【正文】 活動(dòng)的綜合報(bào)告，通過統(tǒng)計(jì)用文字和數(shù)據(jù)反映“三控制兩管理一協(xié)調(diào)”的實(shí)際情況及監(jiān)控成果。檢查結(jié)果在監(jiān)理月報(bào)應(yīng)予以反映。 工程竣工后由資料管理員分類、立卷并在一個(gè)月內(nèi)向公司歸檔管理部門移交并辦理交接手續(xù)。監(jiān)理工程師應(yīng)主動(dòng)監(jiān)理，盡力做好現(xiàn)場的全面組織協(xié)調(diào)工作，以減少索賠事件發(fā)生的可能性；如果發(fā)生索賠，房地產(chǎn) E 網(wǎng) 房地產(chǎn)物業(yè)管理 資料庫 監(jiān)理工程師應(yīng)采取措施防止損失的擴(kuò)大，促成雙方繼續(xù)履行合同不致中斷，并記錄索賠事件發(fā)生的全部詳細(xì)情況，收集索賠證據(jù)，以合同為依據(jù)，實(shí)事求是，公正處理。 監(jiān)理公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總工程師深入項(xiàng)目點(diǎn)，進(jìn)行技術(shù)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，參加監(jiān)理過程的主要活動(dòng)，全面掌握工程質(zhì)量、投資和進(jìn)度情況，了解業(yè)主、承包單位的反映，幫助改進(jìn)工 作。 房地產(chǎn) E 網(wǎng) 房地產(chǎn)物業(yè)管理 資料庫 投訴處理人對(duì)投訴情況進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)，必要時(shí)請(qǐng)被投訴人對(duì)事情經(jīng)過簡單的作口頭解釋，在《投訴處理單》上記載，復(fù)雜和嚴(yán)重的要求書面解釋。 勤政、廉政制度 公司員工必須遵守國家法律、法規(guī)及規(guī)章制度，廉潔自律、公正嚴(yán)明、熱情盡職，維護(hù)合同雙方的合法權(quán)益，維護(hù)公司的榮譽(yù)。專業(yè)會(huì)審一般是通知承包商自行組織，問題匯總后，在綜合會(huì)審中解決。 ： （ 1）工程概況； （ 2）工程項(xiàng)目總進(jìn)度計(jì)劃（或網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃）； （ 3）主要分部分項(xiàng)工程施工方案或施工技術(shù)組織措施； （ 4）工程施工所須主要施工機(jī)具，實(shí)物工程量，主要材料數(shù)量； （ 5）勞動(dòng)組織與勞動(dòng)力動(dòng)態(tài)圖； 房地產(chǎn) E 網(wǎng) 房地產(chǎn)物業(yè)管理 資料庫 （ 6）質(zhì)量保證體系及措施、安全施工保證體系及措施； （ 7）施工總平面圖。 （ 6）已簽訂施工合同。 四、隱蔽工程檢查、驗(yàn)收制度 房地產(chǎn) E 網(wǎng) 房地產(chǎn)物業(yè)管理 資料庫 、施工驗(yàn)收規(guī)范及其它有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)定執(zhí)行。由此造成的質(zhì)量事故及返工損失，由施工單位自負(fù)。鋼筋混凝土成品構(gòu)件應(yīng) 按規(guī)定的方法進(jìn)行抽樣檢查。 （或監(jiān)理工程師代表）主持，參加人員應(yīng)包括監(jiān)理工程師、業(yè)主代表、承包商項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人及其它有關(guān)人員，以及指定的分 包商。 。 九、監(jiān)理記錄制度 ，監(jiān)理記錄分為：施工協(xié)調(diào)會(huì)記錄、財(cái)務(wù)申請(qǐng)與撥付簽證記錄、質(zhì)量安全問題及處理結(jié)果記錄、竣工記錄等。工程中的每個(gè)分項(xiàng)及分部均需按照有關(guān)驗(yàn)收規(guī)范和評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收，主要表格有： （ 1）分項(xiàng)分部工程質(zhì)量評(píng)定檢查簽證（承包商保存）； （ 2）隱蔽工程驗(yàn)收記錄簽證（承包商保存，監(jiān)理留底）； （ 3）質(zhì)量事故處理結(jié)果、驗(yàn)收簽證（承包商保存，監(jiān)理留底）。 主要表格有： （ 1）工程付款申請(qǐng)和撥款月報(bào)表； （ 2）費(fèi)用索賠審批書； （ 3）工程變更審批書。 會(huì)議紀(jì)要的主要內(nèi)容： （ 1）會(huì)議地點(diǎn) 和時(shí)間； （ 2）出席者姓名、職務(wù)及其所代表的單位； （ 3）會(huì)議參加單位提出的主要問題； （ 4）議決事項(xiàng)（包括何人何時(shí)執(zhí)行）。 ，以便備查，并作為歸檔資料保存。 （數(shù)額較大）應(yīng)征得業(yè)主的同意。 、或?qū)|(zhì)量保證資料有懷疑、或?qū)Τ膳a(chǎn)的構(gòu)件，均應(yīng)按一房地產(chǎn) E 網(wǎng) 房地產(chǎn)物業(yè)管理 資料庫 定的比例進(jìn)行隨機(jī)抽樣檢驗(yàn)或按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行試驗(yàn)。 、施工材料所用標(biāo)準(zhǔn)及合格與否、混凝土、砂漿、瀝青等配合比、操作人員、誤差尺寸 等，不得簡單簽署 “合格 ”、“按圖紙施工 ”等字句。 ２ .由總監(jiān)理工程師召集工地例會(huì)，審議開工條件。 （ 4）工程質(zhì)量監(jiān)督登記表》。 ，承包商連同標(biāo)書上報(bào)給建設(shè)單位，做為能否中標(biāo)的考核內(nèi)容（議標(biāo)方式除外，但必須有施工組織設(shè)計(jì)）。 凡違反本規(guī)定的，視情節(jié)輕、重程度給予降薪、降職、免職直至開除的處分。 所有投訴記錄及投訴處理單均須送辦公室備案。 顧客書面投訴，監(jiān)理公司接受投訴人將投訴單統(tǒng)一交到辦公室，辦公室指派專人對(duì)其編號(hào)，登記列入《投訴登記表》；顧客電話、口頭投訴，接受投訴人填寫《投訴記錄單》，交經(jīng)管部，對(duì)其編號(hào)，登記列入《投訴登記表》。 定期向業(yè)主匯報(bào)制度 項(xiàng)目監(jiān)理部應(yīng)定期向業(yè)主匯報(bào)工程質(zhì)量、 投資和進(jìn)度等情況，反映監(jiān)理工作成果，提出合理化的建議，為業(yè)主組織管理及時(shí)提供信息： 每月向業(yè)主提供監(jiān)理報(bào)告，全面反映工程情況； 每月向業(yè)主報(bào)送投資完成情況報(bào)表和資金使用計(jì)劃，并分析說明； 房地產(chǎn) E 網(wǎng) 房地產(chǎn)物業(yè)管理 資料庫 向業(yè)主提供年度中期報(bào)告和年度情況報(bào)告。 非微機(jī)操作 員需操作時(shí)，應(yīng)經(jīng)項(xiàng)目總監(jiān)批準(zhǔn)，未經(jīng)允許擅自使用電腦而導(dǎo)致出現(xiàn)問題，將追究項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、資料員及相關(guān)人員的責(zé)任。 房地產(chǎn) E 網(wǎng) 房地產(chǎn)物業(yè)管理 資料庫 總監(jiān)理工程師全面負(fù)責(zé)工程監(jiān)理資料的管理工作，資料員負(fù)責(zé)資料的日常收集、整理、保存、立卷、歸檔工作。 管理好施工合同：開工前參與施工合同的談判、簽訂，使合同條文清楚完整， 雙方權(quán)利義務(wù)對(duì)等，平等互惠，風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，避免引起規(guī)定義務(wù)的情況，發(fā)現(xiàn)偏離合同的行為，及時(shí)協(xié)調(diào)約束，盡最大可能消除不利影響，實(shí)現(xiàn)合同預(yù)定目標(biāo)。 監(jiān)理日記按公司統(tǒng)一印制的格式和規(guī)定填寫。 工地例會(huì) 工地例會(huì)一般每周召開一次，由總監(jiān)理工程師主持，會(huì)議主要內(nèi)容： 檢查上次例會(huì)議定事項(xiàng)落實(shí)情況，分析未完事項(xiàng)原因；檢查分析工程項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃完成情況，提出下一階段進(jìn)度目標(biāo)及其落實(shí)措施；檢查分析工程項(xiàng)目質(zhì)量狀況，針對(duì)存在的質(zhì)量問題提出改進(jìn)措施；檢查工程量核定及工程款支付情況；解決需要協(xié)調(diào)的有關(guān)事項(xiàng)；其它有關(guān)事宜。 施工總進(jìn)度計(jì)劃按經(jīng)審批的施工組織設(shè)計(jì)編制，可以用橫道圖或網(wǎng)絡(luò)圖繪制，有可能的情況下爭取用電腦動(dòng)態(tài)編制管理，在總進(jìn)度計(jì)劃指導(dǎo)下，編制年、季、月施工進(jìn)度計(jì)劃。該項(xiàng)工程款最終結(jié)算時(shí)，應(yīng)以業(yè)主和承包單位達(dá)成協(xié)議為依據(jù)。 (2)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)了解實(shí)際情況和收集與工程變更有關(guān)的資料。 隱蔽工程驗(yàn)收經(jīng)簽認(rèn)合格后，方可進(jìn) 行下一道工序施工。 隱蔽工程驗(yàn)收主要項(xiàng)目： （ 1）地基與基礎(chǔ)工程：基槽、基坑、打樁、地下管溝、接地體以及鋼筋砼基礎(chǔ)。 ④鋼筋砼工程：模板尺寸、位置、支撐錨固件、預(yù)埋件、鋼筋規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、位置、混凝土配合比、吊件的吊鉤、吊點(diǎn)、位置、標(biāo)高等。 技術(shù)復(fù)核工作的主要內(nèi)容： (1)工序間交接檢查驗(yàn)收。 5 由于承 包人原因使工程未能按施工合同約定時(shí)間開工，監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)通知承包人在約定時(shí)間內(nèi)提交趕工措施報(bào)告并說明延誤開工原因。 審核過程必須作好記錄。 審核承包單位提供的施工方案及主要工序的施工方法、 施工程序的安排、施工機(jī)械設(shè)備的選擇。 監(jiān)理實(shí)施細(xì)則以設(shè)計(jì)圖紙、施工合同、補(bǔ)充協(xié)議及相應(yīng)的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)為依據(jù)，在監(jiān)理規(guī)劃的基礎(chǔ)上，分專業(yè)編制，監(jiān)理細(xì)則應(yīng)結(jié)合項(xiàng)目的專業(yè)特點(diǎn)，做到詳細(xì)、房地產(chǎn) E 網(wǎng) 房地產(chǎn)物業(yè)管理 資料庫 具體、具有可操作性。 監(jiān)理規(guī) 劃編寫完成后，由項(xiàng)目總監(jiān)向總工程師提交監(jiān)理規(guī)劃，總工程師進(jìn)行評(píng)審，再由項(xiàng)目總監(jiān)根據(jù)評(píng)審意見進(jìn)行修改。 圖紙會(huì)審應(yīng)指定專人作好記錄，作為原始資料存檔。 （ 4）施工圖紙中主要尺寸、位置、標(biāo)高有無差錯(cuò)，是否與現(xiàn)場相一致 。 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各施工單位之間安全管理工作； 對(duì)于現(xiàn)場出現(xiàn)重大安全隱患或事故，及時(shí)向總監(jiān)匯報(bào)請(qǐng)示。 本制度適用于監(jiān)理工程項(xiàng)目施工全過程的安全、文明施工檢查、監(jiān)督。項(xiàng)目監(jiān)理部在收到設(shè)計(jì)文件、圖紙時(shí)，應(yīng)按提交的資料清單核查驗(yàn)收，并登記記錄。 （ 7）施工安全、環(huán)境衛(wèi)生有無保證。施工圖紙交底和會(huì)審后，項(xiàng)目監(jiān)理部要督促承包單位整理填寫圖紙會(huì) 審紀(jì)要，經(jīng)承包單位、設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位、 業(yè)主各方會(huì)簽蓋章后，作為施工和工程監(jiān)理質(zhì)量控制的依據(jù)，凡涉及設(shè)計(jì)變更，應(yīng)由設(shè)計(jì)單位另出設(shè)計(jì)變更通知。 監(jiān)理規(guī)劃由項(xiàng)目總監(jiān)（代表）組織實(shí)施。 監(jiān)理實(shí)施細(xì)則應(yīng)以質(zhì)量控制內(nèi)容作為編寫重點(diǎn)，質(zhì)量控制中又以工序質(zhì)量和物料質(zhì)量檢查最為關(guān)鍵，應(yīng)成為監(jiān)理實(shí)施細(xì)則的核心內(nèi)容，應(yīng)做到檢查工序和物料的范圍、頻度、比例、檢查方法等明確，具有可操作性。 審核承包單位提供的施工總平面圖布置是否科學(xué)合理可行。進(jìn)場通知中應(yīng)明確合同工期起算日期。 由此增加的費(fèi)用和工期延誤造成的損失由發(fā)包人承擔(dān)。 (2)工程施工復(fù)核預(yù)檢。 經(jīng)復(fù)核認(rèn)可后，監(jiān)理工程師在技術(shù)復(fù)核記錄 上簽字。 隱蔽前，督促承包單位根據(jù)施工規(guī)范自檢合格，并將評(píng)定資料以及隱蔽工程報(bào)驗(yàn)申請(qǐng)表遞交監(jiān)理工程師。承包單位應(yīng)根據(jù)監(jiān)理單位制定的旁站監(jiān)理方案，在需要實(shí)施旁站監(jiān)理的關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序進(jìn)行施工前 24 小時(shí)，以書面形式通知項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)。 ③確定工程變更的單價(jià)或總價(jià)。 施工進(jìn)度計(jì)劃報(bào)