20xx電信局客戶服務(wù)及營銷業(yè)務(wù)助理先進事跡材料精品范文-wenkub
2025-01-12 05 本頁面
【正文】 ,她正在值班,五位客戶一邊大聲吵鬧著一邊氣勢洶洶推門而入,一進門就是一通指責和威脅,情緒十分激動,拿給他們看的文件被扔了一地,椅子也被撞翻,**不是簡單地找保安人員處理,而是趕緊安排員工給他們倒茶,根據(jù)省公司文件要求對全縣所有甲乙種用戶進行查勘,并在告知的前提下把實際是乙種的用戶改為乙種用戶收費,這五位用戶都在**新盛街臨街門面開店做生意,在此前,社區(qū)已上門做過工作,她不是用省公司的文件作擋箭牌,而是曉之以理,動之以情,并帶著社區(qū)經(jīng)理上門看用戶電話擺放位置和使用情況,最后根據(jù)文件精神給這五位用戶定性,以后這幾位用戶又多次上門
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