【正文】 會階級作為其重要客體，具體調(diào)查社會的階級結(jié)構(gòu)、社會階級結(jié)構(gòu)對旅游系統(tǒng)的影響和作用，以及社會階級結(jié)構(gòu)的變遷等。 – 亨澤克兒和克雷夫：旅游現(xiàn)象是非定居者的旅行和暫時居留而引起的現(xiàn)象和關(guān)系的總和，這些人不會導(dǎo)致長期定居，并且不從事任何賺錢的活動。 2020/10/5 2020/10/5 ? 旅游現(xiàn)象的運行結(jié)構(gòu) 多元化系統(tǒng)結(jié)構(gòu)是旅游現(xiàn)象運行的主體結(jié)構(gòu)。 二十世紀(jì)三十年代，在歐洲，對旅游現(xiàn)象的性質(zhì)出現(xiàn)了另外一種不同看法，其代表人物是德國學(xué)者葛留克斯曼和后來的亨澤克爾和克雷夫。 / 旅游調(diào)查研究方法 35 2020/10/5 ? 旅游調(diào)查方法的作用 – 全面增進(jìn)調(diào)查人員的才能：提高旅游調(diào)查研究人員的科學(xué)素質(zhì)，增進(jìn)旅游調(diào)查研究人員的聰明才智。它最早由孔德根據(jù)近代經(jīng)驗哲學(xué)，理性實驗科學(xué)所取得的成就于 19世紀(jì) 30年代提出的，后來又斯賓塞引入生物化論觀點做了進(jìn)一步論證和補充，再經(jīng)由迪爾凱姆進(jìn)一步發(fā)展得到完善。 2020/10/5 ? –指貫穿于調(diào)查研究全過程的程序、步驟和操作方式。準(zhǔn)備時間長，調(diào)查時間短。按旅游調(diào)查研究發(fā)的程序來分，可以分為籌劃準(zhǔn)備階段應(yīng)用的具體方法。和旅游調(diào)查研究方法論層次和旅游調(diào)查研究基本方法層次的方法內(nèi)容比較，旅游調(diào)查研究具體方法層次的具體方法只對旅游調(diào)查研究過程中某一特定階段、特定環(huán)節(jié)，特定方面甚至特定環(huán)境下起作用，它們對旅游調(diào)查研究活動只有特定的指導(dǎo)意義和作用，更無普遍的知道意義和作用，在旅游調(diào)查研究方法體系中，這種具體方法層次屬于基礎(chǔ)層次。 ? 縱貫式調(diào)查研究：是在不同時點搜集資料，以了解某一旅游現(xiàn)象在較長時期內(nèi)的發(fā)展變化情況的調(diào)查研究方式，優(yōu)點是能夠了解旅游現(xiàn)象的發(fā)生發(fā)展過程；能夠?qū)ι鐣F(xiàn)狀進(jìn)行動態(tài)分析；能夠?qū)β糜维F(xiàn)象進(jìn)行趨勢預(yù)測、 – 縱貫式調(diào)查研究又可以分為：趨勢研究；同期群研究；追蹤研究；回溯研究。 – 馬克思主義方法論：是由馬克思和恩格斯創(chuàng)立的一種哲學(xué)層次的方法論。主要有三種流派： / 旅游調(diào)查研究方法 38 2020/10/5 – 實證主義方法論：形成于 19世紀(jì)法、英。 – 綜合性：是由三方面因素決定的，一是旅游調(diào)查研究課題的復(fù)雜性決定的；二是有旅游調(diào)查研究學(xué)的綜合性決定的；三是由調(diào)查研究實務(wù)內(nèi)容的豐富性決定的。另一類是由于旅游者在購買旅游產(chǎn)品并實施旅游活動的行為所引起的各類社會關(guān)系，其中包括了持有者和接待地主人、接待地吸引諸因素以及接待地物質(zhì)環(huán)境和生態(tài)之間的諸多關(guān)系和現(xiàn)象。 2020/10/5 旅游現(xiàn)象中線上運行中的交通服務(wù)，在各目的地之間運送游客，反應(yīng)了旅游活動中旅游者的移動方向，而點上運行的短途交通則在旅游目的地的個景點之間運送游客，反映著點上運行中旅游者與旅游服務(wù)企業(yè)，旅游吸允諸多因素和其他社會機構(gòu)之間的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。所謂基本概念就是指旅游現(xiàn)象最本質(zhì)、最一般的內(nèi)涵。如工廠、公司、政黨等。 個人不僅因其社會屬性而成為旅游調(diào)查研究的課題，而且個人也是旅游調(diào)查研究過程的直接調(diào)查對象。作為旅游系統(tǒng)構(gòu)成的三要素之一的旅游者是旅游調(diào)查的重點，其調(diào)查內(nèi)容主要有旅游者的數(shù)量、質(zhì)量和密度對社會的影響和社會的政治、經(jīng)濟、文化對旅游者的影響兩個方面。從系統(tǒng)分析的角度 來看旅游調(diào)查研究的客體實際上包括旅游系統(tǒng)整體。 ? 必須為客戶提供切實可靠的信息保密保證，并且不得接受可能泄漏和利用客戶單位的秘密信息的相關(guān)委托項目，同時還要從法律上為客戶提供切實可靠地信息保密保證。 – 旅游調(diào)查研究公司的服務(wù)項目： ? 代理旅游調(diào)查，包括：一方面是為沒有設(shè)置旅游調(diào)查研究部門的社會組織提供全面的旅游調(diào)查研究服務(wù)；另一方面是為某些設(shè)有旅游調(diào)查研究部門的社會組織進(jìn)行專項旅游調(diào)查研究服務(wù)。 2020/10/5 2020/10/5 獨立經(jīng)營的旅游調(diào)查公司 – 旅游調(diào)查公司包括旅游調(diào)查事務(wù)所，是指社會上獨立開辦的，向社會提供旅游調(diào)查及其相關(guān)服務(wù)的商業(yè)性旅游調(diào)查機構(gòu)。 2020/10/5 2020/10/5 浙江省旅游局 ? 浙江省旅游局是省政府的直屬機構(gòu)。中國旅游研究院以“促進(jìn)中國旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展和國際交流的政府智庫、業(yè)界智囊、學(xué)術(shù)高地”為建設(shè)宗旨，重點開展影響旅游業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)理論、政策和重點、難點問題的研究，參與旅游發(fā)展規(guī)劃的研究、編制和論證工作，承擔(dān)對地方報審的旅游發(fā)展規(guī)劃審查的相關(guān)技術(shù)支持工作，積極開展旅游領(lǐng)域的高層次人才培養(yǎng)、專業(yè)人才培訓(xùn)和國際國內(nèi)學(xué)術(shù)交流工作。 2020/10/5 旅游調(diào)查研究機構(gòu) ? 指專門從事旅游調(diào)查及其相關(guān)業(yè)務(wù)的組織機構(gòu)。調(diào)查問卷，和撰寫調(diào)查報告。通常是結(jié)合自己所從事的特定職業(yè)和工作的需要開展旅游調(diào)查研究活動。 ? 它是旅游調(diào)查的主導(dǎo)因素。 旅游行政調(diào)查人員：指為有效實施行政管理而從事旅游調(diào)查研究的人員，主要包括政府官員，政府機關(guān)人員，政策所屬的政府研究室，統(tǒng)計局，農(nóng)村旅游調(diào)查研究大隊，城市旅游調(diào)查研究大隊中的各種專職的或非專職的旅游調(diào)查研究人員。 2020/10/5 2020/10/5 ? – 高度的敬業(yè)精神：