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銀行網(wǎng)點(diǎn)半年工作總結(jié)(多篇范文)與銀行網(wǎng)點(diǎn)安全保衛(wèi)工作總結(jié)匯編(專業(yè)版)

  

【正文】 軍事是整個(gè)警隊(duì)的精神面貌的靈魂,好的軍事素質(zhì)才體現(xiàn)出警隊(duì)的強(qiáng)大和安全保障,在此警隊(duì)的軍事訓(xùn)練嚴(yán)肅而有序,首先,先隊(duì)員的入隊(duì)培訓(xùn),警隊(duì)的理念是因材施教,因隊(duì)員的軍事素質(zhì)不同,而作出相應(yīng)的方案,從三大步伐到兩拳一棍,為了使隊(duì)員有一種上進(jìn)的觀念,采取定期考核,定期抽查,定期評(píng)比隊(duì)員在艱苦中訓(xùn)練在喜悅中進(jìn)步,從不懂到到懂,從懂到精,成績(jī)是顯而易見的,雖苦憂甜,嚴(yán)格見效率近而為招行的安全保衛(wèi)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。僅20年我營(yíng)銷利得盈、基金等理財(cái)產(chǎn)品 萬(wàn)元信用卡 張保險(xiǎn) 萬(wàn)元為個(gè)人業(yè)務(wù)的發(fā)展奉獻(xiàn)了一份自己應(yīng)盡的力量。網(wǎng)點(diǎn)不能僅靠一兩名市場(chǎng)營(yíng)銷人員就能實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)全面發(fā)展,必須網(wǎng)點(diǎn)員工都能圍繞業(yè)務(wù)發(fā)展和客戶營(yíng)銷開展工作才能達(dá)成這一目標(biāo)。一年來,分理處也存在著許多的不足,特別是在制度的執(zhí)行上我們還不夠加強(qiáng)力度,同時(shí)員工的素質(zhì)還是沒能達(dá)到適應(yīng)銀行高強(qiáng)度業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的能力。自11月以來,在行長(zhǎng)室的布置下我們每天進(jìn)行晨會(huì)制度,總結(jié)分理處前一日的工作情況,當(dāng)天的工作安排、或傳達(dá)重要的會(huì)議信息等,并著重強(qiáng)調(diào)柜員的制度執(zhí)行。上半年協(xié)調(diào)三個(gè)部門做好網(wǎng)上銀行的安裝工作,并對(duì)相關(guān)企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)及電腦知識(shí)上的培訓(xùn),努力減少睡眠戶的產(chǎn)生。主要在宣傳力度上加大,信息渠道挖掘力度上加大,柜面文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)力度上加大。采集中大家自愿放棄休息時(shí)間,任勞任怨,毫無怨言,全網(wǎng)點(diǎn)累計(jì)加班幾十余班次,經(jīng)過全體員工不懈努力,我們順利完成了信息采集進(jìn)度指標(biāo)。經(jīng)過不懈努力,先后發(fā)展了10萬(wàn)元以上優(yōu)質(zhì)戶幾十戶,沉淀資金非常可觀。一是統(tǒng)一規(guī)定了違規(guī)和差錯(cuò)的認(rèn)定辦法。一是沒有形成一套科學(xué)的、完整的 、相互制約的內(nèi)部管理機(jī)制;二是營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)部分人員工作量大且政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)低,影響了規(guī)章制度的執(zhí)行和經(jīng)營(yíng)管理水平的提高;三是在全新的營(yíng)業(yè)體制下業(yè)務(wù)操作方面存在著突出的問題。其次是結(jié)合支行組織的技術(shù)練兵活動(dòng)和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)“雙零”考核,在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)樹標(biāo)兵,經(jīng)常性地開展優(yōu)秀技術(shù)能手和服務(wù)標(biāo)兵評(píng)比活動(dòng),使大家樹立起“業(yè)務(wù)精則榮,業(yè)務(wù)差則恥”的榮辱觀,形成良好的學(xué)習(xí)氛圍和積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí),做到人人心中有數(shù),任務(wù)明確到人,考核辦法清楚。因?yàn)橐郧皩?duì)客戶信息的規(guī)范性不做強(qiáng)制要求,因此絕大多數(shù)客戶信息存在不同程度的缺失遺漏,而根據(jù)要求要在兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)完成對(duì)私客戶采集率達(dá)80%,對(duì)公客戶1月內(nèi)采集率達(dá)100%,工作量還是很大的。以人為本是干好一切事情的基礎(chǔ),不把員工的積極性調(diào)動(dòng)起來,不把人的干勁逼出來,績(jī)效是不會(huì)從天上掉下來的。做好春節(jié)及5。在服務(wù)講評(píng)后進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),特別是對(duì)新業(yè)務(wù)的培訓(xùn),今年的業(yè)務(wù)更新比往年更快,如銀行承兌匯票保證金的管理、銀行承兌匯票的業(yè)務(wù)處理流程、委托貸款的處理、更有今年最重要的帳務(wù)上收,都要求每位員工及時(shí)了解掌握,仔細(xì)應(yīng)付,從而以高業(yè)務(wù)水平來更好地服務(wù)客戶,提高服務(wù)水平。全面核實(shí)各項(xiàng)墊款、實(shí)物與庫(kù)存,做到帳帳、帳卡、帳實(shí)、帳折、帳表、帳據(jù)、內(nèi)外帳務(wù)相符五、加強(qiáng)制度執(zhí)行工作,防范風(fēng)險(xiǎn)市分行出臺(tái)的新規(guī)定及時(shí)組織柜組長(zhǎng)進(jìn)行學(xué)習(xí),及時(shí)傳達(dá)到每個(gè)柜員對(duì)工作上的不足及時(shí)請(qǐng)會(huì)計(jì)結(jié)算部進(jìn)行指導(dǎo),努力做好工作。我將大堂管理作為服務(wù)客戶最重要的一環(huán),充分發(fā)揮客戶引導(dǎo)分流和識(shí)別中高端客戶的關(guān)鍵作用,使貴賓客戶來到就能感受到網(wǎng)點(diǎn)的尊重,要求柜員嚴(yán)格做好規(guī)范化服務(wù)有關(guān)要求以外,還要求他們盡量提高業(yè)務(wù)素質(zhì),明確提出了柜臺(tái)服務(wù)“快、穩(wěn)、準(zhǔn)”的要求;三是摒棄等客上門的陋習(xí),主動(dòng)出擊,上門拓展。客戶贏我們才能贏。我僅代表xx衛(wèi)隊(duì)象各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做一下匯報(bào)。使每個(gè)隊(duì)員懂的"招行是我家,和諧靠大家"。為加強(qiáng)日常管理我擬定推出了一系列日常管理細(xì)則對(duì)每一項(xiàng)新制度的推出作為網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理我盡力作好員工的思想工作提高員工的思想認(rèn)識(shí)調(diào)動(dòng)員工積極性以鼓勵(lì)先進(jìn)鞭策落后努力將營(yíng)業(yè)部打造成團(tuán)結(jié)、積極向上的團(tuán)隊(duì)。一是加強(qiáng)了規(guī)范化服務(wù)管理工作,堅(jiān)持網(wǎng)點(diǎn)每天晨會(huì)制度和每周市場(chǎng)營(yíng)銷人員例會(huì),有的放矢地組織員工進(jìn)行情景訓(xùn)練,加強(qiáng)了對(duì)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)的管理;二是加強(qiáng)了內(nèi)控工作,加強(qiáng)了業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)的控制,建立“天天自查,天天點(diǎn)評(píng)”的檢查機(jī)制讓員工養(yǎng)成規(guī)范操作的習(xí)慣,使員工的業(yè)務(wù)操作都置于規(guī)章制度的監(jiān)控之下。繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),更穩(wěn)妥地做好崗位輪換,以提升我行的業(yè)務(wù)素質(zhì)。為加強(qiáng)銀企對(duì)帳,減少風(fēng)險(xiǎn),銀企面對(duì)面對(duì)帳工作10月份開始由分理處集中處理核對(duì)對(duì)帳結(jié)果,在11月我們結(jié)合帳務(wù)上收工作的特點(diǎn)調(diào)整柜員崗位,專門設(shè)置銀企對(duì)帳崗并兼電子銀行的上門安裝,努力為客戶做好服務(wù)工作。配合**支行做好對(duì)**公司售房款的接款及清點(diǎn)工作。中間業(yè)務(wù)亦抓早、抓優(yōu),爭(zhēng)取和對(duì)公業(yè)務(wù)互動(dòng)。利用每周例會(huì),帶領(lǐng)大家集中學(xué)習(xí)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面的規(guī)章制度,使規(guī)章制度深入人心;通過學(xué)習(xí)剖析被投訴與被表彰正反兩方面案例,使員工能夠在學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)上有標(biāo)桿,吸取教訓(xùn)上有對(duì)象;通過開展“假如我是客戶”的活動(dòng),讓員工能夠更好的體會(huì)到客戶的需求,從而指導(dǎo)我們加強(qiáng)提高自己的服務(wù)工作。今年以來,由于年初大戶用款較以往增加,共計(jì)轉(zhuǎn)出存款1500萬(wàn)元之多,給分理處對(duì)公存款增加了不少困難,為了改變這種局面,我們一方面狠抓新開戶,全年新開**戶,其中有的單位當(dāng)年即新增存款800多萬(wàn)元,有效地減少對(duì)少數(shù)幾個(gè)大戶的依賴。第二篇:銀行網(wǎng)點(diǎn)工作總結(jié)XX年工作總結(jié)XX年***分理處在市分行黨委及有關(guān)行領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和指導(dǎo)下,在各職能部門的大力支持與幫助下,我分理處認(rèn)真貫徹落實(shí)年初市分行有關(guān)會(huì)議精神,緊緊圍繞業(yè)務(wù)發(fā)展這一中心,強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管理,完善內(nèi)控監(jiān)督,大力組織營(yíng)銷負(fù)債、資產(chǎn)、中間業(yè)務(wù),不斷拓展業(yè)務(wù)發(fā)展新空間,在全網(wǎng)點(diǎn)員工的齊心協(xié)力下,我們同甘共苦,克服了重重困難,終于較好地完成了市行下達(dá)的有關(guān)任務(wù)指標(biāo),現(xiàn)將07年工作總結(jié)如下:一、 業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況對(duì)公存款截至07年底余額***萬(wàn)元
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