保險新人崗前培訓班操作手冊(存儲版)
【正文】 休 息 13:3013:40 熱 身 操 口試通關(guān) 時 間 月 日 星期 月 日 星期 月 日 星期 月 日 星期 月 日 星期 13:4014:30 我們的家園 講師： 購買心理與推銷流程 講師： 接 觸 講師： 誠信教育 講師： 14:3014:40 休 息 14:4015:30 我們的家園 講師： 計劃與活動 講師： 說 明 講師： 誠信教育 講師： 15:3015:40 休 息 15:4016:30 XX 人形象 主顧開拓 講師： 促 成 講師： 基本法 講師： 合規(guī)法律 知識講座 16:3016:40 休 息 16:4018:00 夕會一 夕會二 夕會三 夕會四 前程規(guī)劃 結(jié) 訓 值星專員 班主任： 助教： 培訓地點： 四、操作流程 （一）開班前 編制課程表、安排講師并要求授課講師備課，在開課前 3 天用《講師邀請函》通知授課講師培訓課程內(nèi)容、時間、地點及注意事項； 向授課講師登記發(fā)放教材、投影片、資料等； 依據(jù)《簽到表》進行學員每日考勤； 準備新人培訓資料袋、培訓場地及培訓設(shè)備準備； 《培訓通知》下發(fā)、《學員慰問函》、《培訓紀律管理規(guī)定》、《課程 表》復印； 班主任和班助教老師之間的分工和溝通協(xié)調(diào)確認。 準備晨測 PPT、考試白紙。 檢查學員形象和紀律，準備晨測試卷。 試卷批改，打印成績單。 檢查學員形象和紀律，準備晨測試卷。 結(jié)訓典禮的準備。 ? 通關(guān)巡察 ? 處理突發(fā)事件 ? 安排好結(jié)訓 ? 與營業(yè)單位溝通第二天的迎新活動 （三）開班后 培訓場地、物資收整運回公司； 做好講師授課效果的考評工作； 及時反饋學員學習效果； 建立學員培訓檔案； 總結(jié)培訓經(jīng)驗和教訓； 寫《培訓總結(jié)》報告； 培訓管理系統(tǒng) TMS 錄入。 口試官填寫學員培訓評估表（口試通關(guān)表）。 《誠信宣 言》準備及使用。 講師簡介和教案準備，課前介紹與課后總結(jié)。 《保險意義與功用》的配套音樂準備及使用。 講師簡介與教案準備，課前介紹 與課后總結(jié)。 26 200 口試通關(guān) 學員口試通關(guān) 口試通關(guān)說明，了解流程，舒解壓力； 班主任巡場、口試官對學員通關(guān)； 視參訓學員人數(shù)調(diào)整通關(guān)時間。 21 50 基本法 通過基本法的學習，使學員了解營銷員的福利待遇，清楚晉升要求。 17 50 售后服務(wù) 通過學習使學員了解售后服務(wù)的重要意義，掌握售后服務(wù)的技巧。 13 50 基本條款 了解公司產(chǎn)品策略，掌握產(chǎn)品的分類，掌握條款的基本知識。 9 50 計劃與活動 學會從哪幾方面來確定目標并制訂目標。 5 50 XX 人形象 幫助業(yè)務(wù)員塑造專業(yè)的職業(yè)人形象。 三、 課程設(shè)置 （一）課程目的與期望效果 課程目的與期望
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