【正文】 院工作中心開展工作，重點規(guī)范了護理文件書寫，提高了護理人員法制觀念，加強監(jiān)督管理，保障了護理安全，加大了護理質量監(jiān)控力度，重視護理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化了護理隊伍，提升了護理服務質量。檢查人員共分個小組，對照活動要求及衛(wèi)生廳關于加強醫(yī)療安全的措施，對全院各科室護理核心制度的落實、用藥安全、急救藥品、消毒隔離、醫(yī)護溝通、儀器設備完好情況、加床安全管理、病人安全防護措施、人員排班及張床位以上科室夜班雙班制的落實情況、不良事件的上報率及護理人員對緊急事件處理流程和防火防電、安全通道掌握情況等十多項內容進行了細致的檢查。堅持文明用語，落實到每一個護理崗位，工作時間儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范，舉辦了護士學習班。前進的道路上有桂冠，也有荊棘。（四）加強了護理安全管理，保證護理安全加強了對護理缺陷、護理投訴的歸因分析：建立內部如實登記報告制度，對故意隱瞞不報者追究當事人及護士長的責任。規(guī)范護理人員著裝、要求文明用語，接聽電話規(guī)范，讓護理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人，為病人提供滿意的服務。定期督促檢查醫(yī)療安全，重點加強了節(jié)前安全檢查，增強醫(yī)務人員防范意識，杜絕事故隱患，搶救車內藥品做到了“四定”：定專人管理、定點放置、定量、定數(shù)，班班交接，有記錄。3）急救物品完好率達100%。為提高護理人員的素質，優(yōu)化護理隊伍，選派3名護理人員外出進修培訓。20__年，醫(yī)院根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要，調集優(yōu)秀醫(yī)護人員，配備先進搶救設備，成立了重癥監(jiān)護室。制訂和落實了崗位制度和行為規(guī)范。他們面對艱苦的工作，堅持推行醫(yī)療優(yōu)質服務，一絲不茍地為病人做好各種基礎護理，為他們擦身、洗臉、更換衣物。他們積極參加醫(yī)院黨團組織關心、理解病人，遇事及時溝通，耐心細致地解答患者家屬的每一個疑問。但他們始終以熱情的服務，從病人的角度來點一滴都體現(xiàn)著對患者的責任和真情!努力營造一個整潔、舒適、溫馨的治療環(huán)境。 。幫住他們把醫(yī)學理論和崗位實踐實現(xiàn)有機結合，在學習中鍛煉了技能，在鍛煉中增長了才干?？剖覂炔块L期堅持開展科內小講課，不斷更新業(yè)務知識。重癥監(jiān)護室收治的病人大都是危重癥患者，不允許有家屬陪護。落實職責，形成了院長、黨委書記—分管副院長—團委書記—負責人，一級抓一級的工作格局。現(xiàn)有成員29名，其中35歲以下青年21名，團員15名。9）年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0加強護理管理培訓。各項護理質量指標完成情況：1）基礎護理全年合格率達95%。護理部于今年嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求，實施了新的護理文書書寫，規(guī)范了護士的行為，保障了護理安全，提高了護理質量，促進護理學科的發(fā)展；完整、客觀的護理記錄，為舉證提供了法律依據(jù)，保護了護患的合法權益。同時加大了年終考核力度在原計劃的基礎上增加了對護士長及中級職稱護理人員的理論與技術操作考核。密切了護患關系，減少了病人的投訴率。對經(jīng)過住院治療病情穩(wěn)定的患者，實行居家式開放管理：簽訂居家式開放管理協(xié)議，有醫(yī)生和護士每天輪流上門巡診，進行查訪、體檢、疾病指導，定期組織到醫(yī)院復查健康狀況。檢查顯示，護理人員的安全意識進一步強化，安全隱患得到及時整改，減少了各類護理差錯的發(fā)生，提高了護理服務質量。對檢查內容、方法和注意事項做了詳細的說明，強調了此次檢查工作的重要性，要求大家本著認真、嚴謹?shù)膽B(tài)度，在檢查的同時對科室工作進行指導。一年來護理工作由于院長的重視、支持和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質量、職業(yè)道德建設上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。供應室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本，對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測。(五)外出參加短訓班及學術交流某某次，外出學習人員回院后向護理部進行了口頭或書面的學習情況匯報，并安排科內、院內學習傳達某某。1一人一針一管一滅執(zhí)行率某某%。夜間護理質量檢查某某%。(二)健全護理質控體系網(wǎng)，注重發(fā)揮科室質控小組的質管作用，各科室明確了護理質控小組的職責及工作方法，各質控小組每月進行信息交流，而且質控員都有各自的質控點。密切了護患關系，減少了病人的投訴率。整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規(guī)范。一次性用品使用后各病區(qū)、手術室、急診室均能及時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。(三)加強了“三基”及?？萍寄艿呐嘤?，今年護理部為培養(yǎng)實用型的護士，改變了以往考與做分離的做法，考試更加貼近臨床，采取現(xiàn)場考核與現(xiàn)場點評，實物示教與規(guī)范演示相結合，組織崗位練兵，在“”護士節(jié)期間舉行了護理操作比賽，全年共組織理論考試xx，合格率xx%，護理技術操作考核xx，合格率xx%。護理人員技術操作合格率xx%。(五)護理質量已達標基礎護理合格率xx%。增強了護理人員的風險意識，法律意識，證據(jù)意識，強化護理人員遵章守規(guī)，今年組織了護理規(guī)章制度與相關法律法規(guī)的考試，并及時向全院護理人員傳遞有關護理差錯事故的案例警示，同時，進一步規(guī)范了醫(yī)囑查對流程，藥物查對流程，制定了重點環(huán)節(jié)護理管理程序及應急流程，防范住院病人跌倒制度及各類導管防脫落制度。護理人員短缺凸顯，護士床位比較低，醫(yī)護比例明顯失調，現(xiàn)有護理人員配置不能滿足日益增長的醫(yī)院護理服務、質量、安全的需要，存在著安全隱患，也制約護理質量的深層次提高。護理部主任個人年度總結篇一(一)護理人員情況(二)護理工作量表1從以上兩組數(shù)字來看，我院護理隊伍結構老齡化現(xiàn)象與去年相比有所緩解，但梯隊不夠合理，影響護理人力的合理使用?？剖易o理問題與科室護士長月、年終考核掛鉤。健康教育覆蓋率xx%，但病人健康知識知曉率不夠理想。護理工作滿意度xx%。(二)引進了xx總醫(yī)院護理教育學分管理軟件，試行護理教育培訓與護士工作考核信息化管理，將護士考核、工作質量、服務態(tài)度等以學分的形式進行管理，作為護士晉升、聘任、再次注冊的重要依據(jù)。科室堅持了每月對治療室、換藥室