【正文】 利潤(rùn)源 、如何減少企業(yè)的 成本 等都是可以通過(guò)到位的管理來(lái)加強(qiáng)的?？刂坪昧诉@個(gè)過(guò)程，就可以大大減少企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)做失誤，杜絕部分管理漏洞，增強(qiáng)流程參與人員的責(zé)任感。企業(yè)的規(guī)劃包含有兩個(gè)方面：一方面是企業(yè)高層根據(jù) 市場(chǎng)預(yù)測(cè) 和企業(yè)的 經(jīng)營(yíng)情況 而制定的中遠(yuǎn)期目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)包括了企業(yè)的規(guī)模、業(yè)態(tài)、文化、管理模式和利潤(rùn)、權(quán)益等等；另一方面是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者根據(jù) 企業(yè)目標(biāo) 而制定的實(shí)現(xiàn)計(jì)劃?！熬笨梢允蔷_、精干、精益求精；“細(xì)”可以看做是仔細(xì)、細(xì)節(jié)、瘦等等。顯然，精細(xì)化管理不是一陣子的活動(dòng)，而是一個(gè)持久、精進(jìn)的過(guò)程。高層的精細(xì)化管理主要體現(xiàn)在各項(xiàng)決策活動(dòng)中；中層則既有決策活動(dòng)，又有執(zhí)行活動(dòng)；基層主要是在執(zhí)行活動(dòng)中達(dá)到精細(xì)化要求。如果是制度問(wèn)題就從完善制度人手，是責(zé)任問(wèn)題就從明晰責(zé)任 人手，是組織問(wèn)題就從調(diào)整組織結(jié)構(gòu)人手，是員工問(wèn)題就從提高隊(duì)伍素質(zhì)、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)人手，等等。 其次，注意循序漸進(jìn)。 對(duì)于以往無(wú)意識(shí)的以精細(xì)化管理理念開展工作的情況，現(xiàn)在就要求重新以精細(xì)化管理理念審視以往的工作，將一切工作自覺納入精細(xì)化管理視野。為了扎實(shí)推進(jìn)精細(xì)化管理工作的開展，各單位需要成立專門的實(shí)施精細(xì)化管理的 推介機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)指導(dǎo)、推動(dòng)、 協(xié)調(diào) 、督促精細(xì)化管理工作的開展?，F(xiàn)代管理學(xué)認(rèn)為， 科學(xué)化管理 有三個(gè)層次：第一個(gè)層次是規(guī)范化，第二層次是精細(xì)化，第三個(gè)層次是個(gè)性化。 精細(xì)管理的本質(zhì)意義就在于它是一種對(duì) 戰(zhàn)略 和 目標(biāo)分解 細(xì)化和落實(shí)的過(guò)程，是讓 企業(yè) 的 戰(zhàn)略規(guī)劃 能有效貫徹到每個(gè)環(huán)節(jié)并發(fā)揮作用的過(guò)程，同時(shí)也是提升企業(yè)整體執(zhí)行能力的一個(gè)重要途徑。 精細(xì)化管理是以精細(xì)操作和管理為基本特征，通過(guò)提高員工素質(zhì)，克服惰性、控制企業(yè)滴漏，強(qiáng)化鏈接，協(xié)作管理，從而提高企業(yè)整體效益的 管理方法 。 精細(xì)化管理是源于發(fā)達(dá)國(guó)家的一種管理理念，是社會(huì)分工的精細(xì)化以及服務(wù)質(zhì)量的精細(xì)化對(duì)現(xiàn)代管理的必然要求。 其內(nèi)涵就是企業(yè)在 規(guī)范化 和 標(biāo)準(zhǔn)化 的基礎(chǔ)上，對(duì)其 生產(chǎn)流程 、管理流程進(jìn)行科學(xué)細(xì)化和合理優(yōu)化的過(guò)程，實(shí)現(xiàn)“組織結(jié)構(gòu)專業(yè)化、工作方式 標(biāo)準(zhǔn)化 、管理制度化、員工職業(yè)化”。精細(xì)化管理的核心在于，實(shí)行剛性的制度，規(guī)范人的行為 ，強(qiáng)化責(zé)任的落實(shí)，以形成優(yōu)良的執(zhí)行文化。其一是全員管理，精細(xì)表現(xiàn)在每個(gè)員工的日常工作中，并依靠全體員工的參與來(lái) 組織 、實(shí)施企業(yè)的活動(dòng)，其中涉及到崗位職能的定量、復(fù)合、 工作流程 的標(biāo)準(zhǔn)化以及工作效果的最佳化；其二便是全 過(guò)程管理 ，“精細(xì)”表現(xiàn)在管理的各個(gè)環(huán)節(jié)之中，每一個(gè)環(huán)節(jié)都不能松懈、疏忽，應(yīng)該做到環(huán)環(huán)緊扣、道道把關(guān)，也就是我們常講的 細(xì)節(jié)管理 。 它以專業(yè)化為前提、系統(tǒng)化為保證、數(shù)據(jù)化為標(biāo)準(zhǔn)、 信息化 為手段，把服務(wù)者的焦點(diǎn)聚集到滿足被 服務(wù)者的需求上，以獲得更高效率、更多效益和更強(qiáng) 競(jìng)爭(zhēng)力 。它的精髓就在于：企業(yè)需要把握好產(chǎn)品質(zhì)量精品的特性、處理好質(zhì)量精品與 零缺陷 之間的關(guān)系，建立確保質(zhì)量精品形成的體系，為企業(yè)形成 核心競(jìng)爭(zhēng)力 和創(chuàng)建 品牌 奠定基礎(chǔ)。 [編輯 ] 精 精細(xì)化管理是一種理念，一種文化。 其次是組織保障。要建立精細(xì)化的 企業(yè)文化 。精細(xì)化管理具體做法實(shí)施一段時(shí)間后，需要再次做出評(píng)估，分析成效得失。確定程序是開展任何活動(dòng)所必需的，精細(xì)化管理活動(dòng)的開展可以分為 3 個(gè)基本階段：第一階段，評(píng)估內(nèi)容，找準(zhǔn)切人點(diǎn)。 從 管理層次 看，可分為高層、中層及基層 3 個(gè)層次。企業(yè)管理方法是否精細(xì)是相對(duì)而言的。 由精細(xì)化管理的這一概念，我們可以做出以下推論：首先，精細(xì)化管理是一種管理理念，不是具體的管理方法。同時(shí)，還要通過(guò)精細(xì)化的分析，去研究提高企業(yè)生產(chǎn)力和 利潤(rùn) 的方法。 精細(xì)化的控制： 是精細(xì)化管理的一個(gè)重要方面。面對(duì)越來(lái)越多、越來(lái)越強(qiáng)的 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 ，企業(yè)作強(qiáng)作大是一個(gè)必然的發(fā)展方向。 “精細(xì)化”是針對(duì)過(guò)去企業(yè)“粗放化”管理而提出的在管理上的精耕細(xì)作。 例如，在 市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略 上，市場(chǎng)細(xì)化、深化、個(gè)性化；在操作與運(yùn)行戰(zhàn)略上，精確化、低（無(wú)）廢化、效率化；在 技術(shù)開發(fā)戰(zhàn)略 上，范圍化、彈性化、柔性化、微化、宏化、大（巨）規(guī)?；?；在 組織戰(zhàn)略 上，人性化、關(guān)懷化、過(guò)程化（ 扁平化 ）、精干化、網(wǎng)絡(luò)化（ work）、萬(wàn)面化（ patching）（動(dòng)態(tài)調(diào)整化）；在人力資源戰(zhàn)略 上，知識(shí)化、團(tuán)隊(duì)化、流動(dòng)化，如此等等現(xiàn)代 企業(yè)發(fā)展 潮流與流行趨勢(shì)，都以精細(xì)為核心，都以更好、更準(zhǔn)確、更有效、更適應(yīng)為核心。它是建立在常規(guī)管理的基礎(chǔ)上，并將常規(guī)管理引向深入的關(guān)鍵一步。精是精湛、精益求精，細(xì)是細(xì)節(jié)、最小的工作單元，“細(xì)”是精細(xì)化的必經(jīng)的途徑，“精”是精細(xì)化的自然結(jié)果。同時(shí)，我們也要清醒地認(rèn)識(shí)到，在實(shí)施“精細(xì)管理工程”的過(guò)程中，最為重要的是要有規(guī)范性與創(chuàng)新性相結(jié)合的意識(shí)。第一次就把工作做到位，工作要日清日結(jié)，每天都要對(duì)當(dāng)天的情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，及時(shí)處理等等。 精細(xì)管理的本質(zhì)意義就在于它是一種對(duì)戰(zhàn)略和目標(biāo)分解細(xì)化和落實(shí)的過(guò)程，是讓企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃能有效貫徹到每個(gè)環(huán)節(jié)并發(fā)揮作用的過(guò)程，同時(shí)也是提升企業(yè)整體 執(zhí)行能力 的一個(gè)重要途徑?，F(xiàn)代管理學(xué)認(rèn)為，科學(xué)化管理有三個(gè)層次：第一個(gè)層次是規(guī)范化，第二層次是精細(xì)化，第三個(gè)層次是個(gè)性化。精細(xì)化管理的核心在于，實(shí)行剛性的制度，規(guī)范人的行為，強(qiáng)化責(zé)任的落實(shí)，以形成優(yōu)良的 執(zhí)行文 化 。企業(yè) 從前的管理粗放化開始顯露了它的弊端，越來(lái)越多的企業(yè)在經(jīng)濟(jì)浪潮的輪番轟炸下，終于抵擋不住驚濤駭浪永沉水底。核心是利用 “分配 ”與 “任用 ”兩大手段，原則是要有很強(qiáng)的個(gè)性特征，做到各拿各錢，各得其所。通過(guò)這兩套系統(tǒng)，將由上至下的戰(zhàn)略制定與實(shí)施過(guò)程和由下至上的經(jīng)營(yíng)反饋過(guò)程很好地結(jié)合在一起。 ，建立目標(biāo)管理體系。如何根除這些管理頑癥呢？答案很簡(jiǎn)單：首先是組建適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的組織架構(gòu)，其次界定清晰各部門的職責(zé)，再次把各個(gè)部門的職責(zé)細(xì)分到各個(gè)崗位。 一、概念的提出及其內(nèi)涵： 由筆者提出的 精細(xì)管理工程 ，是指企業(yè)按照 “五精四細(xì) ”的思路與方法，對(duì)企業(yè)的管理進(jìn)行精細(xì)化改造的工程。讓廣大職工在日常工作、生活中受到教育，引起共鳴。精細(xì)化管理，要有一定的氛圍和環(huán)境投入，特別是在推行之初，更應(yīng)如此。作為企業(yè)的管理者、領(lǐng)導(dǎo)者要不斷適應(yīng)新形勢(shì)，發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題，研究新 情況，探索新途徑，把煤企精細(xì)化管理推向新水平，打造可持續(xù)發(fā)展、文明和諧的礦區(qū)。七、八月份，隨著市場(chǎng)形勢(shì)的變化，按照公司產(chǎn)量要求，做到了快速反應(yīng)，停得住，上得去，自月日以來(lái)，全礦日產(chǎn)量穩(wěn)定在噸以上。工廣改造全面展開，亮化、綠化、美化；高標(biāo)準(zhǔn)、高品味的井口安全文化走廊、洗浴中心建成投入使用，成為了我礦一道亮麗的風(fēng)景線。二季度，結(jié)合赴棗礦、陽(yáng)泉學(xué)習(xí)考察，按照煤業(yè)公司班子會(huì)提出的“五個(gè)方面差距”和“四個(gè)突破”的要求，我們高點(diǎn)定位，制定規(guī)劃措施，按照精細(xì)化管理要求，推行“六化”，即：所有設(shè)備標(biāo)識(shí)化、所有空間清潔化、所有物體數(shù)字化、動(dòng)態(tài)工作標(biāo)準(zhǔn)化、員工行為自覺化、工作現(xiàn)場(chǎng)人文化。采掘輔助單位實(shí)現(xiàn)了以卡分?jǐn)?shù)直接參與分配；部分機(jī)關(guān)科室，如機(jī)電科、企管科實(shí)現(xiàn)了以卡得分，作為科室月度獎(jiǎng)金分配的有效依據(jù)。我們從崗位做起，要求各專業(yè)、單位結(jié)合實(shí)際，確定每個(gè)人、每件事、每一天、每一處的具體工作內(nèi)容和工作標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)工作質(zhì)量 、數(shù)量、物耗、設(shè)備管理、安全等做到人人、事事、時(shí)時(shí)、處處有標(biāo)準(zhǔn)。 ⒊狠抓三大體系建設(shè)，為精細(xì)化管理提供制度保證。自月日開始，全礦采掘輔助單位，班前班后會(huì)統(tǒng)一唱《龍礦集團(tuán)之歌》，進(jìn)行安全宣誓，設(shè)置講評(píng)臺(tái)，開展優(yōu)秀員工、最差員工講評(píng)，取得了較好效果。 ⒉強(qiáng)化行為養(yǎng)成訓(xùn)練，提高員工的綜合素質(zhì)。為此，我們?cè)谧⒅乩砟顫B透，強(qiáng)化行為養(yǎng)成訓(xùn)練的同時(shí)，重點(diǎn)放在精細(xì)化管理體系建設(shè)上。 ⒉典型引路，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)，全面展開。必須結(jié)合單位實(shí)際，重點(diǎn)突破，高點(diǎn)定位，高標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作，把點(diǎn)做實(shí)，積累成功經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)而由點(diǎn)帶面，輻射全礦。同時(shí)，從礦到各專業(yè)、各單位，層層召開動(dòng)員會(huì)，全礦動(dòng)員，全員發(fā)動(dòng)，營(yíng)造出了濃厚的精細(xì)化管理氛圍。在看到成績(jī)的同時(shí)，我們也清醒的看到了在管理上存在的問(wèn)題以及薄弱環(huán)節(jié)，怎樣進(jìn)一步深化“雙建 塑”活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)管理推進(jìn)？怎樣才能做到科學(xué)、有序、安全生產(chǎn)？導(dǎo)入什么樣的管理模式，實(shí)現(xiàn)管理流程再造，進(jìn)一步提高管理水平，適應(yīng)形勢(shì)變化需要？正值我們?cè)谒妓?、探求之時(shí)，月日，集團(tuán)公司黨委副書記、紀(jì)委書記袁景安、煤業(yè)公司黨委書記周建民等領(lǐng)導(dǎo)來(lái)我礦檢查指導(dǎo)“雙建塑”活動(dòng)，提出了創(chuàng)建以人為本、精細(xì)化管理模式的要求，給我們指明了方向。 為激勵(lì)各專業(yè)部門認(rèn)真履行職責(zé)，提高精細(xì)化管理水平，礦制定精細(xì)化管理季度考核獎(jiǎng)勵(lì)政策，每季度拿出 6 萬(wàn)元獎(jiǎng)勵(lì)基金，用于獎(jiǎng)勵(lì)在安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化精細(xì)化管理考核中做出成績(jī)的部門和個(gè)人。 （七）考核獎(jiǎng)懲 1．礦對(duì)區(qū)隊(duì) 根據(jù) “四三三 ”工資分配模式和獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的原則，改進(jìn)現(xiàn)行的內(nèi)部工資分配辦法，對(duì)井下生產(chǎn)區(qū)隊(duì) 30％的質(zhì)量工資部分與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的考核得分情況掛鉤分配。 皮帶工區(qū)：機(jī)電專業(yè)得分占 70%，通防專業(yè)得分占 30%。 普掘區(qū)隊(duì)：包括掘進(jìn)一區(qū)、掘進(jìn)二區(qū)、巷修工區(qū)。編制工種、崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)按照以質(zhì)量保安全、以安全促生產(chǎn)、以生產(chǎn)促效益的要求，從安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理入手，明確每一個(gè)崗位承擔(dān)的職責(zé)和應(yīng)該達(dá)到的工作標(biāo)準(zhǔn)，每項(xiàng)工作都做到有章可循、有據(jù)可考。 1．公司以上管理機(jī)構(gòu)和礦主要領(lǐng)導(dǎo)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，追究施工單位、職能部門和分管領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。精細(xì)化管理是一種起源于發(fā)達(dá)國(guó)家的新的管理理念和管理手段，目前，國(guó)內(nèi)外很多優(yōu)秀的企業(yè)都紛紛通過(guò)精細(xì)化管理手段來(lái)優(yōu)化其生產(chǎn)流程、管理流程，以提高產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。 一、指導(dǎo)思想 以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以提升安全質(zhì)量管理水平為目標(biāo)，以安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化為載體，以全面精細(xì)化管理為手段，牢固樹立 “干一輩子 煤礦，搞一輩子質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化 ”的理念，強(qiáng)化職工的安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)，真正落實(shí)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化精細(xì)化管理工作，建立并落實(shí)自上而下、全面覆蓋的精細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)體系，形成 “事事有人管，人人都管事，事事都管好 ”的工作格局，為礦井可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。實(shí)施安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化精細(xì)化管理，基本的要求就是要對(duì)每一個(gè)崗位、每一項(xiàng)工作實(shí)行精細(xì)控制，構(gòu)建以精細(xì)化管理推動(dòng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化再上新臺(tái)階的管理體系。 4．職能部門檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，追究施工單位的責(zé)任。 月度集中驗(yàn)收時(shí)間可依據(jù)各專業(yè)的具體情況隨機(jī)確定，不同專業(yè)之間可以采取聯(lián)合驗(yàn)收的方式，也可以采取分散驗(yàn)收的 方式進(jìn)行，月度集中驗(yàn)收次數(shù)根據(jù)各專業(yè)的管轄范圍和檢查人員配備等方面的情況每月至少組織 1 次，具備條件的專業(yè)，也可按 2－ 3 次組織驗(yàn)收。 綜機(jī)區(qū)隊(duì)：包括綜機(jī)安裝工區(qū)、綜機(jī)車間。 通防工區(qū)：通防專業(yè)占 70%，機(jī)電專業(yè)占 30%。 ③ 鑒于準(zhǔn)備二區(qū)、運(yùn)搬工區(qū)、通防工區(qū)工作性質(zhì)較為單一，不便統(tǒng)一比較，故采取按月度綜合得分考核的形式，即月度得分達(dá)到 96 分，按單位在冊(cè)人數(shù)人均獎(jiǎng)勵(lì) 200 元；月度得分達(dá)到 94 分，按單位在冊(cè)人數(shù)人均獎(jiǎng)勵(lì) 150 元；月 度得分達(dá)到 92 分，按單位在冊(cè)人數(shù)人均獎(jiǎng)勵(lì) 100 元。管理依賴規(guī)則，規(guī)則需要具體化、標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化，而只有格式化的規(guī)則才可以訓(xùn)練，通過(guò)訓(xùn)練去提升素質(zhì)才是改善和完善管理的必由之路。為此，我們首先從礦領(lǐng)導(dǎo)層統(tǒng)一思想，達(dá)成共識(shí)，明晰思路。為推行精細(xì)化管理奠定了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。我們本著試點(diǎn)先行，率先啟動(dòng)的原則，把綜采一隊(duì)的試點(diǎn)工作擺在十分重要的位置，各級(jí)干部高度重視，把精細(xì)化管理作為“真經(jīng)”落實(shí)，分管領(lǐng)導(dǎo)靠上抓，區(qū)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)具體抓，主管部門協(xié)助抓，借鑒陽(yáng)泉、棗礦的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，突出“高、精、深、嚴(yán)”四字方針，即標(biāo)準(zhǔn)高、精細(xì)化、深下去，嚴(yán)要求，身體力行，靠前指揮，協(xié)調(diào)配合，真抓實(shí)干。起到了成功一個(gè)，帶動(dòng)一片的很好效果。為此，我們突出了三點(diǎn)：一是抓住各級(jí)干部這個(gè)重點(diǎn)，積極培育文化管理意識(shí)，引導(dǎo)各級(jí)干部帶頭踐行企業(yè)文化理念，創(chuàng)新思維、改進(jìn)方法。各單位結(jié)合實(shí)際，分崗位、分工種，進(jìn)一步細(xì)化、量化、具體化，使其更具可操作性。四是加大檢查考核力度。 “導(dǎo)入”：即按照精細(xì)化管理的要求，結(jié)合各單位實(shí)際，將、導(dǎo)入新的體系當(dāng)中。人人都是考核者，人人又都是被考核對(duì)象，雙向互動(dòng)，相互監(jiān)督、相互制約，動(dòng)態(tài)管理，動(dòng)態(tài)考核，通過(guò)從嚴(yán)過(guò)細(xì)的管理考核，達(dá)到無(wú)死角、無(wú)漏洞、零距離的現(xiàn)場(chǎng)流程控制。為此，在具體工作，我們做到了三個(gè)結(jié)合：一是與“雙基”建設(shè)相結(jié)合。在煤業(yè)公司二季度“三創(chuàng)”活動(dòng)驗(yàn)收中，綜采一隊(duì)、掘進(jìn)二區(qū)被命名為明星區(qū)隊(duì)，面、內(nèi)外水倉(cāng)、四采變電所等七個(gè)地點(diǎn)被評(píng)為精品工程、精品硐室。主要表現(xiàn)為“四個(gè)新變化”：一是企業(yè)形象變靚。 在我礦深化“雙建塑”活動(dòng)，推行以人為本精細(xì)化管理過(guò)程中，宋董事長(zhǎng)、袁書記、曹主席、?？偂⒅軙浀裙绢I(lǐng)導(dǎo)多次 親臨現(xiàn)場(chǎng)檢查指導(dǎo)，兄弟單位也給予了大力支持，在此，我代表全礦廣大干部員工，向公司和兄弟單位的各位領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝！同時(shí)，我們清醒的認(rèn)識(shí)到，我礦的精細(xì)化管理還剛剛起步，雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)，但與公司領(lǐng)導(dǎo)要求相比，與精細(xì)化管理的要求相比，與先進(jìn)單位相比，還有很大的差距。但是，實(shí)施這項(xiàng)工作很辛苦，這就要求各級(jí)管理人員要高度重視，堅(jiān)持 “ 不干則已，干就干出樣子 ” 的態(tài)度，把認(rèn)識(shí)體現(xiàn)在行動(dòng)上，思想上不能稍有懈怠，工作不上能虎頭蛇尾，行動(dòng)上不能半途而廢，堅(jiān)持不懈地抓下去。 要廣泛宣教。從企業(yè)文化管理深層理論理解， 6S行為養(yǎng)成僅僅是基礎(chǔ)，而對(duì)每人、每時(shí)、每事、每處的精細(xì)化管理才是精髓。 精品：企業(yè)需要把握好產(chǎn)品質(zhì)量精品的特性、處理好質(zhì)量精品與零缺陷之間的關(guān)系，建立確保質(zhì)