【正文】 ..................................... 8 5 我國老年人旅游市場的開 發(fā)及營銷策略 ................................................... 10 開發(fā)老年人旅游市場的策略分析 ............................................................................... 10 老年人旅游市場的開發(fā)策略 ....................................................................................... 10 老年人旅游消費市 場營銷策略分析 ........................................................................... 11 老年人旅游市場的營銷策略 ....................................................................................... 12 結論 ................................................................................................................. 14 參考文獻 ......................................................................................................... 15 致謝 ................................................................................................................. 16 我國人口老齡化與旅游市場開發(fā)營銷策略探討 1 1 緒論 隨著人類平均壽命的普遍增長，出生率的降低，人口老齡化已 成為全球性的不可回避的發(fā)展趨勢 。據我查證，除了文中特別加以標注和致謝的地方外，論文中不包含其他人已經發(fā)表或撰寫過的研究成果，也不包含為獲得其他教育機構的學位或證書而使用過的材料。 本文對 我國的人口老齡化情況與發(fā)展趨勢，分析老年人旅游市場的潛力，老年人旅游市場的特點，對于老齡化的發(fā)展情況，對老年人的旅游市場進行相應的開發(fā)，并發(fā)掘出開發(fā)老年人旅游市場的措施。 如何正確認識和滿足這種老齡社會的基本需要 ,以提高“養(yǎng)老”生活質量 ,實現變“安度”晚年為“歡度”晚年的良性循環(huán) ， 已經 引起社會的關注 。不少旅行社正在認真的 探索如何開發(fā)這個富有潛力的市場 ， 但總的來說 ， 一定的市場集中度尚未形成。目前全國老年人已經達到 億 ， 旅游市場潛力非常 大 ， 但同時也存在著旅游產品開發(fā)不夠、服務程序有待規(guī)范、缺少整合劃一等問題。國外還有一些專門為老年人提供旅游服務的組織?！昂啒恪笔?hosteling 的宗旨。 重點解決的問題： 分析我國人口老齡化的情況，特點與優(yōu)勢，進一步分析國內外的老年人旅游市場的潛力與特點，對此做出相應的開發(fā)策略與營銷策略，讓我國的老年人市場盡顯個性化服務，充分創(chuàng)造出具有中國特色文化的老年人旅游服務，進而讓老年人能擁有美好的旅游經歷，甚至是終身難忘。按照企業(yè)競爭戰(zhàn)略的完整概念，戰(zhàn)略應是一個企業(yè) “ 能夠做的 ” （即組織的強項和弱項）和 “ 可能做的 ” （即環(huán)境的機會和威脅）之間的有機組合。從老齡人口的規(guī)?？?,2020年我國 65歲以上的老齡人口為 8838萬 ,占世界老齡人口的% ,是世界老齡人口最多的國家 .這一數字相當于老齡人口位于世界第二的印度 的 ,是 第三的美國的 ,比西歐各國老齡人口的總和還多。到 2020年仍有 %的人口為鄉(xiāng)村人口。 老年人醫(yī)療衛(wèi)生消費支出的壓力越來越大 隨著老齡化的加快，基本醫(yī) 療保險資金的支付將呈高速增長。隨著人口老齡化進程的加快，農村的養(yǎng)老、醫(yī)療等 方面的壓力相對城鎮(zhèn)來說將更加突出，而西部和貧困地區(qū)尤為嚴峻。我國老年人大多數有勤儉節(jié)約的習慣。同時 , 老年旅游市場管理不夠規(guī)范 , 部分旅行社針對老 年人對價格的關注以及鑒別力相對較低的特點 , 發(fā)布虛假信息 ,推出低價旅行線路 , 或者打出零團費的招牌 , 卻在旅行途中增加自費項目 , 導致旅游 消費者上當受騙 , 擾亂了正常的旅游市場秩序。老年人生活閱歷豐富 , 對出游活動的安排比較慎重 , 旅游行程中獵奇的心理成分較少 , 偏重于內容豐富、體力消耗少的短途旅游 , 在旅游線路設計上要短而精 ,長短線結合、以短為主。老年旅游應注重運輸工具的安全舒適性 , 旅行日程安排宜松不宜緊 , 活動量不宜過大。旅行社在整個游程安排中 , 應盡量減少購物時間 , 在游客自愿要求的基礎上提供貨真價實、服務質量較高的購物場所 。中國老年人年收入水平普遍低于國民人均收入水平。中國老人生活顧慮較多 ,受價值觀、消費觀念的制約 ,能產生旅游動機 ,又付之行動的少之又少 。但是，與老年人口的增長速度相比，老年旅游市場的研究開發(fā)仍顯 滯后 。 : 購買力的大小取決于老年人可支配收入的多少。到 2050年 , 我國老齡人口將達到 4億 , 這是一個不可小視的消費群體。這類人經濟條件好 , 且有充裕的時間 , 但文化層次參差不齊 , 總體文化程度偏低 , 需要加強引導 , 積極采取措施鼓勵參加 旅游 活動 , 也是很有潛力的市場。老年人大都經驗閱歷豐富 ,又有“懷舊”情結 , 十分希望有機會重游故地 , 回憶美好時光 , 尋訪昔日友人 。為了避免發(fā)生意外時無法控制 ,老年旅游團的規(guī)模一般不 宜太大 。從旅游經營者 的 角度 來 講 ,旅游產品品種的創(chuàng)新就是旅游資源、旅游設施、旅游服務重新組合 ,改進原有產品 ,打造新產品 ,使旅游產品在品種上最大限度地滿足 老年人的 特殊 需求。一般情況下，老年旅游市場應 該 以傳統(tǒng)的包價旅游為主。 服務策略 從老年人特點出發(fā)，加強開發(fā)富有老年特色的旅游產品，提高綜合服務水平，是開發(fā)老年 人 旅游市場的關鍵。這是因為旅行社是一種提供服務產品的企業(yè) ,它們的銷售先于服務 ,不太容易用產品自身的物化特征來表明其品質的優(yōu)劣 。在吃、住、行方面要細心安排 ,保證老年人得到充分地休息 ,以消除途中疲勞。老年人旅游消費具有多元化、個性化的特點 ,旅游企業(yè)要在不斷提升傳統(tǒng)項目及服務水平的基礎上 ,進一步拓寬服務領域 ,創(chuàng)新服務方式。這就需要全社會都來關注這一課題 ,更好地為老年人辦實事、辦好事，讓我們的老年人群體得到身心健康發(fā)展。 當前我國的旅游業(yè)正處于 良好的發(fā)展勢頭 ,對旅行社來說 ， 在競爭激烈的旅游市場中 ， 開發(fā)老年旅游這一個潛 力巨大的客觀市場是一個非常明智的 正確 選擇。段萬春 . 我國老年消費市場開拓策略初探 . 商場 現 代化， 202001 [3] 董紅梅 。王暉 . 旅游服務管理 . 福建： 福建人民出版社 , I 翻譯類文獻 [25] 科特勒 ， 保文 ， 麥肯斯著 . 酒店和旅游市場營銷 . 謝彥君 ， 梁春媚 譯 . 北京 ： 東北財經大學出版社 , 202011 [26] 霍洛韋 著 . 旅游市場營銷 . 修月禎 譯 . 北京： 旅游教育出版社 ， 2020101 我國人口老齡化與旅游市場開發(fā)營銷策略探討 16 致謝 回首 大學的 4 年，首先要感謝系 和學院創(chuàng)造的優(yōu)良的學習環(huán)境，使我能全身心地投入到學習中去，還要感謝所有在大學中教過我，給過我?guī)椭睦蠋焸儭? 謝謝！ 。榮曉華 . 旅游心理學 . 北京： 東北財經大學出版社 , 2020 [21] 肖健 。 我國人口老齡化與旅游市場開發(fā)營銷策略探討 15 參考文獻 [1] 陳鋼華 . 老年人旅游研究的中外比較 . 桂林旅游高等專科學校學報 , 期 [2] 陳思迪 。老年人群體對精神生活的注重 , 對生活質量的重視 , 以及對健康體魄的渴求成為了老年人外出旅游的主要動機。 總之 ,老年人旅游是個 龐大的 系統(tǒng)工程。另一方面應該重視每一個前來旅游的客人 ,為其提供優(yōu)質 的體驗空間 ,贏得良好的口碑。最好配備隨團老年醫(yī)務服務人員。雖然不知名的企業(yè)和產品有一定時間和區(qū)域內也可能生存 ,但其在市場上的影響力和作用力始終是 有限的 ,而真正能在市場上發(fā)揮引導、帶動甚至決定作用的 ,一般總是少數知名的大企業(yè)集團和它們擁有的知名品牌產品。視聽廣告是對老年人影響最大的廣告媒體，因為我國人口老齡化與旅游市場開發(fā)營銷策略探討 12 老年人閑暇時間比較多，通常他們收看電視和收聽廣播的時間也會比較長，比較容易受到視聽廣告的影響。 價格策略 價格決策 是老年旅游市場營銷的重要影 響因素。我國是多民族的國家 ,推出的旅游產品還要體現 中華民族風格。 我國人口老齡化與旅游市場開發(fā)營銷策略探討 11 團隊與散客旅游產品相結合 大多數老年人喜歡選擇團隊旅游 ,這樣 老年人之間有相互交流的機會 ,有聊天的話題。企業(yè)只有開發(fā)適銷對路的產品 , 才能適應和滿足市場的需求 , 從根本上有效地開發(fā)市場。二是較為富裕的老年人。國外在構建購買力指數時 , 人口總量對購買力指數的影響權數為 20% ,人口收入水平的影響權數最大為 50%。 隨著生活方式的改變 ，一些束縛老年人旅游的傳統(tǒng)觀念 ， 如老年人重累積 ， 輕消費 。并且，這一群體平均出游時間最長，人均 花費也比較高。據中國的傳統(tǒng)觀念 ,所謂“在家千日好、出門一時難”是對旅游動機的基本 性 否定 。 購買力分析 旅游者的購買力是由