20xx年酒店年終工作總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃(存儲(chǔ)版)
【正文】 視利用各種載體傳播和宣傳企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和員工的忠誠(chéng)度。進(jìn)一步增強(qiáng)黨員干部的紀(jì)律觀念，筑牢拒腐防變的思想道德防線，樹(shù)立 正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，努力做到立黨為公、執(zhí)政為民，“權(quán)為民所用、情為民所系，利為民所謀” 。公司營(yíng)業(yè)收入未完成計(jì)劃指標(biāo)。充分利用現(xiàn)有資源，加強(qiáng)營(yíng)銷力度、抓住時(shí)機(jī)調(diào)整銷售方針、積極變革適應(yīng)市場(chǎng)需要、深化開(kāi)拓各方面市場(chǎng)才是發(fā)展之根本。 (五 )繼續(xù)加強(qiáng)規(guī)范化管理，完善管理制度 進(jìn)一步完善《員工手冊(cè)》，重新修訂《崗位工作說(shuō)明書》等，規(guī)范工作程序及標(biāo)準(zhǔn)。 xx公司將堅(jiān)定不移地轉(zhuǎn)變工作思路，轉(zhuǎn)變理念，實(shí)現(xiàn)從“管理型”到“服務(wù)型”的角色轉(zhuǎn)變，這將成為新時(shí)期 xx物業(yè)管理的發(fā)展方向。 。物業(yè)管理企業(yè)只有真正做強(qiáng)做大 ,才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展。 (三 )盡快完成大堂、外墻裝修，促進(jìn)“升星”工作的全面完成 大廈外墻投入使用至今逾 xx 年，大堂裝修至今也有 xx 年， 2021 年我們擬請(qǐng)專業(yè)的設(shè) 計(jì)公司按“ x 星”酒店的標(biāo)準(zhǔn)對(duì) xx大酒店進(jìn)行裝修設(shè)計(jì)，增加和完善配套設(shè)施，通過(guò)對(duì) xx大廈的外墻、大堂、客房進(jìn)行裝修改造，提升酒店的檔次，改變酒店的形象。 三、 2021 年工作思路 2021 年 xx公司總的指導(dǎo)思想是：以黨的十七大精神為指導(dǎo)，繼續(xù)深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以發(fā)展為主線，進(jìn)一步解放思想、轉(zhuǎn)變觀念，以科學(xué)決策、科學(xué)管理為重點(diǎn)，以深化改革為動(dòng)力，以加強(qiáng)黨建和思想政治工作為保證，全面提高綜合實(shí)力，努力完成總公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)，使公司經(jīng)營(yíng)管理有進(jìn)一步的轉(zhuǎn)變和突破。雖然完善了一些規(guī)章制度，但個(gè)別制度未落到實(shí)處，各部門時(shí)有協(xié)調(diào)、配合不力導(dǎo)致工作效率低下事件發(fā)生，執(zhí)行力仍需進(jìn)一步提高。黨風(fēng)廉政建設(shè)關(guān)系人心向背，關(guān)系企業(yè)的穩(wěn)定和發(fā)展，必須抓緊抓好。領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)常與一線部門領(lǐng)班以上管理人員進(jìn)行座談，認(rèn)真聽(tīng)取了員工在生活上、思想上以及工作上的一些想法，掌握員工的真實(shí)狀態(tài)。x月到 x月， xx“ xx”特大火災(zāi)事故后，公司迅速在大廈范圍內(nèi)組織開(kāi)展了安全生產(chǎn)和消防百日安全大排查行動(dòng)。完善了多項(xiàng)規(guī)章制度，修訂出臺(tái)了《員工餐廳管理規(guī)定》、《停車場(chǎng)管理規(guī)定》、《大廈倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)定》、《質(zhì)量檢查考核辦法》、部門工作月志等一系列規(guī)章制度。平時(shí)酒店注意經(jīng)常給員工引進(jìn)新的服務(wù)理念，提倡個(gè)性化、親情化服務(wù)。 10 月份公司請(qǐng) xx培訓(xùn)中心就“企業(yè)人在企業(yè)中的行事規(guī)則”及實(shí)用禮儀等方面進(jìn)行培訓(xùn)。 三是強(qiáng)化科學(xué)管理，實(shí)現(xiàn)減員增效。工程部一 直堅(jiān)持運(yùn)行設(shè)備報(bào)表制度，每月對(duì)水、電、氣等設(shè)備運(yùn)行監(jiān)督統(tǒng)計(jì)，出現(xiàn)異常當(dāng)即查找原因。投入資金改造收費(fèi)管理系統(tǒng)，增設(shè)遠(yuǎn)程讀卡和消費(fèi)點(diǎn)刷卡功能，利用新系統(tǒng)加強(qiáng)管理，減少了漏洞，節(jié)省了人員和減少了煩瑣的工作環(huán)節(jié)及強(qiáng)度，大大降低了運(yùn)行成本。通過(guò)加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，豐富服務(wù)內(nèi)容，愛(ài)安公司 2013年完成收入 xx萬(wàn)元，房屋出租率達(dá)到 xx%，出色地完成了各項(xiàng)計(jì)劃任務(wù)指標(biāo)。 2013年物業(yè)單位出租率達(dá) xx%，寫字樓出租率達(dá) xx%，續(xù)簽新合同 xx 份，新增廣告位兩處，增收 xx 萬(wàn)元。利用 xx周年廈慶，在 xx電視媒體、 xx 晚報(bào)上做宣傳廣告，印制宣傳彩旗， 給客戶訂制禮品，以及印制代金券等促銷活動(dòng)提高酒店的知名度?？傎M(fèi)用額 xx 萬(wàn)元，比去年同期減少 xx 萬(wàn)元，下降 xx%。2021 年 酒店 年終 工作總結(jié) 及 2021年工作計(jì)劃
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