【正文】 多年來 ， 一直在 隨 著自 身經(jīng)濟(jì) 實(shí)力的 加 強(qiáng)而不斷增加 對 物流的投入。在這兩個(gè) 服 務(wù)層面中，物 流 都占有相當(dāng)?shù)?比 重。 蘇 寧 組建 第 三方 物 流公司 蘇寧 組 建第三方物流 公 司的優(yōu)勢分析 對于大 型 家電連鎖企業(yè) 來 說 ， 他們實(shí) 際 上把持著銷售 終 端 ， 發(fā)展到 一 定規(guī)模以后 ， 往往能 夠 成為家 電行業(yè) 供 應(yīng)鏈條中的核 心 企業(yè) 。 (4)隨著 規(guī) 模經(jīng)濟(jì)的發(fā)展 ， 地區(qū)間物資交 流 量的增加，會(huì) 出 現(xiàn)兩個(gè)集約化 趨 勢 :一是 貨 流的發(fā)生地和 目的地 的 運(yùn)量集約化； 二 是運(yùn)輸路徑的 集 約化。 因此 ， 第三方物 流企業(yè)要想 實(shí)現(xiàn)優(yōu) 質(zhì) 、高效的物流 服 務(wù)并取得豐厚 的 利潤，必須具 備 以下基本條件： (l)物流信 息 的電子化 。 (4)物流組 織 的智能化。 (2)拓展第 三 方物流業(yè)務(wù)的 嘗 試 利用已 建 立起來的物流網(wǎng) 絡(luò)和巨大的品 牌 效 應(yīng) ， 積極開 展 第三方物流業(yè) 務(wù) 的探索與嘗 試 ， 積累運(yùn)作 經(jīng)驗(yàn)。 但是作 為 同行業(yè)企 業(yè) ， 他們有 可 能不會(huì)將自己 企 業(yè)的物流業(yè)務(wù) 交給競 爭 對手去經(jīng)營。 蘇寧 組 建第三方物流 公 司的 SWOT 分析 蘇寧未 來 的發(fā)展方向是 從 僅限于為蘇寧 電 器銷售工作提 供 物流服 務(wù) ， 發(fā)展成 為 能夠?yàn)樗屑?電 生產(chǎn) 商提供 物 流服務(wù) ； 從蘇寧 電 器的一個(gè)部 門 ， 發(fā)展成 為 一個(gè)獨(dú)立的 、 能夠提 供 倉儲(chǔ) 、 運(yùn)輸 、 配 送 、 裝卸搬 運(yùn)和流 通 加工以及物流 信 息服務(wù)的綜合 性 第三方物流企 業(yè) ，即蘇寧 的 “大物 流 ”方向。 蘇寧總 部 與 26 個(gè)分公 司 、 各分公 司 與門店 、 物流中 心 之間通過 ERP 系統(tǒng)連 接 ， 商品進(jìn) 、 銷 、 存儲(chǔ)數(shù) 據(jù) 可以時(shí)時(shí)在線 查 詢 。 經(jīng) 過將近 二 十年的發(fā)展， 蘇 寧形成了良好 的 企業(yè)形 象 。 針對我 國 物流目前發(fā)展 現(xiàn) 狀 ， 作者認(rèn) 為 蘇寧應(yīng) 從基礎(chǔ) 工 作抓起 ， 培養(yǎng) 、 培訓(xùn) 、 招用懂 經(jīng) 營會(huì)管理的 物 流 方面的人 才 ， 使物流 專 業(yè)人員專業(yè)化 、 知識(shí)化 ， 提高企 業(yè) 的核心競爭力 ， 從而提高物流 的 運(yùn)作效率。 ②來自同 行 的威 脅 。 (l)將配送 中 心納入企業(yè)的 物 流系統(tǒng)是現(xiàn)代 化 大型家電連鎖 企 業(yè)物流規(guī)劃的 重 要內(nèi) 容 。 現(xiàn)代 科學(xué)技 術(shù) 的發(fā)展和廣泛 應(yīng) 用為家電物流 業(yè) 的發(fā)展提供了 強(qiáng) 有力的支持。 ③缺少家 電 行業(yè)的物流人 才 。 店內(nèi)銷售區(qū)域 規(guī) 劃整齊有 序 ， POP 海報(bào)懸 掛 統(tǒng)一，工作人 員 統(tǒng)一著裝，構(gòu)成了 蘇 寧電器公司一 道 絢麗的風(fēng)景 線 。 ④國際知 名 的物流企業(yè)如 住 友、佐川急便 、 華潤等企業(yè)已 向 蘇寧提出合作 開 發(fā)物流產(chǎn)業(yè)的 意向 ， 蘇 寧可以 在 合適的時(shí)機(jī)考 慮 引進(jìn)外資，合 資 成立第三方物 流 企業(yè)。 現(xiàn)代化 物 流要求大型家 電 連鎖企業(yè)將信 息 化與物流結(jié) 合起來 ， 利用先 進(jìn) 的信息技術(shù)實(shí) 行 全方位管理 ， 與電子 商 務(wù)緊密結(jié)合 ， 實(shí)現(xiàn)現(xiàn) 代 物流的信息 化 、 現(xiàn)代 化 、 社會(huì)化 以 及貨流 、 信息流 和 人才流的統(tǒng) 一 。 (2)市場限 制 。 大型 家 電連鎖 企 業(yè)組 建 后的第 三 方物 流 公司要 參 與市 場 化的競 爭 ，雖 然在 組織結(jié) 構(gòu) 上仍屬于大型 家 電連鎖企業(yè)， 但 在經(jīng)營上必須 完 全獨(dú)立。 (3)物流作 業(yè) 的規(guī)范化。 蘇寧 組 建第三方物流 公 司運(yùn)作的基本 條 件 據(jù)國外 第 三方物流企業(yè) 的 發(fā)展經(jīng) 驗(yàn) ， 其成功 的 最重要的因素 在 于 ： 整合物 流 過程以實(shí)現(xiàn)對 客戶的增 值服務(wù) 。 (3)有 開 展 配 送 業(yè) 務(wù)的 行 業(yè) 經(jīng) 驗(yàn) 和 管理 經(jīng) 驗(yàn) 。 2020 年 ， 當(dāng)蘇 寧 完成了 全 國一 、 二級重 點(diǎn) 城市 的 網(wǎng)絡(luò)布 局 后， 開 始了新 的 調(diào)整 ， 重點(diǎn)做 好 后臺(tái)物 流配送 ， 做好與 上 游制造 業(yè) 、 下游消 費(fèi) 者和橫向合 作 ， 銜接好 供 應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán) 節(jié) 物流配送過 程 ， 不斷改 進(jìn)組織 效 率 、 系統(tǒng)管控 、 人才培 養(yǎng) 、 文化凝 聚 等發(fā)展瓶頸 ， 提高配 送 的效 率 ， 從而降 低 成本 。 蘇寧的 服 務(wù)不僅僅 是簡單 地 送貨、熱情的 接 待顧客，它包 含 了很多內(nèi)涵。 企業(yè)選 擇 配送模式需考 慮 的影響因素還 包 括顧客需 求 、 市場規(guī) 模 及區(qū)域分 布、競 爭 者采取的模式 及 交通狀況等。由于 家 電產(chǎn) 品 配送的 特 殊性 ， 對物流 配 送的 要 求較高 ， 這就 要 求 有很高 的 物流配送管理 能 力，比如對到 貨 時(shí)間、產(chǎn)品損 壞 程度的控制。蘇寧的 自 建物流系統(tǒng)大 大 的提高了配送 的 效率 ， 同時(shí)也 增 加了物流成 本 ， 明顯壓 縮 了家電市場的利 潤 。 這些配 送 車輛統(tǒng)一設(shè) 計(jì) 、 統(tǒng)一形 象 ， 并配備了 GPS 全球定 位 系統(tǒng) ， 使消費(fèi) 者購買的每一臺(tái) 空 調(diào) 都能安 全 及時(shí)地送貨上 門 。 例如蘇 寧 愛普萊斯科技 工 業(yè)園的 建設(shè) ， 2020 年 2 月 5 日 ， 由蘇 寧 電器集 團(tuán) 旗下 集 信息技 術(shù) 、研 發(fā) 和家電 制 造為 一 體的工 業(yè) 公 司 — — 南 京愛普 萊 斯高新科技有 限 公司投資建 設(shè) 。 (5)對物流 工 作重視不夠： 沒 有用供應(yīng)鏈的 思 想整合物流系統(tǒng) 各大家 電 連鎖企業(yè)成立 物 流部門只是近 幾 年的 事 ， 對物流 工 作重視的程度 還 很不 夠 ， 只是把 物 流部作為一 個(gè) 輔助的部門 ， 配合與 支 持采 購 、 銷售 。 二、 大 型 家電連鎖物流 配 送模式存在的 問 題 從大型 家 電連鎖企業(yè)來 看 ， 家電配 送 發(fā)展時(shí)間短 ， 物流配 送 體系的建設(shè)只 是 近幾年 的事 ， 處于粗放 經(jīng)營階 段 。 東南大學(xué)成賢學(xué)院畢業(yè)論文 12 我國 大 型 家電 連 鎖物 流 配送 模 式 現(xiàn) 狀 及存在的問題 一、我國大 型 家電連鎖物流 配 送模式的發(fā)展 現(xiàn) 狀 我 國物流配送模 式 的發(fā)展現(xiàn)狀： 現(xiàn)代信 息 技術(shù)和現(xiàn)代物 流 技術(shù)的進(jìn)步為 我 國的物流配送 發(fā)展準(zhǔn)備了充分 的 技術(shù)基 礎(chǔ) 。 同時(shí)由 于 專業(yè)物流公司 或 配送中心業(yè)務(wù) 量 大 ， 能取得 規(guī) 模經(jīng)濟(jì)效 益 ， 根據(jù)業(yè)務(wù) 發(fā)展的需 要 ， 不斷采 用 先進(jìn)的設(shè) 施 、 設(shè)備和 新 技術(shù) 、 新方法 ， 改進(jìn)作 業(yè) 工藝等 ， 因而能 夠 不斷的降低配 成本。 第三 方 配送模式分析： 這種配 送 模式是指連鎖 企 業(yè)不建立自己 的 配送中心，而 是 以簽訂合同的式將各連鎖店 的 集 貨 、 配 貨和 送 貨 等配送業(yè)務(wù)委 托 給專門從事此 項(xiàng) 業(yè)務(wù)的社會(huì)化 物 流公司或配送中 來承 擔(dān) 。 在這 里 “其他企 業(yè) ” 主要包 括 兩類 ： 一是其 他 業(yè)種的企業(yè) ， 如運(yùn) 輸 、 倉儲(chǔ) 等物流 企 業(yè)；二是其 他 的 連鎖企業(yè)。 家 電 連鎖 企 業(yè)物 流 配送 基 本模式 我 國 家電連 鎖 企業(yè) 目 前物流 配 送的 基 本模式 一 般有 三 種類 型 :自 營 配送模 式 、共 同 配送模 式 、第三 方配送 模 式。 （ 3）溝 通 性：家 電 配送 屬 于 物 流 末 端服 務(wù) ， 直 接 與 顧客 接 觸必 須 進(jìn)行 積 極 有 效 地 溝通 。 （ 3）、家電連 鎖 物流：是指家 電 連鎖企業(yè)從家 電 采購 、 進(jìn)貨 、 儲(chǔ)存 ， 直到銷 售 給消費(fèi)者的移 動(dòng) 過程 ， 體現(xiàn) 為商品 的 集中采購 、 集中儲(chǔ) 存 和統(tǒng)一配 送 ， 它是連 鎖 經(jīng)營的市場供 應(yīng) 保障系 統(tǒng) 。 技 術(shù) 路線 蘇寧一 直 堅(jiān)持自建物流 體 系 ， 物流配 送 在蘇寧的銷售 過 程中就占據(jù)極 其 重要的位 置 ， 物流配 送 過程 中的成 本 就成為影響蘇 寧 盈 利的主要原 因 之一，因此， 減 少物流配送成 本 可以有效的提 高 企業(yè)的利 潤 。 家電連 鎖 經(jīng)營要以擴(kuò)大 規(guī) 模 、 強(qiáng)化規(guī)范 、 提高管 理 和完善系統(tǒng)為 主 要任務(wù) ， 在更深層 次 和更廣 范 圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)突 破 性的發(fā) 展 ， 其中選 擇 合乎自身特點(diǎn) 的 行之有效的物 流 配送模式是家 電 連鎖企業(yè) 急需解 決 的問題之一。 配送對 整 個(gè)連鎖經(jīng) 營 體 系的作 用 表現(xiàn) 在 :統(tǒng) 一 進(jìn)貨， 有 利于 嚴(yán)把質(zhì)量 關(guān) 、加 速 商品周 轉(zhuǎn) 、減 少 商品損 耗 、降 低 流通費(fèi) 用 、 擴(kuò)大配 送 中心的拆零 、東南大學(xué)成賢學(xué)院畢業(yè)論文 6 分揀能 力 ， 改善了 門 店的存貨水 平 ， 有利于 實(shí) 現(xiàn)商品無庫存 、 少庫存 經(jīng) 營 、 保證 各個(gè)連鎖 店管理逐步 向 “只管銷 售 ” 方向發(fā)展 。物 流以“網(wǎng)絡(luò)集 成 化、作業(yè)機(jī)械 化 、管理信息化、人 才 知識(shí)化”為發(fā)展 目 標(biāo)，借助自主 開 發(fā)的 WMS、 TMS 等管理 系 統(tǒng)建立了收、 發(fā) 、存、運(yùn)、送 的 供應(yīng)鏈管 理 信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn) 2 小時(shí)準(zhǔn)時(shí) 化配送，并輔 助 以“綠色通 道 ”，實(shí)現(xiàn) 對 客戶的“優(yōu)質(zhì)、 快 速 、 滿意”的物流 服 務(wù) ， 物流方 面 現(xiàn)擁有 零 售配送 、 門店調(diào) 撥 、 D 到 XD 調(diào) 撥 、 DD 調(diào)撥 、 家電以 舊 換新 、 網(wǎng)上商城 、會(huì)員禮 品 及目錄銷 售 、 異地送 檢 送修等多項(xiàng)業(yè) 務(wù) ， 準(zhǔn)時(shí)化 配 送 、 信息化 排 程 、 干線調(diào)撥 、B2B\B2C\ 門店補(bǔ) 貨 、 城市快 遞 ， 一切只 為 消費(fèi)者 。配送中心幾乎參與了每個(gè)環(huán)節(jié)，且起關(guān)鍵作用！只有配送中心高效運(yùn)作，才能將統(tǒng)一采購、商品集中管理和連鎖加盟店的又差別的需求進(jìn)行有效的聯(lián)接，才能通過有效配送形成規(guī)模經(jīng)營，使連鎖的優(yōu)勢充分發(fā)揮出來。 交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院 畢業(yè)論文 題目 ： 蘇 寧 的物 流 配送 現(xiàn) 狀及 對 策探討 摘 要 蘇寧物 流 是圍繞營 銷展開 供 應(yīng) 鏈的，物流的決 策 被納入營銷戰(zhàn) 略 進(jìn)行綜合管 理 ，形 成協(xié)調(diào) 的 競爭戰(zhàn)略 ， 通過先 進(jìn) 的物流信息系 統(tǒng) 、 機(jī)械化 作 業(yè)平臺(tái)和有效 整 合的物流網(wǎng)絡(luò) ， 提供服 務(wù) 產(chǎn)品 和物流 解 決方案。然而近年來家電零售連鎖業(yè)自身的利潤在不斷攤薄，降低企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營成本已成為未來發(fā)展的必由之路，而物流配送體系的優(yōu)化將是重要的一環(huán)！ 然而，連鎖商業(yè)經(jīng)營和發(fā)展自己的配送中心，是經(jīng)營活動(dòng)的一種客觀需要。 目 前 ， 蘇寧在全國擁有 3 個(gè)物流 基 地 ， 93 個(gè)配 送 中 心 ， 196 個(gè)配送 點(diǎn) ， 在全國 形 成了長途配送 到 市 、 短途配 送 到店、零售配 送 到戶的三級體 系 一體化運(yùn)作模 式 ；物流基地倉 儲(chǔ) 面積 80 萬平米 ， 倉儲(chǔ)總量達(dá) 到 400 萬 臺(tái) /套，單 日 最高零售配送 量 突破 50 萬臺(tái) /套。 另一方 面 ， 高效的 物 流配送是連鎖 經(jīng) 營的基礎(chǔ)和保 障 、 使連鎖 經(jīng) 營本身所具有 的 技術(shù)上和經(jīng)濟(jì) 上 的優(yōu) 越性 得 以充分發(fā)揮， 具 體表現(xiàn)在 : (l)配送完 善 了連鎖經(jīng)營體系 ： 配送使 整 個(gè)連鎖經(jīng)營體 系 的成本降 低 ， 成為零 售 業(yè)中一種有競 爭 力的經(jīng)營形 式 。 所 以 ， 企業(yè)在 進(jìn) 行物流配送時(shí) 一 定謹(jǐn)慎選擇配 送 模式 ， 正確的 配 送模式是提高 連 鎖企業(yè)配送經(jīng) 濟(jì)效 益的首 要 前提 。先分 析 影響家電連鎖 物 流配送模式選 擇 的關(guān)鍵因 素 ， 清 楚模式 選 擇的程序 ， 學(xué)習(xí)模 式 選擇的方法 ； 再運(yùn)用 以 上的方法分析 影 響蘇寧物流配 送 模式發(fā)展的關(guān) 鍵 因 素 ， 找出蘇 寧 配送模式發(fā)展 的 對策 ， 尋求在 蘇 寧自建物流體 系 的基礎(chǔ)上組建 第 三方物流 ， 對蘇寧 組 建第 三方物 流 公司的可行性 進(jìn) 行分析 ， 包括蘇 寧 組建第三方物 流 公司的基本條 件 及存在的優(yōu) 勢 ， 給出蘇 寧 組 建第三 方 物流公司的發(fā) 展 步驟并闡述了 在 組建第三方物 流 公司需要注意 的 問 題 ， 最后對 蘇 寧組建第三方 物流公 司 進(jìn)行 SWOT 分析。 配送 ， 是指在 經(jīng) 濟(jì)合理區(qū)域范圍 內(nèi) ， 根據(jù)用 戶 要求 ， 對物品 進(jìn) 行揀選 、 加工 、 包裝 、 分 割 、 組配等 作 業(yè) ， 并按時(shí) 送 達(dá)指定地點(diǎn)的 物 流活 動(dòng)。正如科 特 勒所說的那 樣 :今日的 企 業(yè)必須致力 于 以最便利的方 式 來滿足顧客的 需 求 ， 并盡力 縮 減顧客在服務(wù) 的 搜索 、 下訂單 和 收取上所花費(fèi)的時(shí)間和 精 力。以彩 電為例，在“金九銀 十 ” (指 10 月 )和春節(jié) 前 后，彩電的 銷 售會(huì)猛增，隨之而 來 的是消費(fèi)者對快 速物 流配送 的 需求。 共同 配 送模式分析：（ 1)這種模 式 是連鎖企業(yè)與 其 他企業(yè)合 作 ， 共同出 資 建立配送中心 ， 滿足對 配 送業(yè)務(wù)的需 要 ， 以實(shí)現(xiàn)整 體合理 化 的協(xié)作型配送 模 式 。 對此，必須有 足 夠的精神準(zhǔn)備 要 搞協(xié) 同 ， 必須尋 找 物流協(xié)同化的 伙 伴 ， 消除與 競 爭對手聯(lián)合的 思 想抵觸 ， 特別是 要 得到銷售部門 的 理解 。 專業(yè) 性