【正文】 內(nèi)一些大的藥品連鎖藥店提出參與合作意向，并著手研究一套具有中國(guó)特色的中外藥店連鎖經(jīng)營(yíng)模式。連鎖絕不是簡(jiǎn)單地 “１＋１ ”概念，絕不是大家打著同一旗號(hào) 就行了，也不是簡(jiǎn)單的復(fù)制。產(chǎn)權(quán)不清不利于快速擴(kuò)張 由于大部分連鎖藥店是由原有的國(guó)有零售藥店改革而成，雖然實(shí)現(xiàn)了連鎖化經(jīng)營(yíng)，但在管理機(jī)制上還沒(méi)有擺脫固有的模式，經(jīng)營(yíng)者和管理者與企業(yè)沒(méi)有形成資產(chǎn)和利益共同體，企業(yè)內(nèi)部沒(méi)有形成完善 有效的激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制。一些大的連鎖藥店企業(yè)聯(lián)合實(shí)力雄厚的制藥企業(yè)并肩進(jìn)入流通領(lǐng)域，可以迅速擴(kuò)大連鎖藥店企業(yè)實(shí)力和規(guī)模。有了資金，就可以獲得高素質(zhì)的人力資源，管理就可以上檔次，經(jīng)營(yíng)就可以獲利?！锻ㄖ芬笫芾聿块T在接到用品連鎖企業(yè)跨省開(kāi)辦門店申請(qǐng)時(shí)，必須在二五個(gè)工作日內(nèi)完成審查、做出是否批準(zhǔn)的決定，并通知申請(qǐng)人?！兑?guī)定》特別強(qiáng)調(diào)新開(kāi)辦的藥店必須實(shí)行連鎖經(jīng)營(yíng)模式，新設(shè)的連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)要有 10家以上連鎖藥店。一些異地開(kāi)店的連鎖藥店，采購(gòu)依然是在本地進(jìn)行，因而顯得混亂與無(wú)序。結(jié)盟的核心內(nèi)容個(gè)藥店、配送企業(yè)共同組成有關(guān)聯(lián)合采購(gòu)體。 C、跨區(qū)連鎖經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的廠家物流管理問(wèn)題 由于連鎖零售企業(yè)還沒(méi)有幾家較大的可以覆蓋全國(guó)的零售終端網(wǎng)絡(luò)，因此絕大多數(shù)藥品生產(chǎn)企業(yè)選擇一個(gè)省一個(gè)或者幾個(gè)代理商的銷售模式，由代理商全盤 負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)，在該地區(qū)的銷售量與其銷售業(yè)績(jī)掛鉤。這些問(wèn)題不及時(shí)解決，連鎖的優(yōu)勢(shì)就不能發(fā)揮。 解決問(wèn)題思路： 盡快實(shí)行現(xiàn)代企業(yè)制度的改革，建立產(chǎn)權(quán)明晰、結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)潔、運(yùn)作高效、激勵(lì)有力的現(xiàn)代化連鎖藥店。體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： 體制落后 主要是產(chǎn) 權(quán)制度、組織機(jī)構(gòu)、決策機(jī)制、用人機(jī)制、完善有效的激勵(lì)機(jī)制與約束機(jī)制等都未建立。我們的連鎖藥店信息流將存在三個(gè)主要問(wèn)題。參 加這次采購(gòu)的藥店有四川太極大藥房有限公司、貴州一樹(shù)連鎖藥業(yè)公司等有名的連鎖藥店。可喜的是，筆者之一設(shè)想已經(jīng)被一些企業(yè)付諸實(shí)施。此外我國(guó)醫(yī)藥連鎖企業(yè)還沒(méi)有形成一套成熟的單店模型，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)還沒(méi)有量化，總部還不夠強(qiáng)大。湖南省藥品監(jiān)督管理局于 2020年 8月 16日頒布了《湖南省零售藥店設(shè)置暫行規(guī)定（試點(diǎn)）》，省會(huì)城市每 4000人可設(shè)一個(gè)藥店，市（州）、縣（市、 區(qū)）城鎮(zhèn)每 3000人可設(shè)置一家藥店，鄉(xiāng)鎮(zhèn)每 2020人可設(shè)置一家藥店。筆者認(rèn)為向盡管特許加盟方式存在一些管理上的困難，但是必須堅(jiān)持做下去：只要能輸出管理和贏利的經(jīng)營(yíng)模式，轉(zhuǎn)變這些小店老板的觀念，讓他們加盟是不難的。 再如廣西柳州的三葉大藥房是海南三葉和柳州蔬菜公司合資組建的，經(jīng)營(yíng)經(jīng)營(yíng)狀況良好。只有這樣才能真正實(shí) 現(xiàn)醫(yī)藥大商貿(mào)、大流通、大連鎖的構(gòu)想。江西目前已有連鎖藥店 1200家，今后江西形成以上藥店不再以單體方式經(jīng)營(yíng)，新開(kāi)辦的必須連鎖店。最終結(jié)果是導(dǎo)致其 “連而不鎖 ”。因此受資金限制難以很快擴(kuò)張。 另外，很多連鎖店都是計(jì)劃開(kāi)店上萬(wàn)家，藥店數(shù)量將大大供過(guò)于求，按照美國(guó)的經(jīng)驗(yàn)，大約 5000－ 6000人可以開(kāi)一家藥店，我國(guó)城市人口不足 40%，大約 5億人口，按照 6000人擁有一家藥店計(jì)算，城市飽和擁有藥店數(shù)量是 8萬(wàn)家。 規(guī)模小、數(shù)量多， 短期內(nèi)較難形成真正意義上的連鎖經(jīng)營(yíng) 美國(guó)最多的一家連鎖藥店的 CVS 的門店數(shù)是 4200家，其中 96%的藥店都是銷售處方藥的。比如 開(kāi)展健康講座活動(dòng)，在附近的消費(fèi)群體里進(jìn)行健康醫(yī)療方面的知識(shí)普及，通過(guò)外圍的吸引穩(wěn)定消費(fèi)者。 三、開(kāi)設(shè)專營(yíng)專柜 優(yōu)化組合結(jié)構(gòu) 專營(yíng)專柜項(xiàng)目的開(kāi)設(shè)也會(huì)對(duì)藥店的經(jīng)營(yíng)帶來(lái)好處，一般我們理解現(xiàn)在的藥店已經(jīng)向開(kāi)放自主的經(jīng)營(yíng)理念發(fā)展，如果我們?cè)倩氐嚼下飞?，豈不失去意義。 在面對(duì)越來(lái)越苛刻的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，面對(duì)更加挑剔的消費(fèi)者，醫(yī)藥經(jīng)營(yíng)的規(guī)模大小不是贏利的唯一標(biāo)準(zhǔn)，連鎖能夠帶來(lái)的只是一種品牌的延續(xù)，其實(shí)際的價(jià)值還需要考證，謹(jǐn)慎推廣連鎖終端藥店，積極面對(duì)的應(yīng)該是經(jīng)營(yíng)思路上的拓展。目前市面上推出的形形色色的平價(jià)藥店，大多定位雷同，毫無(wú)經(jīng)營(yíng)特色，顧客很難區(qū)別彼此間的經(jīng)營(yíng)差別，他們的選擇多是出于 “便利 ”或腦中的一個(gè)模糊的 “低價(jià) ”印象，而這一印 象又是極易被另一家讓利促銷等活動(dòng)破壞的，因而彼此間的顧客流動(dòng)極不穩(wěn)定，同時(shí)也因頻繁的促銷增加了彼此的競(jìng)爭(zhēng)成本。 （ 1）加速擴(kuò)張，構(gòu)筑品牌優(yōu)勢(shì)。 其次是服務(wù)，顧客對(duì)藥品的質(zhì)量本身并無(wú)法評(píng)定，他們需要借助專業(yè)藥師的現(xiàn)場(chǎng)推薦和答疑，如果藥店切中顧客最為關(guān)心的如何選購(gòu)和確保藥品的安全性進(jìn)行服務(wù)，定能獲取顧客芳心，但事實(shí)上，大多數(shù)平價(jià)藥店在價(jià)格戰(zhàn)中早已焦頭爛額，哪還有閑情操這份心？ 另外值得一提的是零售藥店選址便利性的考慮。 藥品零售 顧客心系何處 藥品是一種特殊的商品，許多關(guān)于藥品購(gòu)買心理的研究結(jié)果表明，顧客在選購(gòu)藥品時(shí)考慮的因素依次是質(zhì)量、療效、副作用、其次才是價(jià)格。 （ 1）借刀殺人。醫(yī)保是一種特許資源，這種資源長(zhǎng)期以來(lái)一直為醫(yī)院和一些國(guó)有大藥房所獨(dú)占，近來(lái)政策有所松動(dòng)，醫(yī)保在廣州上海等地開(kāi)始進(jìn)入了一些品牌連鎖平價(jià)藥店；至于處方單之爭(zhēng)，則是 “老百姓 ”“開(kāi)心人 ”的一張主打牌，其是有意與醫(yī)院爭(zhēng)奪處方藥市場(chǎng)，依仗的就是其價(jià)廉之利，但結(jié)果似乎并不理想，由于市場(chǎng)消費(fèi)慣性和平價(jià)藥店在質(zhì)量和服務(wù)等方面的缺位，處方顧客的流失只是極少數(shù)的一部分，如廣州金康大藥房，即使借助醫(yī)保之力，其處方單的流入也只是每天十來(lái)張，頗為寥寥。畢竟醫(yī)院和醫(yī)藥公司掌控著一個(gè)地區(qū)的骨干分銷網(wǎng)絡(luò)，藥品不通過(guò)他們的體系是難以迅速有效的直達(dá)終端的。 矛指醫(yī)院 得手豈是輕易 傳統(tǒng)的藥品零售終端一般是由醫(yī)療機(jī)構(gòu)、藥店通行、醫(yī)藥代表、醫(yī)藥批發(fā)公司和一些醫(yī)藥采購(gòu)站等來(lái)掌控的。 平價(jià)藥店買場(chǎng)的開(kāi)設(shè)，無(wú)疑給我們醫(yī)藥零售帶來(lái)清新的空氣，但大型買場(chǎng)的真正意義在于實(shí)惠于消費(fèi)者的同時(shí)，能夠給行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)新的氣象，作為醫(yī)藥零售的領(lǐng)頭羊，要跑的穩(wěn)而健康，需要更多零售企業(yè)的互相配合與歸位，適合于小型連鎖的不要開(kāi)設(shè)大型的，真正使我們的醫(yī)藥零售行業(yè)健康成長(zhǎng)。一般挑選的機(jī)會(huì)在一般的藥店里是比較難得的，如果上千種品種挑選，消費(fèi)者也就會(huì)眼花繚亂，無(wú)所適從，這時(shí)候的價(jià)格與品牌的因素是關(guān)鍵，這里不會(huì)有促銷人員的介紹。 醫(yī)藥的分離是這輪 “平價(jià) ”運(yùn)動(dòng)的催化作用，許多非處方藥與處方藥在醫(yī)院里這樣的 “平價(jià) ”是看不到的，醫(yī)藥企業(yè)看到消費(fèi)者對(duì)于市場(chǎng)急需要破繭而出的利好消息，抓住這輪發(fā)展空間，徹底進(jìn)入直接面對(duì)消費(fèi)者 的零售市場(chǎng)，將大大提高企業(yè)運(yùn)行的效能，同時(shí)減少成本的付出，得到消費(fèi)者的認(rèn)可，突破壁壘，走出一直是醫(yī)藥零售難度提升最困難的銷售局面。在當(dāng)今社會(huì)上找到可以拿出幾億甚至幾十億的財(cái)團(tuán)做個(gè)項(xiàng)目不難 ，難的是保證這個(gè)項(xiàng)目不虧錢甚至賺錢。但是符合世界發(fā)展趨勢(shì)的 “醫(yī)藥分家 ”雖經(jīng)多年醞釀依然是 “只聽(tīng)樓梯響不見(jiàn)人下來(lái) ”，原因在于醫(yī) 藥分家后醫(yī)院需要提高醫(yī)療服務(wù)費(fèi)用以維持其開(kāi)支，而這樣的昂貴費(fèi)用是你我難以承受的 ??醫(yī)藥分家離我們還很遠(yuǎn)。平價(jià)藥房的低價(jià)策略沒(méi)有帶來(lái)希冀中的營(yíng)業(yè)額激增，市場(chǎng)份額也是微不足道，價(jià)格屠刀反而傷了自己。盡管在經(jīng)營(yíng)形式上二者有相似之處，但在贏利模式上卻有著天壤之別，因此平價(jià)藥房的贏利前景毫無(wú)樂(lè)觀可言。平價(jià)藥房宣稱自己的降價(jià)主要是針對(duì)醫(yī)院的虛高價(jià)格，認(rèn)為通過(guò)自己的產(chǎn)品零售價(jià)格優(yōu)惠可以分流一部分醫(yī)院的患者，這個(gè)聽(tīng)起來(lái)很美的計(jì)劃其實(shí)是不切實(shí)際的一相情愿。使購(gòu)藥消費(fèi)者滿意不僅是向其提供了藥品，而是使其健康獲得改善，如果一味強(qiáng)調(diào)價(jià)格便宜而忽視專業(yè)服務(wù)和保證產(chǎn)品品質(zhì)，那么消費(fèi)者將達(dá)不到終極的消費(fèi)目的，同時(shí)也說(shuō)明藥店在根本上缺乏與醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)的核心力。就醫(yī)藥零售而言，經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域奉為金科玉律的 2/8原理仍然發(fā)揮作用：銷售額的主要貢獻(xiàn)來(lái)自于為數(shù)不多的一些暢銷產(chǎn)品，而更多的產(chǎn)品只是為了少數(shù)人的不時(shí)只需而準(zhǔn)備。為了刺激購(gòu)買實(shí)現(xiàn)銷售額的激增，極力大肆炒做，利用目前社會(huì)對(duì)醫(yī)療費(fèi)用過(guò)高的不滿情緒，以革命者的面目出現(xiàn)，使媒體在自覺(jué)或不覺(jué)中成為其無(wú)償?shù)幕蛴袊L的宣傳工具。 平價(jià)藥房 煎熬在紅火和虛火之間 中國(guó)人的聰明是舉世公認(rèn)的，借鑒吸收并創(chuàng)新發(fā)展是我們歷來(lái)引以自豪的優(yōu)勢(shì)。 2020 年，廣東省新開(kāi)藥店 3500 家，而關(guān)閉的也有 200 家，是新開(kāi)店最多的一年，也是歷史上第一次有成批藥店關(guān)門的一年。有了這個(gè)基礎(chǔ)，平價(jià)藥店就會(huì)驅(qū)動(dòng)整個(gè)藥品零售、批發(fā)、生產(chǎn)企業(yè)的洗牌、重組、變革，就會(huì)驅(qū)動(dòng)醫(yī)院藥品降價(jià)，甚至?xí)?dòng)診療費(fèi)的降價(jià)，出現(xiàn)平價(jià)醫(yī)院。 第三階段： 2020年 8月－現(xiàn)在，享受醫(yī)保，叫板醫(yī)院 2020 年 8 月，江陰第一家平價(jià)藥店開(kāi)泰大藥房被列為市定點(diǎn)醫(yī)保單位，它也是江陰16 家醫(yī)保單位中唯一一家平價(jià)藥店。 第二 階段： 2020年 8月－ 2020年 7月，風(fēng)起云涌，快速發(fā)展 2020年 8月 31日，江西開(kāi)心人平價(jià)藥店在南昌開(kāi)業(yè)，吹響了平價(jià)藥店二次進(jìn)軍的號(hào)角，引起了全國(guó) 300多家各類媒體的廣泛關(guān)注和報(bào)道。 2020年 12月，湖 北隆泰大藥房宣布藥品平均降價(jià) 40％，推出 10點(diǎn)利銷售，催生出武漢平價(jià)藥品超市價(jià)格戰(zhàn)。平價(jià)藥店是怎么發(fā)展起來(lái)的，走向何方，作為藥品零售、批發(fā)、生產(chǎn)等企業(yè)，如何應(yīng)對(duì)？本文在梳理平價(jià)藥店發(fā)展脈絡(luò)的基礎(chǔ)上，分析預(yù)測(cè)其走向，并提出藥品零售、批發(fā)、生產(chǎn)等企業(yè)及醫(yī)院的相應(yīng)對(duì)策。 武漢平價(jià)藥店的興起，引起了中央媒體的關(guān)注， 2020年元月 10 日，中央電視臺(tái)一套《新聞 30分》播出了武漢隆泰大藥房藥品降價(jià)的消息，藥品降價(jià)成了社會(huì)關(guān)注焦點(diǎn)。 2020 年 12 月，烏魯木齊康泰東方平價(jià)大藥房、合肥百姓緣平價(jià)大藥房和杭州老百姓平價(jià)大藥房開(kāi)業(yè)，湖南老百姓平價(jià)大藥房落戶西安。另外，廣州部分平價(jià)藥店開(kāi)在了廣醫(yī)附屬醫(yī)院、兒童醫(yī)院、省中醫(yī)院、省口腔醫(yī)院附近，矛頭直指醫(yī)院。 平價(jià)藥店經(jīng)營(yíng)者要清醒認(rèn)識(shí)藥品消費(fèi)的特殊性，短期靠 低價(jià)吸引消費(fèi)者容易，但想要長(zhǎng)期留住消費(fèi)者，必須在經(jīng)營(yíng)上狠下功夫，核心是在保持企業(yè)生存和發(fā)展利潤(rùn)前提下，像沃爾瑪一樣真正做到天天平價(jià)，才能兌現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者的低價(jià)承諾，贏得消費(fèi)者的長(zhǎng)久芳心，否則，皮之不存，毛將焉附？只能是曇花一現(xiàn)，過(guò)眼煙云。 5．藥品生產(chǎn)企業(yè) 在利潤(rùn)降低和 GMP認(rèn)證雙重壓力下，降低產(chǎn)品生產(chǎn)成本，盡可能縮短產(chǎn)品到消費(fèi)者的中間環(huán)節(jié)。平價(jià)藥房往往在開(kāi)業(yè)之初人頭攢動(dòng)財(cái)源滾滾，因此吸引了更多投資者的看好，使他們認(rèn)為這是一塊投資新 大陸。平價(jià)藥房不僅試圖通過(guò)新的經(jīng)營(yíng)模式來(lái)打破零售市場(chǎng)格局獲得一席之地，而且直接沖擊了的藥品生產(chǎn)企業(yè)的現(xiàn)行經(jīng)營(yíng)模式，真是靠 ”破壞 “來(lái)圖生存。平價(jià)藥房的所謂 “價(jià)格優(yōu)勢(shì) ”是通過(guò)向小廠家或者從大醫(yī)藥流通市場(chǎng)上低價(jià)采購(gòu)那些嚴(yán)重重復(fù)生產(chǎn)、廠家低價(jià)拋售的普 藥的方式實(shí)現(xiàn)。但是消費(fèi)者愿意為了一點(diǎn)價(jià)格上的優(yōu)惠而犧牲自己的購(gòu)買便利嗎？溝通：平價(jià)藥房的經(jīng)營(yíng)者都是長(zhǎng)袖善舞的炒家，他們?cè)陂_(kāi)業(yè)前的宣傳由頭和宣傳手段都極為出色，但是當(dāng)媒體和業(yè)內(nèi)人士出現(xiàn)不同聲音時(shí)，他們還能夠及時(shí)有效的化解嗎，他們能夠長(zhǎng)期支付溝通的成本嗎？ 不象日用消費(fèi)品具有較高的價(jià)格彈性和可替代性，藥品作為用來(lái)治病保健的 特殊產(chǎn)品只有在人們感覺(jué)需要的時(shí)候才會(huì)購(gòu)買，沖動(dòng)購(gòu)買的成分很小，餅干降價(jià)會(huì)有人買幾箱回去，但是藥品則不會(huì)，因?yàn)轲囸I是可以預(yù)期的，而健康出現(xiàn)障礙則相對(duì)難以預(yù)測(cè)，這也是藥品促銷不如其他快速消費(fèi)品效果明顯的原因。由此可見(jiàn)，無(wú)論平價(jià)藥房設(shè)計(jì)的針對(duì)長(zhǎng)期用藥的中老年人擴(kuò)大商圈策略還是分流醫(yī)院患者的 “挖墻角 ”策略都是很局限的，以此來(lái)試圖促使產(chǎn)品銷量激增都有相當(dāng)大的難度。面對(duì)諸多不利條件我們能夠預(yù)言平價(jià)藥房能夠成功嗎？ 平價(jià)藥房 激情過(guò)后是迷茫 平價(jià)藥房的始作俑者之所以敢于揮舞著價(jià)格屠刀義無(wú)返顧地沖進(jìn)藥品零售市場(chǎng)，一是因?yàn)榭吹搅四壳皣?guó)內(nèi)醫(yī)藥商業(yè)市場(chǎng)的不成熟，二是被醫(yī)藥行業(yè)所謂的 “暴利 ”所吸引。在飲料食品領(lǐng)域存在著年度銷售達(dá) 88 億的 “娃哈哈 ”集團(tuán)和家電領(lǐng)域眾多動(dòng)輒銷售 3050個(gè)億的龐大機(jī)構(gòu)相比，藥品工業(yè)企業(yè)中除行政 干預(yù)并購(gòu)的地區(qū)性醫(yī)藥集團(tuán)外那些憑借自身滾動(dòng)發(fā)展的企業(yè)都顯得相對(duì) “渺小 ”，一般銷售過(guò)億的就算頗有規(guī)模啦。平價(jià)藥房的掌門人們除了曾經(jīng)迷戀他們的經(jīng)營(yíng)模式外，還吃了過(guò)于迷信資本力量的大虧。由于看到 “老百姓 ”平價(jià)連鎖帶來(lái)的好處，許多企業(yè)紛紛搶灘登陸買場(chǎng)式醫(yī)藥零售業(yè)，最近杭州市場(chǎng)登陸的大型醫(yī)藥零售平價(jià)店 “天天好 ”更是風(fēng)光無(wú)限，在開(kāi)業(yè)當(dāng)天一小時(shí)進(jìn)帳 8萬(wàn)，當(dāng)天突破 50萬(wàn)的銷售記錄，在這個(gè)夏天的淡季中帶來(lái)強(qiáng)有力的沖擊。 作為市場(chǎng)，空間的大小是無(wú)法測(cè)量的，市場(chǎng)往往會(huì)隱藏許多我們無(wú)法發(fā)現(xiàn)的機(jī)會(huì)，我們看市場(chǎng)的潛力就是一種保守的估價(jià)，如何來(lái)評(píng)估市場(chǎng)隱藏起來(lái)的那一部分潛在的消費(fèi)力量呢？尤其是醫(yī)藥這樣一個(gè)特殊性比較強(qiáng)的行業(yè)。 在一定的時(shí)機(jī)范圍內(nèi)，是看得到平價(jià)運(yùn)動(dòng)的真正意義，掌握時(shí)機(jī)的發(fā)揮是關(guān)鍵的一步，平價(jià)是有時(shí)間與地域的，過(guò)了平價(jià)的時(shí)機(jī)后又當(dāng)如何去運(yùn)作？平價(jià)后面是不是又是一陣風(fēng)，需要冷靜！ 如何繼續(xù)深化走下去，勢(shì)必是大家均在觀望的事情，平價(jià)背后商業(yè)零售是 否是一種模式，對(duì)于仍在尋找答案的商家需要有更多的理性思考？ 我們從湖南一陣風(fēng)后的連鎖藥店來(lái)看，現(xiàn)在關(guān)門的比當(dāng)初開(kāi)張的要多就是一個(gè)例子，我們始終認(rèn)為平價(jià)藥店買場(chǎng)的開(kāi)始是藥品零售的一個(gè)突破，也是打破零售藥品堅(jiān)冰的出路所在，從經(jīng)營(yíng)的角度看，仍然與當(dāng)?shù)氐恼呦⑾⑾嚓P(guān)，與地區(qū)的人口密度息息相關(guān)，與當(dāng)?shù)氐尼t(yī)藥保健消費(fèi)指數(shù)息息相關(guān)，如果同樣復(fù)制產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)是一件好事，那么關(guān)注消費(fèi)潛力就變得非常關(guān)鍵。在這逐浪推高的 “平價(jià) ”聲中，一批批以 “開(kāi)心人 ”和 “老百姓 ”為代表的全國(guó)性連鎖平價(jià)藥店開(kāi)始走上