【正文】 .. 33 (大量管理資料下載 ) 序 世界上沒(méi)有卑微的工作，只有卑微的心態(tài)。 序言：你以何種態(tài)度對(duì)待工作？ 《自驅(qū)力》是美國(guó)著名作家凱普除《沒(méi)有任何借口》之外最具代表性的作品。 世界將給他們以殊榮，既有名望也有財(cái)富。如果他早知道是在給自己建房子，他怎么會(huì)這樣漫不經(jīng)心、敷衍了事呢？現(xiàn)在他只好住在一幢粗制濫造的房子里！ 其實(shí)，我們何嘗不是 這樣呢？我們漫不經(jīng)心地 “ 建造 ” 自己的生活，不是積極行動(dòng)，而是消極應(yīng)付。 當(dāng)狼群開始奔跑的時(shí)候，獅子也開始了奔跑。但是當(dāng)人類逐漸進(jìn)化、逐漸變得聰慧時(shí)，他們?cè)僖膊辉?“ 為了自己而奔跑 ” 。還有些人本 來(lái)有不賴的工作和崗位，也取得了一定的成績(jī)，但當(dāng)他們攀升到一定的高度時(shí)，就停 (大量管理資料下載 ) 滯不前，躺在已經(jīng)取得的成就上睡起了大覺(jué)，滿足于現(xiàn)狀，不思進(jìn)取。 ” 而最下面的老鼠說(shuō)： “ 我隱約聽見(jiàn)有貓的叫聲，所以抽搐了一下。 ” 財(cái)務(wù)經(jīng)理馬上接著解釋： “ 公司成本在上升，我們能節(jié)約就節(jié)約。 約翰呆呆地坐在那里，臉色蒼白： “ 他還沒(méi)有給我答復(fù)，先生。等到洗干凈了，她從馬桶里盛了一杯水，當(dāng)著他的面一飲而盡！她用實(shí)際行動(dòng)告訴他：經(jīng)她洗過(guò)的馬桶 ，不僅外表光潔如新，里面的水也是一干二凈的。美國(guó)之所以成為經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)，可以毫不夸張地說(shuō)這主要?dú)w功于美國(guó)的每一個(gè)組織，每一個(gè)角落處處充滿像希爾頓那樣具備超乎尋常的 “ 精神力 ” 的人： 他們?cè)趧e人都放棄時(shí)仍努力不懈； 在所有人都認(rèn)定事不可為時(shí)仍殫精竭慮； 他們不僅僅維持工作或恪盡職守； 他們更深入內(nèi)在，尋求更多的東西。 像這樣的人，我們應(yīng)該為他們滿堂喝彩，應(yīng)該為他們拍案叫絕！我們應(yīng)該為他們塑造銅像，應(yīng)該倡導(dǎo)所有的職場(chǎng)中人學(xué)習(xí)他身上具備的超乎尋常的職業(yè)素養(yǎng)：不做則已，要做就做得最好！如果上帝要你洗馬桶，就要做一個(gè)洗馬桶最優(yōu)秀的人。也許我們盡力了卻未必完美，也許機(jī)遇和境地?zé)o法讓你完美，但這并不重要，真正可貴的并不是你所做工作的結(jié)果，而是你所形成和表現(xiàn)出的職業(yè)素養(yǎng)，工作精神。 不知不覺(jué)的人工作很辛苦，不知為何工作，他得過(guò)且過(guò)，做一天和尚敲一天鐘，渾渾噩噩、虛度年華。 上帝對(duì)每個(gè)人都是公平的，聲名顯赫的希爾頓、洛克菲勒并不比你擁有的時(shí)間多一秒鐘，為什么偏偏是他們達(dá)到了眾人矚目的高度呢？ 擁有自驅(qū)力的關(guān)鍵就在于你有沒(méi)有人生的高度。對(duì)于一個(gè)渴望著在這個(gè)世界上立身?yè)P(yáng)名、成就一番事業(yè)的人來(lái)說(shuō)，任何東西都不是他前進(jìn)的障礙；不管他所處的環(huán)境是多么地惡劣，也不管他面臨艱難險(xiǎn)阻，他總是能通過(guò)內(nèi)心的力量驅(qū)動(dòng)自己，脫穎而出，勇往直前。 說(shuō)到這里，我不得不提起一個(gè)人： 他 23歲競(jìng)選州議員失敗， 24歲做生意失敗， 25歲當(dāng)選州議員； 26歲情人去世， 29歲競(jìng)選州議長(zhǎng)失敗， 34歲競(jìng)選國(guó)會(huì)議員失敗， 37歲當(dāng)選國(guó)會(huì)議員； 39歲連任國(guó)會(huì)議員失敗，47歲競(jìng)選副總統(tǒng)失敗， 49歲競(jìng)選參議員再次失敗， 51 歲終于當(dāng)選美國(guó)總統(tǒng)。每當(dāng)旭日東升的時(shí)候請(qǐng)你試著對(duì)自己說(shuō) ：鋼鐵就是這樣煉成的！ 世界將給你以厚報(bào)，既有殊榮也有財(cái)富。賺錢的魅力是經(jīng)不起時(shí)間的考驗(yàn)的。你就是在日常的工作的量與質(zhì)中欺騙了自己，而這種因欺騙蒙受的損失，即便你日后奮起直追，振作努力，也永遠(yuǎn)難以彌補(bǔ)。但是，她的確成了千萬(wàn)富婆，單是國(guó)際上某個(gè)組織獎(jiǎng)勵(lì)給她的錢，就能讓我們普通人嚇一大跳。你投入工作中的量與質(zhì)，可以決定你的整個(gè)生命的質(zhì)量。 斯瓦布先生。過(guò)了五年，他便兼任卡內(nèi)基鋼鐵公司的總經(jīng)理。斯瓦布深知一個(gè)人只要有遠(yuǎn)大的志向并付諸實(shí)際行動(dòng)就一定可以實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想。 比別人做得更多 成功的人永遠(yuǎn)比一般人做得更多更徹底。不料，當(dāng)柯金斯安排一個(gè)做書記員的下屬去幫忙套信套時(shí)，那個(gè)年輕的職員傲慢地說(shuō)： “ 這不是我的工作，我不干！我到公司里來(lái)不是做套信封工作的。他 (大量管理資料下載 ) 發(fā)明了一種把寄往某一地點(diǎn)去的信件統(tǒng)一匯集起來(lái)的制度。 卡洛 于是他養(yǎng)成隨時(shí)隨地招呼道尼斯的習(xí)慣；因?yàn)榈滥崴棺詣?dòng)地留在辦公室，使他隨時(shí)可以找到他。如果是別人的工作，我是不會(huì)收取任何費(fèi)用的。要想取得成功，必須做得更多更好。 ” 不計(jì)報(bào) 酬而報(bào)酬更多 工欲善其利，必先利其器。尤其是說(shuō)起變荒島為樂(lè)園的經(jīng)歷時(shí)，更是神采奕奕。 ” 而業(yè)務(wù)員找到老板說(shuō)： “ 讓我做銷售部經(jīng)理吧，我會(huì)讓你看到我真正的能力。 ” 但是生活并不遵循這樣的規(guī)律。她的薪水和其他從事相類似工作的人大致相同。直到希爾的私人秘書辭職，希爾尋找人選替補(bǔ)這個(gè)空缺時(shí)，自然而然地想到了她。 希爾年輕的時(shí)候，一所學(xué)院邀請(qǐng)他去講學(xué)、做工作報(bào)告，他受到了前所未有的歡迎。 希爾所編的雜志，讓他收到了六千多美元的訂閱費(fèi)。 一家家具銷售公司的經(jīng)理吩咐三個(gè)員工去做同一件事：去供貨商那里調(diào)查一下家具的數(shù)量、價(jià)格和品質(zhì)。 無(wú)論做什么工作，都要靜下心來(lái)， 腳踏實(shí)地地去做。 一家有 100名員工的中型印刷廠的退休的經(jīng)理，曾向我解釋他是如何挑選繼承人 的。 ” 他確實(shí)做到了，他提出了許多構(gòu)想，幫我們完成了幾筆大業(yè)務(wù)。 我們都可以從他身上學(xué)到一些經(jīng)驗(yàn) —— 把自己看成團(tuán)隊(duì)中的一員，把自己想像成理想中的樣子，哈瑞從始至終就沒(méi)有把自己僅僅當(dāng)成一名普通會(huì)計(jì)，而是把自己當(dāng)成最優(yōu)秀的員工，與團(tuán)隊(duì)榮辱與共，在各方面竭盡所能為團(tuán)隊(duì)做貢獻(xiàn)，即使沒(méi)有直接的回報(bào)。自己的工作士氣要自己去保持，不要指望公司為你加油打氣，你該為你自己的能源寶庫(kù)注入充沛的活動(dòng)，每天全心全力投入工作，為自己創(chuàng)造出獨(dú)一無(wú)二的能力，樂(lè)在工作的冒險(xiǎn)歷程當(dāng)中。這個(gè)階段你不妨問(wèn)問(wèn)自己：“ 我怎么做，才能使我的下屬增值？我怎么做，才能使他們變得更有效率？ ” 千萬(wàn)記住一點(diǎn)，要挖掘每個(gè)人的潛力，首先必須看到他的優(yōu)點(diǎn)。 迎接變革的需求。這時(shí)候，如果你把玻璃罩拿走，再拍桌子，跳蚤仍然不會(huì)跳躍， “ 跳蚤 ” 變成 “ 爬蟲 ” 了。 (大量管理資料下載 ) 有什么樣的目標(biāo)，就有什么樣的人生。 哈佛大學(xué)曾做過(guò)一個(gè)著名的實(shí)驗(yàn)。 曼德拉這樣的社會(huì)改革家。他們就是擁有“ 自驅(qū)力 ” 的人。當(dāng)我們看到一個(gè)工作兢兢業(yè)業(yè)，想方設(shè)法地使每一件事都做得盡善盡美，以自己的努力和成就為榮，并在此基礎(chǔ)上積極尋求進(jìn)一步的發(fā)展和提高的人時(shí)，我相信他總有一天會(huì)嶄露頭角。他集腋成裘、不辭艱苦地努力實(shí)現(xiàn)包括游覽長(zhǎng)城 (第 40 號(hào) )及參觀月球 (第 125號(hào) )等目標(biāo)。 但你要記住，這并不是老板或單位領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò)。如果你的員工偷懶懈怠， 你做何感想？再?gòu)淖约旱慕嵌认胍幌耄绻阆胱鲆环聵I(yè)，那就應(yīng)該把眼下的工作當(dāng)做自己的事業(yè)，應(yīng)該有非做不可的使命感。一個(gè)人假使不能在工 作上盡其至善之努力，則他決不能得到最高的 “ 自我贊許。一個(gè)人抱怨、鄙視自己的工作，他的生命決不能得到真正的成功。本來(lái)你覺(jué)得乏味無(wú)比的事情會(huì)變得妙趣橫生。 我們不妨設(shè)想一下他們?nèi)?的命運(yùn)，前兩位繼續(xù)在砌著他們的磚，因?yàn)樗麄儧](méi)有遠(yuǎn)見(jiàn)，不重視自己的工作，不會(huì)去追求更大的成就。 ” 就像你的儀表一樣，你的工作態(tài)度，也會(huì)對(duì)你的領(lǐng)導(dǎo)、同事、部屬以及你所接觸的每一個(gè)人表現(xiàn)出你的內(nèi)心世界，你的價(jià)值取向。 ” 一個(gè)對(duì)自己的工作如此熱情的年輕人，他的未來(lái)根本無(wú)需擔(dān)心。 要想使宏偉的計(jì)劃不是永遠(yuǎn)停留在紙上的藍(lán)圖，你就要用行動(dòng)把它變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。嚴(yán)明的法規(guī)條文，無(wú)論多么神圣，永遠(yuǎn)不可能防止罪惡的滋生。 她帶著一塊普通披巾包起全部財(cái)產(chǎn)，跨過(guò)里奧蘭德河，在得克薩斯州的埃爾帕索安頓下來(lái)，開始在一家洗衣店工作，一天僅賺 1美元，但她從沒(méi)忘記自己的夢(mèng)想，即要在貧困的陰影中創(chuàng)建一種受人尊敬的生活。 “ 我們需要自己的銀行 ” 。 不久，她經(jīng)營(yíng)的小玉米餅店鋪成為全美最大的墨西哥食品批發(fā)商，擁有員工 300多人。在兩年當(dāng)中她生了兩個(gè)兒子，丈夫不久后離家出走，羅馬納只好獨(dú)自支撐家庭 。要想獲得成功，只有辛勤地耕耘、勞作。 愛(ài)迪生是敬業(yè)的，他每天工作 18小時(shí)，發(fā)明成果無(wú)以計(jì)數(shù)，沒(méi)有人強(qiáng)迫他做出那么多的發(fā)明，他掙得的錢也足夠他極盡奢侈的花幾輩子了，但他仍一心撲在實(shí)驗(yàn)室，他如此敬業(yè)是基于他的人生哲學(xué)：工作，揭露自然的奧秘并把它用來(lái)供人享用。 在不久以前，我問(wèn)一個(gè)年輕人他現(xiàn)在生活得怎樣，他回答說(shuō)： “ 我現(xiàn)在完全為我的工作所陶醉了，我簡(jiǎn)直不能自拔。 ” “ 為什么呢？這個(gè)道理很簡(jiǎn)單，如果他認(rèn)為他目前的工作很重要，他對(duì)下一項(xiàng)工作也可能抱著 ‘ 我以工作成就為榮 ’ 的態(tài)度。充沛的精神，可以使最卑微的工作變得趣味橫生。如果你只把目光停留在工作本身，那么即使從事你最喜歡的工作，你依然無(wú)法持久地保持對(duì)工作的熱情，而如果在擬定合同時(shí)，你想的是一個(gè)幾百萬(wàn)的訂單；搜集資料、撰寫標(biāo)書時(shí)你想到的是招標(biāo)會(huì)上的奪冠，你還會(huì)認(rèn)為自己的工作百無(wú)聊賴枯燥無(wú)味嗎 ? 工作滿意的秘密之一就是能 “ 看到超越日常工作的東西 ” 。工作對(duì)于他們只是一種苦役。對(duì)工作充滿熱忱的人，不論遇到多少艱難險(xiǎn)阻，都會(huì)像希爾頓一樣：哪怕是洗一輩子馬桶，也要做個(gè)洗馬桶最優(yōu)秀的人！ 假使你對(duì)工作，是被動(dòng)的而非自動(dòng)的，像奴隸在主人的皮鞭的督促之下一樣；假使你對(duì)于工作，感覺(jué)到厭惡；假使你對(duì)于工作，沒(méi)有熱誠(chéng)和愛(ài)好之心，不能使工作成為一種喜愛(ài)，而只覺(jué)得其為一種苦役；那你在這個(gè)世界上，一定不會(huì)有很大作為的。 具體的做法就是：愛(ài)你眼下的工作！ (大量管理資料下載 ) 有時(shí)候應(yīng)該我們站在老板或領(lǐng)導(dǎo)的角度換位思考一下，你掙人家的錢，拿人家的薪水就得給人家一個(gè)交代。 ” 第三個(gè)工人哼著小調(diào)，歡快地說(shuō)： “ 你問(wèn)我啊朋友，我不妨坦白告訴你，我正在建造這世界上最偉大的教堂！ ” 你可能很不喜歡你眼下的工作，你從工作中得不到絲毫的樂(lè)趣，也毫無(wú)創(chuàng)造性可言。這個(gè)美國(guó)人叫約翰 在一個(gè)人的日?；顒?dòng)中，我們可以發(fā)現(xiàn)某些預(yù)示著他的未來(lái)的東西。對(duì)于這樣的一些人來(lái)說(shuō)，即便是貧窮到買不起書本的地步，他們依舊可以通過(guò)借閱而獲得夢(mèng)寐以求的知識(shí)，即使處于卑微的境地，他們也從不放棄夢(mèng)想。 路德 為什么偏偏是他們達(dá)到了眾人矚目的高度呢？ 上帝對(duì)每個(gè)人都是公平的，希爾頓、洛克菲勒并不比你擁有的時(shí)間多一秒鐘，但為什么只有他們?nèi)〉昧肆钊瞬毮康某删?？?wèn)題的關(guān)鍵就在于你沒(méi)有人生的高度。 不能延長(zhǎng)生命的長(zhǎng)度，但你可以增加生命的寬度。當(dāng)你逐漸降低玻璃罩的高度，跳蚤在經(jīng)過(guò)數(shù)次碰壁之后主動(dòng)調(diào)整了高度。把自己視為合伙人，你個(gè)人要學(xué)會(huì)怎樣做才能夠削減公司的成本、改善生產(chǎn)力、減少浪費(fèi)、提升對(duì)客戶的業(yè)務(wù)品質(zhì)，并且讓公司的工作氣氛更加和諧。 練習(xí)使其他人增值的技巧。 全心全意地投入到你的工作崗位。 ” 哈瑞正在通往舒適生活的高速公路上，他掌握了成功的基本原則：一個(gè)人目前擁有多少并不重要，重要的是，他打算獲得多少。他為生產(chǎn)部作了一份詳盡的資金預(yù)算，說(shuō)明投資 3000美元購(gòu)買新機(jī)器將得到如何的回報(bào)。所以，惟有不斷提升專業(yè)技能，創(chuàng)造更多附加價(jià)值的人，才能在這場(chǎng)全球化的人才競(jìng)爭(zhēng)立于不敗之地。 我們來(lái)分析一下這三個(gè)員工：第一個(gè)員工敷衍了事，草率應(yīng)付；而第二個(gè)員工充其量只能算是被動(dòng)聽命；真正盡職盡責(zé)地工作的只有第三個(gè)人。 為什么許多人工作勤勤勉勉，卻舉步維艱，從未像他們自己期許的那樣得到提升呢？有的人能為老板帶來(lái)累累碩果，有的人卻一事無(wú)成呢？美國(guó)一家知名企業(yè)的總裁經(jīng)過(guò) 20多年的觀察發(fā)現(xiàn)：成功的雇員， 他們的舉止和態(tài)度就像是他們自己在管理自己的公司一樣。 ” 院長(zhǎng)接著說(shuō)： “ 這位先生是一家全國(guó)性雜志的總編輯，因此希望大家能多讀他的雜志，因?yàn)樗砩暇邆浜币?jiàn)的美德和優(yōu)秀的品行，這是你們?nèi)松飞喜豢苫蛉钡模銈円欢軓乃砩蠈W(xué)到許多書本上學(xué)不到的東西。 希爾自己的例子。她研究希爾的風(fēng)格，把信寫得絲毫不露破綻，仿佛希爾自己寫得一樣，有時(shí)甚至更好。 拿破侖 如果有用，我們甚至可以想象到農(nóng)夫在祈禱， “ 主啊，如果今年你給我一粒糧食，我保證明年會(huì)播下種子，辛苦耕耘。遺憾的是，許多人在生活的火爐前不知廉恥地說(shuō)， “ 火爐啊，給我一些熱量吧，我會(huì)給你增加木柴的。 多年以后，一個(gè)偶然機(jī)會(huì)，他經(jīng)過(guò)那座他曾經(jīng)放棄的荒島，他決定去拜望老友。這種額外的工作可以使人對(duì)本行業(yè)擁有一種寬廣的眼界，與此同時(shí)獲得寬廣的機(jī)會(huì)。海倫并沒(méi)有責(zé)任放棄自己的休息日去幫助他人，但那是她的一種特權(quán)，一種有益的特權(quán)，它不僅為自己增加了 1000美元的現(xiàn)金收入，而且為自己帶來(lái)一項(xiàng)比以前更重要、收入更高的職務(wù)。 ” 做完工作后，律師問(wèn)海倫應(yīng)該付她多少錢。沒(méi)有人請(qǐng)他留下來(lái)，但他認(rèn)為，應(yīng)該留下來(lái)，以便為杜蘭特先生隨時(shí)提供協(xié)助。 韋爾。因此，許多信件往往會(huì)因?yàn)橛洃洺霈F(xiàn)差錯(cuò)而無(wú)謂地耽誤幾天甚至幾個(gè)星期。這樣的員工，自然不會(huì)獲得升職加薪的機(jī)會(huì)。 而世間的道理也總是這樣，那些越不計(jì)較報(bào)酬的人，報(bào)酬反而找上門來(lái)。他從未像一般人那樣不切實(shí)際，想入非非。工夫不負(fù)有心人，沒(méi)多久他再次成為卡內(nèi)基鋼鐵公司的一名工人，日薪一美元。不要管別人做得怎么樣，事情一到了你手里，就非將它做得完美無(wú)缺不可，你一生的希望都在這個(gè)上面，千萬(wàn)不要再讓那些偷閑、取巧、拖拉、不整、不潔的壞習(xí)慣來(lái)阻礙你！ 在賓夕法尼亞的山村里，曾有一位出生卑微的馬夫，他后來(lái)成為美國(guó)著名的企業(yè)家，他那驚人的魄力、獨(dú)到的思想，為世人所欽佩。 另外，在工作時(shí)，你應(yīng)當(dāng)立志使出渾身的氣力與機(jī)智，謀劃出最好的辦事方法；你應(yīng)當(dāng)立志以進(jìn)步與創(chuàng)新的方法來(lái)達(dá)成此事；你應(yīng)當(dāng)立志以一種無(wú)限的熱誠(chéng)和精神去從事該項(xiàng)工作。她就那樣年復(fù)一年、日復(fù)一日地在沙漠上植樹，植樹，還是植樹