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某物業(yè)管理公司協(xié)防部工作流程、工作制度匯總(36頁)-物業(yè)管理(存儲版)

2025-09-26 09:13上一頁面

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【正文】 設備情況 消防電器 登記數(shù)量 屏蔽數(shù)量 I/O 子站 監(jiān)控設備 布防情況 白班 夜班 白班記錄 夜班記錄 物品交接 錄象帶: 鑰匙: 手電: 對講機: 作戰(zhàn)服: 頭盔: 移交人: 交接人: 錄象帶: 鑰匙: 手電: 對講機: 作戰(zhàn)服: 頭盔: 移交人: 交接人: 白班: 夜班: 中管網通用業(yè)頻道 企業(yè) () 中管網通用業(yè)頻道 企業(yè) () 消防巡檢記錄 時間 檢查情況及發(fā)現(xiàn)問題 處 理 結 果 檢查人 負責人 中管網通用業(yè)頻道 企業(yè) () 中管網通用業(yè)頻道 企業(yè) () 協(xié)防部崗位交接記錄表 崗 位: 日期 交接時間 本崗位發(fā)生問題及處理 結果 交崗人 接崗人 備注 中管網通用業(yè)頻道 企業(yè) () 中管網通用業(yè)頻道 企業(yè) () 收、發(fā)文件登記表 時 間 文件名稱 接收單位 接收人 發(fā)送人 備 注 中管網通用業(yè)頻道 企業(yè) () 中管網通用業(yè)頻道 企業(yè) () 緊急情況處理報告 時間 發(fā)現(xiàn)人 地點 受 理人 事情經過: 處理結果: 受理人簽字: 經理簽字: 中管網通用業(yè)頻道 企業(yè) () 中管網通用業(yè)頻道 企業(yè) () 協(xié)防部崗位標準檢查表 注:協(xié)防部經理 主管 每月對協(xié)防員進行統(tǒng) 計考核 。⑤必須有一人或一人以上的專門看火人進行防范,現(xiàn)場必須配備滅火器具。 4)中控室服務標準 項 目 標 準 中控室 發(fā)生火警接到命令三分鐘內所有控制設備操作完畢。 、果斷并及時上報。 。 出 口 崗 ,主動為顧客答疑。 。 工作紀律 ,認真填寫值班記錄,忠于職守。 ? 防火檢查應當填寫檢查記錄 ,檢查負責人應當在檢查記錄上簽名。 ? 用火、用電有無違章情況。檢查時需認真填寫檢查記錄。發(fā)現(xiàn)初起火災應當立即報警并及時撲救。 常閉式防火門是否處于關閉狀態(tài),防火卷簾下是否堆放物品影響使用。如聯(lián)系不到主管領導,應由能聯(lián)系到的行政級別最高的人代理總經理 /總經理處理相關事務。如需查看某盤錄像帶內容,應做好標識與記錄,單獨存放,專人保管。 認真做好滅火器種類、數(shù)量等統(tǒng)計帳目,滅火器分布顯示圖表化,標識清楚,使用期限已到的滅火器 應及時換藥,記錄在案。 檢查室內消火栓完好不損壞,消火栓閥能打開不銹死,消防水帶完好不泄漏,水槍接口不破損,遠距離啟動水泵按鈕保護鏡片不破碎、不脫落,如有銹死、泄漏、破損、脫落,須盡快修復或更換。 消防監(jiān)控人員執(zhí)勤時,必須認真負責地按照要求填寫火災報警控制器,日、季、年運行檢查記錄表。 檢查多線手動控制的紅鍵與綠鍵是否處于停止位置,即處于未啟動狀態(tài),且噴淋泵與消防泵的紅色鍵應有紅燈顯示。 20.消防設施監(jiān)控流程 1)檢查火災報警控制器運行狀況 預警紅燈與故障黃燈在巡檢區(qū)域內顯示是否正常,如果不正常,須盡快查明原因。 8) 發(fā)生火情、災情、險情等緊急情況要立即 組織人員排除,一般情況排除后應立即向主管領導、總經理 /總經理進行匯報,并記錄在案。 中管網通用業(yè)頻道 企業(yè) () 中管網通用業(yè)頻道 企業(yè) () 19.夜間 值班制度 1) 總值班人員在值班期間負責門店安全、消防的全面工作,夜間值班可代總經理 /總經理進行全 面管理。 6) 在有爆炸、燃燒危險的部位進行動火,須報公司防火負責人簽批,消防監(jiān)督人員在場監(jiān)護的情況下,并作好處理突發(fā)事件準備的情況下方可動火。 檢查數(shù)量每次不得少于總數(shù)量的 50%。 消防獎懲 情況記錄。 3)消防安全管理檔案包括以下內容 公安消防機構填發(fā)的各種法律文書。 2)消防安全基本檔案包括以下內容: 單位基本概況和消防安全重點部位情況。 2) 設備層、各工作間的消防器材由工程部負責管理。 13.消防中控室出入管理制度 消防中控室 負責 整個大樓 的消防監(jiān)控系統(tǒng)、閉路電視管理系統(tǒng)的操作及管理。 室內電器設備嚴格按操作規(guī)程、規(guī)范執(zhí)行。 12.消防中控室管理制度 中控室必須嚴格執(zhí)行出入管理制度,非中控室人員進入,必須經過協(xié)防部經理同意。 11.協(xié)防部文件管理制度 協(xié)防部要建立標準化檔案庫,對協(xié)防和消防的文件資料實行統(tǒng)一管理。 其他。 待金庫、計算機中心工作完畢,由協(xié)防部、防損部、工程部值班員對金庫外面進行清場,關閉電源開關、空調開關,全部人員從員工通道退出,關閉員工出口,至此,所有出口全部關閉。 1)開店程序: 開業(yè)前一至一個半小時,協(xié)防部領班打開員工出入口,派隊員上崗(保潔員進店打掃衛(wèi)生); 開業(yè)前五~十分鐘, 協(xié)防部領班打開商店入口大門; 開業(yè)時間準時打開大件出口、小件出口、退貨處等營業(yè)出口。 在崗上使用對講機不得轉借其它人員使用,除非特殊情況。 每位警員外出時,必須向經理請示后,經同意方可外出。柜子上面所放的物品要碼放整齊。 洗漱用具:臉盆統(tǒng)一放于床鋪下右側,毛巾、牙具、香皂統(tǒng)一放于臉盆內,將毛巾對折后,蓋在臉盆上方,并將一端 搭在盆沿上,露出約 10厘米。 中管網通用業(yè)頻道 企業(yè) () 中管網通用業(yè)頻道 企業(yè) () 崗位交接不清,記錄不規(guī)范者,接崗與離崗員工雙方均須承擔責任,按協(xié)防部管理制度進行處罰。 各門店協(xié)防部經理必須于每周上報物業(yè)部本周工作總結及下周工作計劃。 在正常情況下,必須從指定的正式出入口出入,其他出入口禁止出入。 ? 當月受到兩次 丙類過失處理。 ? 讓人代打卡或替人打卡。 ? 當月受到兩次甲類過失處理。 下列表現(xiàn)屬乙類過失;( 5分 50元) ? 違反工作程序、服務規(guī)范,不使用文明用語,對顧客有失禮行為造成不良影響。 懲罰:協(xié)防人員違反東方家園協(xié)防部各項規(guī)章制度,視行為性質、影響程度、認錯態(tài)度等分別給予甲類過失、乙類過失、丙類過失、直至開除的處罰。 ? 在各類技術、知識競賽、公司活動中獲得名次。 7) 會正確使用通訊器材,如對講機、接打電話等。 您好! 早上好,您早! 對不起,請原諒。 禮貌待人,不準耍 威風、濫用職權;不準為難顧客,不準說粗話、臟話。崗上不準會客,不準打私人電話 ,嚴禁超范圍值勤。 4) 發(fā)生 突發(fā)事件要挺身而出,維護國家、集體、公司利益,不得臨陣逃脫。 10) 發(fā)現(xiàn)火情及時核實并上報,認真做好記錄。 5) 熟悉掌握控制中心區(qū)域內的報警、消火栓、噴淋探頭、防火卷簾的位置,并能熟練操作。 3) 負責賣場內、外各重點要害部位的巡邏檢查工作。 5) 配合賣場內各部門做好賣場內日常經營及安全防范工作。 4) 組織協(xié)防人員進行嚴格的專業(yè)訓練,加強日常學習和管理。 2) 安排組織勤務,檢查各崗執(zhí)勤情況,負責各崗位人員的管理和簡單情況處理。 4) 熟悉消防設備和正確使用消防器材。 9) 熟記防火安全責任人及重要部門人員的通訊錄。 3) 保守機密,不得向他人泄漏公司機密。 6) 嚴守工作秘密,認真履行職責。 著裝整齊,精神飽滿,衣著整潔,形象莊重,姿態(tài)良好,給人一種莊嚴感。 感謝光臨,歡迎您提寶貴意見。 6) 會正確使用協(xié)防器材和設備。 ? 對工作認真負責,避免重大事故的發(fā)生。 ? 評選優(yōu)秀員工,由部門經理申報,審核后按權限審批表規(guī)定的程序執(zhí)行。 ? 不能遵守協(xié)防部規(guī)定的崗位紀律、崗位要求。 ? 不請假私自外出。 ? 當月受到兩次 以上 乙類過失處理。 ? 辱罵、誹謗、威脅、恐嚇、毆打顧客、領導或同事。特殊情況需經協(xié)防部同意,經核實后可帶出 辦公樓 (公文包、女式提包除外 )。 4.協(xié) 防部工作上報制度 為加強管理,使協(xié)防部的工作正規(guī)化、標準化,特制定協(xié)防部工作上報制度。 所有各崗位人員執(zhí)崗期間不得擅自離崗,一經發(fā)現(xiàn),則立即辭退。 鋪下的要求: 鞋:皮鞋、膠鞋、拖鞋等統(tǒng)一碼放整齊,放于床底下,鞋跟向外,每人碼放的鞋不得超過三雙。 柜子:放于適當位置,柜面必須保持干凈、整潔。 警員家屬(或朋友)來探親,必須向經理請示,經同意后方可在宿舍內會客、接待。 更換電池一律先關閉對講機電源開關,按對講機所對應電池號碼更換并填寫電池更換記錄。 各門店因地區(qū)性差異,在具體時間上會有些變化,可根據實際情況制定自己的開閉店流程,報資產公司物產部審核批準。 庫區(qū)和賣場清場完畢,關閉小件出口并上鎖,對辦公區(qū)檢查,協(xié)防、防損最后相互監(jiān)督,關閉各隔斷門,通知中控室賣場布防。 商品堆放是否安全。 對貴重物品應封存,發(fā)放時應要求其說明丟失物品的特征、時間、地點,由部門領導確認并請客人簽字,寫下地址或電話以備以后取得聯(lián)系 如拾獲是現(xiàn)金,請不要當眾清點以防他人冒領。 三年以上的文件,由部門負責人確認后,可進行銷毀。 室內禁止抽煙、談笑、打鬧,干與工作無關的私事,非消防工作人員不得入內。 錄象資料所錄內容保存期為一周。 14.消防設備的管理制度 1) 消防器材由各部門指定專人負責管理。各門店消防檔案由各門店物業(yè)部整理,資產公司檢查監(jiān)督。 滅火和應急疏散預案。 火災情況記錄。 記錄數(shù)據不得涂改。 5) 在檢查中如發(fā)現(xiàn)危險因
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