物業(yè)管理各種應急預案(存儲版)
【正文】 定的防范措施，戴上防毒面具；沒有防毒面具，則用濕毛巾捂住口鼻、盡可能屏住呼吸；進入室內后，應立即切斷液化氣總閥，打開門窗，加快氣體擴散，并疏散現場范圍內的非相關人員，協助救援、搶修的消防人員和維修人員維持現場秩序。4. 保安人員在事件中捕獲犯罪嫌疑人，應詢問記錄后移交警方處理，并根據警方要求提供情況和證據，嚴禁施刑拷打、審訊和扣押，并應勸阻業(yè)主和圍觀人員打罵犯罪嫌疑人。對骨折傷員一定要注意盡量不要搬動，防止使傷情加重。8. 傷者被送往醫(yī)院搶救時，應記錄下救護車號碼、送往醫(yī)院以及傷者情況。5. 組織力量采用各種手段，包括采用掃帚、吸水機吸水，排凈積水，清理現場，盡快恢復整潔。4) 管道工在操作安裝、維修時應嚴格按照操作規(guī)程操作，防止因操作不當引發(fā)水浸事故。 （4） 通訊組:林亦璇、呂卓妍職責：負責通知各組組長及相關部門負責人第一時間趕赴現場。 2. 由于自然災害已造成局部區(qū)域被水水浸時： 1） 工程搶險組立即使用潛水泵等排水設備對被水浸區(qū)域進行排水處理。 水浸應急事件處理完畢后，由物業(yè)經理發(fā)布結束應急響應程序，轉入后期處置 階段。保潔部人員協助保安部人員安撫客人情緒并疏散客人安全離開保安部人員負責協助各部門工作并安撫客人情緒，疏散圍觀客人安全離開弱電系統人員趕往現場，設置遮攔，防止無關人員靠近。 物業(yè)部對水浸事件經過、受淹范圍、損壞情況（公共地方及業(yè)主私人情況）、 經驗教訓、改進措施等做出報告；并以應急事件處置過程中，為保護業(yè)主生命財產安全做出突出貢獻的人員向公司報告。 2. 后勤支援組負責用沙包筑墻防止水浸范圍擴大，并立即通知業(yè)主將車開到安全的地方。 （3） 注重救援人員安全。（3） 警戒組：陳瑞強、祝海霞職責：負責事故現場的安全保衛(wèi)工作，拉設警戒線并阻止無關人員進入現場。2) 加強對消防噴淋系統的巡視，防止碰撞、移動噴淋頭或消火栓引起水浸。若水源來自供水總管或維修部無力解決時，應立即通知自來水公司前來搶修。7. 若傷亡事故系由交通肇事引起，應在保護好現場、搶救傷員的同時，記錄肇事車輛，留下駕駛員和目擊者，如有監(jiān)控錄象，保存相關錄象，報請警方處理。 意外傷亡應急預案1. 園區(qū)內出現人員意外傷亡事件，保安人員應立即趕赴現場，查明情況，向保安部或經理匯報。2. 保安巡邏時發(fā)現有人在小區(qū)內實施盜竊或破壞行為，應馬上用對講機向保安部負責人或當班領班匯報，并通知消防監(jiān)控室協助監(jiān)視；同時保持冷靜，如能處理的可及時處理，否則監(jiān)視現場，記住犯罪嫌疑人的面貌、體形、服飾和特征，防止犯罪嫌疑人逃逸，并注意自身安全。3. 若液化氣泄漏發(fā)生在室外，應馬上疏散周圍人員，建立警戒線，防止圍觀，并嚴禁煙火和使用電氣設備。6. 安排員工到小區(qū)各主要出入口、電梯廳維持秩序，保安加強保安措施，嚴防有人制造混亂，渾水摸魚，必要時關閉大門。若有公安、消防、醫(yī)護人員到場，還應分別記錄到場和離開時間、車輛號碼；被困人員有傷者的，應記錄傷者情況和被送往的醫(yī)院。若自己無法解救，應設法采取措施，確保被困乘客的安全，等待電梯維修公司技工前來解救。2. 保安消防監(jiān)控室接報后應一方面通過監(jiān)控系統或對講機了解電梯困人發(fā)生地點、被困人數、人員情況、以及電梯所在樓層，另一方面通過對講機經理或當班領班匯報，請求派人前往解救。6. 在解救過程中，若發(fā)現被困乘客中有人暈厥、神志昏迷（尤其是老人或小孩），應立即通知醫(yī)護人員到場，以便被困人員救出后即可進行搶救。2. 在沒有接到任何通知、突然發(fā)生停電的情況下，應立即確認是內部故障停電還是外部停電。9. 突發(fā)停電的預防措施：1) 維修部應經常檢查應急照明和緊急廣播系統，確保正常。6. 發(fā)現有中毒、受傷者，應立即小心、妥善地將受傷人員抬離現場，送往安全
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