【正文】 白圭眼光獨(dú)到、算度準(zhǔn)確。然而道家也提出了一個(gè)很值得深思的問(wèn)題，即管理也可能走向它的反面。蕭何死后，他的繼任者曹參幾乎全盤(pán)沿襲了蕭何在世時(shí)推行的所有政策 ,未加任何變動(dòng)，他這個(gè)丞相當(dāng)?shù)玫?也清閑。有一句名言說(shuō)道， “ 最好的管理就是沒(méi)有管理 ” 。 第 6 節(jié) 道家哲學(xué)的啟迪 (2) 《山海經(jīng)》里有一個(gè)著名的故事，講的是遠(yuǎn)古的中國(guó)，在堯帝的統(tǒng)治下，百姓安居樂(lè)業(yè)，一派祥和景象。我們說(shuō)，這才是管理的最高境界。 所以，《老子》里面 有一句話說(shuō)得相當(dāng)精妙： “ 治大國(guó)若烹小鮮。如果為政者以個(gè)人的主觀意愿，隨心所欲地改變社會(huì)，朝令夕改，忽東忽西，老百姓就會(huì)無(wú)所適從，接著就是人心大亂 ,社會(huì)大亂。 所以，統(tǒng)治者治理國(guó)家，企業(yè)管理者管理企業(yè)，道理跟烹 煮小魚(yú)一樣，不要常常翻弄。老子具有非凡的智慧 ,他通過(guò)觀察身邊的事物 ,發(fā)現(xiàn)它們總是具有對(duì)立的兩個(gè)方面 ,而且可以相互轉(zhuǎn)化。所以說(shuō) ,任何事物都有好的一面和壞的一面 ,我們不能光看到其中一面而忽略另一面。不過(guò)在實(shí)際生活中 ,還真的有這樣的例子 ,那就是著名的 “ 塞翁失馬 ,焉知非福 ” 。九層之臺(tái) ,起于累土 。韓非博采眾長(zhǎng)，形成了以專制主義為特色的管理思想體系。人總是驕于愛(ài)、聽(tīng)于威，嚴(yán)厲是唯一的選擇。 法家學(xué)派的主要思想，表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： (1)強(qiáng)調(diào)法律的作用。打漁的人不怕危險(xiǎn)，逆流而航行，百里之遠(yuǎn)也不在意，也是追求打漁的利益。到了法家思想的集大成者韓非時(shí)，則提出了將三者緊密結(jié)合的思想。所以我偏偏要加重刑罰，以圖扭轉(zhuǎn)蜀中長(zhǎng)期不治的混亂局面 ” 。 第 8 節(jié) 兵家的斗爭(zhēng)手法和能耐 (1) 一部五千年的中國(guó)歷史，盛衰興亡 ,起伏更替，一治一亂 ,分分合合；你方唱罷我登場(chǎng)，好不熱鬧。無(wú)論是內(nèi)戰(zhàn) 也好，外戰(zhàn)也罷，中國(guó)人在其中都積累了豐富的戰(zhàn)爭(zhēng)經(jīng)驗(yàn)和應(yīng)對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)的策略。 未戰(zhàn)廟算，知己知彼 中國(guó)古代作戰(zhàn)前，要在廟堂舉行謀劃會(huì)議，稱為 “ 廟算 ” 。 “ 七計(jì) ”即主孰有道、將孰有能、天地孰得、法令孰行、兵眾孰強(qiáng)、士卒孰練、賞罰孰明?？梢哉f(shuō)，中國(guó)謀略的關(guān)鍵在于一個(gè) “ 奇 ”字，用兵要奇正結(jié)合。這些都是“ 出奇制勝 ” 的效果。俗話說(shuō)， “ 一鼓作氣，再而衰，三而竭。這些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，既生動(dòng)也深刻。 然而中國(guó)人在斗爭(zhēng)中崇尚爭(zhēng)先的同時(shí)，也主張攻守轉(zhuǎn)化；也就是說(shuō)，既講究先發(fā)制人、先聲奪人，又講究后發(fā)制人、以柔克剛。例如在中國(guó)革命戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期的游擊戰(zhàn)，就是后發(fā)制人、出其不意爭(zhēng)取主動(dòng)的經(jīng)典。杜甫的詩(shī)中說(shuō)， “ 殺 人亦有限，列國(guó)自有疆；茍能制侵陵，豈在多殺傷。 在現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中， “ 攻心戰(zhàn) ” 也隨處可見(jiàn)。但是就整體而言，特別是就全體中國(guó)人來(lái)說(shuō)，他們針對(duì)具體的事情所表現(xiàn)出的能耐還是有一定的共性的。中國(guó)的文化傳統(tǒng)決定了中國(guó)人的思維方式，而中國(guó)人的思維方式又影響著中國(guó)人對(duì)事物的判斷、對(duì)價(jià)值觀的把握，對(duì)理想、信仰、人生的態(tài)度。在多樣的思維方式中，又必然有其最基本、最能體現(xiàn)民族特征的思維方式，通過(guò)種種途徑表現(xiàn)出來(lái)?？傊?,很少發(fā)生的事在一些中國(guó)人眼里就是一個(gè)奇跡。就拿中國(guó)人傳統(tǒng)的生活方式，包括吃飯、飲茶，以及中醫(yī)的問(wèn)診特點(diǎn)來(lái)說(shuō)，無(wú)一不體現(xiàn)了類似的思維特點(diǎn)。傳統(tǒng)的中醫(yī)理論認(rèn)為 ,在研究人體的生理病理機(jī)制時(shí) ,此資料來(lái)自 東莞臺(tái)商信息網(wǎng)，大量的管理資料下載 不須費(fèi)力去弄清人體每一器官的具體形狀、結(jié)構(gòu) ,而是要強(qiáng)調(diào)人體及其生理機(jī)能與天地間的對(duì)應(yīng)關(guān)系 ,揭示心、脾、肺、腎、肝等臟器生理功能反饋調(diào)節(jié)的模糊化模型。在時(shí)間、地址。 第 11 節(jié) 中國(guó)人傳統(tǒng)的思維方式 (2) 再來(lái)看中醫(yī)的例子。 此外，中國(guó)人的思維方式還表現(xiàn)出重聯(lián)系、重整體、重辯證統(tǒng)一的特點(diǎn)。這種簡(jiǎn)單化思維往往表現(xiàn)為以偏概全 ,或者把大概率的事件當(dāng)作全概率的事件 ,即完全事件，從而對(duì)很多不常發(fā)生的事物表示不理解。身為中國(guó)人，處在中國(guó)這樣一種社會(huì)人文環(huán)境中，他的思想和行為免不了打上中國(guó)人的痕跡，使得他的行為和能耐處處都體現(xiàn)出中國(guó)特色。而所有這些都直接或間接地影響著中國(guó)人的能耐。在本章中，我們先分析一下中國(guó)人的思維方式和是非觀念是什么樣的，然后再看看中國(guó)人的能耐表現(xiàn)出哪些方面的特色。出征前，他采納了參軍馬謖的建議，采取 “ 攻心為上、攻城為下 ” 的指導(dǎo)方針， 并沒(méi)有簡(jiǎn)單地把孟獲部眾蕩平了事，而是爭(zhēng)取收服孟獲的心，使他能心悅誠(chéng)服。如何能最大限度地保存自己，在盡量減少流血犧牲的情況下征服敵人，才是戰(zhàn)爭(zhēng)中 “ 善之善者也 ” 。晉楚城濮之戰(zhàn)，就是典型的后發(fā)制人的戰(zhàn)例。俗話說(shuō)， “ 先下手為強(qiáng)，后下手遭殃。然而三國(guó)時(shí)，那個(gè)志大才疏的蜀將馬謖，在街亭要地也運(yùn)用了這一軍事指導(dǎo)方針，屯兵山頂絕地，而且還振振有詞，謂之“ 居高臨下、勢(shì)如破竹 ” 。孫子要求軍隊(duì)成為 “ 實(shí) ” 的團(tuán)體，步調(diào)整齊，軍紀(jì)嚴(yán)明，遇亂不亂，遇敵不散，這樣兵勢(shì)才能操在統(tǒng)帥手里。大家經(jīng)常聽(tīng)到的如 “ 聲東擊西 ” 、 “ 圍魏救趙 ” 之類的成語(yǔ)，便是出自這樣的典故。諸葛亮就是一位具有大智慧的謀略家，未出茅廬便知天下三分，通過(guò)一番隆中對(duì)策，使得當(dāng)時(shí)惶惶如喪家之犬的劉皇叔茅塞頓開(kāi) ,尤其是赤壁之戰(zhàn)前的一番籌劃，最終奠定了鼎足三分的局面。無(wú)論是指揮千軍萬(wàn)馬的統(tǒng)帥也好，還是現(xiàn)代企業(yè)的管理者也罷，他們到底要掌握哪些情報(bào)，才算是 “ 知己知彼 ” 呢？ 孫子認(rèn)為，兵家的制勝之道分為 “ 五事 ” 、 “ 七計(jì) ” 。當(dāng)然在這些思想中，最負(fù)盛名的莫過(guò)于《孫子兵法》。在當(dāng)今社會(huì)，戰(zhàn)爭(zhēng)的威脅雖然已經(jīng)漸漸遠(yuǎn)去，但是古往今來(lái)運(yùn)用于戰(zhàn)爭(zhēng)中的謀略，又何嘗不能運(yùn)用在管理上呢？在日本和西方，管理學(xué)者們?cè)缇烷_(kāi)始了這方面的探討。這無(wú)疑是對(duì)諸葛亮一生是非相當(dāng)中肯的評(píng)價(jià)了。他在治理蜀中的時(shí)候，就一再運(yùn)用嚴(yán)刑重典，甚至不惜矯枉過(guò)正，這一點(diǎn)就讓當(dāng)時(shí)的一些官員很不理解。韓非則更進(jìn)一步發(fā)展了商鞅的主張，提 出 “ 時(shí)移而治不易者亂 ” ，他把守舊的儒家諷刺為守株待兔的愚蠢之人。法家 認(rèn)為人人都有 “ 好利惡害 ” 或者 “ 就利避害 ” 的本性。此外， 法家思想過(guò)于帶有功利性，認(rèn)為人們?yōu)榱诉_(dá)到自身的目的可以不擇手段、無(wú)所不用其極。因此法家的理論不指望人自覺(jué)，不要指望人不變壞，但是可以采取種種措施防 止人變壞。法家的一套主張，似乎很符合西方現(xiàn)代管理理論中對(duì)人 性的 “X” 理論假設(shè)。因此要想讓事物朝自己所希望的方向發(fā)展 ,就應(yīng)該堅(jiān)持不懈地努力 ,不放過(guò)一點(diǎn)點(diǎn)細(xì)微之處。就是說(shuō) ,人生的禍福也是無(wú)常的 ,好事也許會(huì)變成壞事 ,壞事中沒(méi)準(zhǔn)也蘊(yùn)含著好事 ,因此老子用這兩句話告誡我們 ,順利的時(shí)候不能驕傲自滿 ,要時(shí)刻居安思危、防備災(zāi)禍的到 來(lái) 。每一事物 ,它本身就蘊(yùn)含著一對(duì)甚至多對(duì)矛盾。 老子看待問(wèn)題 ,總是用辯證的、發(fā)展的眼光。只要基本的東西是正確的、大體完善的，就不要輕易去 “ 翻弄 ” 它。要保證一個(gè)社會(huì)的平安和繁榮，治理者必須小心謹(jǐn)慎，認(rèn)真嚴(yán)肅，要清凈無(wú)為，不擾害百姓 。 治大國(guó)若烹小鮮 身為管理者，不能事事面面俱到、越具體越好，也不是力求管理的規(guī)章制度越精細(xì)越好，而應(yīng)注意一切都要留有余地。這首歌就是著名的《擊壤歌》。像孔此資料來(lái)自 東莞臺(tái)商信息網(wǎng)，大量的管理資料下載 明這樣鞠躬盡瘁、事必躬親，不累死才怪。 管理的最高境界 其實(shí)，管理是崇尚簡(jiǎn)約的。 我國(guó)漢朝的時(shí)候有 “ 蕭規(guī)曹隨 ” 的佳話，足以使力圖 “ 奮發(fā)有為 ” 的管理者引以為鑒。管理應(yīng)該是指揮下屬而不是替代下屬，高明的管理者從來(lái)不代替下屬做事，不會(huì)越 俎代庖。相反 ,大家都趨之若鶩的行情 ,白圭卻連正眼都不看一下。最初共叔段雖然怙惡不悛，但他的作為并沒(méi)有壞到該死的地步，如果當(dāng)時(shí)就殺他，難免師出無(wú)名。就像要達(dá)到一個(gè)目標(biāo)，有時(shí)不妨背道而馳一下 ,興許你會(huì)發(fā)現(xiàn)兩點(diǎn)之間的距離 ,往往并非直線為最短。 “ 將欲廢之，必固興之 ” 道家管理的策略，實(shí)際上是反其道而行之的策略。老子所處的時(shí)代，正是一個(gè) “ 法令滋彰，而盜賊多有 ” 的時(shí)代。 “ 無(wú)為 ” 是《道德經(jīng)》的宇宙法則。要盡量讓員工分享企業(yè)發(fā)展的利益，承諾員工與企業(yè)榮辱與共，強(qiáng)調(diào)工作保障問(wèn)題最終取決于他們自己，公司總是愿意長(zhǎng)期聘用愿與企業(yè)共圖發(fā)展的員工。 (3)制定一整套內(nèi)部獎(jiǎng)懲員工的標(biāo)準(zhǔn) ,并以工作業(yè)績(jī)?yōu)橹鬟m時(shí)晉升員工。具體來(lái)說(shuō)，管理者要達(dá)到這個(gè)目的，應(yīng)該做到如下幾個(gè)方面： (1)為員工提供一份富于挑戰(zhàn)性的工作。因此，弟子們?cè)诳鬃用媲岸际侵獰o(wú)不言、言無(wú)不盡。此外，在具體的教學(xué)過(guò)程中則根據(jù)各人的背景、志趣 、經(jīng)歷、資質(zhì)、性格和學(xué)業(yè)上的特點(diǎn)，做到 “ 因才施教 ” 。擇其善者而從之，其 不善者而改之 ” 。所以說(shuō)，道德與法律不可偏廢，才是有效管理的根本。道之以德，齊之以禮，有恥且格。 “ 以直報(bào)怨、以德報(bào)德 ” ，簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單八個(gè)字，可以看作是忠恕之道的最好注解。 ” 這句話曾被許多西方企業(yè)奉為黃金準(zhǔn)則?！蹲髠鳌分杏幸痪湓?， “ 水至清則無(wú)魚(yú)，人至察則無(wú)徒 ” ，堪稱至理名言。 “ 忠 ” 的內(nèi)涵很廣泛 ,并不單純指臣子對(duì)君主忠心不二、盡職盡責(zé)。要讓人們明 白， “ 守義必有利，趨利須懷義 ” 。西晉的時(shí)候 ,就有石崇和王愷斗富的故事 ,聽(tīng)來(lái)令人咋舌 。 其實(shí) ,有些中國(guó)人口頭上雖然視金錢如糞土 ,但是在內(nèi)心深處還是把錢財(cái)看得很重的 ,正可謂是“ 道義擺口邊 ,利字在心間 ” 。難道面子就那么重要么？就算是不折不扣的 “ 君子 ” ，難道就可以不食人此資料來(lái)自 東莞臺(tái)商信息網(wǎng)，大量的管理資料下載 間煙火么？孔子提倡 “ 君子固窮 ”, 要求君子能 “ 安貧樂(lè)道 ”, 要求他們 “ 食無(wú)求飽 ,居無(wú)求安 ” 。誠(chéng)然 ,同鄉(xiāng)之間的照顧提攜有其合理之處 ,但在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，如何對(duì)因同鄉(xiāng)關(guān)系而形成的非正式組織進(jìn)行管理，卻是很令管理者頭疼的事情。中國(guó)人的家庭觀念是相當(dāng)濃厚的，這一點(diǎn)要遠(yuǎn)甚于西方 ,家庭的和睦可以促成社會(huì)的團(tuán)結(jié)和穩(wěn)定，同時(shí)也形成了 “ 老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼 ” 的人文關(guān)懷，成為 中華民族的傳統(tǒng)美德。中國(guó)人談生意，更多的是在酒局飯桌上，而非談判桌前。中國(guó)人常說(shuō)， “ 禮多人不怪 ” ，所以在人與人的交往中總是顯得彬彬有禮，無(wú)論是因公還是因私的往來(lái)，總之禮數(shù)是要盡到的。 此資料來(lái)自 東莞臺(tái)商信息網(wǎng)，大量的管理資料下載 就 “ 仁 ” 的價(jià)值取向而言 ,它是鼓礫人們?nèi)ソ⒁环N和諧的、謙讓的和誠(chéng)實(shí)的人際關(guān)系 ,并沒(méi)有要求人去突破舊有藩籬以創(chuàng)造新規(guī)范 ,所以經(jīng)常在重要關(guān)卡把人往老路上拉 ,對(duì)人的心靈造成很多束縛 ,如“ 見(jiàn)利必須思義 ”,“ 無(wú)惻隱之心就不是人 ” 等等 ,幾乎就是個(gè)人無(wú)法反抗的道德準(zhǔn)則。可以說(shuō)，只有 “ 仁 ” 才是這一切德行的根本。 中國(guó)傳統(tǒng)的儒家智慧 儒家思想是中國(guó)傳統(tǒng)文化的主流，也是中國(guó)人安身立命的基石。 由于諸家的來(lái)路不同 ,各自的價(jià)值取向自然也不盡相同。精英們?cè)诟鱾€(gè)諸侯國(guó)之間進(jìn)行游說(shuō)，希望君王們能采納他們的學(xué)說(shuō)，用以治國(guó)安邦、匡扶社稷。一個(gè)人能耐的大小，首先跟他所經(jīng)受的歷練有關(guān)系，同時(shí)也不可避免地受其所 處環(huán)境的影響。本書(shū)經(jīng)過(guò)深入發(fā)掘與合理取舍，提煉出一套行之有效的管理方略，相信一定能幫助中國(guó)管理者有效提升管理能耐。每一個(gè)炎黃子孫或多或少都繼承了這樣的一些本領(lǐng)，并將其貫徹在日常的行為規(guī)范或處世原則之中。 人的能耐有大有小，能耐的養(yǎng)成也有先天后天之分 ,很難說(shuō)它會(huì)有什么固定的原則或模式可以遵循?？磥?lái)身為中國(guó)人，還是得開(kāi)創(chuàng)具有中國(guó)特色的管理道路。無(wú)論是天文地理也好，物理化學(xué)也罷，它們的研究對(duì)象最多無(wú)非是整個(gè)自然界而已。此資料來(lái)自 東莞臺(tái)商信息網(wǎng)，大量的管理資料下載 中國(guó)人的管理能耐 前言 管理是一門(mén)很奇妙的學(xué)問(wèn)。 管理的對(duì)象是人，這根本不同于自然科學(xué)。長(zhǎng)期以來(lái)中國(guó)的管理者照搬西方的管理模式，未見(jiàn)得有多大成效。早在兩千多年前，法家就提出 “ 法、術(shù)、 勢(shì) ” 相結(jié)合的管理理念 ,其中的 “ 術(shù) ” ，可以理解為控制局面、駕馭人的技巧，按照現(xiàn)在的觀點(diǎn)來(lái)看，就是 “ 管理能耐 ” 。 中國(guó)人的能耐，客觀地說(shuō)也是在中國(guó)這片神奇的土壤中形成的，和中國(guó)傳統(tǒng)的文化精神以及民族心理息息相關(guān)。中國(guó)人的管理能耐，包含著經(jīng)數(shù)千年中華文化積淀而 形成的智慧和風(fēng)格，其中誠(chéng)然既有精華亦有此資料來(lái)自 東莞臺(tái)商信息網(wǎng)，大量的管理資料下載 糟粕。 第 1 節(jié) 中國(guó)傳統(tǒng)的儒家智慧 (1) 人的能耐，并非與生俱來(lái)。于是在當(dāng)時(shí)的中國(guó)，涌現(xiàn)了一大批見(jiàn)識(shí)出眾的時(shí)代精英，創(chuàng)立了各種各樣的學(xué)派。各家學(xué)派的代表人物競(jìng)相開(kāi)館授徒 ,傳授他們的專門(mén)才能或技藝 ,形成學(xué)派林立 ,各種思潮喧嚷紛呈的景象。因此在討論正題之前 ,還是讓我們先來(lái)看看，我們的古圣先賢到底教會(huì)了中國(guó)人哪些管理能耐吧。事實(shí)上 ,它們的來(lái)源都是孔子的 “ 仁 ”, 只是各自所強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)稍有差異。為了 實(shí)現(xiàn)這一理想，需要人人從自身做起，身體力行地發(fā)揚(yáng) “ 仁 ” 的宗旨。 第 2 節(jié) 中國(guó)傳統(tǒng)的儒家智慧 (2) 禮義為本的倫理觀 中國(guó)自古以來(lái)都被稱為 “ 禮儀之邦 ” ，可見(jiàn)中國(guó)人無(wú)論是在人際交往還是在治國(guó)安邦等方面，都十分重視禮義教化的作用，也常用倫理制度來(lái)約束和規(guī)范人的行為。其實(shí)在中國(guó)呆久了你會(huì)發(fā)現(xiàn)，很多通過(guò)正常途徑難以解決的問(wèn)題，卻能在私下里通過(guò)私人關(guān)系解決。在這個(gè)社會(huì)中，等級(jí)森嚴(yán)、秩序井然。在美國(guó)，我們就很少聽(tīng)說(shuō)僅僅因?yàn)槭抢相l(xiāng)關(guān)系而成為朋友的。像孔乙己那樣典型的中國(guó)人，窮困潦倒之際也不肯放下讀書(shū)人的面子，實(shí)在是孔孟之道大大的受害者。一方