王老吉涼茶飲料危機處理策劃書(存儲版)
【正文】 這對企業(yè) 而言，危機管理的重點或許就應(yīng)該在完善企業(yè)內(nèi)部管理同時，認真傾聽、追蹤公眾輿論，并及時對輿論情緒做出反應(yīng)，第一時間將危機的種子扼殺在萌芽狀態(tài) .恢復(fù)消費者、社會、政府對它的信任。 臺歷 （二）電臺 中央電視臺 （三）網(wǎng)絡(luò) 新浪、搜狐、騰訊。 活動（三） 舉辦“王老吉配方大揭密”活動和抽獎活動 活動對象 :北京 、上海、廣州繁華地帶的廣大消費者 時間： 2020 年 2月 1日 2020 年 4月 1日 地點：北京，上海，廣州等城市為主的大型超市以及賣場內(nèi)。現(xiàn)場中醫(yī)學(xué)者，專家關(guān)于王老吉配方中所含的相關(guān)中草藥功效進行全面解釋說明，讓消費者對王老吉有一個全面，健康的認識和了解。 三 公關(guān)目標(biāo) 本次公關(guān)活動的目標(biāo)：澄清事實，消除顧客疑慮，重塑王老吉安全、健康形象。紅色罐裝王老吉的表現(xiàn)尤為突出，據(jù) AC 尼爾森數(shù)據(jù)顯示， 2020 年第一季度，王老吉同比增長超過 70%,成為市場上最暢銷的飲料品牌之一 。因此，我們策劃此次活動，以消除“夏枯草”事件對于王老吉的負面影響。 目錄 一、前言 二、調(diào)查分析 （一）優(yōu)勢 （二）問題點 （三）機會點 三、活動目標(biāo) 四、活動主題 五、活動安排 （一）召開新聞發(fā)布會 （二）網(wǎng)絡(luò)推廣 （三）抽獎活動 六、物料籌備 七、媒介選擇 八、經(jīng)費預(yù)算 九 、效果評估 王老吉危機處理策劃書 一 前言 涼茶是廣東、廣西地區(qū)的一種由中草藥熬制，具有清熱去濕等功效的“藥茶”。 由于王老吉的巨大知名度與品牌影響力，“添加門”事件發(fā)生之后，迅速點燃了眾多媒體的興奮點，在客觀報道的同時，各種各樣的謠言與攻擊也鋪天蓋地而來，讓到王老吉一時間背負著巨大的輿論壓力。作為與碳酸飲料、果汁、茶飲料并列的獨立新品類，涼茶近幾年的消費增長頗為驚人。但由于部分消費者已經(jīng)對王老吉有了一些誤會，因此我 們有必要策劃一些活動來消除這些誤會、解除王老吉的危機、重塑王老吉安全、健康的形象。并在會議中，鄭重聲明王老吉涼茶飲料是嚴格按照國家有關(guān)規(guī)定組織生產(chǎn)和經(jīng)營，根本不存在違法添加非食用物質(zhì)問題（夏枯
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