【正文】 4% D 22 15． 7% E 18 12． 9% F 19 13． 6% 選項(xiàng) 總數(shù) 百分比 A 19 19% B 45 45% C 22 22% D 14 14% 中國(guó)最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 18 頁(yè) 共 20 頁(yè) 工資分配方式計(jì)時(shí)的占 44%，計(jì)件的占 17%，而其他的占 39%，可見(jiàn)現(xiàn)在一般中小企業(yè)都是按照 工作時(shí)間來(lái)發(fā)放工資的。我們也詢問(wèn)了某些被調(diào)查者怎么 看待發(fā)展空間，很多在工廠做工的，特別是較年輕的被調(diào)查者都很希望可以提高自己現(xiàn)在做工的技能，但又討厭專(zhuān)人講座那樣的培訓(xùn)方式，更注重實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。如果連這都不能得到保障，員工自然會(huì)選擇離開(kāi)。此外，選發(fā)展空間的占了 10%，表明越來(lái) 越多的人看到了發(fā)展空間的重要性。中小企業(yè)的員工收入一般都在一千左右，員工的獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)他們來(lái)說(shuō)誘惑力很大，鼓勵(lì)其積極的工作。建議中小企業(yè)應(yīng)該從自身發(fā)展與員工身體兩處著手，合理配置現(xiàn)有的人力資源，最終為企業(yè)服務(wù)。外地的哪怕是大學(xué)文憑也還是注重收入的多?？铺乩?.營(yíng)銷(xiāo)管理 . 上海人民出版社 .. [2].卜秒金 .分銷(xiāo)渠道管理 . 高等教育出版社 .. [3].石 峰 人本管理 激活人力資源 中國(guó)物資出版社 . 浙江省中小企業(yè)職工狀況調(diào)查問(wèn)卷 您好！我們是浙江水利水電高等專(zhuān)科學(xué)校的學(xué)生，正在做一項(xiàng)關(guān)于中小企業(yè)人力資源問(wèn)題的調(diào)查。 四、改善員工的生活條件，提高員工的生活質(zhì)量。讓這樣的觀念存在，就是將人才往外推?，F(xiàn)今國(guó)家規(guī)定的工作時(shí)間是 8小時(shí)，但在目前階段，實(shí)施恐怕是有很大難度的。在目前的人才市場(chǎng)上，高學(xué)歷人才和技術(shù)型人才還處于易求的狀態(tài)，但十年之后，恐怕就難說(shuō)了。并且，在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，大部分人對(duì)于這種方式并沒(méi)有覺(jué)得什么不妥，許多人對(duì)加班和強(qiáng)制勞動(dòng)并沒(méi)有什么看法，并且覺(jué)得那是合理的，甚至有一部分人根本就不知道有八小時(shí)勞動(dòng)制的存在。 員工所關(guān)心的自己和公司發(fā)展空間的問(wèn)題。 問(wèn)卷調(diào)查中職工進(jìn)入公司的方式以親戚朋友介紹的 占 29% ，通過(guò)人才 /勞務(wù)市場(chǎng)的占27% 。 中小企業(yè)中生產(chǎn)操作一般都是重復(fù)操作和簡(jiǎn)單操作，對(duì)職工的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平要求不高。 在我們的一百份調(diào)查問(wèn)卷中學(xué)歷中大學(xué)有 18 份。 三、 不同的學(xué)歷層次為分類(lèi)指標(biāo)進(jìn)行的數(shù)據(jù)圖示分析： i. 對(duì)職工現(xiàn)在所在企業(yè)最滿意的地方的不同之處為依據(jù)： 中國(guó)最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 8 頁(yè) 共 20 頁(yè) 7%14%26%21%7%21%4%1234567 [注： 收入 福利待遇 人際關(guān)系 工作穩(wěn)定 工作時(shí)間（強(qiáng)度）合理 有發(fā)展空間（學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技能、升職） ] 從上面的圖示中可以看出職工現(xiàn)在所在企業(yè)最滿意的地方人際關(guān)系所占比例為最大，占所有滿意處的 26%，說(shuō)明在中小企業(yè)中職工之間的人際關(guān)系處理得還是得當(dāng)?shù)摹? 以職工選擇現(xiàn)在所在公司的理由為依據(jù)： 0204060801001201401 2 3 4 5年齡4049年齡3039年齡2029年齡1519 （注： 收入高 福利好 有發(fā)展空間 工作比較穩(wěn)定 其他） 從上面的面積形圖示可以看出年齡層在 1519之間和 4049之間的比例相似，而年齡層在 2029之間和 3039之間相似。以沒(méi)什么發(fā)展空間為理由的男女職工比例分別為 %和 %。另外，穩(wěn)定的工作和發(fā)展的空間也是許多人追求的目標(biāo)。其中男職工問(wèn)卷 60 份，女職工問(wèn)卷 40份，男女職工問(wèn)卷數(shù)比例為 3： 2。以杭州下沙地區(qū)的企業(yè)的職工為調(diào)查對(duì)象，我們?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)隨機(jī)發(fā)放問(wèn)卷 120 份，從中抽有效問(wèn)卷 100份。他們希望得到更高 的收入。以工作強(qiáng)度大為理由的男女職工比例分別為 %和 %。年齡 3039和年齡 4049這兩個(gè)層次的職工，他們的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)已經(jīng)相對(duì)地比較系統(tǒng)，但由于年齡的增長(zhǎng)和信息迅速的更新速度，他們的知識(shí)和腦筋的靈活程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上年輕一代，所以很多高新技術(shù)企業(yè)都不會(huì)雇傭這兩個(gè)年齡層次的職工。說(shuō)明年齡層在 1519 之間的職工對(duì)現(xiàn)在的住宿條件要求程度要比年齡層在 4049 的職工要高一點(diǎn)。 職工的學(xué)歷偏低。 專(zhuān)業(yè)性人才少。 跟企業(yè)的管理不當(dāng)也有一定的關(guān)系。他們隨意克扣員工的薪水，所給予職工的往往達(dá)不到先前承諾給職工的。為了在即定的時(shí)間完成生產(chǎn)任務(wù)，近可能獲得最大利潤(rùn)，許多企業(yè)采用加班、提早上班時(shí)間、利用雙休日等手段增加工作的強(qiáng)度。這 是一種必然的趨勢(shì)，因此，盡快轉(zhuǎn)型是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。一般企業(yè)的付薪方式有計(jì)時(shí)和計(jì)件兩種。如：有些企業(yè)主認(rèn)為有錢(qián)賺就可以了，至于什么進(jìn)修培訓(xùn)的機(jī)會(huì)就免了。會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)大的動(dòng)力，充分挖掘員工的內(nèi)在潛力。 參考文獻(xiàn) ： 中國(guó)最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 13 頁(yè) 共 20 頁(yè) [1].菲利普我們本來(lái)認(rèn)為選發(fā)展空間的人學(xué)歷應(yīng)該相對(duì)較高，事實(shí)上也確實(shí)如此，但我們同時(shí)還發(fā)現(xiàn)了一個(gè)很奇怪的問(wèn)題那就是籍貫為杭州的不論學(xué)歷高低相對(duì)都較注重發(fā)展空間的選擇。年齡較大的被調(diào)查者很多表現(xiàn)出對(duì)以前工作強(qiáng)度太大，導(dǎo)致現(xiàn)在身體普遍不好而后悔。 第九題的選項(xiàng)分布情況 對(duì)于公司的員工獎(jiǎng)勵(lì)制度，請(qǐng)問(wèn)是否對(duì)你有作用？ A、很有作用 B、有一定的作用 C、有一點(diǎn)作用，但效果不大 D、基本沒(méi)有作用 45%的員工認(rèn)為員工獎(jiǎng)勵(lì)制度有一定的作用， 22%的員工認(rèn)為效果不大， 19%的員 工認(rèn)為很有作用， 14%的員工認(rèn)為沒(méi)用。員工最滿意的地方一般都是企業(yè)做得最好的地方，員工最滿意的地方是收入與人際關(guān)系的最多，各占 17%，說(shuō)明企業(yè)在工資水平和發(fā)放方面做得不錯(cuò)，得到員工的肯定。 第十六題的情況分析 中國(guó)最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 20 頁(yè) 共 20 頁(yè) 1假如您想進(jìn)入一家新的企業(yè)，您覺(jué)得最重要的是？ 據(jù)調(diào)查結(jié)果分析，員工選擇新企業(yè)最看重的是收入、發(fā)展空間和福利待遇，其次是穩(wěn)定性、人際關(guān)系和工作強(qiáng)度，因?yàn)橹挥惺杖?、發(fā)展空間和福利得到保障，解決員工的現(xiàn)實(shí)性問(wèn)題，員工才能安心為企業(yè)服 務(wù)，所以得到相應(yīng)的收獲是員工最起碼的要求。 第十四題的選項(xiàng)分布情況 1請(qǐng)問(wèn)您是否有離開(kāi)該公司 /企業(yè)的想法？ A、是 B、否 C、我不會(huì)離開(kāi)該公司 /企業(yè) 總數(shù) 百分比 A 41 41% B 44 44% C 15 15% 對(duì)于是否想離開(kāi)該公司，比例比較接近，分別為 41%和 44%，可見(jiàn)公司一部分人員在工作一段時(shí)間后，考慮到自身的發(fā)展及現(xiàn)狀，會(huì)選擇往更好的方向求職，以提升自己在 收入方面的水平；也有很大比例的員工考慮到工作穩(wěn)定等因素，覺(jué)得在現(xiàn)在的企業(yè)待著就挺好，不想離開(kāi)。按時(shí)間來(lái)計(jì)算工資，一來(lái)比較方便，二來(lái)可以用來(lái)鼓勵(lì)員工進(jìn)行加班工作。企業(yè)解決員工的住宿問(wèn)題是一項(xiàng)不錯(cuò)的舉措，但是有些企業(yè)因資金不夠等原因，致使職工的住宿條件不盡人意，影響了自身的發(fā)展，建議企業(yè)多注重對(duì)員工福利的發(fā)放。 第四題的選項(xiàng)分布情況 請(qǐng)問(wèn)您在該公司 /企業(yè)每天平均的工作時(shí)間是？ A、 8小時(shí) B、 8小時(shí)以上、 12小時(shí)以下 C、 12小時(shí)或 12小時(shí)以上 選項(xiàng) 總數(shù) 百分比 A 40 40% B 41 41% C 19 19% 員工每天平均的工作時(shí)間中“ 8小時(shí)”與“ 8小時(shí)以上、 12小時(shí)以下”最多，分別占 40%和 41%。 根據(jù)統(tǒng)計(jì)的結(jié)果分析如下： 第一題的選項(xiàng)分布情況 請(qǐng)問(wèn)您是如何進(jìn)入該公司 /企業(yè)工作的？ A親戚朋友介紹 B、通過(guò)人才 /勞務(wù)市場(chǎng) C、自我推薦 D、學(xué)校畢業(yè)分配推薦 E、其他 選項(xiàng) 總數(shù) 百分比 A 29 29% B 27 27% C 22 22% D 15 15% E 7 7% 對(duì)于如何進(jìn)入企業(yè)工作，通過(guò)親戚朋友介紹或人才