20xx年客戶服務(wù)節(jié)活動方案宣導(dǎo)宣講ppt-客戶服務(wù)管理(存儲版)
【正文】 懸掛條幅內(nèi)容： “關(guān)愛人生每一天” XX保險第 XX屆客戶服務(wù)節(jié)開幕 統(tǒng)一的 LED顯示文字 “關(guān)愛人生每一天” XX保險第 XX屆客戶服務(wù)節(jié)開幕； 熱烈慶祝 XX保險股份有限公司成立 16周年； 歡迎全省 315歲的少年兒童參加 XX保險舉辦的“我有一個夢想”少兒書畫大賽。 提交電子版作品規(guī)格要求： 采取拍照形式，務(wù)必確保圖像端正、清晰； 作品電子版在 600— 800像素以內(nèi)為宜； 上傳作品命名要求： **分公司 **市 姓名 性別 年齡 年級 作品名 “ XX保險杯”全國少兒書畫大賽 17 各機(jī)構(gòu)具體活動開展： ◆各機(jī)構(gòu)客戶服務(wù)中心聯(lián)合業(yè)務(wù)部門組織客戶聯(lián)誼會、現(xiàn)場書畫賽、開展客戶拜訪等方式發(fā)動參賽，創(chuàng)造營銷機(jī)會。 上報作品數(shù)量：每家機(jī)構(gòu)至少上報 60件作品，多多益善。 （如機(jī)構(gòu)有更多需求，可自行舉辦涵蓋以上內(nèi)容的講座，分公司將下劃部分費(fèi)用予以支持。） 母親郵包 活動內(nèi)容： 根據(jù)總公司品牌傳播部的統(tǒng)一安排，積極開展母親郵包捐贈活動，并大力進(jìn)行宣傳推廣。 24 “ XX關(guān)愛輕松復(fù)效”活動 活動目的： XX保險在 2020年成功上市，這一夢想的實(shí)現(xiàn)離不開客戶的支持，我們要信守承諾，真誠感恩客戶，與客戶分享公司的成果與喜悅，共享精彩！ 活動對象： 保單失效兩年內(nèi)的客戶。 活動時間： 7月 1日至 9月 30日 活動對象： 全體客戶 活動內(nèi)容： 制作專屬活動宣傳頁：總公司統(tǒng)一設(shè)計制作客戶信息檢視活動專屬宣傳頁，主要用于活動宣傳以及為客戶提供專屬復(fù)效申請表。 通過客戶服務(wù)部的牽頭，各業(yè)務(wù)渠道的積極參與，將活動舉辦的轟轟烈烈、熱熱鬧鬧，并為渠道提供大量的費(fèi)用支持。 33 客戶服務(wù)節(jié)整體工作要求 “名家面對面，關(guān)愛萬里行”全國巡講，統(tǒng)一由保費(fèi)部安排鄭州、洛陽和南陽三家機(jī)構(gòu)在 8月 25日同一天開展。 增員？積累客戶？新單量？ 有了客服節(jié)，這些都丌是問題！ 全體 XX人的客服節(jié)，全體客戶的客服節(jié)！ 36 預(yù)祝 XX保險第 12屆客戶服務(wù)節(jié)圓滿成功！ 。 8月 25日報送少兒書畫作品電子版，每家機(jī)構(gòu)至少 60幅，并報送至分公司的圖片須由專業(yè)攝像人員拍攝，圖片端正、清晰，電子版在 600800像素以內(nèi)為宜，電子版圖片顯示的就是整幅作品，作品名稱以“ **分公司 **市 姓名 性別 年齡 年級 作品名”。 機(jī)構(gòu)變更數(shù)量是本次考核的唯一標(biāo)準(zhǔn)。 客戶服務(wù)活動是服務(wù)于廣大 XX保險客戶的最具體、最貼心的一種服務(wù)形式，一個好的服務(wù)形式將 為公司創(chuàng)造出難以估量的品牌價值和美譽(yù)度 。 （ 3）針對新渠道業(yè)務(wù)，話務(wù)人員在與客戶溝通時可以邀請準(zhǔn)客戶參與客服節(jié)相關(guān)活動。三級機(jī)構(gòu)可選擇一家教學(xué)資源匱乏的學(xué)校進(jìn)行重點(diǎn)幫扶，通過捐贈的形式，幫助孩子們看到更廣闊的世界、學(xué)到更豐富的知識，實(shí)現(xiàn)夢想，體現(xiàn)企業(yè)的社會價值。 20 “ XX關(guān)愛進(jìn)社區(qū)” “名家面對面，關(guān)愛萬里行”全國巡講 活動時間： 7月 1日 9月 30日 講座主題： 健康、養(yǎng)老、親子教育、急救、齒科護(hù)理主題講座，分公司特色講座。 ◆分公司評選涉及的所有活動費(fèi)用支出由分公司承擔(dān)。 16 作品分組上報： 每家機(jī)構(gòu)至少上報作品數(shù)量為 60幅，多多益善；分為學(xué)前組（ 36歲）、初小組（ 79歲）、高小組（ 1012歲）和初中組（ 1315歲）四個組別。 1 客戶服務(wù)節(jié)活動方案宣導(dǎo)
試題試卷相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1