【正文】 微博、搜狐微博、騰訊朋 友、百度貼吧、淘江湖、豆瓣、百度收藏等 網(wǎng)絡平臺上。 聚美優(yōu)品一直維持著與顧客的良好關系，除了信譽安全方面，聚美優(yōu)品在其他方面的設置也很符合女性心理，如界面設計，在商品里加入男性用品，客戶信息的保密以及自由度，在與顧客的在線溝通及留言溝通選擇用更具有親和力的語言。網(wǎng)絡團購就是團體網(wǎng)絡購物，通常通過消費者自行組團、專業(yè)團購網(wǎng)站、商家組織團購等形式，提升用戶與商家的議價能力，并極大程度地獲得商品讓利，讓每一個人都能找到更優(yōu)惠的團購商品，以求得物美價廉的一種購物方式。同時對于商家而言，在當今的市場條件下，只有促進銷售，才可以回籠資金，加快資金的周轉。但現(xiàn)在通過網(wǎng)絡，消費者可以聯(lián)合部分趣味相投的個性消費者，形成一定的市場規(guī)模，在合理 的價格下享受最特別的產(chǎn)品和服務。在團購開始后，有新的潛在客戶開始關注這個團購，并決定是否加入，如果不加入則退出該流程，如果選擇在該時點的價位水平上加入團購，則團購的買家人數(shù)需要更新，并且判斷，目前的買家人數(shù)或者購買數(shù)量是否滿足團購成立的條件，如果滿足，則團購成功，形成成交價格，確定的買家數(shù)量，支付方式，配送方法等；但 如果在更新了團購狀態(tài)后，團購周期已經(jīng)結束，但仍沒達到成立所需要的買方數(shù)量， 則團購失敗。 （ 3） 專業(yè)團購組織通過網(wǎng)絡組織團購。團購商品小到生活用品，大到電器、建材、裝修、汽車、房產(chǎn)等，如果你成功組織了一個大型采購團、如買車團、買房團，僅一次活動的商家利潤回報小到上萬，大到十幾萬甚至更多。此時可以提供授權給加盟者成立分站，為加盟者提供網(wǎng)絡平臺、運作經(jīng)驗、共享網(wǎng)站品牌等。 By With Me是波士頓的一家團購網(wǎng)站，他的運營模式與 Groupon基本相同，只是設置了最低團購人數(shù)，且他的團購促銷活動有效期為一周，時間較之一般團購網(wǎng)站的 24小時較長。聚美優(yōu)品擁有超過 3000平 方 米現(xiàn)代化庫房、 1800平 方 米的辦公室和專業(yè)客服中心。聚美 優(yōu)品的化妝品團購模式，不是簡單的團購信息提供者，而像是一個銷售 化妝品的 B2C平臺，本質上就是一個垂直行業(yè)的 B2C網(wǎng)站。用戶能一單購買當天多個團購產(chǎn)品；同時購買 2件團購產(chǎn)品的用戶，可免郵。為聚美用戶在選擇購買化妝品時提供可靠依據(jù)。聚美優(yōu)品的 “ 正品保障 ” 能夠獲得消費者青睞。人們養(yǎng)成的固定消費習慣很難一下子改變。像拉手的葛優(yōu)、 58 同城的楊冪等等，而偶像明星與商業(yè)明 星聯(lián)手代言，很具有創(chuàng)意，加上陳歐此前在過《非你莫屬》和《 Lady 呱呱》等很多節(jié)目中出鏡，及其微博互動的影響力，已經(jīng)具有眾多粉絲群。聚美方面表示，支持專柜驗貨。同時，郵費由我方承擔。當“宅經(jīng)濟”盛行于世，相信，化妝品網(wǎng)購將引領新一輪購物潮流 。 雖然現(xiàn)在已經(jīng)出現(xiàn)了許多比較成功的網(wǎng)絡團購的網(wǎng)上交易平臺，但是仍然存在諸多不足之處，加之團購網(wǎng)站的服務覆蓋范圍仍然停留在一些大型城市而許多中小城市也有較大需求，市場卻是一片空白。本人完全意識到本聲明的法律結果由本人承擔。 （保密論文在解密后遵守此規(guī)定） 作者簽名 : 二〇 一 〇年 九 月 二十 日 致 謝 時間飛逝，大學的學習生活很快就要過去，在這四年的學習生活中，收獲了很多，而這些成績的取得是和一直關心幫助我的人分不開的。郭謙功老師淵博的知識、嚴謹?shù)淖黠L和誨人不倦的態(tài)度給我留下了深刻的印象。 回首四年，取得了些許成績，生活中有快樂也有艱辛。 他無論在理論上還是在實踐中，都給與我很大的幫助，使我得到不少的提高這對于我以后的工作和學習都有一種巨大的幫助，感謝他耐心的輔導。是他們在我畢業(yè)的最后關頭給了我們巨大的幫助與鼓勵，給了我很多解決問題的思路，在此表示衷心的感激。 四年的大學生活就快走入尾聲，我們的校園生活就要劃上句號，心中是無盡的難舍與眷戀。沒有他們的幫助，我將無法順利完成這次設計。 作者簽名 : 二〇 一 〇年 九 月 二十 日 畢業(yè)設計（論文）使用授權聲明 本人完全了解 濱州學院 關于收集、保存、使用畢業(yè)設計（論文）的規(guī)定。盡我所知，除文中已經(jīng)特別注明引用的內(nèi)容和致謝的地方外，本論文不包含任何其他個人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的研究成果。 雖然其剛進入中國本土不久 ， 但其強大的生命力和市場前景被廣為看好。 業(yè)內(nèi)人士分析：以服裝服飾、化妝品、美容美發(fā)等為代表的美麗消費，已經(jīng)成為城市女性個人消費的重頭戲，呈現(xiàn)出消費普及化、品質化、高檔化和品牌化的趨勢。從而逐漸疊加，彌補創(chuàng)業(yè)初期缺資金和渠道的缺陷。 （二） 專業(yè)的采購管理體系： 100%的正品保障 聚美優(yōu)品 從成立之初，就建立了嚴格的采購管理體系，所有商品都經(jīng)過了嚴格的質量檢測。還有就是同為水瓶座且歲數(shù)相仿，共同的價值觀、不懈的奮斗經(jīng)歷、少年得志仍保持的謙和品質、相似的愛好等，一見如故，就預感這種碰撞一定會讓王子般的氣質相得益彰。 （四） 威脅 團購正當紅，競爭對手多。消費者對其的記憶遠遠不如其他等網(wǎng)購平臺。只有在聚美優(yōu)品購買過該美妝的用戶才能發(fā)表口碑報告。從控制進貨渠道、與供應商和代理商的緊密合作，物流輸送，到售后服務，確保用戶的體驗。2020年曾參與創(chuàng)建 Garena，精通大型 WEB系統(tǒng)及數(shù)據(jù) 庫等的分布式架構，精通 WEB編程語言如 PHP， Javascript的開發(fā)框架設計。也有少數(shù)團購網(wǎng)站是專門做某一類商品的團 購活動，如聚美優(yōu)品、一起團買、閨蜜團等網(wǎng)站是專門做化妝品團購的。 除了上述兩大主要團購網(wǎng)站之外，國外流行的團購網(wǎng)站還有奢侈品團購網(wǎng)站GiltCity,與 Groupon等網(wǎng)站不同的是，他的每筆團購商品持續(xù)的時間有一周，每周更新一次。團購網(wǎng)站可以通過發(fā)放會員卡的形式來讓用戶提升“身份”，網(wǎng)站可以為持卡會員提供更低廉的商品價格，更貼心的服務，可以讓持 卡會員直接在合作的商家實體店鋪進行“團購”。 2）活動回扣：網(wǎng) 站作為商家與買家的中間橋梁，組織有共同需求的買家向商家集體采購，事后商家向網(wǎng)站支付利潤回報，即大家生活中常見的“回扣”形式。 （ 2） 銷售者通過網(wǎng)絡組織消費者團購。無論是一次定價還是多次議價團購，一般都有一個由賣方設定的團購周期。在諸如團購導航網(wǎng)、我是團長網(wǎng)等網(wǎng)站上，就可以方便的查找對比某一城市或者在全國范圍內(nèi)的團購活動。網(wǎng)絡團購對于消費者而言，團購的商品價格更為優(yōu)惠，盡管團購還不是主流消費模式，但它所具有的爆炸力已逐漸顯露出來。隨著互聯(lián)網(wǎng)與電子商務的不斷發(fā)展，團購行為在互聯(lián)網(wǎng)上逐步得以興起，即網(wǎng)絡團購。 在聚美優(yōu)品購買的所有商品均由中華財險質量承保。聚美優(yōu)品創(chuàng)始人陳鷗是《非你莫屬》的嘉賓，他出眾的表現(xiàn)也為 網(wǎng)站贏得了很好的聲譽。 2020年攜手聚美優(yōu)品，將改變?nèi)藗儗γ利惖膽B(tài)度與生活方式。 （四） 經(jīng)營模式 以團購形式來運營垂直類女性化妝品 B2C這是聚美優(yōu)品經(jīng)營模式的核心，所以也有專家說這是一個披著團購外衣的傳統(tǒng) B2C。所有從聚美優(yōu)品購買的商品，自收貨之日起， 30天內(nèi)可無任何條件退回貨物并獲得全額退款 —— 即使用戶已開封甚至已使用，退貨運費也完全由聚美 優(yōu)品 承擔（退回貨品的全款和寄回的費用，不包含聚美優(yōu)品郵寄給用戶的運費）；中華財險全程保證百分百正品，頂級采購團隊，絕對正品保障 。 2020年的目標是將商品擴大到所有與女性美麗相關的產(chǎn)品。 推出口碑中心，當月口碑報告達到 1萬篇。 聚美優(yōu)品月銷售額突破 1000萬元 。 發(fā)展歷程： 聚美優(yōu)品前身團美網(wǎng)上線，成為中國第一家化妝品團購站。 （二） 聚美優(yōu)品基本情況 聚美優(yōu)品誕生于團購網(wǎng)站井噴的 2020年，聚美優(yōu)品是中國第一家專業(yè)化妝品團購網(wǎng)站，也是中國最大的化妝品團購網(wǎng)站。 五邑大學本科畢業(yè)論文 2 一、 聚美優(yōu)品簡介 本章以聚美優(yōu)品為案例，分別從它的基本情況、發(fā)展歷程、商業(yè)模式、經(jīng)營模式等方面進行剖析。不僅出現(xiàn)了大量新興的網(wǎng)絡團購網(wǎng)站，如美團網(wǎng)、拉手網(wǎng)、愛赴網(wǎng)、糯米網(wǎng)等，而且一些傳統(tǒng)的商務網(wǎng)站或者門戶網(wǎng)站也都開辟了團購業(yè)務，比如搜狐、新浪和騰訊等。s work group purchase to help bring key words： work group purchase。 涉密論文按學校規(guī)定處理。對本研究提供過幫助和做出過貢獻的個人或集體，均已在文中作了明確的說明并表示了謝意。除了文中特別加以標注引用的內(nèi)容外，本論文不包含任何其他個人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫的成果作品。本文首先闡明了網(wǎng)絡團購的相關概念，分別從定義、特點、分類等描述了網(wǎng)絡團購。 operating mode?，F(xiàn)在，團購網(wǎng)站的覆蓋面已經(jīng)由規(guī)模和配送能力較強的一線城市迅速發(fā)展到了鄰近這些一線城市的二三線城市 [ 2 ]。在 2020 年 9 月，為了進一步強調(diào)團美 網(wǎng) 在女性團購網(wǎng)站領域的領頭地位，深度拓展品牌內(nèi)涵與外延，團美網(wǎng)正式全面啟用聚美優(yōu)品新品牌，并且啟用 Jumei 全新頂級域名。國際一線品牌法國蘭蔻（ Lane）也選擇和聚美優(yōu)品進行官方合作，共同開展團購活動。 上線后兩月，已有超過 10,000人在聚美優(yōu)品享受超值美妝。 上線在線退貨系統(tǒng)，退貨彈指間完成，無憂購物體驗更上層樓 。 聚美優(yōu)品挑戰(zhàn)自我，推出化妝品業(yè)界最高售后政策“拆封 30天無條件退貨”，打造頂級信任體驗。專業(yè)為女性美麗提供服務，艾瑞咨詢近期發(fā)布的《 20202020年中國網(wǎng)絡購物用戶行為研究報告》的數(shù)據(jù)顯示， 2020年，女性網(wǎng)購用戶相比于男性用戶更熱衷于網(wǎng)購；在網(wǎng)購累計金額 5000元以上、網(wǎng)購頻次 30次以上的高區(qū)間分布中，女性用戶所占比例均高于男性。 聚美優(yōu)品的核心能力：中國第一家也是最大的專業(yè)性女性化妝品網(wǎng)站，聚美優(yōu)品每天有 50萬頻次的用戶瀏覽， 注冊用戶近 100萬，占女性化妝品團購市場份額的 60%以上，穩(wěn)居行業(yè)龍頭的地位，成為國內(nèi)領先的女性時尚限時折扣購物平臺。而且網(wǎng)站還有一些男性的化妝用品，這也很好的展示了女性顧客顧家的形象，關愛自己的同時，也不忘關心家人。顧客可以在上面自由評論，了解一些品牌的知識以及聚美優(yōu)品創(chuàng)業(yè)以來的歷程，拉近與客戶的距離。 口碑來傳播。 （五） 與同類網(wǎng)站的比較 聚美優(yōu)品成功運營到現(xiàn)在的最大優(yōu)勢：它走的是不同于一般團購網(wǎng)站的路，把當當網(wǎng)、京東的模式搬到團購上來，聚美優(yōu)品在實質上不是團購網(wǎng)，她對顧客進行直接供貨，自建物流渠道，打上了團購的順風車，產(chǎn)品上專業(yè)化。 （二） 網(wǎng)絡團購的特點 網(wǎng)絡團購作為一種新興的電子商務模式，通過消費者自行組團、專業(yè)團購網(wǎng)站、商家組織團購等形式，提升用戶與商家的議價能力，并極大程度地獲得商品讓利，引起消費者及業(yè)內(nèi)廠商、甚至是資本市場關注。 第四，團購價格低于產(chǎn)品市場最低零售價，根據(jù)團購的人數(shù)和訂購產(chǎn)品的數(shù)量，消費者一般能得到 5%40%不等的優(yōu)惠幅度。比如在淘寶聚劃算每天推出 3款巨劃算的團購寶貝，能滿足部分消費者的個性化需求。 圖 1 賣方發(fā)起的一次議價團購流程 相對一次議價模式而言，多次議價模式的流程則比較復雜，與一次議價的不同點在于在更新了團購狀況后，首先要判斷團購周期是否結束，如果結束則進入下一環(huán)節(jié)。除了消費者和銷售者以外，尚有專業(yè)的團購組織。現(xiàn)在一些大型團購網(wǎng)站號稱有千人團購會甚至有萬人團購會，這種大規(guī)模的采購其產(chǎn)生的利潤回報之大可想而之。在獲得加盟費的同時也擴大了自身規(guī)模的影響力。 （二） 國內(nèi)團購網(wǎng)站的現(xiàn)狀 國內(nèi)的團購網(wǎng)站數(shù)量眾多，質量也參差不齊。百萬元打造的物流配送系統(tǒng)。但聚美優(yōu)品也與大多數(shù)化妝品 B2C模式不同，聚美優(yōu)品主要賣最暢銷的 20%那部分化妝品 “ 每日多件 ” 的品類管理。 3） 30天拆封無條件退貨是行業(yè) 內(nèi)最高標準退貨政策。 5）客服團隊的建設，近百萬客服貼心服務。 團隊從最初的三人技術團隊迅速擴容到采購專家、倉儲物流專業(yè)人士以及化妝品品質的專業(yè)鑒定人員。 淘寶、百度漸漸切入團購大潮，會吸走大部分流量，團購市 場 有可能面 臨洗牌。兩大帥哥這種強強聯(lián)合的牽手，時尚、霸氣、年輕、多金、成功等具有很強的話題性，匹配度及其契合，必然是彼此提升了各自品牌。 關于價格方面，根據(jù)觀察統(tǒng)計，聚美出售的很多產(chǎn)品都已經(jīng)打到 3折， 如此超值的購物體驗得到了愛美女性的積極反饋。資深人士表示，在化妝品拆封不給退貨是行業(yè)潛規(guī)則下，聚美優(yōu)品首開“ 30天無條件退貨，拆裝也可以”的先河，成為第一家打破這個潛規(guī)則的企業(yè)。 （五） 展望 聚美優(yōu)品可以進行一下社區(qū)的嘗試，給大家搭建一