銀行員工職業(yè)素養(yǎng)與禮儀培訓(xùn)(存儲(chǔ)版)
【正文】 男士著裝禮儀對(duì)西裝的認(rèn)識(shí)西裝與領(lǐng)帶的搭配男性職業(yè)裝女士著裝禮儀制服禮儀干凈整潔、整齊規(guī)范領(lǐng)帶與領(lǐng)花/絲巾的佩戴行徽的佩戴穿著時(shí)間著裝禁忌三、儀容禮儀頭發(fā)保持頭發(fā)的清潔男士發(fā)型要求女士發(fā)型要求面部修飾眉毛、眼睛、鼻子、耳朵等要保持干凈衛(wèi)生化妝男士要注意皮膚的日常護(hù)理女士上崗?qiáng)y：以淡妝為主粉底液的選擇、眉筆與口紅顏色的選擇等商務(wù)妝與晚宴妝化妝禁忌自我形象的檢查本章培訓(xùn)方式：講師講授并示范，學(xué)員練習(xí)四、儀態(tài)禮儀站姿訓(xùn)練行姿訓(xùn)練蹲姿訓(xùn)練坐姿訓(xùn)練手勢(shì)禮儀本章培訓(xùn)方式：講師講授并示范，學(xué)員練習(xí)第四講、銀行職員的日常交際禮儀一、問(wèn)候禮儀問(wèn)候方式問(wèn)候的順序問(wèn)候的時(shí)機(jī)二、握手禮儀握手的正確方式握手的要領(lǐng)握手的先后順序握手禁忌三、介紹禮儀自我介紹介紹他人四、稱(chēng)呼禮儀稱(chēng)呼的技巧稱(chēng)呼的禁忌五、名片禮儀名片的遞接交換名片的順序名片的存放名片的索要六、電話(huà)禮儀基本要求接聽(tīng)電話(huà)禮儀撥打電話(huà)禮儀電話(huà)禮儀禁忌七、辦公禮儀向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作的禮儀處理公文的禮儀公務(wù)拜訪(fǎng)的禮儀本章培訓(xùn)方式：講師講授并演示，學(xué)員練習(xí)第五講、銀行職員的接待禮儀一、迎接賓客的三大原則二、不同場(chǎng)合的接待細(xì)節(jié)前臺(tái)接待時(shí)辦公室接待時(shí)二、待客過(guò)程中的舉止禮儀（一）斟茶倒水的禮儀倒水與持杯的標(biāo)準(zhǔn)方式放置水杯的順序如何正確為賓客添水（
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