包裝公司銷售管理手冊(存儲版)
【正文】 客戶名稱 公司規(guī)模 注冊資金、員工人數(shù) 地址 信譽狀況 電話 其他： 開窗貼 PVE、起鼓、覆膜、燙金銀提系種類 負責人姓名 性質 國營、私營或集體 結款方式 月使用量 編號 產(chǎn)品名稱 規(guī)格尺寸 材質 顏色 訂單數(shù)量 交貨日期 核價結果 備注 1 2 3 4 請務必于 年 月 日 時前審核價格完畢 申請時間： 年 月 日 時 業(yè)務人員攜《核價審請單》及樣品交總經(jīng)理，總經(jīng)理在審請期限內核算價格并確定最終萊蕪大眾彩印包裝有限公司 第 8 頁（共 17 頁） 交貨時間。 六、定金：因前期投入乙方支付甲方訂金 元。特殊客戶無樣品時，廠區(qū)應打樣品交客戶檢驗，以減少公司因不符合客戶要求而產(chǎn)生的退貨損失。 十九、 業(yè)務人員薪資及外出費用報銷辦法 為提高銷售人員積極性體現(xiàn)“按勞取酬、多勞多得”的分配原則，業(yè)務人員工資實行底薪 +績效工資 +提成的組 成，具體如下： 一 、新 進業(yè)務員 萊蕪大眾彩印包裝有限公司 第 12 頁（共 17 頁） 新員工入職試用期為兩個月 ○1 試用期內無銷售任務，但須完成公司交付的各項工作，及時向業(yè)務經(jīng)理遞交各項銷售報表，并作為考核績效工資的依據(jù)。 業(yè)務員因出差，送貨而發(fā)生的的誤餐補助按早餐 4 元，中午 8 元，晚餐 8元標準執(zhí)行；因出差而 發(fā)生的住宿費用按每晚 20元執(zhí)行，超出部分不予報銷。 二十三、 業(yè)務員離職調職移交規(guī)定 業(yè)務員離職應提前一個月提出，以保證公司正常銷售秩序的進行。 G、 領用、借用公物。 C、 領用的公物。接受人負責起全移交人的全部銷售工作。 業(yè)務員移交事項 A、 負責的客戶名單。 E、 客戶送貨單簽收聯(lián)清點。 提成發(fā)放時間：當月無應收帳款，則提成于下月 15－ 20 日隨工資一起發(fā)放。 協(xié)調性 8 為部門的績效所做的內部溝通、外部溝通 忠誠度 7 凡事能以公司利益為前提，并終于職守 職務能力 計劃能力 5 年度計劃、月度計劃、日工作計劃的制定 執(zhí)行能力 5 各項計劃的執(zhí)行及積極改善措施的能力 開發(fā)能力 5 新客戶開發(fā)、各種客戶資料、各 項公司規(guī)定作業(yè)等的完成情況 等級 合計得分 等級 A B c d 得分 86分以上 7085分 7060分 60分以下 績效系數(shù) 0． 5 ※績效工資 =績效權數(shù) 300績效系數(shù) 任務額度：正式員工月銷售任務暫定為 10000 元，并根據(jù)行業(yè)淡望季適當調整，具體參照月銷售計劃實施。 萊蕪大眾彩印包裝有限公司 第 11 頁（共 17 頁） 投訴建議書 填制人： 投訴日期： 客戶名稱 投訴人 投訴類別 電話 責任人 業(yè)務員 投 訴 內 容 原 因 分 析 改 善 方 案 業(yè)務經(jīng)理 處理意見 總經(jīng)理意見 及 最終處理決定 業(yè)務人員及時與客戶洽談下一批訂單事宜。圖樣設計完后，業(yè)務人員應主動與客戶校稿，以達到客戶要求。 四、若有一方違約，給對方造成損失，違約方付給對方 50%違約金。 十八、 銷售部業(yè)務流程 業(yè)務人員上門或電話拜訪，闡述公司實力、優(yōu)勢、賣點，取得初步合作意向后，向客戶索要包裝箱樣本并對客戶訂單數(shù)量，質量要求，預計交貨日期，付款方式進行詳細記錄。 B、 制定本月銷售計劃。 H、提交各項周工作報表。 H、提交各項工作報表。 十四、 晨會制度 時間：周一至周五早上 7： 408： 00 出席人員：業(yè)務部全體人員 主持：業(yè)務經(jīng)理 地點：業(yè)務部辦公室 注意事項：外出出差人員應于晨會時間段用本地固定電話向銷售經(jīng)理報告本人位置及前一日工作情況；遇特殊情況可延長或縮短晨會時間；參會人員應提前作好會議準備。 對業(yè)務員所提出的問題及處置對 策，應予以初步之核示。 十三、 銷售拜訪獎罰 業(yè)務員應依據(jù)拜訪計劃所訂的內容，按時前往拜訪客戶，并根據(jù)拜訪結果填制《客戶拜訪報告表》。 （ 5）老客戶拜訪時需要相關招待費用的應提前申請。 （ 3）強化感情聯(lián)系，建立核心客戶群， 從而推動業(yè)務量穩(wěn)定增加；及時結清貨款。 十一、 收款管理 由業(yè)務員收回貨款，必須于收款當日繳回公司財務或打入本公司 銀行賬戶。 九、 工作報表 業(yè)務員依據(jù)月拜訪計劃執(zhí)行銷售工作，并按每日工作內容填制《客戶拜訪日報表》（見附表 2）。 1 退貨處理。 d、客戶對 競爭品反應、評價及使用狀況。 不得于工作時間內酗酒。 控制銷售成本。 （ 2） 總經(jīng)理負責本辦法制定、修改、廢止之核準工作。 三、 權責單位 （ 1） 銷售部負責本辦法制定、修改、廢止之起草工作。 控制成品存貨及應收帳款。 不得無故接受客戶招待
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