企業(yè)評估指標(ppt15)-經(jīng)營管理(存儲版)
【正文】 ，如現(xiàn)狀分析、愿景目標、行業(yè)和競爭分析、核心競爭力規(guī)劃、市場和顧客分析、價值鏈分析、產(chǎn)品規(guī)劃、投資融資規(guī)劃、并購整合規(guī)劃等？ 4分 組織結(jié)構(gòu)保障，并實施戰(zhàn)略規(guī)劃 是否有證據(jù)證明公司在它的組織機構(gòu)中全面開展了戰(zhàn)略規(guī)劃？戰(zhàn)略規(guī)劃在公司的所有的 活動中是否有指導(dǎo)意義？ 4分 公司是否將戰(zhàn)略規(guī)劃的制訂和執(zhí)行情況作為考核主要領(lǐng)導(dǎo)人的關(guān)鍵業(yè)績指標？有人負責(zé)并對執(zhí)行過程跟蹤和偏差控制？ 4分 來自 中國最大的資料庫下載 評估項目 子項目 評估內(nèi)容 滿分 評分 評估說明 以顧客和市場為中心 20分 品和服務(wù)要滿足顧客的需要 公司是否有諸如顧客咨詢委員會、市場調(diào)研、消費者滿意調(diào)查等機構(gòu)或人員，來了解顧客的需求？產(chǎn)品開發(fā)是否來源于市場需要或客戶的需要？ 4分 公司是否有正規(guī)的程序或制度，把顧客的要求轉(zhuǎn)化對產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計改革，以保證最低的成本？ 4分 公司是否對顧客的滿意度或客戶意見進行定期測試、訪問或搜集（按年、季度、月或周）？是否使用了客戶管理軟件？ 4分 公司有否從一個或多個客戶中獲得過供貨商獎？ 4分 和保持同顧客的緊密聯(lián)系 是否有證據(jù)表明公司吸引大量的回頭客，顧客對公司產(chǎn)品和服務(wù)有較高的滿意率？ 4分 來自 中國最大的資料庫下載 評估項目 子項目 評估內(nèi)容 滿分 評分 評估說明 信息和分析 20分 有工作業(yè)績測評考核體系 公司是否使用平衡積分卡、 EVA、作業(yè)成本法、關(guān)鍵業(yè)績指標等測試體系作為工作質(zhì)量評定、業(yè)績考核和激勵的制度、流程和規(guī)范化管理？ 5分 公司是否將其工作成效與在本行業(yè)中處于領(lǐng)先地位或世界級的公司進行比較？公司是否以其他公司為楷模，吸取它們管理的精華部分來提高自身的管理水平？ 5分 偏差分析結(jié)果來評估公司的整體運行情況 公司是否對其經(jīng)營狀況定期做分析，并要求各職能部門管理人員月度述職？分析報告的質(zhì)量如何？經(jīng)營分析對提高管理質(zhì)量和對領(lǐng)導(dǎo)決策是否起到支持作用？其他經(jīng)營投資活動是否有可行性報告？ 5分 公司是否有效利用網(wǎng)絡(luò)工具加強溝通？是否使用 OA軟件？公司是否有機構(gòu)和人員對行業(yè)和企業(yè)的數(shù)據(jù)進行積累和整理，并建立數(shù)據(jù)庫？ 5分 來自 中國最大的資料庫下載 評估項目 子項目 評估內(nèi)容 滿分 評分 評估說明 組織和人力資源管理 30分 促使員工更加有效地工作來提高公司的業(yè)績 公司是否通過團隊或跨部門培訓(xùn)來提高員工工作的靈活性，創(chuàng)新性并實現(xiàn)員工間的知識共享？是否儲備了優(yōu)秀人才以應(yīng)對企業(yè)未來的發(fā)展？ 4分 公司是否在員工培訓(xùn)上作時間和資金方面的投入？ 4分 公司是否肯定員工所作出的貢獻，并通過分紅，利潤共享和職工參股計劃等方式來獎勵員工？ 4分 忠誠的、積極主動和 令人滿意的員工 公司是否公開宣布：對公司而言，員工具有重要價值？公司是否對員工的職業(yè)生涯做了規(guī)劃？ 4分 員工是否以積極主動的態(tài)度對待公司工作？ 4分 織機構(gòu)方面顯示出其杰出的領(lǐng)導(dǎo)才能 組織是臃腫的還是扁平化的？
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