【正文】 借款核銷(xiāo)：由財(cái)務(wù)經(jīng)理審核是否屬于計(jì)劃內(nèi)借款費(fèi)用，計(jì)劃內(nèi)借款 費(fèi)用的核銷(xiāo)經(jīng)財(cái)務(wù)經(jīng)理簽字后到會(huì)計(jì)處核銷(xiāo)借款，到出納處繳回或補(bǔ)付借款差額。包括：客戶(hù)情況匯總及信息反饋 ；客戶(hù)優(yōu)惠上報(bào)申請(qǐng) ； 客戶(hù)優(yōu)惠申請(qǐng)執(zhí)行 。 贈(zèng)送和補(bǔ)償性質(zhì)的客戶(hù)優(yōu)惠行為，按照特殊客戶(hù)優(yōu)惠單辦法執(zhí)行。短發(fā)具體要求為齊耳。兩手伸直時(shí)，襯衫的袖子應(yīng)比西裝袖長(zhǎng)一厘米左右。避免佩戴尖銳的首飾，以免刮傷車(chē)輛。堅(jiān)守工作崗位，不允許串崗聊天或找地困乏打盹；不能利用工作時(shí)間吃早晚餐、各種零食等；工作時(shí)間嚴(yán)禁大聲喧嘩，嬉笑打鬧；嚴(yán)禁利用工作電腦打游戲、看電影、炒股票，做些與工作無(wú)關(guān)的事項(xiàng)； 嚴(yán)禁工作期間看與工作無(wú)關(guān)的雜志、圖書(shū)等；上班時(shí)間，不準(zhǔn)長(zhǎng)時(shí)間會(huì)客待友。幾個(gè)員工在一處，不應(yīng)搭肩勾臂；手臂自然放于兩側(cè)，或雙手交叉置于小腹前，不要將手置放在口袋內(nèi)。進(jìn)入房間后，對(duì)方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說(shuō)話，也要看住機(jī)會(huì)。 1員工獎(jiǎng)罰管理 員工罰款專(zhuān) 款 專(zhuān)用。 直接主管、部門(mén)經(jīng)理、總經(jīng)理及 客服 部均有權(quán)利對(duì)符合獎(jiǎng)勵(lì)條件的員工提請(qǐng)嘉獎(jiǎng)，各級(jí)別管理人員的獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)限與處罰權(quán)限相同。 獎(jiǎng)罰通知書(shū)需由被處罰者本人簽字認(rèn)可方能生效，若被處罰者不認(rèn)同處罰決定，可向開(kāi)單人的上一級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)投訴，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)需認(rèn)真核實(shí)，確實(shí)存在錯(cuò)誤事實(shí)，則由開(kāi)單人和其上一級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)簽字，此單強(qiáng)制生效。超出500 的處罰決定需經(jīng)由公司領(lǐng)導(dǎo)班子討論后決定。用語(yǔ)：“您好， ****（公司名），我是銷(xiāo)售顧問(wèn) ***”。 出入房間的禮貌：進(jìn)入房間，要先輕輕敲門(mén)三聲，聽(tīng)到應(yīng)答后再進(jìn)。 禮儀守則 公司內(nèi)員工應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢(shì)和動(dòng)作。不能因私事占用辦公電話；不能因私事打印、復(fù)印跟工作無(wú)關(guān)的任何文字資料材料；不能私自使用公司為客戶(hù)提供的飲品、紙杯、衛(wèi)生紙等 ；單面使用過(guò)的打印廢紙（非絕密），不要直接廢棄，而應(yīng)繼續(xù)使用；工作餐吃多少打多少，如有剩余視為浪費(fèi)；節(jié)約用水用電，做到人走燈滅。在工作場(chǎng)所不打赤腳，不穿拖鞋； 襪子：男員工的襪子顏色應(yīng)深于褲裝，女員工著露腳背的鞋時(shí)要著肉色絲襪，著裙裝時(shí)要穿肉色過(guò)膝長(zhǎng)襪； 首飾：女性員工佩戴首飾要簡(jiǎn)單大方，不得佩戴夸張性飾物。 儀表守則 襯衫：轉(zhuǎn)正員工一律著司服襯衫，未轉(zhuǎn)正員工應(yīng)統(tǒng)一著白色襯衫。女士頭發(fā)分為 長(zhǎng)發(fā)和短發(fā)兩種。包括： 客戶(hù)優(yōu)惠管理的確 認(rèn) ；有關(guān)的具體 優(yōu)惠 政策 制定審批 ； 指導(dǎo)與 監(jiān)督 上報(bào)的客戶(hù)優(yōu)惠審批 管理工作。不包括折讓折扣等銷(xiāo)售、經(jīng)營(yíng)行為。 差旅費(fèi)借款：由出差人持會(huì)議通知，部門(mén)經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理、總經(jīng)理審批的借款單到財(cái)務(wù)部出納處辦理借款手續(xù)。 所有工作人員應(yīng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)信息安全保密意識(shí)，無(wú)法識(shí)別的信息不要下載，無(wú)法確定安全的操作，慎重進(jìn)行，以防被病毒、“黑客”入侵或?qū)挝缓妥陨碓斐刹涣加绊懠拔：Α? 除信息部負(fù)責(zé)硬件維護(hù)的人員外，任何人不得隨意拆卸所使用的微機(jī)或相關(guān)的電腦設(shè)備。 需要 增設(shè)電器線路時(shí)，非電工不準(zhǔn)私接燈頭、插座，嚴(yán)禁亂拉、亂搭電線。做好防火防電防氣等工作，不留宿外人，服務(wù)宿舍管理人員的指揮，否則強(qiáng)行退宿。每月 25 日前向行政部上報(bào)下個(gè)月的采購(gòu)計(jì)劃，由上報(bào)部門(mén)編報(bào)，部門(mén)經(jīng)理簽署意見(jiàn)，行政部匯總后，統(tǒng)一上報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)施。 駕駛員需由部門(mén)經(jīng)理指定人員或由公司專(zhuān)職司機(jī)擔(dān)當(dāng)，因駕駛員個(gè)人過(guò)失造成車(chē)輛損 害的，由公司負(fù)責(zé)維修，但其維修成本由個(gè)人承擔(dān)。） 保密義務(wù) 公司秘密事項(xiàng)范圍： 公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展中的重要決策文件資料； 公司所有客戶(hù)檔案及相關(guān)資料； 公司尚未付諸實(shí)施的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)方向、經(jīng)營(yíng)規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目及經(jīng)營(yíng)決策； 公司內(nèi)部的各類(lèi)合同、協(xié)議、意見(jiàn)書(shū)及可行性報(bào)告、主要會(huì)議記錄 ； 公司財(cái)務(wù)預(yù)決算報(bào)告及各類(lèi)財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)報(bào)表； 公司所掌握的尚未進(jìn)入市場(chǎng)或尚未公開(kāi)的各類(lèi)信息； 公司所有員工的人事檔案、工資收入； 公司內(nèi)部總結(jié)的各部門(mén)管理規(guī)定、工作流程； 廠商直接提供或公司內(nèi)部總結(jié)的各類(lèi)知識(shí)結(jié)構(gòu)、技術(shù)資料、培訓(xùn)資料； 其他經(jīng)公司確定應(yīng)當(dāng)保密的事項(xiàng)。入宿舍需遵守宿舍管理規(guī)定，否則將強(qiáng)制退舍。 員工福利 正式員工享受五險(xiǎn)，即養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)。 一線崗位滿足以下條件可以申請(qǐng)晉級(jí)： 有駕照，會(huì)駕駛。 正式員工的月度考核成績(jī)直接影響員工獎(jiǎng)金或績(jī)效工資，即實(shí)發(fā)績(jī)效工資（獎(jiǎng)金）＝應(yīng)發(fā)績(jī)效工資（獎(jiǎng)金） *月績(jī)效得分 /100；試用期員工月度考核成績(jī)直接影響其轉(zhuǎn)正考核，試用期月考核最低分低于 80 分或平均分低于 90 分給予延期轉(zhuǎn)正或因不符合錄用條件解除勞動(dòng)合同。 績(jī)效考核管理 公司績(jī)效考核一般分為試用期滿考核、月度考核、年度考核、階段性考核四種。 員工試用期工資為其崗位中最低工資標(biāo)準(zhǔn)的 80%。 違返下述任何一條，外訓(xùn)所發(fā)生的費(fèi)用全部由個(gè)人承擔(dān)： 因個(gè)人原因沒(méi)有按時(shí)進(jìn)行轉(zhuǎn)培訓(xùn)。 外訓(xùn)是公司廠商組織的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，作為員工福利之一，外訓(xùn)機(jī)會(huì)將獎(jiǎng)勵(lì)給優(yōu)秀員工。 產(chǎn)假：女員工產(chǎn)假為 90 天，其中產(chǎn)前 15 天。 曠工一天罰款 100 元并扣罰一天工資。 員工上下班均須指紋打卡，若因公外出等特殊原因無(wú)法打卡，需于未打卡時(shí)間后 24 小時(shí)內(nèi)填寫(xiě)未打卡說(shuō)明，由部門(mén)經(jīng)理簽字確認(rèn)后報(bào)行政部備案。 月績(jī)效考核連續(xù)三個(gè)月低于 70 分者給予轉(zhuǎn)崗，轉(zhuǎn)崗后仍考核不合格者。 奉調(diào)員工接 到調(diào)任通知后，主管級(jí)以上人員應(yīng)于 10 日內(nèi)，其他人員應(yīng)于 5 日內(nèi)辦妥移交手續(xù)至新崗就職。 員工試用期時(shí)間為一至三個(gè)月，入職一個(gè)月內(nèi)須與公司簽訂書(shū)面勞動(dòng)合同。 吸食毒品者。 萬(wàn)乘汽車(chē)憲法 不利用職務(wù)之便謀取個(gè)人利益。 工作倫理： 結(jié)果導(dǎo)向性、目標(biāo)的雙重性。 為員工提供充分的發(fā)展平臺(tái)和專(zhuān)業(yè)化的培訓(xùn)，使得企業(yè)員工在企業(yè)的內(nèi)部所體現(xiàn)的價(jià)值高于市場(chǎng)價(jià)格。 使命 以高效安全的服務(wù)不斷滿足客戶(hù)的需求。俗話說(shuō)，“無(wú)規(guī)矩不能成方圓”。 萬(wàn)乘汽車(chē)員工手冊(cè) 前言 .................................................................................................................................................... 2 總則 ............................................................................................................................................... 3 企業(yè)文化 ........................................................................................................................................ 3 員工招聘與錄用原則 ...................................................................................................................... 4 入職與試用 .................................................................................................................................... 5 職務(wù)變更與離職 ............................................................................................................................. 5 考勤管理 ........................................................................................................................................ 6 培訓(xùn)管理 .........