20xx電信局客戶(hù)服務(wù)及營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)助理先進(jìn)事跡材料精品范文(存儲(chǔ)版)
【正文】 上午,她正在值班,五位客戶(hù)一邊大聲吵鬧著一邊氣勢(shì)洶洶推門(mén)而入,一進(jìn)門(mén)就是一通指責(zé)和威脅,情緒十分激動(dòng),拿給他們看的文件被扔了一地,椅子也被撞翻,**不是簡(jiǎn)單地找保安人員處理,而是趕緊安排員工給他們倒茶,根據(jù)省公司文件要求對(duì)全縣所有甲乙種用戶(hù)進(jìn)行查勘,并在告知的前提下把實(shí)際是乙種的用戶(hù)改為乙種用戶(hù)收費(fèi),這五位用戶(hù)都在**新盛街臨街門(mén)面開(kāi)店做生意,在此前,社區(qū)已上門(mén)做過(guò)工作,她不是用省公司的文件作擋箭牌,而是曉之以理,動(dòng)之以情,并帶著社區(qū)經(jīng)理上門(mén)看用戶(hù)電話(huà)擺放位置和使用情況,最后根據(jù)文件精神給這五位用戶(hù)定性,以后這幾位用戶(hù)又多次
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