【正文】 戶，可用電話催付，電話催付應(yīng)規(guī)避常規(guī)休息時(shí)間(0:00~9:00，11:30~14:00，21:00~24:00)，催付專員應(yīng)開門見山表明身份，消除客戶戒心，針對客戶的反應(yīng)和語氣作專業(yè)反應(yīng)。：雙十一活動開始之前，天貓官方會進(jìn)行一些預(yù)熱活動，預(yù)熱頁面需要按照官方模板要求進(jìn)行設(shè)計(jì)，參加預(yù)熱頁面的商家，10月23日下午15:00前提供用官方要求模板完成的承接頁面鏈接，10月28日下午18:00前完成承接頁面的所有內(nèi)容。例：親愛的__，您在本店鋪購買的______等商品尚付款，由于活動款數(shù)據(jù)有限，請盡快付款，避免訂單失效造成的不便。店鋪滿減自由報(bào)備。雙十一活動策劃方案服裝 雙十一活動策劃方案及文案篇十六一、活動主題“光棍節(jié)聯(lián)誼晚餐”。(2)餐廳演奏《》。雙十一活動策劃方案服裝 雙十一活動策劃方案及文案篇十七銷的最終目的是以任何手段將商品銷售出去。促銷對象是你的目標(biāo)消費(fèi)群，這些人才是你的受眾，所以促銷一定要針對你的目標(biāo)人群開展促銷信息的傳播，找到了你的目標(biāo)消費(fèi)群，促銷才會有成效，如果對著自己促銷，促銷方法制定得再適當(dāng)也只是對牛彈琴。b、變相折扣免郵費(fèi)，單件商品的價(jià)格略低于免郵費(fèi)要求的價(jià)格，組合起來買兩件或者多件商品達(dá)到免郵費(fèi)要求。也是應(yīng)該較為廣泛的促銷方式之一，由于選擇空間大都是有誘惑力的獎品，因此，可以吸引消費(fèi)者來店，促進(jìn)產(chǎn)品銷售。有些人做促銷，店外宣傳也做得很不錯(cuò)，可進(jìn)店一看，扭頭就走。如今“光棍節(jié)”不僅是校園趣味文化的代表產(chǎn)品之一，更成為彌散于社會的一種文化形態(tài)。十一、活動流程活動發(fā)起與報(bào)名：發(fā)起動員本次活動，在宣傳欄內(nèi)張貼海報(bào)，并由相關(guān)負(fù)責(zé)人通知宣傳到各院的同學(xué)本次活動情況，在11月3日至11月5日完成各班級的參與報(bào)名。f.“默契大比拼”互動游戲：a)播放每班“默契搭檔”宣傳vcrb)“綁腳搶麥”：13對“默契搭檔”分為3組，每組各進(jìn)行三輪，每輪播放一首歌曲的旋律，在主持人下令“開始”后，每組“默契搭檔”必須以“兩人三足”的形式?jīng)_向立麥，回答歌曲名字并合唱所放歌曲的一段(不少于3句)，最快搶到立麥并順利完成合唱的一組得一分，三輪結(jié)束累計(jì)最高分的兩組獲勝，進(jìn)入下一輪。具體事宜責(zé)任到人。沉重的心理需要得到釋放、寂寞的心需要朋友來安慰、平淡的生活需要一點(diǎn)刺激和浪漫。那一天讓我們一起度過，讓我們的笑容洋溢在“”，成為我們刻苦銘心的記憶。(4)十對之間進(jìn)行悲傷情歌對唱大pk。這里有著你想不到的驚喜與激情!我們熱烈歡迎您的參與!八、活動中應(yīng)注意的問題(一)工作人員領(lǐng)掌的，制造氣氛的要積極主動。：①收藏領(lǐng)卷②關(guān)注有好禮③抽獎贏免單，每次購買滿100元獲一次抽獎。七、廣告宣傳海報(bào)，互聯(lián)網(wǎng)等。從而小龍女和楊過，郭靖和黃蓉等十對分別配成對。如今光棍節(jié)不僅是校園趣味文化的代表產(chǎn)品之一，更成為彌散于社會的一種文化形態(tài)。二、活動背景在每年的這一天，一直習(xí)慣過著單身的你是否感到寂寞、孤獨(dú)、繁忙的學(xué)習(xí)與生活你是否糟糕透了?你憂郁的眼神表露出了你對美好生活的向往!然而你卻無能為力。各工作組自成立后立即開始工作，比賽完成后一天自動解散。若男嘉賓成功，則與所選女嘉賓一同離場。人員物資準(zhǔn)備工作：①男女嘉賓、表演嘉賓及主持人的確定。場地的申請，桌子的搬運(yùn)要及時(shí)。促銷雖然是一種增加銷售量的好方法，但是也需要不斷的摸索和總結(jié)才能夠取得預(yù)想的效果。積極參與淘寶主辦的各種促銷活動淘寶不定期會在不同版塊組織不同的活動，參與活動的賣家會得到更多的推薦機(jī)會，這也是提升店鋪人氣和促進(jìn)銷售的一個(gè)好方法。建議：效果過硬的產(chǎn)品才能夠試用。對于價(jià)格敏感度不高的商品，往往徒勞無功。促銷期間，貨品銷售會比平時(shí)快，因此，充足的備貨就是保障，如果經(jīng)常發(fā)生缺貨現(xiàn)象，不僅影響銷售，也會影響買主對感官與好評，如果遇到不好說話的買主，給你一個(gè)差評，那可真是夠嗆，即使能取消，也得白白耗費(fèi)掉不少的時(shí)間與精力。在顧客歡悅中促進(jìn)餐廳營銷。：10月31號開始，官方預(yù)熱活動正式開始，賣家需要注意的是，預(yù)熱活動很大程度上會影響到雙十一當(dāng)天的業(yè)績。：主要的工作是開始發(fā)放優(yōu)惠劵，主要的發(fā)放形式是采用在店鋪首頁，詳情頁面，雙十一預(yù)熱專題頁面懸掛優(yōu)惠劵領(lǐng)取banner，客服在接待咨詢時(shí)主動提醒客戶領(lǐng)取雙十一優(yōu)惠劵。推廣部1. 制訂活動期間廣告資源方案，并做出費(fèi)用需求，快捷推廣，明星店鋪(持續(xù)推廣)，增加首頁、類目頁、詳情頁流量入口，增加首頁、類目頁、詳情頁流量入口、定向推廣，關(guān)鍵字卡位，多計(jì)劃(持續(xù)推廣)(預(yù)熱及當(dāng)天)，并做出費(fèi)用需求(預(yù)熱及當(dāng)天)，并做出費(fèi)用需求、鉆展素材畫板制作及文案撰寫初稿客服部：分成多個(gè)客服小組及選出小組長、排班計(jì)劃，確定臨時(shí)客服小組負(fù)責(zé)人。店鋪滿減自由報(bào)備。例：親愛的__，您在本店鋪購買的______等商品尚付款，由于活動款數(shù)據(jù)有限，請盡快付款，避免訂單失效造成的不便。當(dāng)然，每個(gè)部門還會設(shè)立多個(gè)執(zhí)行小組，比如像物流部，除了與發(fā)貨相關(guān)的小組之外，還會增設(shè)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)信息安全小組，負(fù)責(zé)雙十一活動期間erp系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)的安全和穩(wěn)定等方面的工作。部門：在雙十一期間，整合各種資源，組建成立項(xiàng)目部，項(xiàng)目部下設(shè)多個(gè)職能部門。對于像雙11這樣的大項(xiàng)目而言，團(tuán)隊(duì)之間各個(gè)部分的相互依賴程度就越高，決策和時(shí)間對其他人的沖擊可能也就越高。所以賣家要在29號之前完成所有的產(chǎn)品申報(bào)相關(guān)的工作。時(shí)間節(jié)點(diǎn)相對應(yīng)準(zhǔn)備從雙十一進(jìn)程表中可以看到，從十月十日開始，很多時(shí)間節(jié)點(diǎn)上就有相對應(yīng)的工作內(nèi)容，其實(shí)這也就是把整個(gè)雙十一相關(guān)工作內(nèi)容進(jìn)行分解，不同時(shí)間段所做的工作也不相同。確定預(yù)爆款，主推、常規(guī)款。客服部：自助購物流程，催款方案，自動回復(fù)，話術(shù)，危機(jī)處理、客服培訓(xùn)等 。雙十一活動策劃方案服裝 雙十一活動策劃方案及文案篇十四雙十一項(xiàng)目進(jìn)程表由品牌logo、序號、部門、主要內(nèi)容、責(zé)任人、備注、日期、各時(shí)間節(jié)點(diǎn)相對應(yīng)的工作內(nèi)容等幾部分組成。網(wǎng)店促銷也是相同的道理，但是不是隨便做做就有效果。預(yù)計(jì)當(dāng)天10億的成交，80%的銷量集中在20%的大店鋪，我們屬于80%的中小店鋪范疇，共同分擔(dān)剩余的2億成交，平均到每個(gè)店鋪基本成交在5000元。淘寶商城利用這一天來進(jìn)行一些大規(guī)模的打折促銷活動，以提高銷售額度。海報(bào)及廣告宣傳費(fèi)用5000元?？梢詫⒁?、二等獎設(shè)計(jì)得更多一些，以獎券的形式發(fā)送給顧客。活動內(nèi)容：活動方案一：好像大聲說喜歡你活動期間向你心儀的對象，大膽說出最想說的話，并贈送美容產(chǎn)品。11月1號5號微博開始新的有獎轉(zhuǎn)發(fā)，參加活動的店鋪開始上活動預(yù)告圖，將流量跳轉(zhuǎn)到微博。比如購買全場任意一件寶貝，搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝，加47元就可以送一件150元以下的寶貝。不管是店鋪哪一款寶貝，即便是遇上全店幾折起的整店銷售時(shí)，就算不能在規(guī)定的20款折扣價(jià)格顯示的寶貝里面，但是拍下后直接改價(jià)同樣是很多消費(fèi)者較為容易接受的方式。因此，在如今的淘寶環(huán)境中，如果沒有促銷活動的帶動，即便是品牌大店，也會很難守得住中小型網(wǎng)店價(jià)格戰(zhàn)的沖擊，銷售數(shù)據(jù)就會很慘淡。此次活動預(yù)計(jì)總體費(fèi)用元。雙十一活動策劃方案服裝 雙十一活動策劃方案及文案篇七一、活動主題“低價(jià)風(fēng)暴全民瘋搶(親，你買了嗎?)”二、活動時(shí)間20__年11月11日。兵馬未動，糧草先行，對于雙十一這場戰(zhàn)役，商品的重要性不言而喻，因?yàn)榧壹彽纳a(chǎn)周期基本上在2個(gè)月，所以我們的商品準(zhǔn)備工作在8月中旬就開始，在8月下旬完成商品規(guī)劃及下單，同時(shí)敦促供應(yīng)廠商務(wù)必在10月中旬完成發(fā)貨入倉。因?yàn)橹苯酉蛏a(chǎn)廠商進(jìn)貨，所以在價(jià)格上有了一定的優(yōu)勢，產(chǎn)品樣式及品種也可以得到及時(shí)的更新及補(bǔ)足。，在11日進(jìn)行促銷活動，買家手中擁有更多可支配資金，提高買家的購買積極性和購買量。同樣創(chuàng)造奇跡的還有支付寶(微博)。光棍節(jié)的起源有多種說法，廣為認(rèn)可的一種是說它起源于1990年代南京高校的校園趣味文化。以便快速分揀。(3)檢查貨品條碼管理體系，確保所有發(fā)貨貨品都有條碼，便于出庫檢查配貨準(zhǔn)確時(shí)使用掃描槍掃條碼的方式做校驗(yàn)，提高速度和效率。確保公司網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)，今年__淘寶店還專門開通了微信、旺信等新媒體售后服務(wù)渠道。(三)人員安排活動是臨時(shí)的，所以在雙十一期間，全部門的員工全體加班，上午8點(diǎn)到晚上10點(diǎn)，大家辛苦下，全部算加班。 運(yùn)作時(shí)間：早上 8 點(diǎn)開始提貨，到晚上10點(diǎn)。同時(shí)，今年淘寶店還專門開通了微信、旺信等新媒體售后服務(wù)渠道。人員安排活動是臨時(shí)的，所以在雙十一期間，全部門的員工全體加班，上午8 點(diǎn)到晚上10 點(diǎn)，大家辛苦下，全部算加班?；顒拥臏?zhǔn)備車輛：準(zhǔn)備要求 根據(jù)出貨量來計(jì)算下不停的來回周轉(zhuǎn)，需要多少車輛，多大的車? 去車輛部門提前告知，要求準(zhǔn)備車輛。消費(fèi)者買的放心、買的開心了。比如：多拉條幅，在店門附近多貼海報(bào)，_架感覺就沒什么必要了，單張假如為了省事也可以不弄，有不少地方用彩車的形式，好像效果還不錯(cuò)，比單頁好。(5)搭配套餐：這種方式就有點(diǎn)綁架消費(fèi)者的意思了。促銷方式：(1)直接打折：原價(jià)300元，現(xiàn)價(jià)5折150元銷售，這種打折的方式是最簡單明了的，消費(fèi)者也很容易理解。四、特殊贈品最終成交滿一萬元，贈送一套紫砂壺主題的郵票。另贈送國畫一幅，帶題贈名字。一、每日特價(jià)每天拿出6款壺進(jìn)行特價(jià)銷售，特價(jià)原則上是日常銷售價(jià)格的八折左右。本次雙十一主要賣場選在微店系統(tǒng)，從11月1日開始至11月11日開始，每日特價(jià)的方式進(jìn)行。(不喜歡可以不要)最終成交滿20__元，送茶針一枚?；顒悠陂g消費(fèi)總額第二名至第五名，贈送龍泉寶劍一把。(3)節(jié)后：體現(xiàn)“雙十一過去，但是促銷余熱還未褪去”，讓遲來的買家、或者關(guān)注本店的買家，還能享受到雙十一帶給他們的促銷福利，只是相較當(dāng)日，必然要有很大的收斂，但是凸顯了本店以買家為上帝的宗旨。比如說這款寶貝剛好99元，不符合優(yōu)惠的條件，那就必須再選擇另外一款累計(jì)起來才能享受優(yōu)惠券的折扣了?；顒臃矫婵梢源騻€(gè)中國好聲音的噱頭，讓客戶參與活動唱歌，得分?jǐn)?shù)就是優(yōu)惠金額，或者是飆高音都行，大家參與了可以吸引人氣，也花不了多少錢.，要布置的隆重，色彩突出。二、廠家來優(yōu)惠，價(jià)格真實(shí)。活動時(shí)間和地址201x年11月11日00：00~~24：00地址 ：淘寶店所在的網(wǎng)上店鋪。 具體請作出方案來。在雙十一期間，將有150人通過400電話幫助用戶確認(rèn)、審核訂單，并負(fù)責(zé)購物后的客戶服務(wù)，幫助用戶辦理退款、退件及查件跟蹤等服務(wù)。三、活動的準(zhǔn)備(一)車輛： 準(zhǔn)備要求 根據(jù)出貨量來計(jì)算下不停的來回周轉(zhuǎn)，需要多少車輛，多大的車? 去車輛部門提前告知，要求準(zhǔn)備車輛。 具體請作出方案來。在雙十一期間，將有150人通過400電話幫助用戶確認(rèn)、審核訂單，并負(fù)責(zé)購物后的客戶服務(wù)，幫助用戶辦理退款、退件及查件跟蹤等服務(wù)?？头菏矍皒名+售后x名+客審x名(負(fù)責(zé)訂單審核和打印) 確保電腦配置。務(wù)必于 活動前和相應(yīng)的供貨渠道確定應(yīng)急補(bǔ)貨機(jī)制，確定供貨渠道的供貨能力，建立緊急溝通聯(lián)系方式，保障在庫存不足的情況下可以快速做到貨品補(bǔ)充或及時(shí)下架。所以建議在包裝或面單上有明顯的文字標(biāo)示或顏色標(biāo)示等方式。據(jù)推算，到20__年，中國處于婚齡的男性將比女性多出3000萬到4000萬。這一天是網(wǎng)民的購物狂歡日，據(jù)統(tǒng)計(jì)，g_g、博洋家紡、駱駝服飾3家品牌店銷售額破4000萬元，杰克瓊斯超3000萬元，b2c網(wǎng)站名鞋庫、富安娜、真維斯、水星家紡4家超過20__萬元，另有38家過1000萬元、75家過500萬元。淘寶商城將一個(gè)促銷活動打造成為一個(gè)新聞事件，使信息落地，引發(fā)媒體的主動報(bào)道，使雙十一 成為了一個(gè)真正的節(jié)日。___在中國紡織之鄉(xiāng)南通設(shè)有工廠，依靠工廠設(shè)在紡織之鄉(xiāng)的優(yōu)勢，其在做品牌宣傳時(shí)還是相對較容易，能夠較快得到消費(fèi)者的認(rèn)同。由于當(dāng)天是全場5折的活動，各項(xiàng)基礎(chǔ)準(zhǔn)備資源再以_2要求來計(jì)算。9月底我們的系統(tǒng)開發(fā)人員與淘寶開放平臺進(jìn)行對接，對信息系統(tǒng)的處理容量、穩(wěn)定性、提單能力進(jìn)行了復(fù)核，并根據(jù)淘寶商城的發(fā)貨要求對發(fā)貨模塊進(jìn)行了改造，使之能完全匹配。海報(bào)及廣告宣傳費(fèi)用元。由此帶來的影響是，即便淘寶的消費(fèi)市場足夠大，但是競爭的激烈程度也越來越大。：(1)直接打折：原價(jià)300元，現(xiàn)價(jià)5折150元銷售，這種打折的方式是最簡單明了的，消費(fèi)者也很容易理解。(5)搭配套餐：這種方式就有點(diǎn)綁架消費(fèi)者的意思了。二、 策劃案執(zhí)行流程概括10月11號16號進(jìn)行推廣所需的資料收集準(zhǔn)備(包括微博帳號，旺旺號，推廣所需的文案及圖片素材等) 活動期間店鋪客服推薦活動的話術(shù)10月17號31號所有推廣渠道開始推廣微博，并且微博同步開始運(yùn)營。這也是一次絕好能夠?yàn)槊廊菰禾嵘陨砥放浦?，增加顧客信任感的機(jī)會。在這里提醒一下各位商家，獎品設(shè)置要通過核算成本。雙倍甜蜜活動，活動預(yù)計(jì)成本1500元。雙十一活動策劃方案服裝 雙十一活動策劃方案及文案篇十二一，活動背景：“雙十一”即指每年的11月11日，由于日期特殊，因此又被稱為光棍節(jié)。所以預(yù)計(jì)五折活動只會有不超過5%的傭金虧損。雙十一活動策劃方案服裝 雙十一活動策劃方案及文案篇十三一、促銷的目的促銷的最終目的是將商品銷售出去。對促銷活動進(jìn)行總結(jié)可以有效的幫助店長提高自己的促銷水平，在這一次的總結(jié)中找到本次促銷活動哪里比較不足，在下一次的活動中進(jìn)行調(diào)整。推廣部：負(fù)責(zé)推廣方案，流量方案，推廣素材測試等。對推廣提出數(shù)據(jù)指標(biāo)，每天確定流量指標(biāo)，針對每一個(gè)會員區(qū)域作出相對應(yīng)的動作方案、發(fā)貨短信、簽收短信預(yù)熱前優(yōu)化方案、會員雙十一特權(quán)與獎勵(lì)方案(第一次活動預(yù)告新品折扣、第二次體現(xiàn)關(guān)懷、第三次活動相關(guān)內(nèi)容、第四次加強(qiáng)活動緊迫)，增加實(shí)時(shí)熱索關(guān)鍵詞，如：商品詞及雙十一關(guān)鍵詞，雙十一相關(guān)了解(會場位置更替，臨時(shí)素材對接，營銷時(shí)時(shí)反饋)——告知設(shè)定自動回復(fù)、頁面告知，感謝活動支持商品部，制作商品結(jié)構(gòu)總表。物流部，貨倉擺放科學(xué)合理、爆款商品集中，便于快速發(fā)貨，將訂單、揀貨、打包、打