銀行網(wǎng)點半年工作總結(jié)(多篇范文)與銀行網(wǎng)點安全保衛(wèi)工作總結(jié)匯編-免費閱讀
【正文】 3警隊的思想工作作風方面。銀行網(wǎng)點安全保衛(wèi)工作總結(jié)銀行網(wǎng)點安全保衛(wèi)工作總結(jié)年末將近，xx支行在各級領(lǐng)導的監(jiān)督和指揮下，順利而緊張的完成了xx年度的安全工作，回顧一年的歷程，艱辛和喜悅及收獲，都是一言難盡的，但是警隊各隊員一直把嚴格要求自身素質(zhì)，工作作風，思想作風，為安全工作理念。 。 我十分注意顧客的精神需求和心理變化不斷探索服務(wù)營銷、關(guān)系營銷、組合營銷和顧問式營銷等新型營銷方式使我的營銷經(jīng)驗和信心不斷增加營銷技巧也得到了逐步提高在客戶群體開始樹立理財顧問的社會形象。三是針對本網(wǎng)點所處周邊環(huán)境的治安形勢，在日常工作中注意培養(yǎng)員工的安全防范意識，堅持每個月不少于兩次的安全學習,及時傳達、貫徹執(zhí)行法律法規(guī)、規(guī)章制度和上級行有關(guān)防范案件和金融風險的文件規(guī)定，帶頭遵守、執(zhí)行各項法律法規(guī)和銀行規(guī)章制度，切實增強員工的法制意識、風險意識及責任意識。一是抓住客戶拓展的信息源頭，不斷擴大客戶群體和優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，上半年以客戶轉(zhuǎn)介、機構(gòu)聯(lián)動和中介合作作為拓展客戶的主要方式，有力推動了新客戶營銷工作；二是提升客戶服務(wù)水平，不斷提高存量客戶的忠誠度。加大對差錯的考核力度與督促，降低差錯率。決算前對業(yè)務(wù)印章、密押、空白重要憑證、權(quán)限卡、支付密碼器等各項核算要素的管理情況進行詳細的檢查，檢查有無已發(fā)未領(lǐng)或長期不用的印章。三、配合做好行里的服務(wù)工作及工會工作對各部門提出的要求及時解決，如會計結(jié)算部、公司業(yè)務(wù)部、業(yè)務(wù)發(fā)展部、個人業(yè)務(wù)部在業(yè)務(wù)上要求配合或需要加班的，我們及時安排人員予以解決。二、提高服務(wù)質(zhì)量，保證各項業(yè)務(wù)的順利開展分理處集中了全行會計業(yè)務(wù)的大后臺，相對其他所有網(wǎng)點在業(yè)務(wù)水平上、業(yè)務(wù)范圍上、服務(wù)手段上要求更高，而業(yè)務(wù)水平與服務(wù)技能相依附，只有提高了業(yè)務(wù)處理能力，才能為客戶服務(wù)好我們利用每星期二的例會，進行服務(wù)講評，指出員工在臨柜服務(wù)中的不足，并按員工的臨柜表現(xiàn)進行獎勵與處罰，以提高整體服務(wù)水平。做好本外幣帳戶清理及結(jié)轉(zhuǎn)工作，在11月完成了帳務(wù)上收工作，同時在12月底我們成功完成與外管局的信息核對與糾錯工作。對每年二次的學校收費我們在人員上、業(yè)務(wù)上給予最大的配合，對收回的現(xiàn)金及時清點入庫，并及時開出行政事業(yè)收收費發(fā)票交回學校，將款項及時劃入財政。在代發(fā)單位工資上下功夫，以帶動發(fā)卡業(yè)務(wù)與收費增量。以上問題的存在，其根本原因是人的問題。在實際工作中，把服務(wù)工作融入到為客戶周到細致的業(yè)務(wù)指導中，例如對公業(yè)務(wù)，無論從開戶、送單、開票、對帳、咨詢，都能做到隨喊隨到，有問必答，來則即辦，辦則能成。為了配合it藍圖規(guī)劃，明年現(xiàn)有的操作系統(tǒng)升級要求，要將現(xiàn)有對公、對私客戶信息規(guī)范采集。另一方面捕捉信息，與政府有關(guān)部門保持聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)招商引資信息立即抓住不放。根據(jù)市行下達的任務(wù)指標我分理處積極行動，制定了《****分理處儲蓄存款任務(wù)、費用掛勾考核細則》，將任務(wù)與費用具體細化到每個員工，每人任務(wù)100萬元儲蓄存款，并配比相應(yīng)的費用。新開戶中有效余額超500萬元以上的2戶，日均存款量超10萬元以上的*戶。為減少差錯，避免陷入無知性違規(guī)，首先從提高員工綜合素質(zhì)入手，加強對各項業(yè)務(wù)的學習，特別是系統(tǒng)學習各項規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程，要求做到全面掌握，熟練運用。要使每個干部、員工既有壓力、又有動力，充分發(fā)揮主觀能動性，達到有效管理的目的。為了適應(yīng)銀行營業(yè)網(wǎng)點的新形勢和業(yè)務(wù)不斷發(fā)展的迫切要求，根據(jù)上半年營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)部管理工作的實際情況，就全新的營業(yè)網(wǎng)點下半年內(nèi)部管理工作如何開展,業(yè)務(wù)操作方面的問題以及新線風險防控等提出相關(guān)建議：必須建立一套科學的、完整的、相互制約的內(nèi)部管理機制。加強內(nèi)部文化建設(shè)，構(gòu)建和諧風險防控環(huán)境。二是對各類違規(guī)和差錯加大了經(jīng)濟處罰力度，對連續(xù)出現(xiàn)同一錯誤的，加倍處罰。完成中間業(yè)務(wù)收入**萬元，完成任務(wù)指標的**%。由于我們采取的措施及時、有力，基本遏制了存款持續(xù)下滑的局面，實現(xiàn)了儲蓄存款的較穩(wěn)定增長。介紹各項業(yè)務(wù)的特點與優(yōu)劣，讓客戶根據(jù)自身實際情況加以選擇，并根據(jù)客戶實際為客戶提供理財顧問服務(wù)，讓客戶資產(chǎn)保值、增值，使客戶信賴我們，并最終在我們分理處辦理業(yè)務(wù)。文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作常抓不懈。堅持不間斷地關(guān)心和關(guān)注員工班內(nèi)和班后的思想變化情況及有關(guān)情況，真正做到防患于未然，全年無責任事故發(fā)生，保證了全年安全生產(chǎn)。對公存款主要靠在老戶挖潛，新開戶跟蹤服務(wù)，詳細了解其資金流動脈搏，及時提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，抓住吸存時機，讓企業(yè)有更多的流動資金在我行周轉(zhuǎn)。一、做好日常的服務(wù)結(jié)算工作做為支行分理處，是一個大型綜合網(wǎng)點，既是對外服務(wù)窗口，又是全行的業(yè)務(wù)處理中心，我們認為最重要的就是做好日常的業(yè)務(wù)處理，對外做好服務(wù)工作，對內(nèi)做好結(jié)算工作。至下半年，為更好地開展電子銀行業(yè)務(wù)，在行長室關(guān)心下由分理處與公司業(yè)務(wù)部負責電子銀行的安裝服務(wù)工作，除了安裝與業(yè)務(wù)知識宣傳外，我們更做好對電子銀行業(yè)務(wù)的落地處理工作，一年來未發(fā)生有任何的重復(fù)、錯劃或漏劃等差錯。17月份保衛(wèi)日間庫值班撤銷，由分理處管庫人員進行交接，同時，業(yè)務(wù)人員從分理處劃歸業(yè)務(wù)保障部管理。經(jīng)過幾個月的努力，我們完成電信局、供電局、社?；鸬奈惺召M通過電子交換系統(tǒng)的工作，前期我們化費大量的人力與時間和各商業(yè)銀行核對帳戶信息，保證了實時扣費的安全準確，得到了電信與供電部門的肯定。盡早安排，責任落實到人，將年終該做的事項詳列清單，并定出工作完成的時間表。所以在XX年我們主要也是從制度的執(zhí)行上與提高員工素質(zhì)上入手，提高分理處的工作水平。雖然入行后有過將近兩年的網(wǎng)點工作時間，并在任職前認真學習了網(wǎng)點經(jīng)營管理的經(jīng)驗做法，但在真正來到營業(yè)部時，我仍然有“紙上得來終覺淺”的感覺，因而上任伊始我并沒有急于大刀闊斧地調(diào)整網(wǎng)點各項工作(本站
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