【正文】 的銷售量直線上升。 IBM成功的原因 ?IBM個人計算機(jī)主要依賴于非專有部件，這種狀況為許多模仿者敞開了大門，他們制造了 IBM兼容機(jī)和外圍設(shè)備。盡管蘋果的 Macintosh計算機(jī)相當(dāng)精美，但公司在 1993年的市場份額卻停留在 13%。 ?福特開發(fā)了新產(chǎn)品 ——T型車。 ? 到 20世紀(jì) 20年代，福特汽車公司成為當(dāng)時世界上最大的汽車公司，日產(chǎn)汽車 9000輛，年銷售汽車 90萬輛。當(dāng)時魯奇廠是世界最大而且效率最高的制造廠，但是豐田英二在對這個龐大的企業(yè)的每一個細(xì)微之處都作了審慎的考察之后，在給豐田總部的報告中寫到： “ 那里的生產(chǎn)體制還有些改進(jìn)的可能。 精益生產(chǎn)的初期實(shí)踐 ?大野耐一 開發(fā)了沖壓中的快速換模技術(shù)，采用了滾子來移動模具配以簡單的調(diào)整機(jī)構(gòu)，并由生產(chǎn)工人來承擔(dān)更換模具的工作。 JIT生產(chǎn)方式的本質(zhì) ?JIT即 “ JUST IN TIME”，它的本質(zhì)用一句話來概括就是 “ 只在需要的時候，按照需要的標(biāo)準(zhǔn)，生產(chǎn)所需要的產(chǎn)品 ” 。 JIT與大量生產(chǎn)方式的不同 ?JIT生產(chǎn)中，供貨商是協(xié)同工作的一部分，而在大量生產(chǎn)方式中，供貨商與制造商是有矛盾的甲乙方關(guān)系，一般都有多個供貨來源。這樣銷售商就成為整個生產(chǎn)體系的一部分，他們把預(yù)售的汽車訂單送交工廠，然后在兩至三個星期之后將汽車交付訂購的顧客，要做到這一點(diǎn)，銷售商必須與工廠緊密配合，把訂單的順序安排得工廠能夠接受。 ?精益生產(chǎn)方式建立在更廣泛意義的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化上。 ?精益生產(chǎn)方式：高度柔性的生產(chǎn)設(shè)備、技術(shù)全面、有知識的勞動力、靈活管理、產(chǎn)品多樣化、信息高度集成、創(chuàng)新能力強(qiáng)、成本低廉。其基本思想是把銷售商納入生產(chǎn)體系中，把顧客吸收進(jìn)產(chǎn)品的開發(fā)過程中，從而在汽車總裝廠、銷售商和顧客之間建立起一個長遠(yuǎn)的、甚至是終生的關(guān)系。 JIT與大量生產(chǎn)方式的不同 ?JIT力求取消在制品庫存，而大量生產(chǎn)方式中在制品庫存，是必要的投資，當(dāng)上一道工序發(fā)生問題時，在制品庫存可以保證連續(xù)的生產(chǎn)。為此， 豐田 公司與其眾多的協(xié)作廠家建立了基于共同利益基礎(chǔ)上的完全不同于其他的密切關(guān)系，使這些協(xié)作廠在產(chǎn)品開發(fā)、資金來源及人事安排上都與 豐田 公司息息相通。杜絕浪費(fèi)不是口號而是踏踏實(shí)實(shí)地去做。而且大量生產(chǎn)方式分工細(xì)致，雇員 ——尤其是一線工人 ——從事的工作單調(diào)枯燥，毫無創(chuàng)造力可言，因此大多數(shù)雇員都對工作方法感到厭煩，提不起興趣。 ? 1913年，采用傳送帶供應(yīng)，實(shí)現(xiàn)了在 93分鐘內(nèi)從無到有地組裝成一輛汽車。次年，公司降低了售價，銷售量魔術(shù)一般地回升，盡管當(dāng)時全美經(jīng)濟(jì)蕭條已經(jīng)開始，但 1906年到 1907年間，福特車的顧客之多是前所未有。蘋果公司提供的顯示器、鍵盤、磁盤驅(qū)動器、操作系統(tǒng)、處理單元和構(gòu)造等具有標(biāo)準(zhǔn)的外觀特征。 IBM成功的原因 ?IBM PC本身雖然并不完美，但它將一些成功的要素集合在一起，具備了主導(dǎo)設(shè)計的特征。牽牛星 8800是電子愛好者中碰發(fā)出的思想火花和數(shù)字狂熱者種下的新種子。在初期，工藝技術(shù)處于發(fā)展和變動階段，試驗(yàn)性工作較多，技術(shù)的潛在市場尚未完全明朗，但根本性工藝創(chuàng)新使許多產(chǎn)品創(chuàng)新成為可能。 ?穩(wěn)定階段的產(chǎn)品都有十分明確的界定，競爭者產(chǎn)品之間的差異小，共同之處多。 ?在不穩(wěn)定階段，大部分公司都保留著他們的創(chuàng)業(yè)特征。 AU模型中的階段劃分 ?在 AU模型中，產(chǎn)業(yè)發(fā)展分為三個階段：不穩(wěn)定階段，過渡階段和穩(wěn)定階段。 技術(shù)創(chuàng)新的動態(tài)過程模型 1975年，美國哈佛商學(xué)院的 William J. Abernathy與麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的 James M. Utterback共同提出了工業(yè)創(chuàng)新的動態(tài)過程模型，也被稱為 AU模型。 ?綜合已有的科學(xué)知識與技術(shù)經(jīng)驗(yàn)擴(kuò)充創(chuàng)新構(gòu)思，提出實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新構(gòu)思的設(shè)計原型。D與營銷管理更為平衡 ， 強(qiáng)調(diào) Ramp。D設(shè)計制造營銷創(chuàng) 新 管 理 系統(tǒng)集成網(wǎng)絡(luò)模型（ SIN） ? 最新出現(xiàn)的第五代創(chuàng)新過程模型 （ SIN） 是一體化模型的理想化發(fā)展 ， 同時又增加了一些新的特征 ， 例如合作企業(yè)之間的更密切的戰(zhàn)略聯(lián)結(jié) 。在創(chuàng)新過程中，這些活動相互聯(lián)系，相互連接，有時又形成循環(huán)交叉或并行的操作。但新 iMAC卻在一定程度上克服了這個缺點(diǎn)，只比其他同類產(chǎn)品貴 200美元左右。 市場創(chuàng)新通常是隨著技術(shù)創(chuàng)新和組織管理創(chuàng)新進(jìn)行的 ， 一般不將市場創(chuàng)新單獨(dú)劃分為創(chuàng)新的一種類型 。知識創(chuàng)新的目的是追求新發(fā)現(xiàn) 、 探索新規(guī)律 、 創(chuàng)立新學(xué)說 、 創(chuàng)造新方法和積累新知識 。 技術(shù)創(chuàng)新的分類 創(chuàng) 新 管 理 ? 按照創(chuàng)新的對象進(jìn)行分類 根據(jù)創(chuàng)新對象的不同，技術(shù)創(chuàng)新可分為產(chǎn)品創(chuàng)新和過程創(chuàng)新。 創(chuàng) 新 管 理 技術(shù)創(chuàng)新的概念 ? 根據(jù)技術(shù)創(chuàng)新的狹義定義，技術(shù)創(chuàng)新是指與新產(chǎn)品制造、新工藝過程或設(shè)備的首次商業(yè)應(yīng)用有關(guān)的包括技術(shù)、設(shè)計、生產(chǎn)及商業(yè)的活動。 創(chuàng)新的特性 創(chuàng) 新 管 理 ? 創(chuàng)新的主體是企業(yè)。 ? 創(chuàng)新聯(lián)結(jié)了技術(shù)與經(jīng)濟(jì)，是將技術(shù)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的過程。 技術(shù)創(chuàng)新的分類 創(chuàng) 新 管 理 ? SPRU分類法 英國蘇塞克斯大學(xué)的科學(xué)政策研究所 (Science Policy Research Unit，簡稱 SPRU)根據(jù)創(chuàng)新的重要性，將技術(shù)創(chuàng)新分為漸進(jìn)性創(chuàng)新、根本性創(chuàng)新、技術(shù)系統(tǒng)的變革和技術(shù) —經(jīng)濟(jì)范式的變更。 組織管理創(chuàng)新 創(chuàng) 新 管 理 ? 組織管理創(chuàng)新是指在企業(yè)中引入新的管理方式或方法，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源更有效的配置。 企業(yè)層面上的制度創(chuàng)新可以包括在組織管理創(chuàng)新之中 ， 但那僅是制度創(chuàng)新的一小部分內(nèi)容 。 ?但蘋果公司向來都是一個富有創(chuàng)造精神的公司，每一款新電腦的推出都會引起業(yè)界轟動。這種做法一方面為原有的忠誠用戶服務(wù)，另一方面通過大張旗鼓的宣傳來吸引新的用戶。 創(chuàng) 新 管 理 需求拉動的創(chuàng)新過程模型 ?在需求拉動的模型中，市場需求為技術(shù)創(chuàng)新創(chuàng)造了機(jī)會，刺激了研究開發(fā)為之尋找可行的技術(shù)方案。 創(chuàng) 新 管 理 五代創(chuàng)新過程的特征