質(zhì)量評定檢查簽證（承包商保存）； （ 2）隱蔽工程驗收記錄簽證（承包商保存，監(jiān)理留底）； （ 3）質(zhì)量事故處理結(jié)果、驗收簽證（承包商保存，監(jiān)理留底）。 主要表格有： （ 1）工程付款申請和撥款月報表； （ 2）費用索賠審批書； （ 3）工程變更審批書。 會議紀要的主要內(nèi)容： （ 1）會議地點 和時間； （ 2）出席者姓名、職務及其所代表的單位； （ 3）會議參加單位提出的主要問題； （ 4）議決事項（包括何人何時執(zhí)行）。 ，以便備查，并作為歸檔資料保存。 （數(shù)額較大）應征得業(yè)主的同意。 、或?qū)|(zhì)量保證資料有懷疑、或?qū)Τ膳a(chǎn)的構(gòu)件，均應按一房地產(chǎn) E 網(wǎng) 房地產(chǎn)物業(yè)管理 資料庫 定的比例進行隨機抽樣檢驗或按有關規(guī)定進行試驗。 、施工材料所用標準及合格與否、混凝土、砂漿、瀝青等配合比、操作人員、誤差尺寸 等，不得簡單簽署 “合格 ”、“按圖紙施工 ”等字句。 ２ .由總監(jiān)理工程師召集工地例會，審議開工條件。 （ 4）工程質(zhì)量監(jiān)督登記表》。 ，承包商連同標書上報給建設單位，做為能否中標的考核內(nèi)容（議標方式除外，但必須有施工組織設計）。 凡違反本規(guī)定的，視情節(jié)輕、重程度給予降薪、降職、免職直至開除的處分。 所有投訴記錄及投訴處理單均須送辦公室備案。 顧客書面投訴，監(jiān)理公司接受投訴人將投訴單統(tǒng)一交到辦公室，辦公室指派專人對其編號，登記列入《投訴登記表》；顧客電話、口頭投訴，接受投訴人填寫《投訴記錄單》，交經(jīng)管部，對其編號，登記列入《投訴登記表》。 定期向業(yè)主匯報制度 項目監(jiān)理部應定期向業(yè)主匯報工程質(zhì)量、 投資和進度等情況，反映監(jiān)理工作成果，提出合理化的建議，為業(yè)主組織管理及時提供信息： 每月向業(yè)主提供監(jiān)理報告，全面反映工程情況； 每月向業(yè)主報送投資完成情況報表和資金使用計劃，并分析說明； 房地產(chǎn) E 網(wǎng) 房地產(chǎn)物業(yè)管理 資料庫 向業(yè)主提供年度中期報告和年度情況報告。 非微機操作 員需操作時，應經(jīng)項目總監(jiān)批準，未經(jīng)允許擅自使用電腦而導致出現(xiàn)問題，將追究項目負責人、資料員及相關人員的責任。 房地產(chǎn) E 網(wǎng) 房地產(chǎn)物業(yè)管理 資料庫 總監(jiān)理工程師全面負責工程監(jiān)理資料的管理工作，資料員負責資料的日常收集、整理、保存、立卷、歸檔工作。 管理好施工合同：開工前參與施工合同的談判、簽訂，使合同條文清楚完整， 雙方權(quán)利義務對等，平等互惠，風險共擔，避免引起規(guī)定義務的情況，發(fā)現(xiàn)偏離合同的行為，及時協(xié)調(diào)約束，盡最大可能消除不利影響，實現(xiàn)合同預定目標。 監(jiān)理日記按公司統(tǒng)一印制的格式和規(guī)定填寫。 工地例會 工地例會一般每周召開一次，由總監(jiān)理工程師主持，會議主要內(nèi)容： 檢查上次例會議定事項落實情況，分析未完事項原因；檢查分析工程項目進度計劃完成情況，提出下一階段進度目標及其落實措施；檢查分析工程項目質(zhì)量狀況，針對存在的質(zhì)量問題提出改進措施；檢查工程量核定及工程款支付情況；解決需要協(xié)調(diào)的有關事項；其它有關事宜。 施工總進度計劃按經(jīng)審批的施工組織設計編制，可以用橫道圖或網(wǎng)絡圖繪制，有可能的情況下爭取用電腦動態(tài)編制管理，在總進度計劃指導下，編制年、季、月施工進度計劃。該項工程款最終結(jié)算時，應以業(yè)主和承包單位達成協(xié)議為依據(jù)。 (2)項目監(jiān)理機構(gòu)應了解實際情況和收集與工程變更有關的資料。 隱蔽工程驗收經(jīng)簽認合格后，方可進 行下一道工序施工。 隱蔽工程驗收主要項目： （ 1）地基與基礎工程：基槽、基坑、打樁、地下管溝、接地體以及鋼筋砼基礎。 ④鋼筋砼工程：模板尺寸、位置、支撐錨固件、預埋件、鋼筋規(guī)格、型號、數(shù)量、位置、混凝土配合比、吊件的吊鉤、吊點、位置、標高等。 技術(shù)復核工作的主要內(nèi)容： (1)工序間交接檢查驗收。 5 由于承 包人原因使工程未能按施工合同約定時間開工，監(jiān)理機構(gòu)應通知承包人在約定時間內(nèi)提交趕工措施報告并說明延誤開工原因。 審核過程必須作好記錄。 審核承包單位提供的施工方案及主要工序的施工方法、 施工程序的安排、施工機械設備的選擇。 監(jiān)理實施細則以設計圖紙、施工合同、補充協(xié)議及相應的規(guī)范、標準、法規(guī)為依據(jù)，在監(jiān)理規(guī)劃的基礎上，分專業(yè)編制，監(jiān)理細則應結(jié)合項目的專業(yè)特點，做到詳細、房地產(chǎn) E 網(wǎng) 房地產(chǎn)物業(yè)管理 資料庫 具體、具有可操作性。 監(jiān)理規(guī) 劃編寫完成后，由項目總監(jiān)向總工程師提交監(jiān)理規(guī)劃，總工程師進行評審，再由項目總監(jiān)根據(jù)評審意見進行修改。 圖紙會審應指定專人作好記錄，作為原始資料存檔。 （ 4）施工圖紙中主要尺寸、位置、標高有無差錯，是否與現(xiàn)場相一致 。 負責協(xié)調(diào)各施工單位之間安全管理工作； 對于現(xiàn)場出現(xiàn)重大安全隱患或事故，及時向總監(jiān)匯報請示。 本制度適用于監(jiān)理工程項目施工全過程的安全、文明施工檢查、監(jiān)督。項目監(jiān)理部在收到設計文件、圖紙時，應按提交的資料清單核查驗收，并登記記錄。 （ 7）施工安全、環(huán)境衛(wèi)生有無保證。施工圖紙交底和會審后，項目監(jiān)理部要督促承包單位整理填寫圖紙會 審紀要，經(jīng)承包單位、設計單位、監(jiān)理單位、 業(yè)主各方會簽蓋章后，作為施工和工程監(jiān)理質(zhì)量控制的依據(jù)，凡涉及設計變更，應由設計單位另出設計變更通知。 監(jiān)理規(guī)劃由項目總監(jiān)（代表）組織實施。 監(jiān)理實施細則應以質(zhì)量控制內(nèi)容作為編寫重點，質(zhì)量控制中又以工序質(zhì)量和物料質(zhì)量檢查最為關鍵，應成為監(jiān)理實施細則的核心內(nèi)容，應做到檢查工序和物料的范圍、頻度、比例、檢查方法等明確，具有可操作性。 審核承包單位提供的施工總平面圖布置是否科學合理可行。進場通知中應明確合同工期起算日期。 由此增加的費用和工期延誤造成的損失由發(fā)包人承擔。 (2)工程施工復核預檢。 經(jīng)復核認可后，監(jiān)理工程師在技術(shù)復核記錄 上簽字。 隱蔽前，督促承包單位根據(jù)施工規(guī)范自檢合格，并將評定資料以及隱蔽工程報驗申請表遞交監(jiān)理工程師。承包單位應根據(jù)監(jiān)理單位制定的旁站監(jiān)理方案，在需要實施旁站監(jiān)理的關鍵部位、關鍵工序進行施工前 24 小時，以書面形式通知項目監(jiān)理機構(gòu)。 ③確定工程變更的單價或總價。 施工進度計劃報