【正文】 ?電子商務(wù)的發(fā)展為精益生產(chǎn)方式的實現(xiàn)提供了有利條件。 從大量生產(chǎn)到精益生產(chǎn) ?大量生產(chǎn)方式：高度資本化、高度專業(yè)化、高效率、高度控制、工人動作簡單、缺乏創(chuàng)新、產(chǎn)品標準化、成本低廉。 精益生產(chǎn)中的員工 ?精益生產(chǎn)方式中，以人為中心，把員工看作是比設(shè)備更重要的生產(chǎn)要素，強調(diào)員工與企業(yè)利益的一致性，強調(diào)員工的終身雇傭和終身教育，以最大限度地發(fā)揮員工的個人能力和群體智慧。 精益生產(chǎn)中與顧客的關(guān)系 ? 在改革生產(chǎn)系統(tǒng)的同時，豐田英二和他的銷售專家神谷正太郎開始重新考慮生產(chǎn)者與顧客之間的聯(lián)系。 ?JIT生產(chǎn)要保證設(shè)備穩(wěn)定有效地運行，把故障減少到最少，而大量生產(chǎn)中，設(shè)備的維修是必須的，由于存在在制品庫存，所以這個問題并不關(guān)鍵。 ?JIT僅僅生產(chǎn)立即需要的數(shù)量，而大量生產(chǎn)方式則綜合考慮庫存費用和生產(chǎn)準備，用公式來計算批量。它追求一種無庫存或庫存達到最小的生產(chǎn)系統(tǒng)，兼?zhèn)涫止どa(chǎn)與大量生產(chǎn)二者的優(yōu)點，同時又克服了二者的缺點。這需要有一支技術(shù)精湛而又動機明確的勞動力隊伍，并且要將零件加工與總成組裝的過程完美地協(xié)調(diào)起來。在西方是用幾百臺壓床來制造汽車的所有零部件，而 大野 的這項技術(shù)能夠用少數(shù)幾條沖壓線生產(chǎn)整部汽車。 ?杜絕浪費，不僅指杜絕財力上的浪費，而且包括人力、物力、時間、空間上的浪費，這浪費不僅是在某一個工序，甚至整個生產(chǎn)過程中的浪費，而是包括工序與工序之間，各個環(huán)節(jié)之間的浪費。 ” 精益生產(chǎn)方式產(chǎn)生的背景 戰(zhàn)后日本國情有以下特點： ?資源短缺，原材料價格遠遠高于歐美； ?日本國內(nèi)汽車市場很小，但需要的汽車種類復(fù)雜； ?日本本土的勞動力，不愿意被當(dāng)作可變成本而隨意更換； ?日本經(jīng)濟缺乏資金和外匯，不能大量購買西方的最新生產(chǎn)技術(shù)和設(shè)備。由于產(chǎn)品改型所需花費更大，大量生產(chǎn)廠家總是盡可能延長其標準設(shè)計產(chǎn)品的生產(chǎn)時間，其結(jié)果是消費者得到了廉價的產(chǎn)品，但必須放棄他們所希望的品種變化。 大量生產(chǎn)方式的意義 ?以大量生產(chǎn)方式取代單件生產(chǎn)方式，推動了汽車工業(yè)的進步達半個世紀以上，而最終大量生產(chǎn)方式幾乎被北美和歐洲的每一個工業(yè)所采用。 ? 1910年，重新進行部件車間的布局，建立流水線生產(chǎn)。 T型車全身上下找不到一絲裝飾或華而不實之處，百分之百地實用。 轉(zhuǎn)向薄利多銷 ?1906年，福特公司推出了 8種車型，其中售價最低為 1000美元，最高為 2020美元，這一決策帶來了災(zāi)難性的結(jié)果，銷售量猛然下降，迫使福特公司重新轉(zhuǎn)向薄利多銷。同時行業(yè)內(nèi)激烈的競爭大大削減了它的利潤率。 蘋果艱難的生存 ?在 IBM推動的運動中保留下來的唯一重要公司就是蘋果計算機公司。不久以后，絕大多數(shù)個人計算機用戶使用的設(shè)備與占主導(dǎo)地位的 IBM PC具有相同的操作特征。 ?盡管存在技術(shù)上的不足， IBM的計算機造就了個人計算機產(chǎn)業(yè)。 蘋果 II型 ?1977年，蘋果 II型問世，該機內(nèi)存 16K，不帶顯示器的售價為 1195美元。 個人計算機案例 第一臺個人計算機 ?可稱為 “ 個人計算機 ” 的第一臺機器是牽牛星 8800，由位于阿爾伯可基的一個小電子用品制造商設(shè)計，市場售價為 395美元。這種以產(chǎn)品與原料為中心的工藝創(chuàng)新，常常也會出現(xiàn)重大突破，在這一階段，產(chǎn)品逐漸標準化，企業(yè)開始增加專用設(shè)備，使用專供材料，規(guī)范生產(chǎn)過程的組織管理。這些根本性工藝創(chuàng)新的初衷是克服某些重大技術(shù)障礙。 AU模型總結(jié) ?AU模型分析了兩個方面：①產(chǎn)品創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新、市場、組織、競爭環(huán)境等的變化；②產(chǎn)業(yè)成長的生命周期。 穩(wěn)定階段 ?穩(wěn)定階段的目標在于高效率地生產(chǎn)非常專業(yè)的產(chǎn)品，質(zhì)量與成本的價值比率成為競爭的基礎(chǔ)。 ?隨著對用戶需要了解得日益清楚，競爭強調(diào)的是為更多的用戶生產(chǎn)產(chǎn)品，企業(yè)開始采用大規(guī)模生產(chǎn)方式制造新產(chǎn)品。 ?在不穩(wěn)定階段，功能性的產(chǎn)品性能是競爭的基礎(chǔ)。 ?不穩(wěn)定階段中，要求產(chǎn)品以較快速度變化。 市場 從市場支離破碎和不穩(wěn)定、產(chǎn)品多種多樣、反饋迅速到大量無差異產(chǎn)品的商品化生產(chǎn) 競爭 從生產(chǎn)獨特產(chǎn)品的眾多小企業(yè)到生產(chǎn)類似產(chǎn)品的壟斷企業(yè)。一般來說，主導(dǎo)設(shè)計通常是以綜合過去產(chǎn)品變化中所采用的技術(shù)創(chuàng)新而形成的一種新產(chǎn)品（或一系列特征）為形式的。 ?信息溝通不順暢。 ?創(chuàng)新技術(shù)的實際采用或創(chuàng)新產(chǎn)品的商業(yè)化生產(chǎn)，針對新產(chǎn)品或改進產(chǎn)品進行市場營銷，創(chuàng)新企業(yè)獲得直接的經(jīng)濟效益。 技術(shù)創(chuàng)新過程邏輯階段的劃分 ?選定創(chuàng)新方向，制定創(chuàng)新計劃。D使用專家系統(tǒng)和仿真模型技術(shù) ， 與領(lǐng)先用戶密切聯(lián)系 ， 多方合作開發(fā)新產(chǎn)品 ， 強調(diào)組織的柔性和創(chuàng)新開發(fā)速度 ， 更為強調(diào)質(zhì)量和別的非價格因素 。D作被動反應(yīng)； ? 技術(shù)與市場交互作用模型 ， 同樣為序列式過程 ，但有反饋環(huán)路 ， 推動與拉動相結(jié)合 ， Ramp。 創(chuàng) 新 管 理 五代創(chuàng)新過程的特征 ? 技術(shù)推動模型是簡單的線性序列過程 ， 強調(diào)Ramp。 構(gòu)思產(chǎn)生Ramp。 創(chuàng) 新 管 理 需求拉動的創(chuàng)新過程模型 ?在需求拉動的模型中，市場需求為技術(shù)創(chuàng)新創(chuàng)造了機會，刺激了研究開發(fā)為之尋找可行的技術(shù)方案。 技術(shù)創(chuàng)新過程 企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新過程模型 ?企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新過程設(shè)計創(chuàng)新構(gòu)思產(chǎn)生、研究開發(fā)、技術(shù)管理與組織、工程設(shè)計與制造、用戶參與以及市場營銷等一系列的活動。這種做法一方面為原有的忠誠用戶服務(wù)，另一方面通過大張旗鼓的宣傳來吸引新的用戶。 蘋果的眾多新舉措 ?蘋果的產(chǎn)品新穎、質(zhì)量也是一流，但蘋果電腦也有擺脫不掉的 “ 歷史缺點 ” ——價格太高，往往曲高和寡。 ?但蘋果公司向來都是一個富有創(chuàng)造精神的公司，每一款新電腦的推出都會引起業(yè)界轟動。 市場創(chuàng)新 創(chuàng) 新 管 理 “市場創(chuàng)新 ” 是指在市場經(jīng)濟條件下作為市場主體的企業(yè)創(chuàng)新者 ， 通過引入并實現(xiàn)各種新市場要素的商品化和市場化 ， 以開辟新的市場 ， 促進企業(yè)生存與發(fā)展的新市場研究 、 開發(fā) 、 組織與管理等活動 。 企業(yè)層面上的制度創(chuàng)新可以包括在組織管理創(chuàng)新之中 ， 但那僅是制度創(chuàng)新的一小部分內(nèi)容 。 ” 知識創(chuàng)新 創(chuàng) 新 管 理 我國學(xué)者認為知識創(chuàng)