邁克爾?e?麥克哥拉斯產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程演變的階段(存儲(chǔ)版)
【正文】 定的 差別。每個(gè)階 段性審核后都要進(jìn)行決策。所謂周期指導(dǎo)方針實(shí)際上就是時(shí)間的標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)支?，F(xiàn)在職能部門的主要任務(wù)是保持和提高技能水平，并為單個(gè)項(xiàng)目提供必要的資源（這在管道管理中開(kāi)始使用綜合技能，這一過(guò)程在第三階段中將得到進(jìn)一步的完善）。顯然，從第一階段到第二階段的演變 是企業(yè)跨出的一大步。下一次的飛躍是指全公司范圍內(nèi)的跨部門協(xié)調(diào)。 在第三個(gè)階段，企業(yè)對(duì)專一跨部門小組如核心小組的依賴關(guān)系己完全建立 起來(lái)。很多情況下，處于第三階 段的公司提供的衡量尺度，也成為其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)于衡量自己的標(biāo)準(zhǔn)。 處于第三階段的公司將新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程視為它們的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)。但其最重要的用途，是幫助企業(yè)分清改進(jìn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā) 過(guò)程的主次。 從一個(gè)階段過(guò)渡到下一個(gè)階段會(huì)給企業(yè)帶來(lái)巨大的好處，因此是完全值得的。理解這一演化過(guò)程有助于企業(yè)對(duì)自己所處的地位和走向有一個(gè)客觀的認(rèn)識(shí)。 ? PACE 是企業(yè)從零階段起步，經(jīng)過(guò)第一、第二階段而最終達(dá)到第三階段的一個(gè)過(guò)程或流程。穩(wěn)步完成所有階段過(guò)渡的企業(yè)，將取得持久的優(yōu)勢(shì)。第二階段的企業(yè)則必須協(xié)調(diào)項(xiàng)目管理和跨項(xiàng)目管理因素，以建立一個(gè)強(qiáng)有力的全企業(yè)系統(tǒng)。它也可以作為持續(xù)改 進(jìn)的參照 工具，找出與目標(biāo)的差距。 這樣就有更多的時(shí)間與客 戶交流，取得第一手資料，制定產(chǎn)品要求。過(guò)早地設(shè) 立這些目標(biāo)往往是不切實(shí)際的而且還會(huì)起反作用。最后，第二階段建立的 PACE項(xiàng)目管理要素，在第三階段得以進(jìn)一步改進(jìn)和理順。針對(duì)每個(gè)問(wèn)題制定處理過(guò)程，就成了第三階段所面臨 的主要挑戰(zhàn)。 從上市時(shí)間和產(chǎn)品質(zhì)量角度來(lái)看，最好的百分之二十的公司都處在第二階段。運(yùn)用專門開(kāi)發(fā)小組和進(jìn)行結(jié)構(gòu)化開(kāi)發(fā)就能在開(kāi)發(fā)活動(dòng)中取得高度的一致性和協(xié)調(diào)性。這些指導(dǎo)方針是針對(duì)開(kāi)發(fā)過(guò)程的每個(gè)步驟而制定 的，它們依項(xiàng)目的特點(diǎn)不問(wèn)而有所不同，這些特點(diǎn)包括項(xiàng)目的復(fù)雜程度和對(duì)新 10 技術(shù)的依賴程度。在一些關(guān)鍵的決策點(diǎn)上，委員會(huì)通過(guò)有 效的、針對(duì)研 發(fā)事件的階段性評(píng)審過(guò)程將各開(kāi)發(fā)小組的表現(xiàn)清楚地展現(xiàn)在管理 層的面前。在較成熟的、處于第二階段的公司里，這一流程幾乎涉及 所有的方方面面；百分之百的合理項(xiàng)目都使用這一流程。 處于第一階段水平的運(yùn)作在某些行業(yè)中仍具有稍許的競(jìng)爭(zhēng)力，原因是這些 行業(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理的展開(kāi)較遲，但這種狀況不會(huì)持續(xù)太久。這樣，項(xiàng)目篩選過(guò)程就不 免帶有盲目性和隨機(jī)性。開(kāi)發(fā)人員往往會(huì)對(duì)這類強(qiáng)加給他們的目標(biāo)置之不理，或者 因此而士氣大跌。因?yàn)楦鞑块T都小心翼翼地守護(hù)著自己的職能，沒(méi)人會(huì)主動(dòng)承擔(dān)改進(jìn)整個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程的責(zé)任，缺乏協(xié)同作戰(zhàn)、共同開(kāi)發(fā)的動(dòng)力。年度撥款劃到各個(gè)職能部門，再由他們 將資源下?lián)艿礁鱾€(gè)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目。一項(xiàng)已簽字通過(guò)的決定在任何一個(gè)關(guān)鍵的部門可能會(huì) 遇到私下抵觸。當(dāng)我們向處于第一階段企業(yè)的開(kāi)發(fā)人員詢問(wèn)其項(xiàng)目進(jìn)展計(jì)劃 時(shí)，得到的回答通常是：“你想看哪一份呢？” 由于職能部門所擁有的權(quán)利和責(zé)任往往比項(xiàng)目開(kāi)發(fā)組多，貢任的劃分就變得很模糊。 處于第一階段的公司傾向于使 用負(fù)責(zé)相對(duì)較弱項(xiàng)目的經(jīng)理。更多的努力似乎花在了詳細(xì)說(shuō)明各部門的共同職 責(zé)上，而沒(méi)有花在尋求簡(jiǎn)化部門間相互配合的方法上。 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)被視為職能部門的責(zé)任。 如果零階段公司能從職能上重視其產(chǎn)品開(kāi)發(fā)及項(xiàng)目管理的薄弱環(huán)節(jié)，它就會(huì)進(jìn) 入第一階段。管道的測(cè)量沒(méi)有記錄。如果企業(yè)遇到外來(lái)壓力，就會(huì)隨意成立或改變不同的專門小組。 階段性審核在早期就可取消計(jì)劃，避免后期取消產(chǎn)品開(kāi)發(fā) 計(jì)劃而帶來(lái)的研究和開(kāi)發(fā)費(fèi)用的浪費(fèi)。 難以衡量。 管道管理 管理失控或失衡。 產(chǎn)品戰(zhàn)略的策劃是個(gè)正式的過(guò)程。 通過(guò)大量分析世界一流公司的衡量尺度而設(shè)立自己的程序目標(biāo)。 定期進(jìn)行程序評(píng)定和更新。 資源的分配與項(xiàng)目的優(yōu)先次序保持一致。強(qiáng)有力的項(xiàng)目管理 經(jīng)驗(yàn)豐富的核心小組通常開(kāi)發(fā)多代產(chǎn)品。 適用于所有項(xiàng)目。已取得的成就往往可能保持 很久，因?yàn)? 正如創(chuàng)造成就一樣，改變成就也絕非易事。 在某一領(lǐng)域表現(xiàn)杰出的公司，往往擔(dān)心它們能否保持這種優(yōu)勢(shì)。雇員們學(xué)會(huì)了口頭上服從，而在心里則靜靜地等待著“下個(gè)月的項(xiàng)目”。在某一特定時(shí)間內(nèi)，企業(yè)只能承受的一定量的變化，一般來(lái)說(shuō)，要少于進(jìn)行改革或采取其它改善措施所付出的努力。第二階段 — 這一階段的特點(diǎn)是項(xiàng)目管理在多層面上（從核心小組到產(chǎn)品審委員會(huì)）進(jìn)行跨部門的整合，其結(jié)果是縮短了周期，最大程度地減少了無(wú)效開(kāi)發(fā)。 向“產(chǎn)品及周期優(yōu)化法（ PACE）”的演變 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程的演變可分為四個(gè)階段（如圖 10－ 1所示）： 企業(yè)在階段轉(zhuǎn)變過(guò)程中，業(yè)績(jī)明顯提高，而且常常是以躍進(jìn)式的方式進(jìn)行。但無(wú)論如何，每個(gè)具有世界水平的公司必須要經(jīng)過(guò)這些階段，絕無(wú)捷徑可走。有些公司步子比其它公司快一些，走的彎路也少些。這是我們對(duì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中采用的最佳手段和取得的最佳業(yè)績(jī)作基準(zhǔn)研究后得到的一個(gè)最重要的發(fā)現(xiàn)。它使企業(yè)能較早地認(rèn)識(shí)到改善機(jī)會(huì)，并對(duì)下一步改善所需付出的努力有較現(xiàn)實(shí)的估測(cè)。 2 由于組織變化的速度有限，企業(yè)只能按步就班，一步步完成演化過(guò)程。（ malcolm Baldrige、 ISO9000、 JIT、質(zhì)量周期、 QFD、“顧客第一”、鼓勵(lì)創(chuàng)新、雇員參與、目標(biāo)管理、創(chuàng)進(jìn)股東價(jià)值等等），而企業(yè)往往是無(wú)法全部承受。只有努力發(fā)揮幾個(gè)關(guān)鍵的力面的優(yōu)勢(shì)，才有 可能堅(jiān)持不懈。公司一旦達(dá) 到了一個(gè)新的階段就會(huì)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 是綜合各職能部門的簡(jiǎn)單整體調(diào)配過(guò)程。 類似核心小組模式的小型、跨部門專業(yè)小組。 資源分配困難 跨部門的領(lǐng)導(dǎo)小組（如 PAC）依照有效的、以產(chǎn)品開(kāi)發(fā)事件為依據(jù)的階段性審核，確定項(xiàng)目的優(yōu)先次序。 專職的開(kāi)發(fā)流程總設(shè)計(jì)師到位。 程序目標(biāo)包括周期和質(zhì)量指標(biāo)。 重心放在現(xiàn)行的和新的產(chǎn)品平臺(tái)。 明確界定了從技術(shù)到產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的轉(zhuǎn)移?？赡苁菬o(wú)限期的 無(wú)規(guī)律亦難于預(yù)測(cè)。 新產(chǎn)品創(chuàng)收遠(yuǎn)遠(yuǎn)落在同行業(yè)領(lǐng)先者的后面 縮短上市周期，大大提高了
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1