【正文】 的理由呢？工作就像玩游戲一樣，大家要相互配合、遵守規(guī)則，相互理解這樣才能順利。人，有理想就應(yīng)該去追求，這樣才不會失去人生的意義。人才是企業(yè)生存之本，企業(yè)要發(fā)展，首要的任務(wù)就是建立一套科學(xué)化、人性化的人才管理體系。并積極提出解決方案。酒店保潔年度工作總結(jié)計劃篇八20xx年是全國酒店行業(yè)大退縮、大蕭條的一年。一年來，工作成績斐然卓著，20xx年3月，被中國共產(chǎn)黨孝義市委、市人民政府評為“全市先進集體”；被呂梁市食品藥品監(jiān)督局授予“呂梁市食品安全示范單位”；6月，被國際廚藝聯(lián)盟組織吸收為理事單位；7月，總經(jīng)理管彩霞被孝義市行風(fēng)政風(fēng)評議領(lǐng)導(dǎo)組辦公室特聘為“孝義市政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員”；12月，被共青團呂梁市委授予“青年文明號”榮譽稱號。**酒店20xx年不惜代價，先后組織6批管理人員外出學(xué)習(xí)。有效推動了管理，豐富了**的企業(yè)文化。20xx年5月份先后組織了三批員工分別到云臺山、綿山、武鄉(xiāng)外出旅游，活躍了員工的業(yè)余文化生活，激勵了員工的愛崗敬業(yè)的熱情。用我們的精神和文化塑造**酒店的光輝形象。尤其今年國慶期間通過包量買斷、網(wǎng)絡(luò)推廣等促銷方式著重加大對散客的促銷力度，保障了國慶7天酒店客房營收實現(xiàn)120萬元，%，%，分別比去年同期增長8%%。其中19月份官網(wǎng)銷售實現(xiàn)300間夜，是去年一年的三倍。（一）根據(jù)年初董事會工作要求，通過認(rèn)真、完善的市場調(diào)研及嚴(yán)密的招投標(biāo)程序，通過了以合同能源管理方式對鍋爐進行更新改造，8月31日起開始投入施工，施工期間工程、安保安排專人全程跟蹤，酒店總值班人員每日對施工點進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時提示，確保了在施工期間無一起安全隱患事故發(fā)生。同時完成了20xx年文書檔案的整理，并于9月中旬完成與集團oa網(wǎng)掛接，預(yù)計于12月底前完成20122013年檔案的整理掛接。進一步突出國會菜肴品牌特色和質(zhì)量，積極倡導(dǎo)菜肴創(chuàng)新，通過不定期的創(chuàng)新菜評比、技能大練兵及有效的激勵制度等方式激發(fā)員工的創(chuàng)新力，形成奮發(fā)向上，不斷創(chuàng)新的良性競爭氛圍。充分發(fā)揮黨、工會、團委“橋梁紐帶和活躍凝聚”作用，截止到11月份先后組織開展了“七一”專題黨課學(xué)習(xí)、青年文明號愛心助學(xué)、員工座談會及秋季趣味運動會等系列活動十余次，有效提升了企業(yè)與員工之間的凝聚力及向心力。登記收據(jù)和發(fā)票的收據(jù)、使用和存款，并認(rèn)真審查和管理。，及時發(fā)放。，全面提高業(yè)務(wù)水平。進一步加強財務(wù)日常監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行各收支相關(guān)政策法規(guī)。，按時申報納稅。根據(jù)月度工作計劃，會計憑證按月裝訂歸檔，憑證裝訂工作按時完成。通過不定期組織黨員自學(xué)、支部集中學(xué)習(xí)、組織培訓(xùn)等方式，提升黨員干部整體素質(zhì)。全力以赴完成各類重大接待活動。加強信息化建設(shè)，組織力量做好信息采集報送，截止到11月底，共報送動態(tài)信息93篇（全年任務(wù)80篇），累計得分437分（全年任務(wù)260分）。下一步將通過ota平臺大力促售，以爭取更大的收益。%，比去年上升三個百分點。利潤總額157萬，比去年同期39萬減少196萬，主要國會投資置業(yè)投資收益比去年897萬。工作部署和方法要符合滿足顧客的最大需求。目前，酒店已經(jīng)拿出100000萬元資金用于公益事業(yè)，受到政府部門及社會各界的稱贊與好評。3，全年共編輯出版《魅力**》店報12期（包括春節(jié)增刊1期）。酒店餐飲接待賓客35000人次，客房30000人次，總計75000人次。過去是門庭若市笑臉相迎，現(xiàn)在是主動出門招攬顧客。繼續(xù)完善企業(yè)文化內(nèi)涵，充分發(fā)揮企業(yè)文化的影響力。隨著公司接待業(yè)務(wù)的逐步拓展，企業(yè)與社會各界的接觸合作日益頻繁，作為本市的對外服務(wù)窗口，公司代表著城市的形象，因此提升自身服務(wù)質(zhì)量就顯得尤為重要，所以公司各部門為滿足不同崗位的需求，根據(jù)自身特點開展員工培訓(xùn)，例如：餐廳在加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上興起了全員學(xué)習(xí)英語的熱潮，在一定程度上提高了員工的綜合素質(zhì)。推行“求實創(chuàng)新、穩(wěn)步發(fā)展、以人為本、文化兼容”的企業(yè)精神企業(yè)要發(fā)展壯大，充滿向心力，必須形成自己特色鮮明的企業(yè)文化，公司依托有利環(huán)境，將城市文化與企業(yè)文化有機結(jié)合，將自由開放、蓬勃向上、積極創(chuàng)新的城市文化融入到企業(yè)文化中，形成了“求實創(chuàng)新、穩(wěn)步發(fā)展、以人為本、文化兼容”的企業(yè)精神。我認(rèn)為：我們只有把我們的工作當(dāng)做是責(zé)任去做才會做得更好。有的人就會這樣：為什么又是我？某某某應(yīng)該讓他去。20xx 堅持下去 努力珍惜。采取節(jié)約成本的措施，如把報損布草縫補好進行利用等。時間過半，銷售部全體員工下半年將緊密圍繞經(jīng)營任務(wù)這個主題，在總結(jié)上半年工作和存在問題的基礎(chǔ)上，團結(jié)一致，齊心協(xié)力，與各相關(guān)部門緊密溝通，抓住時機，確保今年各項經(jīng)營指標(biāo)的完成，以優(yōu)異的成績回報各級領(lǐng)導(dǎo)的信任和厚愛。不僅可以利用網(wǎng)絡(luò)訂房的優(yōu)勢，還可以提升酒店的知名度。根據(jù)分析可見，__系統(tǒng)和__的會議在上半年占了一半以上的比例。餐飲收入___萬元，同比減少_萬元。作為前臺人員，我覺得前臺人員在處理這些信息的過程中，要注意多聽多想多看，因為只有這樣，才能在接收到_一信息時就能迅速地做出反應(yīng)。三、前臺工作的下一步計劃基于對前臺接待工作的熱愛，我會嚴(yán)格要求自己不但要遵守公司的相關(guān)工作制度，還要更積極踏實的對待工作。20__年__月，我開始從事前臺接待工作，深知接待人員是展示公司形象的第一人。對會議信息得不到及時的了解。根據(jù)年初的工作計劃認(rèn)真的落實每一項，20xx年銷售部的工作重點放在商務(wù)散客和會議的銷售上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的銷售部散客入住率為xxxx%，我們加大商務(wù)客人的銷售力度，拜訪重要公司簽署商務(wù)協(xié)議，同時根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案，有針對xxxx的走訪客戶，比如旅游旺季，我們把地接團隊較好旅行社認(rèn)真的回訪與溝通，xx月份至xx月份大部分摩托車會議召開，我們及時的與經(jīng)銷商聯(lián)系。接聽/掛斷電話程序?？头可変N售的推銷技巧。熟悉前廳接待的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。留言工作程序。四、四月份：規(guī)范前臺預(yù)訂及入住程序(二)預(yù)訂未到。二、二月份：規(guī)范工作儀容儀表及時間觀念前臺接待禮儀培訓(xùn)。最新酒店保潔年度工作總結(jié)計劃 酒店前臺年度工作總結(jié)及計劃(精選10篇)最新酒店保潔年度工作總結(jié)計劃 酒店前臺年度工作總結(jié)及計劃(精選10篇)計劃是人們?yōu)榱藢崿F(xiàn)特定目標(biāo)而制定的一系列行動步驟和時間安排。加強新員工的培訓(xùn)工作。團隊入住。賓客換房程序。酒店星評的注意事項。淡季時排房的要求及注意事項。前臺預(yù)訂、入住等英語情景對話。把xxxx大酒店全面的推向旅游市場，提高了酒店的知名度，爭取做到限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟效益。對外銷售需加強，現(xiàn)在我們散客相對比較少。一、前臺工作的基本內(nèi)容前臺的工作是一個需要有耐心和責(zé)任心的崗位，熱誠、積極的工作態(tài)度很重要。在工作期間，讓我學(xué)會的如何更好的溝通，如何踏實的積極進取。通過在前臺工作的實習(xí)，可有利于新員工對公司內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的迅速了解，也有利于加強對公司新老客戶的認(rèn)識。其中客房收入___萬元，同比增長__萬元。其它客戶占接待總量的__%?？?