政務(wù)服務(wù)中心20xx年上半年工作總結(jié)下半年工作打算-免費(fèi)閱讀
【正文】
?。ㄋ模┳龊妹裆?wù)平臺(tái)工作，不斷提升群眾滿意度。
（一）全面推行“一窗受理”，實(shí)現(xiàn)“一次辦好”。
?。﹥A情做好“12341”民生服務(wù)熱線，讓群眾省時(shí)、省事、省心。開(kāi)辟了兩處“網(wǎng)上申報(bào)自助服務(wù)區(qū)”，配備了計(jì)算機(jī)等便民設(shè)施，并安排專(zhuān)人引導(dǎo)和協(xié)助群眾網(wǎng)上申報(bào)，解決網(wǎng)上申報(bào)過(guò)程中遇到的實(shí)際問(wèn)題。推行重點(diǎn)投資項(xiàng)目無(wú)償代辦服務(wù)，成立專(zhuān)門(mén)的投資服務(wù)科，配備市鎮(zhèn)級(jí)代辦人員19名、專(zhuān)辦人員52名，制定下發(fā)《xx市重點(diǎn)投資項(xiàng)目審批代辦制實(shí)施細(xì)則》，為大項(xiàng)目審批開(kāi)辟綠色通道。加大對(duì)網(wǎng)上辦事的宣傳力度，制作《山東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)xx市網(wǎng)上政務(wù)大廳使用指南》，廣泛向群眾發(fā)放，指導(dǎo)群眾網(wǎng)上申報(bào)。
二、全面抓好業(yè)務(wù)工作。積極開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)。推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化、制度化，認(rèn)真抓好政治理論、法律法規(guī)、審批業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。2018年上半年，xx市政務(wù)服務(wù)中心共進(jìn)駐部門(mén)單位37個(gè)，各類(lèi)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)12家，進(jìn)駐審批服務(wù)事項(xiàng)589項(xiàng)，其中行政許可事項(xiàng)308項(xiàng)，其他權(quán)力事項(xiàng)236項(xiàng)，公共服務(wù)事項(xiàng)45項(xiàng)。
一、持續(xù)深化作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)。為進(jìn)一步增強(qiáng)基層黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，結(jié)合窗口布局，把中心的61名黨員進(jìn)行劃片，整體劃分為四個(gè)黨支部。健全窗口監(jiān)管制度，建立黨支部劃分督查包靠責(zé)任制和督查人員分片包靠責(zé)任制，班子成員每天不定時(shí)到包靠支部進(jìn)行督查，督查人員對(duì)包靠區(qū)域充分掌握，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理問(wèn)題。重點(diǎn)深入實(shí)施投資服務(wù)領(lǐng)域、商事登記領(lǐng)域的“一窗受理”改革，組織發(fā)改、規(guī)劃、住建、消防等窗口骨干人員到浙江省學(xué)習(xí)了“多圖聯(lián)審、聯(lián)合驗(yàn)收”等“一窗受理”方面先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，在充分調(diào)研基礎(chǔ)上，結(jié)合自身實(shí)際，制定出臺(tái)《xx市“一窗受理”集中行政審批服務(wù)改革實(shí)施方案》，為在xx全面推進(jìn)“一窗受理”改革提供制度保障。對(duì)項(xiàng)目審批中出現(xiàn)的問(wèn)題召開(kāi)項(xiàng)目審批聯(lián)席會(huì)議及時(shí)協(xié)調(diào)解決，確保相關(guān)審批手續(xù)在最短時(shí)限內(nèi)辦結(jié)。
?。ㄋ模┐罅ν七M(jìn)服務(wù)自助化。組織對(duì)16處鎮(zhèn)街園區(qū)便民服務(wù)中心服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行明察暗訪，發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題以整改通知單形式下發(fā)至各鎮(zhèn)街園區(qū)，把整改情況
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