20xx電信局客戶服務(wù)及營(yíng)銷業(yè)務(wù)助理先進(jìn)事跡材料（精品范文） -文庫(kù)吧
2025-01-12 05:52 本頁(yè)面
【正文】 局組建客戶投訴中心,**,她只是一名普通的打字員,服務(wù)的對(duì)象是機(jī)關(guān)和班組,接觸的是局里員工,現(xiàn)在一下把她推到了為電信客戶服務(wù)的最前沿,和不同類型的客戶打交道,處理各類投訴,這里面每一件投訴處理無(wú)不飽含她的心血,尤其是對(duì)一些比較棘手或者投訴到省市公司的用戶投訴,無(wú)論有多大困難,也不管需要多少部門合作,她從未退縮過(guò),有時(shí)拿著投訴處理工單一個(gè)一個(gè)部門跑,一直到事情處理結(jié)束,隨著電信市場(chǎng)的全面放開(kāi),中國(guó)電信已不存在壟斷和全程全網(wǎng)的優(yōu)勢(shì),電信的主體業(yè)務(wù)及一些新業(yè)務(wù)都有了實(shí)質(zhì)性的對(duì)手,在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)逐漸減弱,要想在市場(chǎng)上立于不敗之地,就要唱響”專心
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