【正文】 性的和選擇重要的方面去制定。小組成立后，要多多請教并定期碰面梳理公司的問題； —— 在公司內(nèi)部形成一個管理團隊。在一次新聞發(fā)布會上，這家公司亞太區(qū)總裁的表現(xiàn)令人不快，他只允許記者問提綱中的問題，不允許現(xiàn)場設(shè)問，他當(dāng)場訓(xùn)斥其中國區(qū)總裁的舉動破壞了集團的整體形象。這種看似的 “ 混亂 ” ，實際是一種高度 “ 有序 ” 的狀態(tài)。所有的標準幾乎都只是一個起碼的，最低的要求。以造屋為例，發(fā)展商的價值如果是負責(zé)任的，那么住宅的所有細節(jié)就應(yīng)當(dāng)被充分地注意到 —— 無論是建筑和環(huán)境的硬件，或是管理和服務(wù)的軟件。在細節(jié)上少花的成本，往往會加倍地在別的地方付出。兩者在工薪制度上將有所區(qū)別：技術(shù)高度密集型崗位，企業(yè)對所招募的員工有比較強的依賴性，所以為了招募到技術(shù)人 才，在工薪設(shè)計上必須考慮企業(yè)的長遠發(fā)展目標和相對的穩(wěn)定性。 同時薪酬設(shè)計要注意兩個方面的問題。它會引起優(yōu)秀員工的不滿。 企業(yè)的工薪制度和激勵制度是兩個不同的制度，尤其是初創(chuàng)企業(yè)更要加以區(qū)分，否則會導(dǎo)致基本工薪制度與激勵制度的混亂，使員工的工作熱情受到打擊。 四、 建立績效工資制度。只有經(jīng)過事前的深思熟慮和事中的精工細活，才會出現(xiàn)最少返工的和節(jié)省成本的效果。對每個細節(jié)的精確考慮，往往能使品位有明顯的提升。 一個企業(yè)戰(zhàn)略布局最終要落實到每一個細節(jié)，只有細節(jié)的成功才能保證整體戰(zhàn)略的成功。新事業(yè)在初創(chuàng)時，盡管建立了正式的部門結(jié)構(gòu)，但很少有按正式組織方式運作的。國際上頗負盛名的一家新聞集團在中國的培訓(xùn)機構(gòu)一直不明白，他們在中國的業(yè)務(wù)為什么發(fā)展不起來，他們更不明白中國的媒體為什么不買他們的賬。如果無法聘請專業(yè)顧問來面授機宜，你們至少也要從自己的老師、同學(xué)、家人或熟人中尋找可以組成小組的人選，這也是比較經(jīng)濟的做法。任何公司的運作和發(fā)展都需要一個系統(tǒng)的流程和體制，這套東西可以較簡單，也可以很復(fù)雜，關(guān)鍵是視公司的具體情況而定。要妥善處理并解決這對矛盾，其關(guān)鍵仍然在于如何取得事務(wù)驅(qū)動和規(guī)范運作之間的合理平衡。企業(yè)初創(chuàng)，不要急于把自己放在 “ 老總 ” 的椅子上，坐在辦公室里發(fā)號施令，可能有大量時間精力要用在具體事務(wù)的處理上，比如一筆資金、一次采購、第一個產(chǎn)品、第一個顧客、第一筆交易、技術(shù)上的難題，有時哪怕這件事情很小。另外，對創(chuàng)業(yè)企業(yè)來說，規(guī)范管理并非一朝一夕能夠建立，它需要通過長期磨合才能持續(xù)形成。這種企業(yè)有相當(dāng)一部分都是由一些疑心重、戒備心理強、自己有過寬松管理之后果見識的老板掌控的。因為，要將裝在自己腰包里的鈔票拿出去，總會有些舍不得的。為了界定這個問題，我們不妨來為企業(yè)的集權(quán)、分權(quán)確定一個上下線。 診治：解決調(diào)教無方，為制度尋找底線 正如前面有關(guān)內(nèi)容所述，小企業(yè)由于員工少、人事關(guān)系相對簡單等等原因，通常都會出現(xiàn)等級關(guān)系松淡、大家關(guān)系融洽、員工間保密意識差等等問題，這些狀況并最終導(dǎo)致了小企業(yè)人治大于法制等調(diào)教難有方的癥狀。 先是設(shè)計總監(jiān)的工資本來比策劃總監(jiān)低，可是這種情況在薪酬保密意識差的行動公司一經(jīng)流傳，設(shè)計總監(jiān)便不得了，嚷叫著漲工資，感嘆人才難找的莫總不得不 漲；后是莫總要策劃總監(jiān)督導(dǎo)、管理設(shè)計總監(jiān)及其部門，可是又不任命給策劃總監(jiān)一個名正言順的更高職位，還要策劃總監(jiān)拿和設(shè)計總監(jiān)一樣的工資，在這種情景下，策劃總監(jiān)多一事不如少一事，仍然自顧自懶得去管理，并且即使他要管一個同等職位的人，也難以管理；再后來，策劃總監(jiān)和設(shè)計總監(jiān)干脆一合計，配合著到外面去接私活，不但是一心多用，還用著公司的電腦、打印耗材等等資源。 行動廣告創(chuàng)作公司，起步于 1994 年，本是 C 市廣告界非 常有名的一家公司。同時，這份調(diào)查還表明，成功的創(chuàng)業(yè)家通常都有著近乎傲慢的自信，并力排眾議去執(zhí)行面貌模糊的計劃。分析表明： 貨運隊、營運中心、散布 25 個都市的營運點，以及幾百個經(jīng)過訓(xùn)練的員工等，憑著堅韌不拔、近似狂熱的精神，他得到了投資集團的青睞，并在律師的幫助下，說服了政府于 1972 年取消了政策限制。他指出，對一個能夠直接運輸 “ 非常重要、時間緊迫 ” 的貨物公司來 說，可能存在一個潛力巨大的市場。小企業(yè)應(yīng)當(dāng)至少有一個 3 年或 5 年的發(fā)展目標，為了達到這個目標，有意識地為企業(yè)內(nèi)部的 “ 可造之才 ” 創(chuàng)造各種學(xué)習(xí)和鍛煉的機會，為企業(yè)的順利發(fā)展建立戰(zhàn)略人才儲備。 產(chǎn)品戰(zhàn)略則主要考慮針對不同的目標客戶群，應(yīng)當(dāng)如何尋求產(chǎn)品定位。但小企業(yè)的戰(zhàn)略和大企業(yè)的戰(zhàn)略確實有所不同，這種不同在于戰(zhàn)略的側(cè)重點不同。這時技術(shù)人員就成為公司的重中之重，因為只有研制出產(chǎn)品，公司才會發(fā)展。但是大多數(shù)創(chuàng)業(yè)企業(yè)的特點是，在創(chuàng)業(yè)之初都是先有技術(shù)、再找市場。而企業(yè)定位則包括創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品定位和創(chuàng)業(yè)市場定位，決定著創(chuàng)業(yè)企業(yè)能否成功地進入并立足市場，進而拓展市場。但任何公司在創(chuàng)業(yè)期，它的管理體制一定要講究簡單和務(wù)實。崇禎十四年攻克洛陽，殺福王。亂世使李自成從農(nóng)民成為英雄，中國的轉(zhuǎn)軌期也讓成千上萬的農(nóng)民搖身一變?yōu)槠髽I(yè)家。一般雇員在工作中可能了解到創(chuàng)業(yè)企業(yè)的一些商業(yè)秘密，這些雇員在雇用期間以及離開創(chuàng)業(yè)企業(yè)后，有可能利用這些商業(yè)秘密為自己牟利，對創(chuàng)業(yè)企業(yè)形成競爭 。許多優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)企業(yè)非常關(guān)注企業(yè)文化的建設(shè)，也投入了相當(dāng)大的人力、物力和財力去策劃企業(yè)文化。薪酬水平較低的確是中小企業(yè)在人才戰(zhàn)中難以與大企業(yè)和外資企業(yè)抗衡的原因之一，但是忽視團隊建設(shè)，企業(yè)內(nèi)部缺乏激勵機制和培訓(xùn)體系也是引起人才問題的重要原因。這也給企業(yè)難以進入 “ 法治 ” 階段設(shè)置了制度障礙。但是，我們不能不提醒的是，這種 “ 大躍進 ” 式的盲目發(fā)展是導(dǎo)致初創(chuàng)企業(yè)快生快滅的主要根源。 盲目冒進： “ 大躍進 ” 害苦了小企業(yè) 在與一批小型民營企業(yè)創(chuàng)業(yè)者的接觸中，經(jīng)常能聽到 “ 發(fā)展成行業(yè) 龍頭 ” 、“ 在本地區(qū)領(lǐng)先 ” 、 “ 構(gòu)造有力的銷售網(wǎng)絡(luò) ” 、 “ 科技領(lǐng)先 ” 、 “ 國際化經(jīng)營 ” 、“ 占領(lǐng)市場制高點 ” 、 “ 多角化經(jīng)營 ” 等等遠大抱負。相當(dāng)多的中小企業(yè) “ 出師未捷身先死 ” ，不是死于激烈搏殺的競爭對手手里，而是死于 “ 自已人 ” 手里，是 “ 后院著火 ” ，令人遺憾！管理是什么？對于中小企業(yè)來說就是 “ 大后方 ” ，沒有穩(wěn)定的 “ 大后方 ” ，創(chuàng)業(yè)是走不了多遠的。至于企業(yè)已經(jīng)步入正常發(fā)展軌道而還不采取措施上檔次那也就不能造就企 業(yè)家了。而有管理制度的公司，也有很多是沒有根據(jù)深入研究調(diào)查而制定的，或是仿效其他企業(yè)，并沒有顧及是否適應(yīng)本企業(yè)的實際情況而制定的。而導(dǎo)致這些問題的直接原因一般是缺乏完善的人力資源管理機制。 企業(yè)文化只是花瓶 企業(yè)往往忽視了企業(yè)文化的建設(shè)。 無視知識產(chǎn)權(quán) 通常，有兩類人可能侵犯創(chuàng)業(yè)企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)：一類是創(chuàng)業(yè)企業(yè)的雇員，另一類是創(chuàng)業(yè)投資家。 小企業(yè)一樣需要發(fā)展戰(zhàn)略 李自成是個英雄，中國歷史上鳳毛麟角的悲劇英雄。他真正的輝煌始于崇禎十三年（ 1640 年），這年他進軍河南，獲得災(zāi)民響應(yīng)，提出 “ 均田免賦 ” 的政治主張，使隊伍急劇擴大，連敗明軍。 任何公司的運作和發(fā)展都需要一個系統(tǒng)的流程和體制，這套東西可以較簡單，也可以很復(fù)雜，關(guān)鍵是視公司的具體情況而定。核心能力戰(zhàn)略是創(chuàng)業(yè)企業(yè)的根本戰(zhàn)略，不僅決定著創(chuàng)業(yè)企業(yè)能否存續(xù)，而且決定創(chuàng)業(yè)企業(yè)能否實現(xiàn)成功的跨越和進一步發(fā)展。 獲得市場是公司實現(xiàn)價值、實施創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略的最關(guān)鍵環(huán)節(jié)。 —— 在公司初步組織起研發(fā)隊伍以后，創(chuàng)業(yè)企業(yè)就進入到產(chǎn)品開發(fā)階段。 這種觀念顯然是錯誤的，小企業(yè)的成功其實也是歸因于當(dāng)初的某種正確的戰(zhàn)略選擇，只是它是自發(fā)形成的，不同于按照嚴格戰(zhàn)略設(shè)計程序產(chǎn)生的戰(zhàn)略。 營銷戰(zhàn)略應(yīng)該使企業(yè)明白自己面向的 “ 有效客戶 ” 和 “ 潛在客戶 ” 的范圍、