百年管理經(jīng)典回放(ppt28)-經(jīng)營管理(存儲版)
【正文】 不依賴長期貸款。換句話說，在經(jīng)營上各方面都要保留寬裕的運(yùn)用彈性。 ? ＥＰＲ項(xiàng)目是一個龐大的系統(tǒng)工程，不是有錢買來軟件就可以的。其核心內(nèi)容是從產(chǎn)品的設(shè)計、制造到購買，從上門設(shè)計服務(wù)到上門安裝，從產(chǎn)品使用到回訪服務(wù)，不斷滿足用戶新的要求，并通過具體措施使開發(fā)、制造、售前、售中、售后、回訪６個環(huán)節(jié)的服務(wù)制度化、規(guī)范化。 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ? 海爾的高質(zhì)量有著豐富的內(nèi)涵，它不是僅僅符合工廠或國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)即可，而是適應(yīng)市場的需求，利用高科技創(chuàng)造高質(zhì)量。 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ? ＥＰＲ（ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ Ｒｅｓｏｕｒｃｅ Ｐｌａｎｎｉｎｇ），即企業(yè)資源計劃，是一種先進(jìn)的企業(yè)管理理念，它將企業(yè)各方面的資源充分調(diào)配和平衡，為企業(yè)提供多重解決方案，使企業(yè)在激烈的市場競爭中取得競爭優(yōu)勢。如果公司的各部門都能像水壩一樣，一旦外界情況發(fā)生變化，也不會受很大影響，而能夠維持穩(wěn)定的發(fā)展，這就是“水壩式經(jīng)營”的觀念。在日本，日立制造所在１９８８年推行這一制度，除生產(chǎn)線上的工人以外，有四萬人自由地選擇自己的工作時間，富士重工業(yè)、三菱電機(jī)等大型企業(yè)也都以此為目標(biāo)，進(jìn)行了類似的改革。 ? Ｚ理論認(rèn)為，一切企業(yè)的成功都離不開信任、敏感與親密，因此主張以坦白、開放、溝通作為基本原則來實(shí)行“民主管理”。 ? ５．最后，有效的管理者做有效的決策。 ? ２．有效的管理者要注重外部作用，把力量用在獲取成果上，而不是工作本身。 ? ５．大多數(shù)人，而不是少數(shù)人，在解決組織的困難問題時，都能發(fā)揮較高的想象力、聰明才智和創(chuàng)造性。到底怎樣，要看環(huán)境而定。如吃、喝、住處。據(jù)此，梅奧提出了自己的觀點(diǎn)： ? １．工人是“社會人”而不是“經(jīng)濟(jì)人”。 ? 法約爾區(qū)別了經(jīng)營和管理，認(rèn)為這是兩個不同的概念，管理包括在經(jīng)營之中。每一職位根據(jù)其資格限制（資歷或?qū)W歷），按自由契約原則，經(jīng)公開考試合格予以使用，務(wù)求人盡其才。 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 .代表人物：馬克斯 研究工人工作時動作的合理性，去掉多余的動作，改善必要動作，并規(guī)定出完成每一個單位操作的標(biāo)準(zhǔn)時間，制定出勞動時間定額。 ? ３．制定科學(xué)的工藝規(guī)程，使工具、機(jī)器、材料標(biāo)準(zhǔn)化，并對作業(yè)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化，用文件形式固定下來。 ２．組織的結(jié)構(gòu)是一層層控制的體系。 ６．成員的工資及升遷?！? 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ? 法約爾還分析了處于不同管理層次的管理者其各種能力的相對要求，隨著企業(yè)由小到大，職位由低到高，管理能力在管理者必要能力中的相對重要性不斷增加，而其他諸如技術(shù)、商業(yè)、財務(wù)、安全、會計等能力的重要性則會相對下降。 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ? 代表人物：馬斯洛（１９０８－１９７０） ? 這種理論的構(gòu)成根據(jù)３個基本假設(shè)：１．人要生存，他的需要能夠影響他的行為。４．尊重需要，包括要求受到別人的尊重和自己具有內(nèi)在的自尊心。人們愿意實(shí)行自我管理和
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