【正文】 不斷提高，同時(shí)寬帶網(wǎng)也使得網(wǎng)絡(luò)招聘各種深層次應(yīng)用也成為可能。首先， 作為大環(huán)境的中國互聯(lián)網(wǎng)已從門戶時(shí)代邁向服務(wù)時(shí)代。對網(wǎng)絡(luò)招聘而言，應(yīng)用社會(huì)軟件技術(shù)，求職者和招聘者可以實(shí)現(xiàn)更加真實(shí)和充分的自我展示，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的力量將發(fā)揮極大作用。使用移動(dòng)終端、信息家電等新上網(wǎng)設(shè)備的網(wǎng)民正在快速增加，說明網(wǎng)民的上網(wǎng)設(shè)備日趨多樣化。人才網(wǎng)站的定位應(yīng)當(dāng)提升到專業(yè)人力資源服務(wù)公司的高度，以服務(wù)是中心，深刻理解個(gè)性化服務(wù)是企業(yè)制勝之道的道理。在這個(gè)圈子里，由于大家都是現(xiàn) 16 實(shí)生活中的朋友或者朋友的朋友，因此相互之間具有極高的誠信度。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和社會(huì)性軟件 的盛行，人們可以更加方便快捷的建立自己的社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)，采用社會(huì)網(wǎng)性絡(luò)進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)招聘將逐漸普及。 開通社會(huì)性網(wǎng)絡(luò) 通過社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)的理念或者是新互聯(lián)網(wǎng)的理念讓用戶更多參與到網(wǎng)絡(luò)招聘的環(huán)節(jié)中，不僅僅是被動(dòng)接受信息，而且還能主動(dòng)提供信息、發(fā)展信任關(guān)系，挖掘弱鏈接從而使得網(wǎng)絡(luò)更加具有價(jià)值。隨著市場競爭的加劇和客戶成熟度的提高，這種模式的缺陷也逐步暴露：業(yè)務(wù)人員專注于銷售業(yè)績，缺乏為客戶，特別是求職者提供配套服務(wù)的意識(shí)和能 力，尤其是缺少有針對性的、完善的售后服務(wù)，導(dǎo)致客戶滿意度不高；運(yùn)營中的以銷售為中心導(dǎo)致重視短期的銷售收入而忽視長期客戶忠誠度的培養(yǎng)，缺乏客戶關(guān)懷，難以創(chuàng)建持久的品牌。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是指使用移動(dòng)通信終端通過無線接入手段訪問網(wǎng)絡(luò)信息資源的上網(wǎng)方式，它既保留了移動(dòng)通訊的方便、快捷、個(gè)性化、無處不在的特點(diǎn)，也能夠充分利用互聯(lián)網(wǎng)多媒體、海量信息和查詢方便的優(yōu)點(diǎn)。因此，客戶服務(wù)時(shí)代的人才網(wǎng)站還需苦練內(nèi)功 理念挑戰(zhàn) 以社會(huì)軟件為基礎(chǔ)的新一代互聯(lián)網(wǎng)，與其他軟件不同，社會(huì)軟件在使用過程中將反射社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，使用者的身份和信任在軟件中能夠得到體現(xiàn)、并且個(gè)人主動(dòng)參與到群體中。與模式的變革相對應(yīng)，網(wǎng)絡(luò)招聘技術(shù)模式要實(shí)現(xiàn)從現(xiàn)有的信息發(fā)布平臺(tái)升級為客戶服務(wù)平臺(tái)。 13 第 4章 網(wǎng)絡(luò)招聘 面臨的挑戰(zhàn)及對策 網(wǎng)絡(luò)招聘的挑戰(zhàn) 基礎(chǔ)設(shè)施的挑戰(zhàn) 中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心《第十五次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)論文》顯示， 2020 年底中國寬帶上網(wǎng)用戶數(shù)已達(dá)到 4280 萬。網(wǎng)絡(luò)招聘中的不真實(shí)信息來源于用人單位、招聘網(wǎng)站和個(gè)人。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有超過 50%的網(wǎng)上求職者在求職期間曾經(jīng)通過求職論壇與他人討論求職的有關(guān)問題，網(wǎng)上求職者對求職網(wǎng)站的論壇功能需求旺盛。因此，網(wǎng)絡(luò)招聘市場秩序比較混亂，惡意行為時(shí)有發(fā)生， 受害者在網(wǎng)上無處投訴，更不知道如何將其訴諸法律。但這種技術(shù)模式的局限性也十分明顯：首先，現(xiàn)階段技術(shù)還不夠成熟，缺乏對搜索結(jié)果的初步篩選和分析，信息冗余嚴(yán)重，相對單一人才網(wǎng)站，用戶工作量可能反而會(huì)加大；其次，這是一種完全技術(shù)主導(dǎo)的模式，一方面沒有實(shí)現(xiàn) 技術(shù)與內(nèi)容的完美融合，運(yùn)作不具有獨(dú)立性。但更為明顯的好處是工作人員可以從篩選簡歷繁雜的工作中解脫出來。 企業(yè)可以根據(jù)本企業(yè)的實(shí)際情況選擇不同的招聘方案。內(nèi)部成本為企業(yè)內(nèi)招聘專員的工資、福利、差旅費(fèi)支出和其他管理費(fèi)用。無論是以雇主為中心還是以求職者為中心，均有業(yè)務(wù)拓展的空間，但網(wǎng)絡(luò)招聘網(wǎng)站是一個(gè)信息的平臺(tái)，所以網(wǎng)站提供的服務(wù)必須保證雇主與求職者的需求相互匹配。未來幾年，中國的網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)求職者數(shù)量規(guī)模及使用網(wǎng)絡(luò)招聘服務(wù)行業(yè)的雇主也不斷增長，同時(shí)受限于招聘服務(wù)本地化特征及中國地域發(fā)展不平衡，不同地區(qū)雇主對于網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)服務(wù)的程度 不一樣、戶籍管理制度，限制了人才大范圍的流動(dòng)等，招聘行業(yè)的 綜合性招聘網(wǎng)站和垂直細(xì)分性招聘網(wǎng)站并存的態(tài)勢在短期內(nèi)不會(huì)改變。 網(wǎng)絡(luò)招聘 行業(yè) 的宏觀環(huán)境 首先 ， 互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展給網(wǎng)絡(luò)招聘 行業(yè) 帶來新機(jī)遇，在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展進(jìn)入新階段的大背景下，審視網(wǎng)絡(luò)招聘 行業(yè)將要經(jīng)歷的變革，特別是互聯(lián)網(wǎng)這一大環(huán)境從量變到質(zhì) 變的轉(zhuǎn)化， 會(huì)給網(wǎng)絡(luò)招聘 自身帶來 巨大 的 挑戰(zhàn)和機(jī)遇。多元的時(shí)代必然是個(gè)性張揚(yáng)的時(shí)代。 5 招聘網(wǎng)站對網(wǎng)絡(luò)招聘有效性的影響因素 招聘網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)招聘中起著中介作用 ,它不僅 為用人單位和求職者提供了招聘和求職應(yīng)聘的平臺(tái) ,還為兩者提供超值的服務(wù)以增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)招聘的有效性。其次內(nèi)容針對性要強(qiáng) ,內(nèi)容要根據(jù)所應(yīng)聘的工作職位來制作簡歷 ,最大限度地顯示出自己具備從事該項(xiàng)工作的能力 ,這樣會(huì)給招聘人員留下深刻印象。求職者應(yīng)抱著真誠的求職態(tài)度 ,選擇合適的招聘網(wǎng)站并制作和發(fā)送有效的電子簡歷 ,才有可能提高網(wǎng)上求職的成功率。 (1)簡歷自動(dòng)篩選 ,求職者在用人單位的頁面中申請某一職位 ,必須填寫統(tǒng)一的申請表 ,包括個(gè)人的基本情況、學(xué)歷、工作經(jīng)歷等。網(wǎng)上招聘廣告所提供的企業(yè)、職務(wù)等信息應(yīng)盡量詳盡 ,因?yàn)檎衅妇W(wǎng)站將根據(jù)這些信息進(jìn)行分類 ,以方便求職者進(jìn)行查找 ,提高應(yīng)聘和招聘的效率。 。 3 第 2章 網(wǎng)絡(luò)招聘的影響因素及環(huán)境與 現(xiàn)狀 研究 網(wǎng)絡(luò)招聘有效性的影響因素 用人單位對網(wǎng)絡(luò)招聘的影響 當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)職位空缺時(shí) ,如果選擇 網(wǎng)絡(luò)來實(shí)施招聘 ,必須首先確定通過網(wǎng)絡(luò)招聘的職位 ,選擇合適的招聘網(wǎng)站 ,制作有效的網(wǎng)上招聘廣告 ,并設(shè)計(jì)一些初步的篩選方法 ,從而提高網(wǎng)絡(luò)招聘的有效性。如何進(jìn)行應(yīng)用乃至商業(yè)模式的創(chuàng)新以適應(yīng)大環(huán)境的變化，成為置身其中的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)迫在眉睫的一個(gè)戰(zhàn)略性問題。在此階段，中國招聘市場 2020 年的市場容量比 2020 年增長將近 9%， 2020 年，網(wǎng)上招聘占整個(gè)招聘市場容量的 %，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于報(bào)紙和現(xiàn)場招聘會(huì)的現(xiàn)場份額。 關(guān)鍵詞 網(wǎng)絡(luò)招聘 網(wǎng)絡(luò)招聘現(xiàn)狀 發(fā)展研究 II The Abstract III 目錄 摘要 .................................................................................................................... Ⅰ Abstract .............................................................................................................. Ⅱ 第 1章 緒論 ........................................................................................................ 1 網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)的研究背景 ....................................................................... 1 網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)的研究目的和意義 ........................................................... 2 第 2 章 網(wǎng)絡(luò)招聘的影響因素及環(huán)境與現(xiàn)狀研究 ............................................ 3 網(wǎng)絡(luò)招聘有效性的影響因素 ................................................................... 3 用人單位對網(wǎng)絡(luò)招聘的影響 ............................................................ 3 求職者對網(wǎng)絡(luò)招聘有效性的影響因素 ............................................. 4 招聘網(wǎng)站對網(wǎng)絡(luò)招聘有效性的影響因素 ......................................... 5 網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)的宏觀環(huán)境 ....................................................................... 5 網(wǎng)絡(luò)招聘 行業(yè) 現(xiàn)狀 ................................................................................... 6 網(wǎng)絡(luò)招聘的陣營 ................................................................................. 6 招聘網(wǎng)站支持的招聘求職服務(wù)流程 ................................................. 7 網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)網(wǎng)站的市場定