【摘要】LOGO曲江大華物業(yè)管理人員溝通技巧CompanyLogo三、物業(yè)人的心理調(diào)整3物業(yè)管理人員的溝通技巧一、物業(yè)人應(yīng)善于同業(yè)主溝通1二、物業(yè)人應(yīng)掌握人際溝通的有關(guān)技巧2四、怎樣與業(yè)主有效溝通4CompanyLogo一、物業(yè)人應(yīng)善于同業(yè)主溝通物業(yè)管理在我國起步較晚,
2025-05-21 09:27
【摘要】完美WORD格式萬科物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)(管理服務(wù)類)萬科物業(yè)建立萬科物業(yè)統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)公司服務(wù)質(zhì)量。2.?范圍本規(guī)定適用于集團(tuán)下屬各物業(yè)公司。各地物業(yè)公司負(fù)責(zé)本文件的具體實(shí)施,并可提出動(dòng)議修改的意見或建議。
2025-07-14 22:58
【摘要】中國地產(chǎn)商域網(wǎng)買房地產(chǎn)資料光盤--到中商網(wǎng)目錄第一章物業(yè)管理從業(yè)人員的素質(zhì)要求????????????????1第二章物業(yè)管理基本知識(shí)?????????????????????3第一節(jié)物業(yè)和物業(yè)管理????????????????????3第二節(jié)物業(yè)管理的基本內(nèi)容和業(yè)務(wù)范圍??????????
2025-09-03 12:46
【摘要】目錄章節(jié)名稱ISO14001和GB/T28001的對(duì)應(yīng)章節(jié)號(hào)頁碼、目標(biāo)批準(zhǔn)令《QMS/EMS/OHSMS管理手冊(cè)》頒布令質(zhì)量、環(huán)境和健康安全組織管理機(jī)構(gòu)圖質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理主要職能分配表1344567718882939
2025-04-12 04:59
【摘要】物業(yè)服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理,培訓(xùn)管理中心周青2011年11月,引子一:這些事情曾經(jīng)發(fā)生,2006年8月29日下午14時(shí)左右,南京萬科金色家園一8歲男童在游泳池練習(xí)游泳,有教練陪同。15時(shí)50分左右,救生員梁某聽泳池里其他小孩呼喊后趕到深水區(qū),發(fā)現(xiàn)該男童在深水區(qū)溺水,于是跳入水中進(jìn)行救援。由于該男童的左腿被循環(huán)水的回水口吸住,因吸力過大無法拔出,于是梁某向另一救生員萬某呼救,仍無法將該男童救上來,直
2025-03-02 14:19
【摘要】物業(yè)管理基本制度和政策管理人員法規(guī)、條例培訓(xùn)教材課程目錄?第一部分:物業(yè)管理概述?第二部分:物業(yè)管理服務(wù)?第三部分:物業(yè)管理的基本制度一、業(yè)主大會(huì)制度二、管理規(guī)約制度三、前期物業(yè)管理招投標(biāo)制度四、物業(yè)承接查驗(yàn)制度五、物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理
2025-03-05 12:23
【摘要】物業(yè)管理人員禮儀規(guī)范培訓(xùn)教材一、禮儀涵義?禮的本意是敬神,泛指特定民族、人群或國家基于歷史傳統(tǒng)而形成的,以確立、維護(hù)社會(huì)等級(jí)秩序?yàn)楹诵膬?nèi)容的價(jià)值觀念、道德規(guī)范以及與之相適應(yīng)的典章制度、行為方式,今引申為表示敬意的通稱;?是人們?cè)谏鐣?huì)活動(dòng)中約定俗成的一種共同崇尚的規(guī)范形式。一、禮儀涵義?禮分為兩部
2025-03-05 12:22
【摘要】3/9/20231龔國慶全國物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位培訓(xùn)班培訓(xùn)教材物業(yè)管理綜合概論3/9/20232龔國慶一、?物業(yè)—Property?財(cái)產(chǎn)、擁有物—房地產(chǎn)、不動(dòng)產(chǎn)。?單位性房地產(chǎn)的稱謂。?已建成并投入使用的各類建筑物及其相關(guān)的設(shè)備、設(shè)施和場(chǎng)地。
2025-02-05 16:20
【摘要】物業(yè)管理師職業(yè)技能培訓(xùn)教學(xué)大綱一、物業(yè)管理方案的制訂????(一)學(xué)習(xí)要求掌握物業(yè)管理對(duì)物業(yè)的基本要求,了解并做好物業(yè)管理早期介人的準(zhǔn)備工作;具有進(jìn)行擬管項(xiàng)目、使用人物業(yè)管理與服務(wù)需求、競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)狀況等調(diào)查的能力;掌握制訂物業(yè)管理方案的主要內(nèi)容、基本架構(gòu)和方法。(二)學(xué)習(xí)重點(diǎn)????1.物業(yè)
2025-04-18 13:37
【摘要】培訓(xùn)案例(36例)1、本市對(duì)物業(yè)專項(xiàng)維修資金的籌集、使用和管理較以往有何變化,具體規(guī)定如何?【分析解答】新建商品住宅以及住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的非住宅物業(yè)的維修資金籌集、使用和管理,應(yīng)仍然按照市政府有關(guān)維修基金的規(guī)定執(zhí)行。對(duì)新建非住宅物業(yè)的專項(xiàng)維修資金的籌集、使用和管理,《若干意見》規(guī)定,新建非住宅物業(yè)出售時(shí)應(yīng)設(shè)立維修資金,具體標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)立方式由物業(yè)出售人和物業(yè)買受人
2025-04-15 02:21
【摘要】1/111網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理(數(shù)據(jù)專業(yè)五級(jí)培訓(xùn)教材)浙江省電信有限公司二零零五年2/111目錄第一章DDN..................................................................................4第一節(jié)DDN原理.................................
2025-04-18 23:53
【摘要】1培訓(xùn)案例(36例)21、本市對(duì)物業(yè)專項(xiàng)維修資金的籌集、使用和管理較以往有何變化,具體規(guī)定如何?【分析解答】新建商品住宅以及住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的非住宅物業(yè)的維修資金籌集、使用和管理,應(yīng)仍然按照市政府有關(guān)維修基金的規(guī)定執(zhí)行。對(duì)新建非住宅物業(yè)的專項(xiàng)維修資金的籌集、使用和管理,《若干意見》規(guī)定,新建非住宅物業(yè)出售時(shí)應(yīng)
2025-05-25 13:26
【摘要】電梯的基本結(jié)構(gòu)剖視圖;2-曳引輪;3-曳引機(jī)底座;4-導(dǎo)向輪;5-限速器;6-機(jī)座;7-導(dǎo)軌支架;8-曳引鋼絲繩;9-開關(guān)碰鐵;10-緊急終端開關(guān)11-導(dǎo)靴;12-轎架;13-轎門;14-安全鉗;15-導(dǎo)軌;16-繩頭組合;17-對(duì)重,18-補(bǔ)償鏈;
2025-01-10 15:02
【摘要】『學(xué)習(xí)改變?nèi)松ぷ龀晒ξ飿I(yè)管理人!』第1頁,共27頁中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng)萬科物業(yè)管理公司通用行為規(guī)范目錄序言萬科物業(yè)管理通用行為規(guī)范萬科物業(yè)管理人員行為規(guī)范:辦公室人員、前臺(tái)接待人員萬科物業(yè)服務(wù)人員行為規(guī)范:客戶服務(wù)、司機(jī)、家政、維修、會(huì)所服務(wù)、食堂人員萬科物業(yè)安全人員行為規(guī)范:入口崗
2024-11-13 22:49
【摘要】物業(yè)管理公司教材(中)第一章 物業(yè)管理公司概述第一節(jié) 物業(yè)管理公司概述 一、物業(yè)管理公司的性質(zhì) 物業(yè)管理公司的性質(zhì)是由物業(yè)管理的性質(zhì)決定的。物業(yè)管理具有服務(wù)性,因而物業(yè)管理公司也具有服務(wù)性。物業(yè)管理公司不生產(chǎn)產(chǎn)品,而是提供服務(wù),享受第三產(chǎn)業(yè)的優(yōu)惠政策。物業(yè)管理公司的性質(zhì)具有以下特點(diǎn): 第一,物業(yè)管理公司是獨(dú)立的企業(yè)法人。物業(yè)管理公司是按合法程序建立,從事物業(yè)
2025-04-17 23:33