微笑服務(wù)感言(存儲版)
【正文】 服務(wù)的看法，一位網(wǎng)友說：她曾經(jīng)因交電費感到郁悶，因為她先到供電所去，收費員不在；又到郵政所去，系統(tǒng)又出了問題，于是將情況反映給95598。但是，只有對服務(wù)對象充滿愛心，才會真正做到認真負責，這時的微笑才是真誠的笑，才具有感染力。就這樣，微笑服務(wù)成了希爾頓旅館的核心競爭力，所到之處，同行膽戰(zhàn)，顧客滿意。此時，譚興莉聽著窗外的鞭炮聲，正感受著節(jié)日遠離父母的孤單，聽到這一聲問候，頓時深受感動。雍敏通過電話找到該專職電工，該電工告訴她，投訴者其實是他一個親戚，電費本就沒交，都是由該電工墊著的，正因為如此，當月對這一戶的用電量就作了一個估計，即使多了，也可以下月沖出來?，F(xiàn)任95598信息服務(wù)部經(jīng)理的盧燕說，XX年她剛接觸95598接線員這個崗位時，就覺得局里設(shè)的這面鏡子特別有意思，一看到這面鏡子，就想到要微笑著與客戶進行交流，就能始終保持柔和的
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